企业并购重组是当今经济发展的一个重要趋势,也是企业做强做大的战略选择。国内外许多企业并购重组的案例说明,由于企业文化和价值观的互不认同,导致重组后的企业效率低下,甚至走向失败。科尔尼管理顾问有限公司调查了欧美和亚洲的115个并购案例,调查显示,在导致并购失败的因素中,文化的差异高居首位。在过去两年里,国际上大的企业并购案中,65%是失败的,没有达到预期的协同效应和财务回报。麦肯锡咨询公司也对公司重组做过一次大规模调查,得出了同样发人深省的结论,重组10年后只有近1/4的公司获得成功。究其原因,各重组方企业文化不能很好融合是其中一个很关键的因素。20世纪80年代埃克森公司并购高科技企业后因未考虑公司文化差异,导致“埃克森办公系统”项目失败;20世纪90年代巴黎迪斯尼乐园因过于注重美国文化而忽略了欧洲文化背景,造成经营上的举步维艰;美国时代华纳和美国在线两家企业并购重组后,因文化难以融合而难题不断。为什么这么多大的企业收购成功了,但却“集而不团”、貌合神离,甚至格格不入呢?究其原因,就是重组过程中,没有把企业文化作为一种重要的资源、作为提升企业核心竞争力的重要因素加以重视,不能很好地实现企业文化的融合。
事实证明,企业文化是一种能够凝聚和激励员工积极性、主动性和创造性的精神力量,是一种构建内部和谐环境的黏合剂和思想感情基础。在不同文化背景下的企业重组过程中,它的这种作用就显得更加重要而不可或缺。要避免“集而不团”的现象,使企业的并购重组真正产生“1+1>2”的效应,必须高度重视企业文化的融合问题。做好企业文化融合工作应注意几个问题:
(1)摸清双方的企业文化基础,制订好文化融合方案。
要把企业文化融合纳入并购重组的工作目标:
在并购重组之前要对双方的企业文化进行考察和调研。
组织专门人员对双方的企业文化进行评估。
了解双方企业文化的特性,注意企业文化的差异和共同点。
挖掘和清理重组双方各自的文化资源,取长补短、优化配置。
制订文化融合的方案,明确企业文化融合在不同阶段的工作目标和任务,以及措施和手段,为并购重组取得成功打下基础。
企业文化融合方案应列入兼并重组的整体方案之中同步推进。新的企业文化应该围绕重组后的企业发展战略和目标确定,要坚持以先进的思想作为指导,注重学习借鉴国内外最先进的文化成果,坚持高起点起步,防止将原有的企业文化简单地移植或组合。
(2)选择适当的企业文化融合方式。
文化的融合是减少摩擦与冲突,加强合作的有效手段。要根据并购双方的不同情况确定不同的融合方式。
若并购方的文化为强势、优秀文化,被并购企业原有的文化为弱势文化,被并购企业员工对并购企业的企业文化认同度很高,则被并购方接受并购方的企业文化。
若并购双方的企业文化强度相似且互相欣赏,愿意调整原有文化的一些弊端,则并购双方在文化上互相渗透,分别进行不同程度的调整。
若并购双方均具有较强的优质企业文化,企业员工不愿改变,同时,并购后双方业务相对独立,不会因文化不一致而产生矛盾冲突,则并购双方的原有文化可暂时保持不变,根据重组后的企业发展,兼容并蓄,相互融合,再逐步整合建设新企业文化。
(3)打造企业文化融合的优秀团队。
企业文化融合的过程是一个全员参与的系统工程,是企业领导层科学规划,积极推进,相关部门和专业人员精心策划、具体组织,全体员工广泛参与、认同内化的过程。研究显示,在不成功的企业合并案例中,85%是由于管理模式不同、管理风格迥异、领导层不能融合而造成的。
企业领导者要从自身做起,率先垂范,研究文化融合和创新,对企业文化的融合工作给予高度重视和切实推动。
广大员工的积极参与和广泛认同是搞好企业文化融合的重要基础。
因此,要十分注意广泛调动员工参与企业文化融合的积极性,投入到企业文化融合的工作中来,自觉用融合后的企业文化规范自己的行为,使企业文化顺利融合,保证企业并购重组取得成功。
(4)建立良好的企业文化融合机制。
企业文化融合是一项长期、艰苦、细致的工作,不可能一蹴而就。因此,必须建立企业文化融合的机制,为企业文化顺利融合提供保障。
设立企业文化融合机构,指定具有企业文化管理经验和影响力的专门人员从事这项工作。
注重建立和完善并购重组后的企业理念体系,并通过各种手段在企业内宣传贯彻。特别是重视用新的企业愿景、价值观念、企业道德和经营理念,来统一员工的思想,激励员工的斗志,形成为新的发展目标而共同奋斗的思想基础。
注重企业制度文化的建设,把企业的基本理念体现到各项规章制度中去,渗透到企业经营管理的各个环节,转化为广大员工的工作动力和自觉行为,使企业文化的融合步入决策理性化、管理制度化和操作规范化的良性轨道。
加强企业物质文化的建设,建立企业识别系统,统一企业标识,塑造企业新的品牌形象。
(5)建立顺畅的企业文化沟通渠道。
并购重组中的文化融合是一个建立心理契约的沟通过程,要注重全方位的有效沟通和多层次的培训交流。企业文化建设的核心是形成企业统一的价值观,使企业的使命、愿景和理念被企业员工所接受、认同并落实到行动上。企业文化的融合基础是建立和谐的内部环境。要充分理解和尊重重组各方员工的文化传统和感情因素,注意吸收各自优秀的文化内容纳入新的理念体系,健康地实现文化再造。这样的过程需要传播,更需要沟通。企业文化沟通要强调成员的平等相处,相互尊重,要建立沟通机制,通畅沟通渠道,促进企业和员工之间、员工和领导之间、员工和员工之间的沟通,促进价值观、管理、信息、情感等多层面、多角度的沟通,在企业内部努力营造和谐氛围,切实增强兼并重组后企业的凝聚力。
企业并购重组可在较短时间内完成,而企业文化融合是企业文化不断丰富发展的动态过程,不可能一劳永逸。要把企业文化融合作为企业并购重组的重要工作,不断创新实践,借鉴成功经验,吸取失败教训,提高企业文化融合的水平和实效,努力实现企业文化与企业战略的和谐一致,企业发展与员工发展的和谐一致,企业文化优势与竞争优势的和谐一致,为企业的持续、稳定、快速、协调发展提供强大的精神动力、智力支持和思想保证。