一家工厂精简机构，秦梅从传达室被精简到了车间，她非常生气。认为是厂长有意整人，还要求厂长立即给她办理病休手续，要吃劳保。厂长给她讲道理，她一句也听不进去。
车间主任也是女的，这天，她看到秦梅又要去找厂长闹，就叫住了她说：“大姐，咱姐妹俩关系不错，来，到我这儿坐坐，有几句贴心话我想和你唠唠。”
秦梅一落座，就喋喋不休地把自己的“理”抖落了一遍，反正一个意思，叫她下车间是厂长有意整她。等她说完了，车间主任说：“大姐啊，你说厂长整你，我觉得是你多心了。厂长初来乍到，和咱无冤无仇，怎么会整你呢？这次精简机构下去20多人，你们传达室也下去了三个人，不只你一个，我看厂长绝对不是和哪一个人过不去。要说呢，这些年你在传达室工作轻车熟路，下车间劳动肯定比在传达室要累。可话说回来，累也不是咱一个。就说新厂长吧，50多岁了，比你还大几岁，不也照样下车间去干活？他图的啥？再说，精简后，传达室过去三个人现在剩下两个人了，两个人干五个人的活儿，肯定也不像以前那么轻松了。你说是不，咱下到车间后，干活虽然累点，可是多劳多得，这不比在传达室里拿那几个死钱强吗？”
车间主任边说边观察她的表情变化，看到她的脸色不那么阴沉了，车间主任又继续说道：“大姐啊，你一时生气，要吃劳保可是太不合算呀！你今年48岁，差两岁就该退休了。如果你现在吃劳保，那退休后的工资只能拿70％，你不就吃大亏了，你想想，咱辛辛苦苦干了一辈子，就差这么几天就熬不下来了？ 大姐，你好好想想，看我说得有道理吗？”
第二天，秦梅就穿上工作服到车间去了，她拉着车间主任的手激动地说：“主任，这最后一步差点迈砸了，多亏你了。从现在开始，我就听你的了！”
说服他人，如果击不中要害，长篇累牍只会让人感到厌烦，说再多的话，浪费再多的时间，也是无用功。因此，想要成功说服他人，前提就是要找准着力点。所谓好钢要用在刀刃上，只有把话说到了点子上，才能达到实际效果。说服是一门很高的艺术，即使是巧言善辩的人，如果不对症下药，想要他人对你的观点信服，也是根本不可能的事情。
5攻心为上的说服策略
第二次世界大战发生的时候，美国政府号召大量的青年到前线参加作战，但是过惯了安逸日子的青年们担心自己的生命会突然消失，于是没有一个人愿意响应号召，纷纷抵制。负责征兵事宜的俄亥俄州的地方行政长官被参谋长联席会议主席训斥得灰头土脸。他无可奈何地表示：虽然自己已经想尽一切办法说服他们，但是即使是口干舌燥，也没有将那些懦弱怕死的青年们说动。就在他快要崩溃的时候，有人向他介绍一位大名鼎鼎的心理学家。
经过一番精心准备之后，心理学家信心十足地来到了征兵现场。面对台下东张西望的青年时，他首先沉默了五分钟，然后用浑厚的男中音开始进行演讲：“亲爱的孩子们，我和你们一样，特别珍惜自己的生命。”
青年们见他颇有学者风度，说话又符合自己的胃口，便开始安静下来听他讲话。
“首先我要提醒大家，热爱生命是无罪的，因为，我们每个人都只有一次生命。凭良心说，我同样反对战争、恐惧死亡，如果要求我到前线去，我也会和大家一样想逃避这项命令。
“但是，我也存在另外一种侥幸心理：如果我真的参加了新兵训练，也可能有一半的几率不会上前线作战，有可能留在后方做勤杂工作；即使上了前线，直接作战的可能性同样也只有一半，因为说不定我会成为某长官的左右手而留在安全地区；如果真的不幸必须扛起枪，受伤的可能性也只有一半；即使不幸受了伤，如果只是轻伤也不会威胁到生命，因此，我实在没有必要担心；如果真的受了重伤，还有可能在医生的救治下痊愈；就算真的运气不好，不幸为国捐躯，那么亲人和朋友也会替我感到骄傲和自豪，政府不但会授予我的父母一枚最高的勋章，还可以得到一大笔抚恤金。我的孩子们也会崇拜我，将我看成英雄。而我，一位伟大的战士也会进入天堂，来到慈祥的天父身边，说不定还会见到万人敬仰的华盛顿将军。”
到这里，心理学家的演讲就结束了，原先极力反抗的青年们开始了思考，最后都表示愿意去赌一把。青年们之所以会动摇就是因为心理学家假设了那么多“侥幸”，还有的是希望自己当上英雄，也有的是想到即使为国捐躯了也可以为家人赢得一笔丰厚的抚恤金。总之，心理学家摸清了青年们的弱点，将他们成功说服了。
其实，心理学家只是掌握了别人心中的软肋，这也是人性的弱点，用操纵感情的方式打赢了这场心理攻坚战。就好比催眠术一样，首先瓦解对方坚固的防御，再进一步探明了他们内心深处的需求，然后再用假设的方式将他们一步步引入了自己预先布下的“迷魂阵”中，巧妙地让青年们答应了上战场的要求。
一位有名的律师接手了一个错综复杂的案件，这个案件牵扯到了很多有权有势的人物，如果他贸然为无辜的被害人辩护，一定会遭到报复。所谓明枪易躲，暗箭难防，在这种情况下如果他不能想出自保的策略，很可能还没打赢官司，就从这个世界上消失了。
为此，他伤透了脑筋。在开庭的前一天，他终于想出了一个完美的策略。开庭之前，他对赶来采访的记者以及旁听席上的观众们说道：“在这个案件审判完之后，如果我遭到了无辜的陷害或是被人冠上了什么罪名，一定是有人对我怀恨在心而刻意地报复；如果我走出法庭之后神秘失踪或者被人谋杀了，请大家从我今天的辩护内容中去寻找线索。”记者们把他的这段话登在了报纸的头版，就算对方有权有势，也不敢轻易动这位律师分毫。
这名优秀的律师用几句警告似的语言让整个局面扭转。他事先说出了对方的不良企图，即使对方想要报复他，但是又害怕矛头指向自己，只好作罢，在控制了对方心理的同时也保障了自己的人身安全，可说是一招绝妙的“攻心术”。
在说服别人的过程中，如果非要坚持自己的观点，试图将自己的想法强加给他人，只会让对方产生反抗和厌恶的心理，结果往往会适得其反。如果一开始就顺应对方的想法和需求，再有意无意地将对方引到你的观点上来，才能最终达到说服他人的目的。
6“将心比心”是最好的说客
我们常常会有这样的感觉，当别人试图说服你的时候，你通常会觉得对方根本就不理解你，不懂你的心情，不了解你的感受，不懂得站在你的角度看问题，所以你无法接受对方的任何建议，甚至他说了什么你也懒得去听。
那么同样地，当你试图去说服别人，给别人提建议的时候，如果你不站在对方的角度去看问题，别人也无法接受你的任何观点。如果这个时候，你能换个角度，让对方觉得你是他的“自己人”、“同类人”，那么对方会感到他自己被理解，因此改变最初的逆反、防御心理，慢慢地接受你的观点。
有一家精密机械工厂计划生产一批新产品，因时间紧迫，于是将部分部件委托给一个小工厂加工。当小工厂将零件的半成品送到总厂时，质检全部不合格。由于这一批产品急需打入市场，总厂负责人要他们尽快重新加工，但小工厂负责人认为他们完全是按总厂的规格加工而成的，不想再耗时耗力重新加工了。
双方僵持了许久，总厂厂长看到了这种局面，问明原委后，便对小厂的负责人说：“我想这件事完全是由于我们在设计方面没有考虑周全所致，而且还令你们吃了亏，实在是很抱歉。幸好你们今天将这些零件送了过来，正是由于你们的帮忙，才让我们及时发现了问题，只是事到如今，咱们现在要做的就是尽快将产品改进，打入市场，这样才能尽快地为咱们双方带来更多的利益。你们不妨再花一些时间，将它们加工得更完美一些，这样，我们得到的好处就会更多。”小工厂的负责人听了厂长的一席话，欣然应允。
说话讲究的就是一种技巧，一般来说，在你和要说服的对象较量时，彼此都会产生一种防范心理，尤其是在危急关头。这时候，要想使说服成功，你就要注意消除对方的防范心理，消除防范心理的唯一方法就是将心比心，它能使你具有了解对方的情绪与心意的能力，使你具有支配他人的力量。站在他人的立场上来分析他人的问题，能给他人一种为他着想的感觉，这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。
韩天林是某商店的销售人员，他很会做生意，他的营业额比一般销售人员都高，其他销售人员问韩天林：“是什么原因，让你生意兴隆呢？ 难道只是因为你能说会道吗？” 韩天林回答说：“当然不只是这样，我还有一样秘密武器，就是将心比心和顾客站在一起。” 没错，把顾客当成是自己人，顾客自然愿意买你的东西。
有一天，一位顾客站在柜台前打量了半天，还不时用手摸摸摆在柜台上的皮鞋。凭经验，韩天林判断出这位顾客还是有心想买这双皮鞋的，于是赶忙迎上前去说：“这双皮鞋是很不错，但就是皮子硬了一点，我要是您，就不买这一双，而买那一双。”说着，韩天林又从柜台里拿出另一双皮鞋，展示给顾客看，并介绍说：“一看您就像是机关里的干部，年龄和我差不多，穿这双鞋会更美观大方些，而且这一双比那一双价钱还要便宜点。您试一试，看看喜欢不？”
顾客见韩天林如此热情，居然帮自己选皮鞋，挑毛病，于是不再犹豫，买下了韩天林推荐的那双皮鞋。
说服对方的一种简单方法，就是和对方交换一下你们所处的位置——将心比心。让对方暂时扮演你的角色，从对方的话语中，获得你想要的东西。这种办法可以说是先暂时将自己交给对方处置，让对方站在你所处的立场说话，再在谈话中发掘对自己有益的东西。
当你想要钓上一条鱼的时候，就要考虑鱼是怎么想的，知己知彼，自然能百战不殆。聪明的人都是善于揣摸别人心理的人，能够猜准对方心里怎么想，站在对方的角度去考虑问题，才能做出相应的反应。要想得到别人的认可又少走弯路的话，就要从对方的立场出发，了解他的心理、了解他的难处、了解他的需求，这种说服方法最容易使对方接受，从而达成统一认识。
将心比心，站在别人的立场去思考，对你的说服工作会起到事半功倍的作用。所以无论对朋友、顾客，还是领导、同事，你都要学会运用将心比心的技巧，这样你就会赢得别人的信赖，从而就能更有效地说服别人了。
7沉默恰到好处，说服无声无息
自古以来，中国的政治家，多多少少都以“不言之言”作为最理想的说服方法。《史记》中有句名言，叫做“桃李不言，下自成蹊”。桃李虽然默默不语，但由于会开出美丽的花、结出可口的果实，所以人们自然喜欢接近它们，而在树下形成小径。这是比喻一个人若能诚信待人，就无须开口说道，别人自然能在暗中就受其感化之意。
沉默有它独特、无与伦比的力量。所以老子说：“真正的雄辩与讷言相同。”西方人说：“争辩是银，沉默是金。”“不言而言”这句话出自《庄子》，指人以沉默的方式来说服别人，即是使用无言战术来达到目的。战国时，秦昭襄王第一次召见范雎时，范雎所采用的便是这种沉默的说服法。
