人际沟通的原则和方法
团干部了解一些人际沟通的原则和方法是十分必要的。在人际交往过程中，有几个原则需要记取。
交互原则
日常生活中，我们都希望别人能够承认自己的价值，希望别人接纳自己、喜欢自己，然而任何人都不会无缘无故地接纳我们、喜欢我们。别人也同样需要支持和肯定。这是相互的，这也是人际关系建立的最重要的原则。人们总是喜欢那些喜欢自己的人。对于那些厌恶或疏远我们的人，我们也会厌恶或疏远。因此，对于任何与我们发生交往的人，我们都应首先接纳、喜爱他们，保持在人际关系上的主动。所谓“爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之”，“己所不欲，勿施于人”就是这个道理。
功利原则
人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程，虽然这种交换与市场上的买卖关系不完全一样，它不仅有物质的交换，还有情感、信息、服务等方面，但其遵循的原则是一样的，人们都希望交换对于自己来说是值得的，希望在交换过程中得大于失或至少等于失。不值得的交换是没有理由去实施的，不值得的交互关系更没有理由去维持，不然我们就无法保持自己内心的平衡。基于这样的价值观倾向，我们在与别人的交往当中始终保持人们得大于失或等于失，从而使别人感到同我们交往是值得的，也只有这样，我们同别人的关系才能够维持和发展。当然这也并不意味着我们一定要吃亏，多投资少收益。因为在人际交往中给双方都带来最大的满足行为，特别是重内在情感的人，他们明显重情谊、轻物质，并高估对方的价值信息，感到总欠别人的情分，作为回报，又往往高出别人的期望。这样的交往使双方都感到得大于失，使交往过程有了大的增值。交往中我们都会感到愉快，交往就会继续。当然也有人看重外在物质利益，同样的道理，他们的交往就会出现减值，交往就会出现不愉快，就可能会中断。
自我保护原则
这是为了保持自我价值的确立，防止自我价值遭到否定的一种自我支持倾向。在看中国队和外国队对抗时，我们往往感到裁判对中国不公平，这其中已经融入了自己的愿望，由于高度希望与自身荣辱相联系的一方获胜，就宽己严人，甚至希望对方犯规。我们在记忆中，对支持自己的信息记得多，忘得慢；反之则记得少，忘得快。当我们获得成功时，会倾向于将成功的原因归于自身，以显示自己优越于别人，别人成功时，会将其成绩归因于外部条件，会认为他是运气好，而自己失败时，又容易认为是别人对自己不好，环境或运气不佳等等。要想与别人建立和维持良好的人际关系，就必须对人们的自我价值感起积极支持的作用，必须避免自我价值保护的防卫倾向。如果我们否定别人，威胁了他的自我价值感，就会激起对方强烈的自我保护动机，引起他人对我们的强烈拒绝和排斥情绪，良好的关系就无法建立。
情境控制原则
在一个新的不熟悉的环境中，我们首先会警惕，要明确环境会不会给自己带来不安全。人们都需要对所处环境的自我控制，保持表现自己的自由。任何一种关系，无论社会位置意义上的关系多么紧密，只要双方对于情境控制是不均衡的，一方必须受到另一方的限制，那么这种关系就必定不能深入，必定缺乏深刻的情感联系，即便是亲子关系、夫妻关系也不例外。所以，当我们团干部抱怨难以了解团员青年时，可能是我们没有摆脱权威身份的束缚，与他们保持真正的平等交往。
建立良好人际关系的技巧
要想成为一个合格的共青团干部，保持好同青少年团员的良好关系，就要注意掌握建立良好人际关系的技巧：
1.给对方一个良好的第一印象
第一次交往对后面的交往有着强烈的定向作用。较好的表现是：面对别人，姿势要自然开放，身体要微微前倾，有目光接触，内心比较放松。美国成功学家卡耐基在早期名著《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中，总结了给人良好第一印象的六条途径，分别是：真诚地对别人感兴趣；微笑；多提别人的名字；做一个耐心的听者，鼓励别人谈他自己；谈别人感兴趣的话题；以真诚的方式让别人感到他很重要。
2.积极主动与他人交往
现实中，人们可能在人际交往时缺乏应有的自信，生怕别人不会像自己期望的那样理解、应答自己，让自己陷于窘迫，伤害自己的自尊而不去积极主动与之交往；还可能因为有一些误解，比如“先打招呼，低人一等”，“我去麻烦别人，人家肯定会讨厌的”等，或者缺乏与人交往的成功经验和技巧，从而不去先和别人说话，虽然内心的交往愿望很强烈，却常常要忍受孤独。如果你希望有一个丰富的人际关系世界，希望相互帮助、相互关爱、共享欢乐和分担痛苦，那就尝试几次，开始时找一个好说话的人，真实地夸赞他或求助于他的长项，做一个始动者，处于主动地位。
3.深深理解、同情别人
人与人之间的交往，本质上是情感的交往，因此，深深地理解和同情别人，可以拉近与别人的心理距离。体验别人内心的真实情感，使交往成为沟通人们内心世界的情感纽带，从而发展与别人的亲密关系。这里的同情，更多是指交往双方内心情感的共通与同一，比如被他人误解的难过，失恋的痛苦，亲人的抛弃等，这些感受彼此会比较一致，而当别人的情感也是自己体验过的或正在体验，我们的理解就要深入许多，这种“感同身受”使双方走到一起。
4.帮助别人
要想同别人建立良好人际关系，帮助别人是十分重要的。这里的帮助首先是情感性的，然后才是物质的。帮助既包括情感上的支持，对于痛苦的分担，观点的赞同，建设性的建议，也包括困难解决方面的协助和物质的支持。如果你们的关系是从帮助和相互帮助开始的，不仅良好的第一印象容易建立，人际距离可以迅速缩短，较为亲密的关系很快就可以建立起来。所以当别人有困难遇到危机时，给予及时的支持，可以很快赢得别人尊重，建立好的关系。生活中的所谓患难之交，正是如此。
协调沟通在团的工作中的意义
团干部要努力掌握上面的知识和技巧，提高自己对共青团工作的认识，并在实践中加以运用。而协调在团干部工作职能的体现方面，有着重要的意义。团的部门在工作单位，常常是一个独立的处室，相互之间有许多共同的需求，团干部经过有效的协调和沟通，可以深入地了解和掌握各种情况和信息，可以更多地了解工作发展的状况，促进工作的整体推进，也能够更好地构筑人际关系，使团组织发挥出其应有的作用和效力。因此，如何有效地协调和沟通成为现代管理的重要职能，也是衡量一个团干部能力的重要砝码。
协调的涵义
协调就是团干部特别是团的各级领导采取一定的措施和办法，使其所领导的团组织同环境、团组织内各个部分以及团组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现团组织目标的行为。现实中各方面关系较为复杂，团干部要学会协调各方面的力量，提高团组织的整体效能，高效率地实现工作目标。由于团组织在各单位所处地位不是刚性的，部门缺少相应的权力和经济能力，加上团干部在上任时都很年轻，因此，协调就有了更突出的实际意义，对团干部的协调能力也就有了更高的要求。团干部经过协调，运用这种具有调节机制和动力的手段，可以保证工作目标的优质高效实现，消除团组织在工作中各种不协调现象，发挥自身组织优势和主观能动性，团结更多的力量，使团组织以及团组织开展的活动，能够和谐、顺利、有序、一致地运行起来，展示出有动作、有活力、能带动青年，影响周围，树立风气的蓬勃向上的精神风貌。
协调的意义
团干部做好协调工作，对团干部，对团的工作，对团员青年参与活动，都是十分有益的。
首先，有利于团干部的水平提高。团干部本来就很年轻，经验有限，学习做好协调工作，适应社会环境，向其他部门和他人学习，克服自身的弱点，提高自己把理论知识应用于实际工作的水平，是团组织对干部的基本要求。同时，提高团干部的协调能力，也非常有助于团干部自身的成长，并为今后担当更重要的岗位打下坚实基础。
其次，协调工作做好了，可以比较扎实地完成工作目标，把一些曾经的愿望付诸实现，高效率地履行团的职能，团结团员青年，加强团组织的凝聚力、战斗力，进一步提高共青团在社会上的地位，也可以为共青团积累更多的宝贵经验。
再次，协调工作有利于减少内耗，增进工作效益。我们现在的部门设置，大多是各司其职，各行其是，相互沟通协调比较少，有很多的工作是重复的；还有的工作甚至相互矛盾，使工作效益的成本高，效果差。团干部如果从工作角度进行沟通、协调，减少内耗，对个人、对单位，以及团组织的发展是很有利的。
