登陆注册
34171000000018

第18章 会务一族必知的N种常识(5)

详细记录要求把发言者的所有演讲内容和过程完全记录下来,包括演讲者的正文和中间的插话,不能只记录观点和结论,演讲中的案例也要详细记录。通常状况下,写字的速度很难跟上演讲的速度,遇到这种情况有四种方法解决,第一,提前收集演讲者的报告,并且抄写在会议记录上;第二,聘请速记员,采用专业的速记方式对发言进行记录;第三,采用录音笔或者摄像的方式进行记录,在会下抄写在记录中;第四,多配备几个记录员同时进行记录,一般情况下,三到四名记录员同时记录并且相互核对,就可以完整地呈现全部的演讲稿。

那么,什么样的内容需要采用详细记录呢?一般来说,公司领导、内聘的专家和外部受邀参加会议的人的演讲和发言需要全部记录。公司领导的演讲和发言都是关于会议主题、过程、结论和决议最重要的描述,他们的观点影响着整个会议;内聘的专家是对公司和行业最了解的人,他们的话字字珠玑,一针见血,最有效用;公司在外部邀请参加会议的人常常是花费了一定的成本,他们会站在客观的角度对公司的问题进行讨论研究,这对于“只缘身在此山中”的公司内部人员来说也有重要的参考价值。

必杀技第二式:快速寻找重点

对于公司其他人员的高谈阔论,会议记录员应该迅速甄别出他们发言的重点,并且快速地记录。那么,如何快速地找到发言的重点呢?一般来说,分为以下几种情况。

(1)关于会议中心议题和围绕中心议题展开的子标题。

(2)会议讨论时,各方争论的焦点、主要见解和重要补充。

(3)影响会议进程的各类事件、发言等活动。

(4)会议开始时主持人对议题的详细介绍。

(5)会议结束前领导的总结性言论。

(6)会议产生的决议或者没有定论的决定。

(7)每个演讲者发言的前几句、后几句和罗列的条目。

会议记录员应该熟记以上条目,这样在会议需要记录重点的时候就不会殚精竭虑,疲惫不堪,重点也会记得又准确又精炼。

必杀技第三式:不可忽略的写作技巧

身为一个会议记录员,如果你不能掌握记录中的写作技巧,那绝对谈不上称职。说起记录中的写作技巧有四条需要我们谨记。

第一,快。如果你写字很慢,习惯一笔一画写,那么从现在开始就要改变这个习惯。在记录的时候,要把字写得小一些,笔尖在纸上划过要轻而飘逸,尽量使用手腕和上臂的力量,过多使用手指会让你觉得很累。

第二,要。记录要点是书写快速的要诀。对于需要记录的内容,体现出主语、谓语和宾语即可,抛弃一些不必要的形容词和修饰语句会让你感到会议记录并没有那么难记,甚至会很轻松。当然,如果遇到不确定是否记录的内容,就要采用多多益善的原则,千万不能图一时的省事而漏掉了重要的内容。

第三,省。这里的“省”不是对内容的省略,而是在记录中采用简化等方式省去复杂的写法。在引用一些成语或者俗语的时候,可以只写前几个字,后面用曲线代替。如果发言和之前记录的内容有重复的地方,可以把之前的内容用笔圈画出来,用一根带有箭头的曲线引导这个位置即可。

第四,代。在记录中遇到复杂的写法,我们可以用一些统一的符号来记录。对于人名,我们可以用姓氏代替;对于笔画多且难写的字,我们可以用简单的同音字代替;和汉字比起来,英文字母相对好写,我们可以用一些英文字母或者简短的单词代替,比如表示转折的语句可以用字母B表示,意为but(英文“但是”的意思);举例子可以用“e.g.”,意为example(英文“例子”的意思)。更专业的做法是学习一些常见的速记符号,比如向前,可以用一个向前的箭头表示。

需要注意的是,尽管会议记录可以用简单的符号、字母进行记录,但在最终整理的时候,要把这些不规范的表述整理成规范的语言,便于会议记录的归类、存档和印发。

10.正确地结束会议是一种本事

时间一分一秒地过去,所有与会者都在等待着一刻的到来——会议马上就结束,终于可以回家了。但此时的会议主持人却五味杂陈,虽然他和其他同事一样希望会议早点结束,但这次会议是否有效果,是否能让老板满意,还是个未知数。不过好在会议马上就要搞定了,先想好怎么结束会议吧。

第一,会议要在准确的时间结束。每一个会议都应该有会议议程表,不论怎样,按照会议议程表办事是最安全有效的。除非遇到特殊情况会议延迟,否则一定要按照时间准时结束。另外,如果会议开得很顺利,很快就解决问题并且通过决议,剩下一些时间怎么办?这时就要向老板或者主管会议的领导请示,会议是否可以提前结束,按照老板或者领导的意思处理。

第二,会议应该在完成各项决议和任务的时候结束。会议的目的是要解决问题,产生决议,指导下一步的工作,如果会议的任务按时保量地完成,就可以考虑正式结束会议。在很多会议中,与会人员争论不休,到最后也没产生一个完整的决议,而会议的计划时间快要结束了,这时会议组织者要及时向老板或者主管领导请示,申请保留各方的讨论意见,先不产生决议,等到会后再找时间进行讨论。一般情况下,这类请示都会得到领导的批准。

正确使用会议结束语。对于一般的小型会议来讲,会议结束语可能只是一句“今天大家辛苦了,散会”;一些大型的座谈会或者高级别的会议,就会采用一种独特的结束会议的方式;在政府机关和事业单位中,会议结束语更是常见,使用频率很高。

写好会议结束语不是一件容易的事情,主持人首先要对会议有整体的把握。不仅了解会议的议题,还要明确会议议题的意义以及这个议题对未来的工作有什么指导作用。相似的会议议题的结束语可能有很大区别,一方面,会议中可能有一些建设性的发言,这在一定程度上推动会议的发展,同时对解决问题有很大价值,都要在结束语中体现出来;另外一方面,会议的成果是多种多样的,会议总结语要根据会议的实际情况对全体与会人员进行通报,并且对大家会后的执行寄予希望。

有些会议结束语比较老套,虽然失去了出彩的部分,却也很好地总结了会议,鼓舞了与会者,因此学习这些套路是很有必要的。这种结束语通常分为三个部分。第一部分,简明概括会议的议题、意义和通过大家的努力取得的成果。如果领导在会上发表了重要讲话,在这一层应该说明,同时表达对领导的感谢。第二部分,讲述在会议中取得的阶段性成果,这些内容来自于集体的智慧,也是大家比较关心的话题。第三部分,主持人应该表达对全体与会者提出总的希望和建议,并再次对各位与会者的到来表示感谢。

王总临时出差,于是他委托小刘代他主持了公司今天的会议。小刘以前没有主持会议的经验,他生怕自己把会议弄砸了,所以做了很多准备,好在今天的会议的议程已经过大半,自己没有出现大的纰漏。小刘不经意地抬起手臂,偷偷瞄了一眼腕上的手表,长出一口气——会议马上就要结束了。

离计划散会时间还有三分钟,会议的所有议程都已经结束,会议的问题得到了解决,决议也产生了,所有与会者都在整理文件,他们端坐在自己的位置上,等着小刘宣布散会。小刘清楚地记得,王总开会的时候,在剩下的五分钟都会做一些总结,而小刘此时却犯了难,自己百密一疏,什么准备都做了,就是没有做会议总结。

沉默了十几秒,小刘终于开了腔。

“今天我们在这里召开了关于加强线上销售的会议,确定并通过了增加网络推广预算、优化公司网站和招聘网络推广专员的决议,可以预见,这对我们公司的销售会有很大的促进作用。在这里,我们要感谢赵总在会上发表的演讲,感谢王鑫组织准备这次会议,同时感谢在座的每一位同事,在会议中贡献出自己的想法,并且积极地参与讨论。功劳属于你们每一个人。”

“但我们要清醒地认识到,互联网行业时刻都在变化,我们的线上销售策略也要随着行业的变化而改动,这同样需要各位今后更加努力,为公司的经营提供更好的想法。”

“希望各位同事,尤其是负责网络运营的同事们,在未来的工作中更好地执行决议。最后,再次感谢大家参加这次会议。散会!”

会议终于结束了,小刘如释重负。这时,小张从旁边经过。

“刘,今天会议主持得不错啊,尤其会议结束语说得特别好。”

自己根本没有准备,只是把会议总结了一下作为结束语。听了小张的话,小刘哭笑不得。

我们可以看出,小刘的结束语是完全符合上述三条。即使没有准备,只要了解会议就一定能说出来。同时,这类结束语的方式适用于各种情况的会议,可谓是百试不爽。如果你能熟练应用这三个部分,并说得有层次,你会发现自己的总结也变得越来越精彩,和那些思想层次比较高的领导和主持人没有太大的区别。

但是,结束语只是结束会议的一个标志、一个环节,只是在会议成功的基础上锦上添花,并不是正确结束会议中最重要的。要正确地结束会议,主持人要保证会议中的所有环节严格按照会议议程进行,保证在规定的时间内得到了决议,解决了问题,同时没有超时,这是正确结束会议中最难的。正确地结束会议是一种本事,会议结束的方式能得到老板、领导和同事的认可更是不容易。要达到这个目标,主持人需要付出很大努力,不仅在主持艺术和公司业务上多学习,多磨炼,还要有更好地掌控会场的能力。

同类推荐
  • 每天读一点气场心理学

    每天读一点气场心理学

    《每天读一点气场心理学》揭开了心理学和气场之间的关系,即心理是强化气场的内在源泉,气场是影响心理的无形因素。《每天读一点气场心理学》告诉读者,要想成为一个成功的人,就要学会用心理提升自己的气场。《每天读一点气场心理学》通俗易懂,经典实用,是读者提升气场的引路者。《每天读一点气场心理学》能够帮助读者摆脱心理负气场,迅速提升正气场!
  • 不要在该动脑子的时候动感情

    不要在该动脑子的时候动感情

    本书正是无数成功人士拼搏人生的智慧和经验的总结,每一条都是前人在实践中摸爬滚打,走了无数条弯路,摔了无数次跤,经受了无数次挫折才得来的,为处于人生十字路口不知何去何从的年轻人带来了实质性的指导,引导他们在情感、职场和生活中,如何在该动脑子的时候动脑子,该动感情的时候动感情,帮助他们平衡理智和情感,从而在事业上和生活中获得了成功和幸福。
  • 提升女人气质的100个细节

    提升女人气质的100个细节

    动人的容颜无法抗拒岁月的印痕,容易被岁月夺去光彩,但是气质却如陈年佳酿一般,会随着人们自身修养的完善和自我价值的提升,体现出无与伦比的恒久魅力。永远散发着迷人的芳香。女人的漂亮往往流于表面,气质却会永驻他人心中。相信一定有很多女性朋友都希望自己能成为一个气质美女。那么如何成为一个气质美女呢?本书将告诉你打造优雅气质的实用方法,提示你培养良好气质的点滴细节。女人都能够得到气质精灵的宠爱,每一个女人都有机会展现自己独特的气质。
  • 成功捷径使其致富

    成功捷径使其致富

    致富的捷径是:以积极的思考致富并且有积极的心,相信你能做到!不论你是谁,不管年龄大小,教育程度高低,都能够招徕财富,也可以走向贫穷。各行各业的人士,都不要低估思考的价值。即使躺在床上,甚至是躺在医院的病床上,研究、思考及规划,也能致富。哥伦布磕破鸡蛋后,再将其立在桌子上,这在很多人看来是一件很简单的事情。是的,生活中很多的创新,我们事后看来并不复杂,但正如哥伦布所说,这些事“任何人都可以做到——只是在有人做了以后”。
  • 遇见爱,遇见更好的自己

    遇见爱,遇见更好的自己

    《遇见爱,遇见更好的自己》是一本写给女性的心灵成长书及情感励志读本。在个人成长路上,在男女交往相处过程中,每个人都有自己的困惑、迷茫和不知所措。这世上没有无缘无故的爱和幸福,所有你想要的一切,都基于自身的成长,学习,领悟,提升,所有幸福、情感的内核,就是你自己。情感作家、高级心理咨询师兰心将帮助女性朋友解答内心深处真实的困惑、彷徨、渴求,以爱、温暖、智慧帮助你拨开迷雾,找到内心各种问题的出口,获得自己想要的幸福。
热门推荐
  • 浮屠

    浮屠

    他的父亲离奇死亡,爷爷对他漠不关心,远走他乡偶遇神秘老头。被发现是练武奇才,绝品功法,单纯的弱智师兄,美貌的同门师姐,斗魔兽,除忧患,一步步踏上强者之路。但随之而来的门派的存亡,也落到了他的肩上。弑父仇人渐渐出现,他能否一路披靡,成就绝世复仇者?能否带领师兄弟,再度夺回属于他们的荣耀?
  • 位面寻真

    位面寻真

    他曾纵横于三国,曾叹过忠情的女鬼,曾眺望过雷峰塔,曾参加过蟠桃会,曾斗过齐天大圣,曾游览过桃山,曾击杀过西方众神……至圣空间和穿越者联盟创建的真相是什么?主角的真正身份又是什么?
  • 我不再爱你了

    我不再爱你了

    苏雨鸢喜欢了陆星辰整整八个年头,跌跌撞撞的跟在陆星辰的屁股后头从初中一路跟着进入了全国重点的大学。苏雨鸢原本以为只要这么坚持下去陆星辰迟早就会是她的,结果那个白月光从美国回来了。八年的暗恋,等到第九个年头到来的时候,苏雨鸢终于决定,“陆星辰,我不再爱你了。”————————————更新时间,每晚十点半更新字数不定
  • 我和你交换能力吧

    我和你交换能力吧

    写了能力者之间的恋爱和能力交换,有点污,不过还是挺甜的拉~最后他两都死了...我就不继续说下去了
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 彼天之苍

    彼天之苍

    天地未分,大道雏焉,有三色生于太初之渊……吾之一生,伴无量道劫而来,纵苟存于世,凡万物应苍而生者,皆归于无,故横渡万古,以吾天道涅劫之身,令山河众生常在,遂起彼苍之难……
  • 生擒傲娇学长

    生擒傲娇学长

    这年头还流行,回眸一笑,一见钟情。打死林墨兮她也不敢相信这种事情会发生在他的身上,她可是腹黑女王攻击,谁能想到她还吃这一套,他就像是一片沼泽,一旦踏入就无法自拔了。她在众人面前夸下海口,承诺三个月高冷学长变成知心男友,众人鄙夷的看着她,对于这个人间毒瘤,他们都是懒得搭理的,可是男神当中否决来了她,让她颜面尽失,气的浑身哆嗦,青筋暴起,直接跑过去:"不喜欢是吧,好!等着,你以后要是喜欢上劳资。劳资要是看在看你一眼就把名字倒着写,"没想到啊,事情出现差错,变成了大型的双标现场,傲娇学长变成了卑微醋王。(男女主身心健康哦)
  • 大佬的神仙爱情

    大佬的神仙爱情

    女主男主马甲超多,各种地方的大佬都是他们,然而他们竟从未见面,连电话都是变声器,谁都没想到,两个惊动全世界的大佬,竟然是高中生?!!
  • 私家甜宠:腹黑总裁欺上来

    私家甜宠:腹黑总裁欺上来

    “总裁,你的隐私被我当成了头条泄露了出去!”某女一脸惊恐,眸子里却满是狡黠。“没事,记得给我报酬就好了!”某男一脸腹黑。“什么报酬?”某女故作不知。“嘿嘿,你懂得!”某男邪邪一笑。
  • 傅先生的青梅小可爱

    傅先生的青梅小可爱

    [甜宠]20年前,所有人都告诉傅景枫,他面前这个小小的,干干的许颜梦是他未来的媳妇,他不屑一顾,嗤之以鼻。“呵!又丑又笨,想当我媳妇,除非下辈子!!!”20年后,抱得美人归的傅景枫:“我家媳妇真香~”这是一篇媳妇养成记+高冷男神打脸记小剧场;傅景枫对香香软软的许颜梦说:“媳妇儿,嫁给我吧!”许颜梦哼道:“有人说我不漂亮。”“我家媳妇儿说世界第二漂亮,没人敢说第一!”“有人说我不聪明。”“我家媳妇儿哈佛牛津随便上。”“……别叫我媳妇,还没答应你呢!”“好的,老婆大人。”“……”谁来告诉她,曾经那个高冷的枫哥哥去哪了?