企业文化,就是企业的“人化”。人是文化的创造者和传播者,也是文化的实践者。
企业文化建设的主体自然就是人。企业文化建设不是企业家一个人的事,它需要所有企业人去参与。区分为三个层次,即企业家、企业骨干、企业员工。
企业应该做到关心人、理解人、重视人、依靠人、凝聚人、培育人、发展人。人是企业文化理论和实践的中心和主旋律,是企业文化修炼的主角。
1.企业家是企业文化建设的主创者
企业家是企业文化的人格化代表,是企业文化修炼的主要和核心力量,起着主导性的、不可替代的作用。
(1)企业家是企业文化的开创者。
企业家是一个企业的灵魂和主导。一个企业的文化,必然打上企业家的个性烙印和人格特征。企业家引导着企业文化发展的方向。企业家的领导风格、领导艺术和个性风采对企业文化建设具有重要作用。
企业家是企业文化的创造者和精心培育者。企业家对本企业的情况了如指掌,知道最需要的是什么,最缺少的是什么,最关键的问题是什么,因而能够“对症下药”,从问题入手,审时度势,因地制宜,推进企业文化建设,并带头进行企业文化的修炼。
企业家是企业文化建设和修炼方案的设计者。企业家在提出思路、制定纲领、提炼企业理念、升华企业精神、形成企业文化建设方案的过程中,起着主导和“总设计师”的作用。企业文化建设规划需要企业家担当主持。
(2)企业家是企业文化的传播者。
企业文化的传播和贯彻,需要企业家的长期努力。企业文化建设需要企业家率先垂范。企业家积极倡导、培育具有本企业特色的企业文化,必须用自己的言行、工作作风和精神面貌去确立企业的风尚,影响企业员工的思想和行为,推行、传播具有鲜明个性的合乎本企业的先进的企业文化。
(3)企业家是企业文化建设的“教练”。
企业文化修炼,需要企业全体员工积极参与,企业家必须身体力行,并充当“教练”的角色,手把手地教,用一言一行感染、感化员工,使他们不断抛弃旧习俗,创造新文化,使企业文化修炼保持一种健康向上的态势和良好的精神风貌,切切实实地收到成效。
2.企业骨干是企业文化建设的中坚力量
企业骨干是企业的中流砥柱,是员工的学习楷模;是推动公司的火车头,是化难为易的魔术师;是前进的象征,是成功的保证。企业骨干是企业树立的榜样和标杆,使员工理智上明确方向,感情上奋发向上,行为上积极效仿。
企业骨干处于生产经营管理的各个层次或各个部门,他们的工作直接关系着企业的经营业绩。他们好比企业的中枢,一方面沟通和协调企业高层领导和员工之间的关系;另一方面要起模范带头作用,带动员工,群策群力,执行和完成各项具体任务。
从企业文化建设的角度来看,企业骨干具有以下作用:
(1)具体化的作用。骨干群体是企业精神和企业价值观念体系的化身,从而向员工具体展示了精神和观念上的内容,客观上起到了灌输价值观念和培育企业精神的作用。
(2)品质化的作用。企业骨干群体,把企业价值观体系和企业精神,转化成了自身的品质,从而使一个企业具有价值的东西得以保存、积累并传递下去。
(3)规范化的作用。企业骨干群体的出现,为全体员工树立了榜样,使全体员工知道应当怎样行动,从而规范了员工行为,而且这种规范不是生硬的而是自然的,是被英雄事迹所感动、所鼓舞、所吸引而形成的,因而是文化规范。
(4)凝聚化的作用。每个英雄都有一批崇拜者,所有的英雄又都环绕着领袖型英雄,从而使整个企业成为紧密团结的、有文明竞争力的组织。
(5)形象化的作用。企业骨干群体是企业形象的一个极其重要的组成部分,外界有时就是通过企业骨干来了解和评价企业的。
3.企业员工是企业文化建设的执行者
企业文化建设需要企业全体员工参与。人人参与,才能修成正果,修成大道。
调动员工参与建设的积极性,要做到:
(1)充分重视人,把员工当作企业的主人。
企业即人,没有人就没有企业。要把管理重心转移到调动员工的积极性上来,增强员工的主动精神,人人关心企业的发展,自觉为企业尽心竭力,作出最大贡献。
(2)正确看待人,处理好管理者与员工的关系。
要全面、正确地看待企业全体员工,用人之长,避人之短,量才适用,平等待人,重视企业员工素质的培养和提高,不损人利己,不把员工当做工具和手段。
(3)有效激励人,充分发挥员工的聪明才智。
建立有效的激励机制,创造良好的工作条件,完善人才选拔、培养、任用、激励机制,保障员工的合理权益,满足员工的物质、精神文化等方面的需求,使员工的聪明才智和创造性最大限度地得到发挥。
(4)全面发展人,使员工实现自己的目标。
要注意全面提高员工的素质和能力,不能畸形发展和片面使用,使员工感到有发展前景,能发挥其潜力,同时鼓励员工多方面发展,使企业发展与人的发展目标一致。