商人和老板不一定是企业家,如同教师、校长不一定是教育家一样。因为“企业家精神”不是一种职位或头衔,不是CEO或者董事长,而是一种素质的集合,包括了:才智、气度、眼界、胸襟、行动力、凝聚力、责任心、使命感、社会良知等,就像一粒完整的钻石,是一个多面、发光的综合体。
成功的企业都是些什么类型的企业呢?看上去,他们都是大企业,或者是相对大的企业。其实这是一条看待问题的“歧路”。企业的大小并不是问题的关键。我不知道我们怎样才能去定义以上这些企业的规模,但我相信他们都曾经是创业成功的企业。为什么这样说呢?这些企业涉足不同的领域,有着不同的“规模”,连企业的组织结构都相差甚远。那么,他们的成功所依赖的还能是什么呢?当然是企业家精神。为了我们企业的成功,可以说我们什么招数都尝试过了,绞尽了脑汁,但就是有一种东西尚未真正成为我们的共识,那就是企业家精神。
(1)企业家精神最基本的特质和功能就是创新。
企业家是企业的化身或人格化。在英文中,这个概念原本就有进取、冒险、胆识、兴办、创建等含义。因此说“创新”是企业家的一个自然禀赋,一点儿也不过分。
所谓企业家精神,说到底是企业家的创新精神。在现代市场经济条件下,企业家的创新精神至少包括如下几个方面:
①不断追求产品创新的精神。
这种创新精神的要点在于,不仅能够创造一个好的品牌,而且能够通过不断追求产品质量的提高,来维护、发展和完善这个品牌,并通过这种创新来获取最大限度的长期收益。
②不断追求技术创新的精神。
技术是企业生存与发展的主动脉。作为一个企业家,必须具有不断追求技术创新的精神。这里说的新技术,既包括高新技术的创新,也包括小的革新与发明。善于发现和发明新的技术,勇于引入新的技术和工艺,不断创造新的生产方式和方法,以此来推动企业技术的不断升级和生产方式的不断发展,是企业家一个重要使命。
③不断开拓和创新市场的精神。
这种创新精神的要点是能够根据市场经济发展的实际,对市场结构、市场分布进行分析与比较,并通过分析与比较,发现和开拓新的市场,占领市场发展的制高点,提高企业的生产经营效率与收益。
④敢于和善于进行组织和制度创新的精神。
不仅要善于学习和模仿别人的成功经验与做法,而且要敢于和善于突破与超越别人的成功经验与做法,同时还要敢于和善于在总结和综合前人经验的基础上进行组织与机制的再创新,实现企业组织和制度的新突破,以提高企业的发展力和竞争力。
⑤团队合作与不断进取的精神。
作为一个企业家,能不能和善不善于组织一个好的团队,并形成很强的团队合作与进取精神,是能不能成为一个名副其实的企业家的关键一环,也是一个企业能不能获得更大发展的重要条件。
(2)谦虚精神和正直特性。
未来的企业领袖应是那些有谦虚精神和正直特性的企业家,能够谦虚地接受失败、挑战、新的游戏规则、新的竞争规律,并有勇气按规范行事,甚至做出个人的牺牲。
谦虚还表现在出现问题时,企业家不是推卸责任,寻找借口,而是勇敢地承担责任。当论功行赏时,企业家看到的是窗外,而不是镜子,从不自己居功。这样的企业家有勇气否定自己的过去,有勇气挑战自己的弱点,有心胸培养超过自己的接班人。
正直是谦虚和勇气的结晶。正直的企业家坚持原则,按规则办事,人们愿意追随正直的企业家,愿意和正直的企业家一起奋斗,正直的魅力可以超过权力和金钱。不只是在企业中,在生活里也需要企业家有同样谦虚、正直的品格。人们因此而会有安全感、会很轻松、会心甘情愿地奉献。
(3)职业意志。
企业家应该有取得辉煌和成功的职业意志,应该为实现自己的事业目标和人生理想而义无反顾。要有将平庸的公司提升到伟大并给予其足够的发展能力的独特性格,在平静的人格面具下隐藏的是事业惟美的牺牲精神。应该相信人们愿意跟随理念和梦想而不是命令。把握变革的远见卓识。企业家需要有非常好的远见和环视360度的视野,要能够提前觉察到地平线上出现的任何事物,不仅能看到眼前发生的事,同时还能预见到企业内部和外部环境将要发生的一切。远见是信念、经验和勤奋的综合。没有远见的企业家只能将未来拱手让给对手。
好的企业家和普通经理人之间的差别在于周密的预测和计划能力。一个杰出的企业家能够在任何情景下迅速收集、评判和处理信息,然后根据信息综合出一个可行的有效计划。企业家需要懂得控制所处的环境,然后用一种超强能力来为企业把握未来。
(4)解决突发问题和事件的意志。
企业家需要对自己切身境遇中的一切事件具有敏锐的意识。这种意识源自企业家的预见力。当面临突如其来的棘手问题时,不仅能判断问题出在哪儿,也应该知道到哪里或如何找到解决方案。通过许许多多的实践锻炼,企业家可以培养这种凭直觉带领企业前进的特殊技能。失败并不可怕,但需要从失败或挫折中得到教训,同时要有冒风险和承担风险的魄力。
偶发事件发生时所做的应急计划非常重要,它使企业家时刻准备好应付不可避免的变化所导致的目标改变。如果企业家在执行任务前制定好周密的计划,当出现意外情况时就能顺畅自如地解决问题,甚至连客户也不会意识到有意外情况的发生。
(5)利用知识来管理的前卫思维。
对企业家来说,最大的挑战就是如何掌握日新月异的技术工具,做技术的主人而不是奴仆。要有能力运用技术成果,而不要为技术所用。要牢牢掌握好高科技发展的趋势,保持敏锐的创造力,并一直紧跟科技发展的最新动态。绝不以牺牲自己的判断性思维和领导技能为代价。
(6)不遗余力地传播愿景和理想。
企业家应该做到沟通时用词得当、表达的意思明白无误。优秀的企业家是一个能进行有效言语交际的人,能有效地阐述自己所憧憬的理想,以争取相关人士对企业的支持。有人曾这样描述过企业家应扮演的角色:一个探险队穿过茂密的森林时,披荆斩棘、开辟道路的不应是企业家,因为那是“经理人”的责任。企业家应该攀上树梢向远处眺望,寻找最佳的路线,并将信息传达给探险队员。
企业家也要有意识地对外宣传自己的企业,树立企业的形象和推动企业品牌的建设。
(7)强烈的社会责任感。
成功的最大特点就是做自己喜欢的事情,把它做得最好,同时可以帮助更多的人。优秀的企业家需要有社会意识和普度众生的胸怀。企业的资源来自于社会;成功也应该反馈给社会。实践已经证明,没有社会责任感的企业家不是真正意义上的企业家。
(8)艰苦奋斗的创业精神。
优秀的企业家非常清楚自己要什么,为了达到这个目标他们非常俭朴。他们即使在完成了原始积累或是成功的时候仍然保持当初创业时的本色,从不铺张浪费或花天酒地。他们提倡团队务实的奋斗精神,希望每个员工都有创业者的心态并为企业节约每一分钱的成本。
(9)强烈的控制意识。
经营企业不同于驾驶汽车和游艇,它更富挑战性,因为它需要一种四维方式的思维。企业的航船一旦起航,就容不得企业家占用太多时间思考决策。所以企业家在决策之后需要非常强的意识来控制局面,无论遇到什么样的变故,都应该义无反顾地走向终点。
(10)坚信知识就是力量。
优秀的企业家应该致力于持续不断地学习。每年,企业家都必须花至少一个月的时间充电和提升。只有这样才可以练好内功,有较坚实的应变能力。应定期邀请企业外的专家或顾问公司对企业做定期的真实评估。这些人会提供新的思路和科学的方法,从而可以提升企业家的判断能力,同时开阔视野。
(11)信任自己的同伴和下属。
除了相信知识和营造一个终生学习的环境外,企业家还应该对身边的人充满信任,否则周围的人也不会信任企业家,从而使他永远不可能完成面前的各种艰巨任务。
事业的成功归根到底需要企业家的远见、境况意识、计划能力、借助技术力量提高效率和减少失误、传播自己的愿景、相信知识的力量。