开店做生意，要引用《孙子兵法》上的一句话：“知己知彼，百战不殆。”其中最主要的一个问题是要有自知之明，要因时制宜地选择符合自身条件的经营方法。因此，了解竞争对手是成功竞争的前提。
美国的大企业家哈维·麦凯，十分重视对竞争对手的了解，为此他特别制定了9项要求：
（1）公司的名称、地点，是不是子公司，如是子公司属于谁，是公有还是私有。
（2）公司的规模有多大。包括拥有的工厂数、工厂的地点、职工的人数，这些工厂能对哪些地区提供最佳服务，对哪些地方提供适当服务。
（3）公司的年度结算时间、年总收入、年利润是否有不正常问题，过去二至三年的表现趋势等，并对该公司的财务状况做出全面评价。
（4）公司的定价、定价的态度是骄傲还是卑劣，以及在竞争上的反应？
（5）公司是否有工会，如果有，组织者是谁。工会的三名重要人物及职务，他们声誉如何？
（6）公司的市场目标是什么，有什么独特产品？长期与短期战略是什么？
（7）他们是否要保持现有地位或积极发展？是否准备收购、兼并某公司，是否在开发新产品或服务项目。
（8）平均交货日期、服务的质量、服务的长短处，最难与最易解决的顾客问题；同哪些用户关系好？失去哪些用户损失大；在举办文娱活动与送礼及其他方面，有哪些做法？
（9）最后评论：能做到哪五件事才能击败对手？
上述九项都是了解竞争对手的，这就做到了“知彼”，在此基础上才可以制定对策，由此可见一些大企业家对“知彼知己”的重视。
