1.箴言式
箴言言简意赅,寓意深刻,富有韵味,用于表达企业精神有着天然优势。中外许多著名企业都是用口号、箴言来表达企业精神的。
(1)美国IBM公司:“IBM就是服务”。
(2)美国波音公司:“我们每个人都代表公司”。
(3)日本日产公司:“品不良在于心不正”。
(4)泰国正大集团:“正大无私的爱”。
(5)青岛海尔集团:“真诚到永远”。
2.目标表述式
以企业所要达到的目标来表达,富有号召力和感染力。
(1)中国国际航空公司:“永不休止地追求一流”。
(2)宜家公司:“更美好的日常生活”。
(3)东风汽车:“视今天为落后”。
3.量化概括式
对所要倡导的精神,有根有据地加以量化,且能系统地贯彻到底,使一切部门自然而然地符合这个“量”的旋律,就叫量化概括式表达。例如:
(1)上海铁合金厂:“三精心”精神。表达为“精心选料、精心维护设备、精心操作”,还推而广之,要求各个子系统都按照“三精心”精神确定各自的行动口号,例如:科研工作的“精心思考、精心设计、精心试验”;医务工作的“精心诊断、精心治疗、精心护理”;教育工作的“精心备课、精心教学、精心辅导”等等。显然,“三精心”精神的量化概括的依据,是深层次的而不是表面的;而其可推广性,又可使它灵活地扩展(例如销售部门可要求其“精心了解市场、精心确定价格、精心服务顾客”,等等),这就是它独具的特色。
(2)中国台湾统一企业:“三好一道:信誉好、品质好、服务好,价格公道”。
(3)铁路物资天津公司:“一把椅子”的服务意识和“五把刷子”的创业精神。
4.传统继承式
依据企业多年形成的传统,提炼和概括企业精神。如:
(1)“同仁堂”:“同修仁德,济世养生”。继承了“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的诚信传统,具体内容包括:志同道合的人组成一个群体,同修仁德,亲和敬业,真诚爱人,贡献仁术,济世养生,服务社会,服务民众;一视同仁,不分亲疏远近;讲堂誉,承老店诚信传统;求珍品,扬中华医药美名;拳拳仁心代代传;报国为民振堂风。
(2)“全聚德”:“全而无缺、聚而不散、仁德至上”。
5.特点整合式
对企业特点进行归纳、整合,提炼本质和特性。如:
(1)北京市公交总公司:“一心为乘客,服务最光荣”。
(2)北京市邮政局:“一封信、一颗心”。
(3)浙江宁波雅戈尔集团:“装点人生,服务社会”。
6.经验式
通过总结企业历史发展和现实经验而表达,如:
(1)广州白云国际机场:“理想是灵魂,服务是生命,创新是血液,团结是力量”。
(2)宏碁电脑公司:“人性本善,平实务本,贡献智慧,顾客为尊”。
7.复合式
以几组语句表述,或以一组语句为主、几组语句为辅,综合表达。如:
(1)日本松下电器公司:“工业报国,光明正大,团结一致,奋发向上,礼貌谦让,适应形势,感谢报恩”。
(2)大连石油化工公司:“创新图强,严细务实”。
(3)玉溪红塔集团:“天下有玉烟,天外还有天”。
(4)北京首都国际机场:“我与机场共生存,机场与我共发展”,附含:“以人为本——主人翁精神;居安思危——竞争精神;同舟共济——团队精神;追求卓越——创业精神”。