什么是博客呢？博客其实就是网络日志。根据百度百科的解释：博客是一种通常由个人管理、不定期张贴新文章的网站。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接，以及其他与主题相关的媒体。能够让客户以互动的方式留下意见，是许多博客的重要内容。
企业博客是一种以内容为主的媒介形式，它能很方便地让外界知道自己的企业在想什么。它和其他主要沟通工具一样，可以增进企业的运营能力，最终创造出全新的事业成长机会。
博客分为托管博客和自建独立博客两大类。其中，托管博客是指用户不需要有独立的域名与网络空间以及博客程序就可以在博客运营商的平台上注册博客，比如新浪、搜狐、网易等提供的免费博客。
自建独立博客要求用户自己要有独立的域名、服务器空间和程序，以及页面风格，需要一定的条件。（例如自己需要制作网页，需要懂得网络知识，当然，自建独立博客更自由，有最大限度的管理权限。）有条件的企业会制作自己独立的博客网站，作为宣传的主页。而相比官方网站的呆板、正统的印象，博客能增加亲切感，建立一个与用户更加直接的互动沟通渠道，走近消费者，增加相互间的信任。相信，在不久的将来，博客将会完全取代典型的企业网站，成为企业对外宣传沟通的主要媒介。
4.4.1 企业博客可以做什么
现在，博客已经成为了社会媒体网络的一部分，它可以为企业实现很多功能。博客是沟通工具、营销技巧、聆听的渠道，以及直接与全球客户进行一对一互动的方法。你可以通过博客，了解客户与非客户群体成员对自己店铺经营的看法和意见。也可以利用博客向客户传递业务信息，并从客户那获得实时的反馈。
事实上，很多大牌的电子商务网站都有自己的企业博客，比如大家都知道的凡客诚品、尚品网、当当网等。
当然，如果你的企业不那么知名，可能不容易达到这么好的效果。但是它的好处却是实实在在的，它的重要意义在于：
博客可以营造出一个空间让客户抒发他们的真实想法，让你的企业同真实的人建立并维持一个良好的、更进一步的关系。通过博客你可以告诉客户你在做什么，以及了解他们在想什么。
你可以通过企业博客为客户提供坚实的优质客户体验，让他们从单纯的消费者变成店铺和产品的推广大使。
你可以利用博客无限散发企业或者企业领导人的魅力，把自己或者企业本身打造得具有品牌效应。同时企业博客可以增加一些产品的使用技巧、新闻、企业的最新动态等，向客户进行品牌宣传，进行教育。
企业博客能够建立和客户沟通的渠道，改变客户对企业的负面印象，进行危机公关。满意的客户还会口耳相传，为你带来更多的业务。
你也可以搜集更多客户关心的产品的最新信息，塑造自己的专家地位，极大地增加客户对你的信赖感。
可以通过企业博客，宣传企业的文化和理念，获得更多的价值认同感。
博客还能够为你的企业网站增加更多的高质量外链，更利于搜索引擎的优化。
企业博客还能够直接发布各种各样的促销活动，直接进行产品销售。
4.4.2 建立营销博客的十大秘诀
有很多人认为经营博客只需要在上面发表文章就可以了，并根据自己的猜测和个人经验做出自己的判断，但这些想法很有可能都是错误的。以下是建立营销博客的十大秘诀：
你需要将热情投入这个工作，因为热情是有感染力的。如果你不喜欢自己博客上写的东西，那么就很难对此投入太多的热情，所以你要写你真正感兴趣的问题。
你需要利用提问或者投票、做活动等方式，让客户们热烈讨论，并且最终解决他们的一些问题。
尽量完善你的企业博客信息。简介信息越完整，读者的信赖度越高。同时，个人头像、公告栏、分类栏、企业Logo等都需要做到正规专业，尽善尽美。
博客文章中的标题比内容更重要。好的标题胜过千言万语，做“标题党”，秒杀读者的注意力。
你需要时常更新你的博客，而且最好都是原创的内容。这样不但可以增加搜索引擎收录你博客文章的概率，提高博客在搜索结果中的排名，还能牢牢抓住客户，因为人们都喜欢新鲜有用的内容。同时，博客内容可以更多地使用“文字+图片”的形式，这样不但有助于排版的美观，也可以吸引点击，趣味性更强。图片最好加上超链接和Alt标签。每篇文章的末尾都需要添加相关文章的链接，这样客户就可以很方便地深入探索你的博客，增加客户在你博客中的停留时间和博客友好度。
你需要为自己的博客建立大量的友情链接。你链接的博客质量越高，你的客户对你的博客也就越重视。
你需要真实地把自己表达出来，并且把诚实守信等优秀的企业文化融入进去，形成自己的企业和个人的品牌，从而达到宣传的目的。
使用RSS订阅器，RSS订阅器是一种可以不用打开网页就可第一时间阅读自己个性化定制的商业信息、博客日志或者新闻的一种工具。使用订阅器的目的是降低取得你博客文章信息的门槛，给你的客户提供便利。
如果你企业有一定的实力，那么也可以利用病毒式营销方式来主办一些活动。比如，以客户为核心的事件，或是采取奖励或比赛的方式，鼓励客户将信息口耳相传。通过媒体的报道、赞助活动及交互式网站，也可以增加曝光率。
如果你使用的是托管类型的博客，那么你需要使用优秀的博客平台，比如新浪博客、搜狐博客、和讯博客、阿里巴巴博客、网易博客等。这些博客平台权重都很高，在上面发表文章更容易被搜索引擎收录。
4.4.3 如何利用博客进行推广
企业博客也是网站，而衡量网站的好坏有一定的标准。衡量博客成长与成效的标准之一就是你博客的访问量是多少，即网站流量。
网站流量越大，表示交流的人数和次数就越多，那么效果也就越好。因此，如何才能大幅提高自己企业博客的流量是每个企业必须要了解的。
一般博客的流量都来自于其他网站或者博客的链接、搜索引擎以及一般的营销渠道。接下来就介绍一些吸引外部流量的重要技巧。
在人气旺、实力强的免费大型博客平台开通博客。比如中国最热门的博客：新浪博客。针对百度自己的搜索引擎进行优化的百度空间。和QQ流量相结合的：QQ空间。最多网商的博客圈：阿里巴巴博客……你可以在每个平台上都开通博客，然后设置一个主博客，把其他博客的流量都引入到你的主博客中来。
博客交流：如果你能够在别的博客上多多留言，回帖抢沙发。当别的博主或者浏览者看到后，就有可能访问你的博客。当然，留言也不能太随意，你的文字要有吸引力，并且要契合你的企业经营范围和客户群体类型，因为你需要吸引有质量的流量。
企业博客搜索引擎优化。对于一个正常经营的博客而言，它的流量大概有20%来自于其他博客，40%来自老客户，40%来自搜索引擎的搜索。如何提高你的博客对于搜索引擎的“友好”程度？需要做到的是，多发表原创文章、多放一些链接链回到自己的博客首页、多重复关键词等。
在你发布文章的时候需要设置合适的博客标签。你的博客标签需要与文章对应、结合关键字来设置，这样可以吸引更多的自然精准流量来到你的博客。
在相关论坛发帖推广你的博客。例如，阿里博客可以去阿里商人社区进行推广，猫扑空间可以去猫扑论坛推广，百度空间可以去百度贴吧推广。当然，还有其他的论坛也都是可推广的目标。关于如何进行论坛推广，请参考这一章的论坛推广部分。
你也可以通过发邮件来推广你的企业博客：先收集目标客户邮件数据，然后通过群发邮件的方式来宣传自己的博客。关于如何进行邮件营销请参考下一节的许可式邮件营销。
提交你的博客到搜索引擎：各大搜索引擎还专门对博客网站的收录设置了专门的提交页面，比如百度博客提交、谷歌博客提交、SOSO博客提交等。打开百度博客提交页面：http：//utility.baidu.com/blogsearch/submit.php，提交你的博客地址。
