（2）委托办事。此法可考察其实践和操作能力。考察时，不仅要注意其处世能力和办事效果，还要全面了解其处事的过程与艺术。
（3）置于艰险特异环境之中考察，如抢险救灾以及突发事件等。在突发事件或危难环境中，极能最快地识别一个人。
3、广咨博询
人是社会人，生活在社会群体之中。由于日常交往频繁，加之各种利害关系交织，在每个人的周围形成了像波纹状环绕着的层层人际关系圈。真正能够“看透”某人的人是他所处的那个生活圈子中的人。因此，领导者要识别一个人，就必须了解他的关系圈，广咨博询，兼听明辨。为此，要重点把握以下方面：
（1）群众对他的了解程度。一个长期不为周围群众了解的人，要么是韬光养晦的高人，要么是无所作为的庸人，或者是与人格格不入的怪人。
（2）群众对他的接纳程度。一个人无论有多大的才能，如不切实用，或孤傲自绝于人，群众难以接纳，则不是合适的人选。
（3）群众的信任程度。信任缘于对人的德性和才能的认可。一个不关心群众、不为群众着想的人，绝不会得到群众的信任。
（4）群众的期望程度。同样为群众所敬重的人，群众对其期望值是不相同的，有的指望为他们带来切身利益，有的指望为他们解决一些实际问题。这种期望值的大小，大多缘于群众对其德才的透彻了解，是领导识别人才的重要依据。
4、对比鉴别
人的品德有优劣，才能分高下，领导不仅要从人群中识别出一个个优秀人才，而且要从众多优秀人才中区分出不同等级档次。
因此，领导不仅要深入调查，掌握被考察对象的大量感性材料，而且还要认真进行分析比较，上升到理性认识的高度。其认识的深化表现为：由假识真或由真识假，循表识里，见微知著，由显识潜。社会的复杂，往往迫使一些人需要某种“保护色”来掩饰自己真实的内心世界，因而这些人表现双重或多重人格，考察中遇到诸如此类的现象，就不能凭假象仓促下结论，而应进行去伪存真的分析鉴别，才能避免因假象错识伪君子，漏识真人才。
比较法，是对人才进行归类、排队、筛选的基本方法。有比较才能有鉴别。比较一定要注意二者之间的可比性。同时，任何事物都处在变化发展中，一次性的比较往往带有较大的随意性，要准确识别变化中的人，还要反复多次进行比较，才能把人看得较准。
5、知心知人
不光知心，还要知人的气质类型。什么样的工作，需要什么气质的人来做合适，大有讲究。因此，了解人的气质类型十分重要。人的气质有很多类型。在我国，常用内向型和外向型两类来概括。内向型不外露，较谨慎；外向型喜外露，较活泼。在外国，对人的气质的分类更多，有按性格来分，有按血型来分，还有按表现来分，等等。美国的《国际管理》上说领导选择接班人时，可能遇到以下类型的人：
（1）战斗型。这种人敢说敢做，难以驾驭。因为他们勇于负责，具有开拓禀赋，不怕困难，敢于迎接挑战。如果能帮助他们掌握处世待人的技巧，是可以作为领导接班人选的。
具有以下特点的人才算是个开拓型的人才：
①主动性：具有旺盛的求知欲和强烈的好奇心。
②独创性：勇于弃旧图新不墨守成规。
③变通性：联系实际，举一反三，触类旁通。
④独立性：不盲从，不依靠，敢负责任。
⑤严密性：想象的东西是否可行，还要深思熟虑。
⑥洞察力：富于直觉，能预见事物发展趋势。
⑦坚持力：抓住目标，坚持到底，锲而不舍，百折不挠。
⑧果断力：能从很多提案中，决定最佳方案，坚决实施，不怕诽谤、打击。
⑨说服力：能说服别人，相信自己的决策是正确的。
⑩想象力：浮想联翩，幻想奇特。
（2）守成型。这种人墨守成规，没有创见。虽然对上听话照办，但一遇新事物、新问题，就茫然不知所措了。这种人会窒息组织的创新空气，不宜作为领导人选。
（3）劳碌型。这种人整天忙忙碌碌，工作中分不清轻重缓急，也不适合做领导。因为现代社会讲求效率，忙碌已不是一种美德，而且有时最忙的领导，往往效能最低。
（4）理想型。这种人具有理想，但缺乏常识。因为他们总相信自己是集体中的出类拔萃者，但是很多人对他们的作风却难以忍受。如果对这类人加以指导，使他们做事脚踏实地，并能谦虚好学，也有希望作为进一步培养的接班人选。
（5）冷热型。这种人情绪不稳定，心血来潮时干劲十足，但时隔不久热情消退，变得死气沉沉。这种人多数是有才能的，必须经常加以督导才能成就事业，是可造之才，但不是理想的接班人选。
（6）谄媚型。这种人品性差，意志弱，能说会道，口是心非。他们的信条是人与人之间是尔虞我诈的。他们总是竭尽吹拍之能事，讨领导的欢心；同时又认为领导是可以随意操纵的蠢材。虽然这种人有一定本事，工作也可能出色，但是绝对不能选拔重用。
当然，气质只是素质的一个方面，要知人，还应全面了解人的素质，这就靠领导对人的理解力了。
听其言，观其行
汉文帝是中国历史上有名的一代明君，他与后来的汉景帝开创了西汉的“文景之治”。
汉文帝平时比较喜欢打猎。有一次，随从们跟随汉文帝又到皇家园林上林苑去打猎游玩，只见园内珍奇异兽应有尽有。汉文帝看了，心里非常高兴。来到老虎园时，上林苑的主管官员才急忙前来拜见。
官员见过汉文帝之后，汉文帝便向他询问上林苑的面积以及动物的种类。谁知汉文帝这随口一问，竟把那主管官员给难住了，他支支吾吾地回答不出来。于是汉文帝很生气。
这时，旁边的一个老虎管理人员见状便自告奋勇地站出来，准确、详细、流利地回答了文帝的问题。汉文帝听了十分高兴，就想将那个主管官员撤掉，改用这位老虎管理人员。汉武帝刚要下令，却被大臣张释之拦住了。
张释之迂回地问道：“陛下觉得绛侯周勃这个人怎么样啊？”
汉文帝回答说：“周勃堪称长者。”
张释之又问：“那东阳侯张相如呢？”
汉文帝又回答说：“也是长者。虽然这两个人都是汉初重臣，但都有些木讷，不怎么会说话。”
张释之便顺水推舟地说：“既然如此，绛侯周勃、东阳侯张相如都曾有些事说不清楚，哪里像这个管理人员这么伶牙俐齿啊！”
接着，张释之阐述了自己的主要顾虑。张释之认为，秦朝的国君就是因注重耍嘴皮子的功夫，结果朝廷的官员们都越来越会耍嘴皮子，文过饰非，导致最终亡国。对于今天这件事，陛下是不是应该再考虑一下呢？
汉文帝乃是一代明君，即刻便明白了张释之所说的意思。今天如果提拔了这个老虎管理人员，的确有可能获得一个比较好的上林苑主管官员，但这就让很多大臣认为，这是耍嘴皮子的结果。如果人人都闻风而动，以耍嘴皮子为能事，必会造成巨大的社会危害。
权衡利弊后，汉文帝决定不提拔那位老虎管理人员，只是撤了那个主管官员，警示官员们玩忽职守是必须受到惩罚的。自此，汉文帝在用人上就尤其注意“听其言，观其行”，形成了良好的官场作风，汉文帝的统治也因此而得以巩固，后来出现了我国历史上有名的“文景之治”的盛世局面。
上面这个故事告诉我们，识别人才，不仅要听其言，重要的是还要观其行。
听其言，观其行，这是识别人才时常用的方法。有些人虽然是语言的巨人，但却是行动的矮子，只说不做。因此，在考察选拔人才时，不仅要听其言，更要观其行。
怎样观其行呢？诸葛亮曾为人们提出七条可供借鉴的方法：
一曰，问之以是非而观其志；二曰，穷之以辞辩而观其变；三曰，资之以计谋而观其识；四曰，告之以祸难而观其勇；五曰，醉之以酒而观其性；六曰，临之以利而观其廉：七曰，期之以事而观其信。
这七条具有规范性和可操作性的方法，如今对于考察和识别人才仍具有现实意义。作为一个领导者，要做到真正了解下属们的才能，就必须遵循下面五项原则：
1、直接面谈
在谈话前，领导者首先应做好充分的准备工作，掌握下属的背景资料；考虑如何掌握谈话的主动性，学会怎样从谈话中去观察他的反应。听其言，观其色，从而便能够窥视到下属的思想水平，见识的多少。倾听时，要抛开下属的巧言令色，抓问题的实质。
2、平时观察
在工作中，多注意下属的言行，比较他们所说与所做是否存在差距，发现问题要及时沟通。平时主要观察下属与哪些人交往甚密，如何控制自己的喜怒哀乐，有什么志向与兴趣，等等。
3、留心考验
如果要了解一个人的真正品质和才学，要在实践中给他设“局”。这个局有可能是一个具有针对性的工作任务，也有可能是一次社交活动，从完成的情况来看其是否言行一致。
4、他人评价
了解一个人，不仅要从正面了解，还要从侧面去打听，可以倾听其他员工对某人的评价。一个人的思维或许太具有主观性，容易出现偏差，要记住“群众的眼睛是雪亮的”。你能够得到的信息越多，你对一个人了解得就越透彻。
5、工作绩效
即使下属说得再好，马屁拍得再多，也离不开一个铁打的准则，那就是工作成绩。工作绩效这项硬指标，是衡量下属优秀与否的根本指标。
作为一位领导者，尤其是高层领导，准确识人，才能促进企业的可持续发展。
从声和气中识人
语言，作为人们交流信息、传情达意的重要手段，所表达的意义是通过人们对发音器官的有意控制和使用而表现出来的，这种控制和使用的重要对象便是说话的声和气。
人生于天地之间，其声音各有不同，有的洪亮，有的沙哑，有的尖细，有的粗重，有的薄如金属之音，有的厚重如皮鼓之声，有的清脆如玉珠落盘字正腔圆。有的人身材矮小，声音却非常洪亮，即日常所说的“声如洪钟”；有的人生得高大魁梧，说起话来却细声细气、有气无力。恰到好处地使用声和气，不仅能充分地表达说话者的意图和情感，而且还能使说话生机勃勃，充满艺术的感染力。
春秋战国时期，郑子产在一次外出巡察时，突然听到山那边传来妇女的悲恸哭声。随从们面视子产，听候他的命令，准备救助。不料子产却命令他们立刻查捕那名女子。随从不敢多言，遵令而行，逮捕了那位女子，原来她在丈夫新坟前面哀哭亡夫。人曰人生三大悲，其一为中年丧夫，可见该妇人的可怜。而以郑子产的英明，该不会没来由地对此节妇动粗，其中缘由，就是因为郑子产有着闻声辨人的高明艺术。郑子产解释说，听那妇人的哭声，没有哀恸之情，反蓄恐惧之意，故疑其中有诈。审问的结果，是妇女与人通奸、谋害亲夫之故。
有人对闻声识人的情况加以总结归纳，得出了一些规律。在正式场合中发言或者演讲的人，开始时就清喉咙者，多数人是由于紧张或不安。说话时不断清喉咙的人，时变声调的人，可能还有某种焦虑；有的人清嗓子，则是因为他对问题仍迟疑不决，需要继续考虑。有这种行为的男人比女人多，成人比儿童多。故意清喉咙则是对别人的警告，表示一种不满的情绪，意思是说如果你再不听话，我可要不客气了。口哨声有时是潇洒或处之泰然的表示，但有的人会以此来虚张声势，掩饰内心的惴惴不安。
《礼记》中曾谈到内心与声音的关系曰：凡音之起由人心生也。人心之动，物使之然也。感物而动，故彤于声，声相应，故生变。对于一种事物由感而生，必然表现在声音上。人外在的声音随着内心世界的变化而变化，是外物使它那样。
因为声音会随着内心变化而变化，所以：一个人如果内心平静时，声音就会舒缓和顺；一个人如果内心情顺畅达时，声音就会清亮和畅；一个人如果内心渐趋兴盛之时，声音就会偏激热烈。
无论是在战场上、商场上，还是别的什么场合，学会从声和气中识人，都是很重要的。
1、“轻声小气”者
“轻声小气”常常表现说话者的尊敬、谦恭、谨慎与文雅。在与人交谈时，这种声气可以缩短人与人之间的感情距离，密切双方的关系。有时，它还能避免一些可能会招致的麻烦。但若用它来公开坚持意见、反驳别人、维护正义和尊严或表示强调，则是不可取的。
2、“和声细气”者
人们在请求、询问、安慰、陈述意见时，常常使用“和声细气”。它可以弘扬男性的文雅大度和女性的阴柔之美。尤其是在抒发情感时，“和声细气”的运用，更具有一种迷人的魅力。
由于语音学的特定规律及人说话时用声气的心态不同，“和声细气”这种声和气，宛如柔和的月光和涓涓的细流，由人的心底流出，轻松自然，和蔼亲切，不紧不慢，能给听者以舒适、细腻、亲密、友好、温馨的感觉。一般，“和声细气”说话的男人，为人必定厚道、宽容、襟怀开阔；“和声细气”说话的女人，为人必定温柔、善良、善解人意。
3、“高声大气”者
“高声大气”是人们用来召唤、鼓动、强调和表达自己激动心情的声和气。它通常用来表示极度的欢喜或者慷慨激昂的情绪，也可以表现说话者的激情和粗犷豪放的性格。
众所周知，《三国演义》中的张飞在群众中很有人缘。他以粗犷、勇猛、爽直和坚贞的品质深深地吸引着历代的读者。这个人物说话声如洪钟，在长坂桥一役，曹军追赶赵云，张飞立马桥头，圆睁环眼，厉声大喝：“我乃燕人张翼德也，谁敢与我决一死战！”吼声如雷，将曹军部将夏侯杰惊得肝胆碎裂，倒跌于马下。曹操便回马而走。这段传奇故事，凸显了张飞粗犷的草莽英雄气质。
4、“唉声叹气”者
这种人心理承受能力弱，自信心不强，缺乏勇气，一旦遭到失败，便灰心丧气，沮丧颓唐，乃至一蹶不振。《孔子家语》中记载了这样一段逸事。
孔子去齐国途中，听到一阵十分悲哀的哭声，于是对弟子说：“这个哭声虽然很悲伤，但不是悼念死人的哀声。”随后，孔子下了车，问起他的名字，他说他叫丘吾子。孔子又问：“这里不是悲哀的地方，你为什么哭得这么悲伤呢？”丘吾子长叹一声，回答说：“我一生有三大过错，至今年老才深深觉悟到，但追悔莫及，因此痛哭。”
孔子不明就里，便一再追问，丘吾子才说：“我年少时爱好学习，周游天下，等回来时我的父母都死了，作为儿子竟不能为父母养老送终，这是第一大过失。我做齐国臣子多年，齐君现在奢侈骄横，我多次劝谏都不被采纳，这是第二大过失。我生平交友无数，不料到后来都绝交了，这是第三大过失。树欲静而风不止，子欲养而亲不在。去而不回的，是时间；不能再见到的，是父母。我是个大失败者，还有什么脸面活在这个世上？”说完，丘吾子便投水而死。人到了这种悲伤而自杀的地步，他的哀情可想而知。而孔子从声气识别出丘吾子的哭声不是为了死者，而是有其他的原因，足见孔子识人之能。
有关闻声辨思这方面知识，《逸周书·视听篇》有四点内容可供参考：第一，内心伪善的人，说话声音紧张结结巴巴，这是心虚的表现；第二，内心诚信的人，说话声音清脆而且节奏分明，这是坦然的表现；第三，内心卑鄙乖张的人，心怀鬼胎，因此声音阴阳怪气，非常刺耳；第四，内心宽宏柔和的人，说话声音和缓，如细水长流，不紧不慢。
笑声传递一个人的性情
