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第28章 私营公司企业文化建设的基本原则

私营公司建设企业文化时要遵循以下基本原则:

(1)文化建设要与企业战略管理相结合。

企业文化由于导向、约束、凝聚、激励等重要功能,成为企业战略实施的重要手段。当企业战略发生较大调整时,企业文化由于变革的缓慢又可能制约企业战略的实施。因此,企业文化必须有一个明确的企业发展战略。只有紧密地将文化建设与战略管理相结合,企业文化建设才能有不竭的动力和明确的方向。

(2)企业文化建设要体现行业特点和企业个性。

企业文化是一种亚文化,不可避免地带有时代特征和社会大环境的印记。对于单个企业而言,还不得不遵循所属行业的行规,因此,企业文化带有行业特征。然而,企业文化又是企业基本特点的体现,是一个企业独特的精神和风格的具体反映,并以其鲜明的个性区别于其他企业,形成自己的具体特点。所以,每个企业应根据本企业的具体情况,因地制宜地建设适合自己需要的、具有行业特点和自己特色的企业文化。

(3)文化建设与形象管理相互促进。

企业文化是企业形象的内在根基,企业形象是企业文化的外在表现。企业形象是社会公众对企业的整体感觉、印象和认知,是企业状况的综合反映。企业形象是企业在与社会公众(包括企业员工)通过传播媒介或其他方式的接触过程中形成的。企业形象有好与不好之分,当企业在社会公众中具有良好形象时,消费者就愿意购买该企业的产品,也会接受其提供的服务。因此企业应将文化建设和形象管理有机地结合起来。

(4)发挥企业领导群体的核心作用。

文化是人们意识的能动产物,不是客观环境的消极反映。在客观上,对某种文化的需要往往交织在各种相互矛盾的利益之中,羁绊于根深蒂固的传统习俗之内,因而一开始总是只有少数人首先觉悟,他们提出反映客观需要的文化主张,倡导改变旧的观念及行为方式,成为企业文化的先驱者。正是由于领导群体和先进分子的示范,启发和带动了企业的其他人,形成了企业新的文化模式。领导群体对新文化的建设可以起到很好的倡导和总结的作用,也可以起到很好的宣传和鼓动作用,更可以起到很好的表率和示范作用。

(5)文化体系的建立要反映全体员工的共同愿望。

企业终究是由广大员工组成的,文化体系的最终完成与实现有赖于他们的认同、积极配合与行为上的支持,因此文化建设必须以全体员工的整体愿望为基点。也只有如此,才能确保文化建设的有效性。

(6)共识原则。

“共识”,是指共同的价值判断。共识是企业文化的本质。企业文化建设强调共识原则,是由企业文化的本质所决定的。人是文化的创造者,每个人都有独立的思想和价值观,都有自己的行为方式,如果在一个企业中,任由每个人按自己的意志和方式行事,企业就可能成为一盘散沙,不能形成整体合力。企业文化不是企业中哪个人的文化,而是广大成员的文化。因此,只有从多样的群体及个人价值观中抽象出一些基本信念,然后再由企业在全体成员中强化这种信念,进而达成共识,才能使企业产生凝聚力。可以说,优秀的企业文化本身即是“共识”的结果。建设企业文化必须不折不扣地贯彻这一原则。

在企业文化建设中贯彻共识原则,应特别强调发挥文化网络的作用。企业文化的形成过程,就是企业成员对企业所倡导的价值标准不断认同、内化和自觉实践的过程。而要加速这一过程,就要发展文化网络,通过正式或非正式的、表层的或深层的、大范围的或小范围的各种网络系统,相互传递企业所倡导的这种价值标准和反映这种价值标准的各种趣闻、故事以及习俗、习惯等,做到信息共享,以利于共识的达成。

同时,贯彻共识原则,还需要逐渐摒弃权力主义的管理文化,建立参与型的管理文化。权力主义的管理文化过分强调行政权威的作用,动辄用命令、计划、制度等手段对人们的行为实行硬性约束,在决策与管理中,往往用长官意志代替一切,这样做肯定不利于共识文化的生长。因此,打破权力至上的观念,实行必要的分权体制和授权机制,是充分体现群体意识,促使共识文化形成的重要途径。

(7)子公司文化体系的建立要与母公司的文化战略相衔接。

有些公司规模较大,组织结构方面呈现出一种母子公司体制。作为母公司下属的子公司所要建立的文化体系首先必须考虑自身所处的环境特征,在保证公司文化体系具有鲜明的特征的同时,还要注意与母公司的文化战略相衔接。

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