登陆注册
39774200000016

第16章 如何才能让麻烦事不再麻烦(2)

具体的做法是:赞美对方,肯定他的行事方式和人格品质,比如,你说:“其实我早计划用借给你的那200元钱付明天的账的,一则你说你能在约定时间还我,二则你为人端正,做事规矩,我想放在你这里比放我自己这里更加保险,放我自己这里说不定会被我花掉,最后没钱付账就惨了。还好我明智地放在了你这里!”实际上,你的这番话不仅运用了期望效应,而且将对方的自我价值与信誉体系纳入了需要“平衡”的范围,如果对方不归还,那么他无疑自己打破了“平衡”,他必须重新评价其自我概念、重新审视对自己的看法。

2.利用“记忆的自我参照效应”,告诉他不还钱的严重后果

所谓“记忆的自我参照效应”,是指人们在接触到与自己有关的信息或事情时,最不可能忽视或者出现遗忘的现象。

具体的做法是:以一个你们都熟悉的人为例,让他了解不还钱的严重后果,应该适当地触及其尊严问题。比如,你可以跟他讲:“我们这个小区的××,他总是向别人借钱,一开始大家都借给他,但是他总是不按时归还,现在他可是‘名扬天下了’,几乎整个小区的人都在说他、都瞧不起他的人品,大家看见他就躲。”你这么一讲,他就会联想到自己可能也会遭遇这种窘境,他会意识到自己必须控制这一严重事态,而唯一的控制方法就是归还你东西。

如果你碰上的人实在是超级负隅顽抗型的,那么就只有使用“杀手锏”了。你可以说:“真的没办法,那我也只有去找××借了。可是该怎么跟他说呢?也找不到什么理由,看来只有实话实说了。”注意!该策略中你选择借钱的对象最好是他在乎的人。没有人愿意在自己最在乎的人那里大失形象。最后,你再问问他:“你真的没有办法在明天之前还我吗?我真的不习惯向别人借钱啊!”在“威胁”之后,再给对方以心理缓和的空间以及事件的主控权。这时,对于大多数人来说,他都会尽力归还你东西的。

掌握了以上这些技巧,要人家立刻归还东西也没有那么困难。同时,这些技巧也会帮你与对方保持良好的关系,不伤别人面子的同时还能成功拿回自己的东西,如此一举两得,何乐而不为?

人情世故小贴士

这年头,欠债的是“大爷”。有时候借出去的钱有如泼出去的水,难以收回,有人本着“吃亏是福”的心态任之由之,但是对于一个初入社会面临着独立的人来说,这是难以任之由之的。要知道,讨债是有窍门的。

在讨债的同时,千万不要因为一时心急或烦躁而忘了维护与对方的关系,即使觉得对方没有再交往下去的必要,但也要给自己留一条后路,要知道,少一个敌人就多一个朋友,多一个朋友就多一条路。

化对手为友人也有妙招

人们常说“多个朋友多条路,多个仇人多堵墙”。生活中,仇人不用多,一个就足以让你苦不堪言。相信大家还在象牙塔时就深有体会了,虽然对方未必是你的仇人,但如果相互较上劲儿,难免会出现许多问题,比如,因为意见不合而吵架,甚至打架。

也许你刚刚大学毕业,刚刚步入社会,对人情世故并不了解,甚至一无所知,但是随着经历的增多,慢慢你会发现,以前自己到处树敌是多么无知啊。因为你逐渐发现,步入社会以后,如果到处是朋友,那你会顺风顺水,但如果你处处是仇人,那就会处处碰壁。

况且,一旦真的被人怨恨,内心也会苦不堪言,会为此烦恼不堪。显然,这不仅会危害个人的生活、工作或学习,更会影响个人的人际关系和长远发展。

因此,踏入社会以后,要明白的一点是,冤家宜解不宜结,不要仰仗自己年轻气盛,以自己不懂人情世故为借口,因而到处树敌。当然,人非圣贤,孰能无过?行走社会,难免会犯错,难免会和人起冲突,甚至会与人结怨,因而被人怨恨。出现这种情况也无可厚非,但不能听之任之,相反,要及时采取策略,化对手为朋友。对此,年轻人可能会感到头疼,会不知所措。

其实不然,化对手为朋友也是有妙招的。但是,在你尝试着去解决各种麻烦事之前,要了解对方恨你的原因,同时找到有利于解决这些问题的方式或措施。

一个人之所以对你充满敌意,其原因无外乎以下四个方面:

第一,他认为你不喜欢他。

第二,你的存在给他威胁感。

第三,他对每个人都不友好。

第四,你得罪过他。

如果是第四个原因造成的,那么你只需要想办法让他原谅你就可以了;如果是前三个原因造成的,那应该怎么办呢?

首先,你得确定问题在不在于你。也就是说,你得确定他对你的不友好是客观存在的,而不是你自己的心理错觉。

经过自检,如果你发现是自己的心理错觉,那么合理地进行心理调整就可以了;如果你确定他的确把你视为冤家,那么制订一个周密的行动计划,无论对方是谁,你都可以把他从“仇人”变成友人,进而完善自己的人际关系。

行动计划一:向他传递友好信息,让他知道你喜欢他

很多研究表明:在人际交往中,人们倾向于对那些喜欢自己的人产生好感,这就是社会心理学中著名的“相悦定律”。一旦听说别人钦佩、敬重、喜爱我们,我们就很容易对他产生同样的感觉。

不过,你可千万别傻傻地跑到对方面前告诉他“我喜欢你”,一定要借第三者的口来传递这个信息,这是“相悦定律”能否产生效用的关键。之所以要借第三者的口,是因为:其一,从第三者口中获得的信息,他不会怀疑,可信度高;其二,能够避开对方的心理壁垒。他对于自己排斥的人的相关信息,也倾向于排斥,会自动设立心理壁垒。如果不这样的话,你可能会无辜地背上“无事献殷勤,非奸即盗”的恶名。

总之,如果他讨厌你才敌对你,那么你借第三者的口传递“喜爱、友善”;如果他把你看成了威胁才仇视你,那么你就借第三者的口传递“你钦佩他、羡慕他、尊敬他”,这样他会认为你是站在他的立场。试问一个人会将尊敬、钦佩自己的人视为威胁吗?一旦该行动计划奏效,他的态度转变之快必定令你大吃一惊!

行动计划二:使用最古老的“讨人欢心”法则

该法则是由人性洞悉高手戴尔·卡耐基提出的,他指出,与其费尽心机地引导对方对你产生兴趣,不如兴趣盎然地关注对方、表达你对他的兴趣,这样更能讨得对方的欢心。

了解对方,表达你的兴趣是非常容易做到的,只需要问一些有关他的问题即可,需要注意的是,要问那些他引以为傲、向人津津乐道的问题,不要触碰对方的禁忌。

通过“讨人欢心”法则,相信此刻他对你的隔阂、反感都已经烟消云散了。那么,如何进一步获得对方喜爱,与对方建立友谊呢?

行动计划三:投其所好,寻找共同点

兴趣爱好的一致性、思想态度一致性是获得良好人际关系的两个重要因素。

社会心理学家纽利姆以大学生为对象进行了一项实验:

首先,他对大学生们进行了一系列的心理测验和生活调查,并根据结果将大学生们分为两组:一组具有某些方面的共性,另一组则完全没有共同之处。接着,他让大学生们以组为单位在一起生活。一段时间后,他对大学生们的人际关系情况进行了考察。

结果,特征相似的学生之间大多能彼此接受和彼此喜欢,进而建立起友谊;而没有共同之处的学生之间,尽管大家朝夕相处,却仍然比较疏远,他们很难相互喜欢,至于友谊更谈不上建立。因此,谈谈你们共同的见解、想法、价值观等,这样能够快速、有效地建立友谊。

在整个行动过程中,有一个原则要切记:对方是否喜欢你,取决于你让他对“自己”产生的感受,而不取决于你让他对“你”产生的感受。

22岁以后,你的人生才算真正起步,但是,倘若你在人生的起步阶段就树立了过多的对手,则你以后的人生路就算不至于处处受到阻挠牵绊,也不会走得很顺畅。所以,一定要为自己清除前行路上的障碍,把朋友维护得更好,把陌生人变成自己的朋友,把对手变成自己的朋友。如此,你前行中便不会总遇到那一面面堵心的墙,即使偶尔遇到了,也不用你去推倒它,你的众多朋友早已冲出去为你扫除前行的障碍了。

人情世故小贴士

一个人不会无缘无故讨厌另一个人,也不会无缘无故处处与之为敌,因此,化敌为友先要找出对方怨恨你的原因。

人际关系出现问题了不要回避,更不要听之任之,要及时采取措施解决,冤家宜解不宜结,要尽早改变与冤家、“仇人”的关系,化敌为友才能成就自己良好的人际关系。

如果你被谣言困扰

古人说:“千人所指,无病而死。”谣言能给人造成极大的伤害。不论是生活中,还是职场中,为谣言所困都是常见的,特别是当你身为职场红人成为大家关注的焦点的时候,关于你的谣言就更容易满天飞。

艾迪可以说是公司的一匹“黑马”,到公司短短半年时间,就被总经理看重,成为总经理不可或缺的助手。

有一次,总经理的女儿和丈夫吵架,便带着自己的孩子到公司找总经理寻求安慰,恰逢总经理不在,艾迪担心总经理的女儿情绪不稳定,发生什么意外,于是他主动送她们母女回家。

然而,这件事情之后,公司就开始散播开他想借着总经理女儿晋升的谣言;后来又变成了他和总经理的女儿早就认识,所以才能得到总经理的倚重……最后竟然变成他破坏了总经理女儿的家庭幸福,甚至让总经理的女儿怀了自己的孩子,是一个为了晋升而不择手段的人。

为此,艾迪苦恼不堪,他虽然知道,这些都是有人故意制造出的谣言,不必在意,但是当公司所有人都怀着这样的眼光看自己的时候,他很无奈,没几天的工夫,平日和同事关系甚好的他现在竟然不知道该如何和他们相处了,他甚至萌发了辞职的想法。

事例中的艾迪被谣言所困扰,苦恼不堪。其实,换作任何一个人,遇到这种谣言,都会因之而烦恼不堪。但偏偏这样的麻烦事又让人不知所措,甚至无计可施。如果长期如此,个人的生活与工作必然会受到影响。

人的一生中,难免会遇到这样那样的流言蜚语,对于深谙人情世故的人来说,别人造谣中伤自己,他既能摆正心态坦然面对,又能以奇招治人,封住造谣人的嘴,因而谣言便不会成为自己的麻烦事,更不会影响自己的生活与工作,自然也就不会影响自己的人际关系了。但是,对于不谙人情世故的年轻人来说,要在谣言面前泰然自若,尚且需要一番磨练。

你是否留意过,什么样的谣言能够像野火般蔓延,直至形成燎原之势?什么样的谣言虎头蛇尾,一会儿工夫便销声匿迹?1947年,美国心理学家奥尔伯特与波斯特曼指出,谣言的泛滥程度=重要性×含糊性。也就是说,谣言涉及的人或事件越重要、有趣、扑朔迷离,就越泛滥。

同类推荐
  • 员工礼仪

    员工礼仪

    《员工礼仪(职业化员工的礼仪准则)》由闫敏著:礼仪是展现一个人内在素质与修养的有力工具。得体的礼仪能够帮助你在各种场合进退自如,能够与不同性格和社会阶层的人土愉快沟通,能够有效提高沟通效率并改善沟通结果,对人际关系和自身品位的提升大有益处。
  • 杨力讲易经心理智慧

    杨力讲易经心理智慧

    本书一共提炼了22个《易经》的预测智慧,即因果预测、全息预测、忧患预测、危机预测、转机预测、灾难预测、应变预测、寻求机遇预测、见微知著预测、隐显预测、开合预测、阴阳预测、类推预测、感应预测、梦境预测、气功预测、运气预测、变数预测、心理预测、观象预测、五行预测、经络预测。每一个预测智慧都蕴含着一个趋吉避祸的哲理,让人们能够在日常的工作与生活中顺利避开险境,而到达成功的彼岸。
  • 思路决定出路

    思路决定出路

    无论是企业的经营,还是个人的发展,都是一个在不断开拓创新的思路中选择和变化的过程。思路是决定企业和个人成败的关键因素。思路不同,看待世界的视角不同,对待生活的心态不同,解决问题的方法不同,由此会产生截然不同的两种结局。思路错,则山穷水复;思路对,则柳暗花明。优秀者与平庸者的根本区别就在于他们是否能够主动寻找获得成功的好思路。优秀者能够不断思考,开拓创新,积极寻找新的思路突破人生中的一个个难题,最终取得成功;而平庸者墨守成规,缺乏思考,最终成为人生跑道上的落伍者。
  • 未读哲学小经典:建议与箴言

    未读哲学小经典:建议与箴言

    哲学家叔本华说,整天苟且于世俗交往的人,往往是低智和庸俗的代表。孤独不是坏事,人人都值得享有宁静和精神的富足。《建议与箴言》是他针对不同人生阶段开出的53条深刻而实用的良方。他用这部作品告诉读者,由于交际无法带来精神上的满足,我们才会选择另一种生活,而它恰好被命名为“孤独”。孤独,是一条捷径,通往安宁、简朴、智慧;自由,是经过省察,为我们所选的生活找到哲学的依据。
  • 善待你的每一天

    善待你的每一天

    许多人总是把活得很心累、活得很窝囊、活得很无聊的主要原因都归结为外界的客观原因。面对人生失败的困境,屡遭挫折的煎熬,丧魂落魄的无助,往往推诿为没有出身于一个好家庭,没有考上一所好大学,没有自己适合的一个好工作,没有找到一个好配偶……可是对自己的冷漠、无知、懒惰、迷茫、软弱、轻视等消极心态却熟视无睹。生活的主体是自己,自己才是人生的主人。很多事实证明,心累多是自己心智未开,窝囊多是自己无能之举,贫穷多是自己观念未改和懒惰的结果。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 逆神路:妖孽齐聚

    逆神路:妖孽齐聚

    如果说神可以开天辟地,那么我们就要逆神,这是一条改变人生的路。被人当做游戏人物又怎样,轻轻一下我小弟灭了你,我哥是万龙之帝,有个强大的富婆小弟,冥帝、火神、雷神神马的都是我小弟。朋友是仙尊,手下都是神兽,老公(暂不透露)只想仰天问:“还有谁?”你个二夫人也想当正妻,庶女姐妹想置我于死地,姐姐我拍死你,什么?拍不死,你就接着拍直到拍死为止。炼神器,学神术,御万兽,仙丹神丹都到姐兜里来。登上那远古洪荒后才知道这世界最大的敌人原来是他(她)?那个拿着棒棒糖在舔的女孩是魔王?那将近一米九的帅哥也是他(她)。到底是男是女,姐为了天下苍生也要灭了你。
  • 希望我的未来不是梦

    希望我的未来不是梦

    写一些以后的事情,希望能以后实现的事情,故事主角是我,但后面的故事都是梦想,幻想
  • 罪弓

    罪弓

    既是NPC,也是玩家。沉重经历,笑面人生。一个活了上万年的人,融入人群。且看他破除重重险阻,终破尘封。——————————————交流群:955680441
  • 美人如食君如画

    美人如食君如画

    她是叱咤美食界大佬,他是孤独高傲的灵幻城城主,她一朝穿越,来到神奇的异世大陆,有妖界妖灵相助,手持莽荒神器,更有八尾灵狐做萌宠,当吃货大佬遇上腹黑城主,看她如何一步一步将其养成宠妻狂魔。本文轻松愉快适合解压,欢迎各位踊跃入坑……--情节虚构,请勿模仿
  • 爆笑:囧事囧言囧语乐翻天

    爆笑:囧事囧言囧语乐翻天

    哭笑不得的儿童趣事,耐人寻味的家庭幽默,令人捧腹的校园笑话都能让人轻松一笑,减轻一身劳累,浅显话语体会人生道理,字里行间彰显社会百态。囧死人的搞笑短信,诱人无极限,最劲爆的极品笑话,开心乐翻天。穷尽人生百态,博君开心一笑。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 校长决策第一推动力丛书-校长的领导力

    校长决策第一推动力丛书-校长的领导力

    校长要从事的具体工作很多,但不论对哪一项工诈,校长的角色决定着校长更多的是从事各项工作的决策。校长决策属于校长管理的范畴,而校长决策水平则直接体现校长的管理水平,直接左右学校的前途与命运。由此可见,校长决策的重要性。特别是随着社会的进步与发展,随着学校教育环境的复杂化,校长决策尤其是校长的科学决策就显得极为重要。校长科学的、正确的决策能保证学校克服困难,勇往直前,走向胜利;错误的决策会让学校蒙遭损失、停滞不前乃至失败。
  • 就这样爱你吧

    就这样爱你吧

    “我曾爱你,至生死、入骨髓,痛、彻心扉!”“你不知道我爱你失去一切。或者是,我本来便是一无所有。”“你忘了,我没忘。我不是忘记一切,我是一无所有。”“有一个人,他将你抛在原地,你痛到不能呼吸,你痛到什么都感觉不到,你痛到你以为你已经死了!你为他行尸走肉的活着。很久很久,你下定决心要将他忘了。你以为你做到了,可是原来你根本没做到……”“……他一出现,你便知道,你所以为的忘记是那么可笑,他的一举一动,依然可以对你产生巨大的影响,让你的整个世界为他慌乱,他无意的过失,便让你的整个世界崩塌……”我从不去设想,如果没有遇见你该多好……若所有的偶然才能促成一个必然,我多希望那个必然是我能够遇见你……
  • 网游先驱者

    网游先驱者

    这是一个研发游戏的故事,这是一个全息游戏时代发展的故事。