健身俱乐部成立的可行性研究是指对健身俱乐部的各种筹建和经营方案进行市场、资金和技术等方面的全面分析,预测健身俱乐部未来的经济效益、社会效益和环境效益,从而作出有科学依据的取舍,选择出最佳建设方案。这是一项以假定各种方案已经实施为前提的前期研究工作。
一、健身俱乐部建设可行性研究的意义
健身俱乐部的经营是否成功受诸多因素的影响,如果在开业之前不能够对这些因素进行分析,投资行为就很可能失败。虽然也有一些成功的健身俱乐部在投资时似乎只凭投资者的直觉而没有进行可行性研究,但事实上,他们在下决心之前都必然会对影响健身俱乐部经营效果的各种相关因素进行一番认真的估计和预测及非正式的分析研究。在现实生活中,不经过可行性研究就进行建设的健身俱乐部失败率是很高的。从总体上看,可行性研究的意义就在于:
1.通过专业的、深入的可行性研究,可以使投资者全面地了解自己。
许多投资人认为他们对自己是十分了解的,无需进行研究,而事实上,投资者对自己各方面的实力、人员的能力,甚至对自己的投资设想、未来的经营计划都往往只有一个大概的了解或了解不够确切。特别是在现代经济生活中,较大的投资行为往往不是一个人或一个单位的独立行动,更多的是多个投资者共同构成投资方,这就使得了解自己变得更为困难。若投资方不能全面准确地了解自我,就意味着能力与行为之间不相符合,以致于投资过程中可能出现过多的意外情况。这种盲目的投资行为,潜伏了太多的危险因素。若在投资付诸行动之前,由专业人员按专门的内容和程序进行周密的可行性研究,投资者们就可以在总体设想方面明确投资目标、经营计划和经营思想以及技术力量等情况,从投入、产出分析中了解自我确切的资金实力,是否能够适应投资计划的需要。
2.通过周密的可行性研究,可以全面了解当前健身市场及竞争对手的状况。
投资行为是否能够成功不仅在于投资前是否有精彩的设计和周密的计划,而且在很大程度上取决于市场状况是否有利,竞争对手是否强大。若不能够清醒地认识到这一点,就会出现这样一种情况:投资者一厢情愿地为自己选择了一个自认为颇有新意的项目,花费巨资请专家对未来的经营场所进行了结构合理、配置恰当的设计,甚至构架了完整科学的内部管理体制,然而在开张营业之后,才忽然发现对手之多、竞争之激烈出乎自己的预料,市场已几近饱和,于是已建立起来的健身俱乐部别无选择地挤入这过于激烈的竞争大潮之中,惨淡经营,完全无法实现投资之初所预期的回报计划。因此,对于投资者来说,全面了解市场和竞争对手是避免投资失败的重要保障。通过可行性研究中的市场分析部分,投资者可以确切地了解相关市场目前的状况,同时,了解市场潜在的发展趋势,其中包括对健身潮流现状和发展趋势的了解,以及对目前及未来竞争对手现状和发展趋势的了解。这就是所谓的“知己知彼,百战不殆”。
3.可行性研究可以使投资者预先知道投资行为的后果,并可预先谋划相应的对策,从而有效地降低投资风险,避免投资浪费和投资失败。
古人言:凡事“预则立,不预则废”。投资行为将产生的后果对许多投资者来说只是一种希望,事先并无确切了解,更谈不上把握。这就造成了整个投资过程“走一步,看一步”的盲目局面。在这个过程中,出现的各种各样的状况对于投资者和经营者来说都是意外。由于没有预先的周密策划,所以只能临时应付,这样往往达不到理想效果,并且十分被动。而可行性研究是以各种投资方案已然实施的假设为前提的一种研究,其主要内容就是研究假若投资方案付诸实施,在未来的某个时期内可能会产生的各种各样的结果、问题,以及解决这些问题的方案,继而分析这些结果是否合乎理想。这种预先的精心策划最大限度地提高了投资过程的透明度,降低了投资的盲目性和投资风险,为整个投资过程中的所有工作取得了主动权,使投资者胸有成竹。
二、健身俱乐部建设可行性研究的内容
(一)总体设想
在投资者对健身设施投资建设产生意向之初,他们对自己的目标往往只有一个初步设想,如建设一个综合性的健身场所或当地最大的健身房等。但要预测投资行为的各种结果,仅仅依据这些设想就远远不够了。因此,在开始进行可行性研究的时候,首先要全面详细地明确和描述投资者的设想,这是可行性研究最基础的依据。这种描述包括以下内容:
1.拟定建设的所有健身项目内容
对于时代性和潮流性极强的健身行业来说,健身俱乐部经营能否获得成功,在很大程度上取决于投资者的项目决策。若健身俱乐部投资建设的项目符合健身消费需求,就有可能在营业后的短时期内吸引大量客人,快速收回成本。反之,健身俱乐部即使花费巨大精力进行促销也未必能够在市场上占据有利地位,无论怎样努力也无法达到预想的经营目标。
衡量所选项目是否理想没有既定的标准,但应把握以下几个原则。
(1)讲究社会效益。健身俱乐部的选项首先应遵循讲求社会效益的原则,即选择对人们的身心健康有益,符合社会主义精神文明要求的,并且是国家和地方的法律法规所允许设置的项目。
(2)尽量满足健身消费者正当需求。市场需求是健身俱乐部生存的依靠。有需求才会有消费,而不断提高客人在健身俱乐部中的消费量正是每一个健身俱乐部孜孜以求的。选项时,我们在坚持社会效益原则的同时,应深入地研究健身消费者的正当需求,以丰富的健身项目来满足需求,从而提高健身消费者的人均消费水平。
(3)突出特色。特色就是与众不同,它是健身俱乐部对客源具有吸引力的根本。在健身市场竞争激烈的今天,选择那些前无古人、后无来者,具有垄断性的健身项目的机会愈来愈少了,我们所能够做的就是在看似普通的项目中加入各种与众不同的内容,使自己的项目明显地区别于竞争对手。同样是桑拿中心,在竞争对手多采用一般的享受型按摩手法时,我们大可推出极具解乏、提神疗效的中医、药物按摩,以正规、严谨和效果明显为特色,牢牢地占据市场的一席之地。总之,在项目选择和设计上,尽量做到与众不同是健身俱乐部经营制胜的法宝。若每个健身俱乐部的经营者都能体会到这一原则的重要性,则许多健身项目的市场供给还远未达到饱和状态,市场的竞争也不会如今天这般惨烈,因为当每个健身俱乐部都拥有与他人不同的特色时,消费者将有可能愿意逐个领受其中趣味,竞争者之间的关系就不再是“你死我活”的了。
(4)体现最先进的原则。健身行业是一个领先行业,它是最新科技、最新观念、最新生活方式的综合反映,因此,健身消费者对于健身项目的先进性要求也十分明显。如前所述,健身俱乐部给客人带来的快乐中就包含了先进带给他们的惊喜。最先进的原则是指所选择的健身活动本身应尽量是国际上或本地最新潮、最流行的,还指虽然所选健身项目本身并不是最新出现的活动,但我们所采用的项目设施和设备是最先进的。
根据以上原则,在具体的选项过程中就必须进行大量的调查工作,以使项目选择具有科学的依据。
第一,了解某健身项目自身吸引力的大小。某西方人士认为一个好的健身项目应具有很高的趣味性,使健身者在健身过程中能够达到这样三种境界:一是忘记时间;二是忘记金钱;三是忘记自我。只有这种令人完全投入的健身项目才能真正起到放松人们身心的作用,也只有这样的项目才会长久地吸引客人,投资者才可能得到丰厚的回报。因此,在进行健身项目的选择时,首先要了解有哪些健身项目具有这样的潜力,并选择其中最适合投资者条件的项目予以投资,这是未来健身俱乐部经营成功的基础。
第二,了解国内外流行的健身方式及健身口味的发展趋势。我们常说,健身俱乐部制胜的主要方法就是对于市场的把握。这种把握主要是指对需求的把握,在健身市场上就是指对客人健身口味及其变化的把握。如前所述,健身需求并非人们生活中的基本需求,因此项目的选择是否合乎潮流,对健身俱乐部是否能够得到充足的客源至关重要。而且,对健身时尚的研究还不能只是近距离、小范围的,健身时尚的流行方向具有从社会经济较发达地区流向社会经济较落后地区的规律。对健身口味的研究仅仅针对当时当地是无法保证健身俱乐部投资建成后在市场上占据有利地位的,必须拓宽思路,研究其他国家和地区的健身潮流,特别是社会经济较发达的国家和地区,选择那些先进的,能够代表现代人健身消费发展方向的健身项目作为我们的投资对象,这样才能有取胜的把握。
第三,了解本地人的健身习惯和有关健身的传统思想及其变化。健身活动是具有明显的文化性质的活动,它不仅与社会经济发展水平密切相关,而且与某一地区的民族性格、文化背景、风俗习惯、传统观念、平均受教育程度等文化因素有着千丝万缕的联系。因此,许多在经济发达的国家和地区十分流行的健身方式,在我国的某些地区却长期无法成为广受欢迎的健身项目。在中国,尤其是中国比较封闭的地区一直受到传统思想观念、道德观念和风俗习惯的抵制,使这种健身方式在传到中国后的很长一段时间里都未能成为健身时尚。当然,随着地区社会经济水平和人们受教育程度的提高,传统的思想观念、道德价值观念及地方风俗都会发生变化,有时这种变化甚至是巨大的。因此,我们不仅要了解当地人们的传统观念、地方风俗以及由此决定的健身习惯,还要充分地预见到这些文化因素未来的变化,以确保所选择的项目成为最具投资价值的项目。
第四,了解当地现有健身俱乐部的经营内容、档次定位及经营状况。对健身俱乐部来说,目标市场的需求越大越好,而供给则越少越好,形成卖方市场态势,才有可能使健身俱乐部的利润达到最大化。在市场需求既定的情况下,相同供给的每一分增加就给健身俱乐部的经营增加一分压力,健身俱乐部的利润也会随之递减。当供给与需求平衡,市场饱和或供给超过了需求,市场成为买方市场时,健身俱乐部的经营就会在激烈的竞争中变得十分艰难。因此,在选择经营项目和经营内容时,不仅要考虑项目本身是否合乎潮流,是否具有投资少、见效快的潜质,同时也要考虑健身市场上现有的和潜在的同类供给,了解他们的经营内容及档次,了解其中与我们所设想的经营项目完全相同的内容有多少,从而选择最有利的项目。当然,在现代市场上,要寻找或长期占有具有良好产出能力的市场处女地几乎是不可能的,所以我们还必须研究竞争对手的经营方式和经营状况,从而确立我们自己区别于竞争对手的经营特色。
第五,了解我们可能达到的最大财力。如果所选项目与投资者的资金实力不相符合,就会出现在建设途中不得已降低设施设备档次的问题,这样就无法达到预期目标。或者由于资金短缺而使工期延长,若健身俱乐部不能及时建成开张,需求者的健身口味发生向新的健身方式转变,使健身俱乐部错过项目流行的高潮时期,也就错过了最佳盈利时期。
第六,了解我们所拥有的营业场地的适应性。各种健身设施设备对场地都有各自特殊的要求,我们只能选择那些适合于我们所拥有的场地的项目。例如,健美操房要求在室内没有柱子或柱子很少等等。
2.定位整个健身设施的总体风格
在市场竞争激烈的今天,健身俱乐部惟有出奇才能制胜。所谓出奇,就是具有与众不同的特色,这个特色不仅包括经营项目、服务方式、设备技术性能等方面,还必须直接地体现在健身俱乐部的总体风格上。鲜明的风格不仅使健身俱乐部更明显地区别于竞争对手,而且使健身俱乐部内各种健身项目之间产生有机联系,给人一种整体的感觉。
3.明确健身俱乐部的档次定位
所谓档次定位,是指以消费能力为依据进行市场细分,明确以市场中哪一部分消费者群为目标市场,并根据目标市场消费者的喜好和需求确定建筑、装修装饰、设备的等级以及经营方式。
(二)市场分析
对健身俱乐部来说,一项投资方案是否可行主要是指在经济上是否可行,即投资后是否能够得到预期的回报,决定这一结果的重要因素之一就是市场状况。因此,可行性研究需要大量有关市场的信息,这是整个可行性研究的重要依据资料,这些信息只有通过调查才能获得。一般来说,健身俱乐部投资可行性研究的市场研究部分包括对下列信息的收集、预测和分析。
1.市场需求的调查与预测
随着信息革命的发展,健身俱乐部面临着更为严峻的挑战,要取得健身俱乐部经营的成功,需要经营者不断创新,在项目选择和经营方法上不断有新的创意。随着我国市场经济的不断发展和完善,人们的价值观也逐步走向以市场价值为尺度,特别是对于直接进入市场领域的产品和服务,必须以客户和市场的认同为准则。换言之,我们所设计、设想的健身项目或各种经营创意无论从理论上看多么符合时代发展潮流,多么富有个性,而最终的衡量标准是市场需求。市场不接受,消费者不接受,再独特的创意也是失败的创意。因此,在计划实施前必须进行市场需求的调查和预测。这种调查和预测通常可以通过以下途径进行:
(1)对当地的经济状况进行分析和评价。健身需求的发展与整个国家的经济形势紧密相关,直接受当地经济环境的影响。地区经济处于不同的发展阶段时,当地的健身需求也会呈现不同的特点。例如,在经济落后时期,健身需求少而简单;在地区经济平稳发展的经济成熟期,健身需求和消费就会显现追求品位、追求健身产品的档次和质量以及合理消费的特点。
(2)个人收入水平是健身需求产生和增加的基本条件之一,因而可行性研究的市场需求研究还要了解和分析当地的个人平均收入水平。
(3)由于人们在生活方式、消费观念和消费习惯上的差异,使得同等收入水平的人在健身活动上的消费会相差很多,所以我们在研究地区个人收入水平的同时,还要研究当地的个人消费结构,分析当地人们在温饱问题解决之后,更倾向于将剩余收入消费在哪个方面,以了解本健身俱乐部目标市场的张力。
(4)预测政府未来有关健身业政策的变化、地区经济形势的变化及人们思想观念的变化。
(5)通过问卷及当面问询等方法直接调查当地人对参加健身俱乐部健身项目的潜在消费动机。
如果说上述几个方面的调查所研究的是市场环境的话,以下调查则是对健身俱乐部目标市场的直接剖析。
(1)通过对本地及经济发达地区经营相同项目的健身俱乐部进行客源数量的详细调查,了解本地区健身市场上对本项目的现有需求量,并将发达地区的需求状况作为对本地区需求发展进行预测的依据。
(2)用数学和社会学的方法对未来目标市场的需求进行定性和定量的分析和预测,预测期根据健身俱乐部所期望的经营期限而定,如租用场地的年限、合作者之间商定的合作期限、设备的寿命期限等。
2.竞争对手情况的调查与分析
(1)列出本地区同类健身项目的经营健身俱乐部,这些都是本健身俱乐部的直接竞争对手。
(2)了解、分析上述名单中主要竞争对手的经营状况。分别研究这些健身俱乐部的经营是成功还是失败,以及成功和失败的原因,总结他们各自的经营特色,客观地评价他们经营管理过程中的得与失。主要可以研究以下几个方面的情况:资金实力、设备等级及性能、技术力量、管理人才与管理方法、组织结构、服务项目和方式、经营者在当地的人际关系、经营场地的地理位置、健身俱乐部档次、场地的装潢风格、年营业额与利润额。
(3)对比我方与竞争对手之间的异同,寻找自己已具备和可能具备的优势。这一部分的研究目的是要使审批者以及项目投资者树立起对未来健身俱乐部经营成功的信心。同时,若通过这一步研究发现我们与其他竞争对手相比并不具有什么优势,则说明这个项目对于我们来说可行性不大,应慎重考虑是否合适,避免投资行为的盲目性和危险性,这是进行可行性研究的重要目的之一。
(4)根据以上情况,分析和预测分流竞争对手客源的可能性及数量,或开辟新的客源市场的可能性。
(三)建设方案
健身俱乐部可行性研究中的建设方案主要描述设施建筑的设计构想、工程内容及建设进度计划等。具体包括:
1.描绘总体建筑的设计构想。这里所要描绘的是投资者对未来健身俱乐部面貌的总体构思,这将成为专业建筑设计人员以后进行建筑设计时的主要依据。它包括:
(1)内外装修装饰所要创造的意境
(2)功能的分布与配合
2.详细罗列整个工程的建设内容。从整个设施功能分配的角度考虑,健身设施建设的主要内容有:
(1)健身项目活动场地
(2)公共休息区
(3)浴室
(4)水吧
(5)辅助用房(锅炉房、空调机房、配电房、仓库、水循环和保持水温正常的水泵房等)
(6)职工用场地(职工电梯、职工食堂、职工休息厅、倒班宿舍、职工浴室、更衣室)
(7)停车场
(8)办公室
3.完成以上全部内容建设所需的时间、竣工日期及进度计划。
(四)引进与购买设备的说明
当健身项目需要引进国外的技术和设备时,可行性研究还必须详细研究并说明所需引进的技术与设备的具体情况,引进设备所需的投资是多少。
拟引进或购买的设备的名称、型号、功能、规格、数量、价格、来源国别及厂商概况。设备购买后相关技术人员的来源渠道及培训计划,技术服务内容安排及保障。
(五)未来健身俱乐部的管理方法计划
对综合性健身俱乐部来说,比较常见的管理方法主要有:
1.对那些资金实力比较雄厚的健身俱乐部来说,可采取聘用专业人才进行统一管理和经营的方法。这种方法对塑造和保持统一的健身俱乐部形象和创造风格独特的品牌项目十分有利,从而使健身俱乐部能够长久发展。
2.对于缺乏专业管理人才的健身俱乐部,可采取委托管理的方式与专业的健身俱乐部管理公司合作,用支付管理费或利润分成等形式得到专业化的管理,同时健身俱乐部得以从容地培养自己的管理人才,在委托管理合同到期之后独立进行合格的管理。
3.设施硬件建设完毕之后,在统一风格、统一布局、统一配置基础设施的前提下将各项目分别承包给他人经营,健身俱乐部按期获得固定的利润额。这种方式使健身俱乐部可以轻松地得到稳定的收入,且不影响健身俱乐部以统一的形象出现在市场上,有助于健身俱乐部按计划回收投资并获得预期的回报。
4.在设施安装完毕后招商吸纳项目合作人,即接受合作人带资入场,选择某一部分作为具体健身项目的场地进行装修,并在投资后负责经营。健身俱乐部除了可定期从每位合作者处获得固定利润分成外,对合作者的健身项目选择、装修风格和经营方式一般只提供参考性的意见,合作者们有充分的自主权。这种方式对社会散资及少量投资者很具吸引力,比较适合我国目前的经济状况,也比上一种方式更容易获得招商的成功,因为投资合作者的介入使健身俱乐部与合作者之间产生了利益分享、风险共担的机制,可以避免项目经营者的短期行为。但另一方面,正因为合作者投入了资金,健身俱乐部必须给他们以最大限度的自主权,这就有可能影响健身俱乐部健身项目配置、分布的科学性和合理性,影响健身俱乐部树立统一的整体形象。
(六)筹资计划
上述一切设想是否可行,还取决于健身俱乐部能否筹集到所需要的资金,合理的筹资计划能保证工程按照计划质量、计划进度进行。一般来说,筹资的方法主要有:
1.我方独资;
2.在国内寻找合伙人,成立股份公司进行国内多方集资;
3.引进外资,设立合资健身俱乐部;
4.向银行贷款。
(七)投入产出分析
整个俱乐部最终需要多少投资,这些投资要多长时间才能收回,投资的回报率是多少,投资者每年可从其投资中获得多少利润,这些都是投资者最为关心的问题。这些问题的答案与每位投资者心中的期望值是否相符是投资方案是否可行的最终标准。因此,对这一部分的研究实际上是健身设施建设可行性研究中最根本的部分。投入产出分析的主要内容首先是要尽量精确地估算健身俱乐部的筹建费用,然后预测未来可能的销售收入,最后是各种方案投资回报情况的分析,从而合理取舍投资方案。
附录 1 投资健身俱乐部可行性研究
按照国际惯例,健身俱乐部投资者一般会寻求专业公司提供研究报告。虽然这要花费一笔费用,但比起错误的投资项目所牵涉的资金而言,这一步骤的必要性不言而喻。
1.一项优秀的可行性研究应起到的功效:
决定项目是否可行
为项目将来的发展和规划提供指导
为制定市场营销策略提供基础协助融资
2.一项高水平的可性行研究要对如下因素作深入分析
①选址分析
地理位置(主要干道的可见性和可及性)
交通要求(选址区域内可直达的公共交通线路分布及分析)
人流的流入和流出
土地成本及工程改造成本
建筑及基础设施要求
②市场调查与分析
健身俱乐部所在城市(地区)总体经济状况及发展趋势调查及分析
健身俱乐部所在的城市(地区)健身氛围调查及分析
健身俱乐部所在地周边环境调查及分析
健身俱乐部所在地三至五公里内主要消费人群调查及分析
健身俱乐部所在的周边竞争对手情况调查及分析
③健身俱乐部市场定位
目标消费人群定位
根据市场调查及分析,
确定俱乐部主要针对人群的年龄、职业、收入状况等。
经营管理定位
根据当地总体状况及主要消费人群确定俱乐部的档次、风格及经营模式。
健身俱乐部规划定位
根据建筑面积及基础设施、当地人群运动偏好等确定俱乐部经营项目,进行规划及设计。
④财务分析
根据投资、收入、成本及利润分析,预测健身俱乐部投资回收期。
可行性研究验证项目可行后,便可依据研究报告规划设计出与之相配合的方案,针对不同的场地条件和投资额设计俱乐部的大小、规模、主题分布及主题层次。
附录 2 “某某健身俱乐部”创业计划
1.计划概况
“某某健身俱乐部”是一所正在创建的旨在向会员提供室内和室外体育健身运动的俱乐部。与目前已存在的大部分健康俱乐部所不同的是,“某某健身俱乐部”(简称:健身俱乐部)将为团队同时也为个人提供健身的场地和设施。健身俱乐部将积极推动单位和家庭的参与,并向那些有兴趣提高体育技艺的人士提供专家指导和训练性课程。
一般来说,这个行业竞争的关键在于地点的选择、活动项目的设计、服务的质量和设备的条件。我们拟将健身俱乐部设在北京东城区,这里的居民收入比全国平均高出2.5倍;这里的工厂、企业以及其他单位的员工有着组队进行体育活动的传统。我们健身俱乐部的活动项目都是围绕着人们的兴趣而设计的,将会超过未来会员的期望。我们所提供的设备和经验丰富的经营管理人员将使健身俱乐部的服务超过其他类似的俱乐部。
除了健身俱乐部所具备的上述特色,更为重要的是,我们有一组经验丰富、富有热情和生气并致力于经营这个健身俱乐部的管理人员。刘先生是一位出色的推销专家,他将出任健身俱乐部的总裁;王女士将出任项目部和公关部主管;赵先生将主管设备处并负责职员的培训。以上这三位都具有企管硕士学位并具有多年的这一行业的经营经验。李先生是一位财务方面的专家,将出任本中心的财务主管。
健身俱乐部的创建需购置土地5公顷,连同建筑和设备安装费用共需投资450万元。以上提及的几位主要经理人员共投资60万元,一些外部投资者以获得40%的股份为条件已承诺投资约190万元。健身俱乐部还需向有关机构贷款225万元,拟将建造此中心的土地和造好的房屋作为贷款的抵押,同时将提供40%的付款以确保此项抵押贷款的可靠。我们预计健身俱乐部第一年的总销售额将达180万元,利税达7.5万元。
2.经营管理
经理人员介绍
刘先生,现年48岁,北京大学企管硕士,中山大学经济学学士。刘先生在广州健身俱乐部担任副总裁之职多年,从事过健康俱乐部的选址、日常经营和活动项目开发等多方面的工作。在此之前,刘先生是广州家庭健身俱乐部的一名职员,从事过多年的直接销售工作。刘先生还是一位体育爱好者,他现在仍担任中国室内运动协会的理事。
王女士,现年30岁,中国人民大学企管硕士,北京师范大学教育学硕士。王女士现任职于四通集团公司职工活动部经理,对职工活动项目设计和体育器材有丰富的知识和经验。王女士业余还兼任东城区青少年活动协会的理事会成员。
赵先生,现年58岁,北京师范大学体育系学士,现任职于国际海员俱乐部器材管理部,赵先生是北京体育界的活跃人士,同时参加几个业余篮球队和排球队并兼任教练。
李先生,现年48岁,中国财经大学企业财务硕士,具有高级会计师职称,现任职于全国青少年体育运动协会的主管会计师。
上述的每一位经理人员均在自己的领域之中有多年的工作经验,其中两位具有管理财务方面的经验,三位曾经有经营健身俱乐部方面的经验。这样的经理人员的组合给健身俱乐部提供了一个坚实的基础,即使万一有某位经理人员因故离任,其他成员可即时填补空白。
上述各位人士虽然目前仍在其他单位担任要职,但并没有与他们的单位签订任何限制性合同,可以随时离职而加入健身俱乐部。这四位经理人员已签署的一项合同约定:他们从加入健身俱乐部之日起将至少为本中心服务五年;如果任何一位将来离开本企业,那么从离开之日起五年之内将不能从事与中心竞争性的业务。事实上,这四位原始创始人对创办本中心投入了大量的人力和资金,他们将会致力于办成一个成功的健身俱乐部。
报酬
四位创始人每年的工资收入定为5万元,这与目前这个行业同等职位人员的工资水平相当。
创业所有权分配
健身俱乐部最初将发行10万股普通股票,四位创始人每人投资15万元,各换取14%即14000股股票。每一位董事(共4人)将获得1%(共4000股)的股份。另有三位不参与经营的投资者共出资190万元,将按出资多少分享40%的股份。
经理人员的责任
总裁/推销部:刘先生将出任健身俱乐部总裁,他是整个中心的核心。他的主要责任是领导企业的经理人员,同时还担负训练和指导中心的销售人员的责任。
项目设计/公关:王女士将出任这方面的主管。王女士将对健康俱乐部行业的发展情况以及顾客的需求进行持续的分析,制定出符合市场需求的活动项目,并负责中心的广告和宣传业务。
器材部/人事部:这个部门由赵先生负责。赵先生将负责中心的器材购置、维护以及中心的杂务人员的管理。
财务/住处系统:这个部门由李先生负责。中心的计算机系统里相应的数据、文件也由李先生负责管理。
董事会成员
健身俱乐部的经理人员意识到自身缺乏某些经营此中心所必需的专长。为了弥补这种缺失,经理人员吸收一位律师、一位健美方面的医生、一位健美专家和一位体育明星加盟董事会。他们将对中心的发展提供宝贵的经验和技巧。每一位董事会成员将获得1%的股份作为报酬,如果他们决定离开中心的话,中心的经理人员有对他们的股份进行收购的第一优先权。
3.市场分析
市场的分布情况
健身行业的市场分割最重要的形式是其区域性,80%的会员居住在距中心周围9公里以内,平均车程15分钟可视确定距离范围的基准。健身俱乐部是一个具有独特体育运动设施的俱乐部,由于有训练厅,将吸引一些居住较远的人们,估计所有会员的工作、居住地不超过13公里。健身俱乐部之所以选址在北京市东城区,其原因是那里人口增长迅速、家庭收入高以及该地区人们对体育运动有较大的潜在需求。
人口、年龄、家庭收入和从事管理、专业技术工作的人数是判断顾客群中最重要的统计变量。东城区年人口增长率为2.5%,是全国人口增长率的1.5倍,是北京市人口年增长率的1.3倍。大约590000人口居住在健身俱乐部场址9公里以内,据估计,这个数字到1995年将超过650000.分析专家说健身行业会员的年龄中值是34岁,而东城区年龄中值为32岁。
根据中国国家室内运动协会(简称室运协)的抽样调查,家庭收入是判断顾客群的另一重要因素,约77%的会员家庭收入超过2.5万元,而全国家庭收入超过此线的占56%;39%的会员家庭收入超过4.5万元。从事管理、专业技术工作的人员参加健身运动的人数远比其他行业人员多,而北京市专业技术和管理人员比例与全国平均相比多两倍以上。
对比全国平均水准,东城区体育运动的潜在市场高于95%。根据1991年国家统计局对以邮政编码为区域范围的居民各种服务的潜在需求量进行的分析测算,东城区的需求指数为132,而全国的需求指数为103.
可行性分析
市场渗透分析是对兴建商业娱乐、健身设施在一定的市场范围内的整体市场饱和状态的预估方法。它已被公认为重要的商业分析方法。这种方法被房地产评估者、金融机构和专业顾问用于测量市场对新建健身设施的需求程度。本计划中的计算结果是根据与目标市场和设施建筑面积有关人口统计数据得来的。
应用分析方法的结果表明:东城区以其现有的人口仍可建一所7500平方米的多种体育运动俱乐部。这一市场渗透分析不能用于分析具体项目带来的利弊,因而需要通过市场研究来进一步确定该项目的可行性。我们的研究包括:选址分析,目标市场调查,与一些体育组织、社团领导人、竞争对手的会员和雇员进行交谈。
4.竞争分析
根据室运协的调查结果得知,主要的竞争来自6公里以内的提供同等设施条件的俱乐部,主要竞争对手是东城区中心的中央俱乐部。这个俱乐部建筑面积约7000平方米,设有举重室、联合健身器材、体操房、奥林匹克标准游泳池、健美体操房、饮食及营养教学中心。中央俱乐部的会员有2千人,同时有6个月的排队名单。它的四周由医院环绕,如果不是建筑中贵的话,扩建是可能的。对比之下,健身俱乐部除了提供给会员个人健身运动项目,还将提供团体和家庭集体运动以适应市场调查的结果。另一个竞争对手是东城俱乐部,位于健身俱乐部西部5公里左右。同中央俱乐部一样,东城俱乐部也只为成年会员服务。它拥有800多名会员,建筑面积2000多平方米,设施包括举重室、联合健身器材、室内网球场、桑拿蒸汽浴室及旋转水按摩浴池。它的主要优势是会费低廉;最大弱点是卫生条件不佳,设备更新不及时。1990年,由于更衣室等卫生条件太差而被政府罚款。
一些我们访问过的东城俱乐部的会员正在积极地寻找其他合适的俱乐部。但由于中央俱乐部一时不能接受新会员,他们的选择受到限制。80%的被调查者认为清洁的设施对于行业是最重要的因素。室运协的调查还表明,东城俱乐部每一百平方米拥有40名会员,而按一般标准应是每一百平方米29名会员。我们准备实施一项预防性的维护设备计划,该计划可以保证设备满足会员要求,同时将保持一定的设备长期维护费用。
东城区的网球俱乐部拥有8个网球场,其中6个室内场地和2个室外场地,同时还有旋转水按摩浴池、小卖部等。这个网球俱乐部大概距我们的地址约4公里左右。尽管在我们的调查中,网球被列为第三受欢迎的项目,但进一步的调查表明该地区已有足够的网球场,因而健身俱乐部决定目前不提供网球服务。
次一级的竞争来自15公里范围内提供相似服务的俱乐部。这些俱乐部包括:北京朝阳区的朝阳俱乐部、东方俱乐部以及在崇文区的崇文俱乐部和国际俱乐部等。但这些俱乐部对于东城区的居民来说距离较远,乘车时间都超过20分钟。
5.企业操作计划
选择地点
经过全面的分析研究(包括位置的可进入性、大小、分区的限制及东城区的地价等),决定将健身俱乐部设在二环路与永定大街相交处。该地位于一个“白领阶级”的公司和高级收入居民区之间,并正在大力发展商业设施。
我们选了一个街道口作为建设点,过街行人和车辆容易看到,且出入方便。室运协认为,方便的地理位置是一个体育俱乐部为会员提供的最基本的利益之一,至于俱乐部的大小则由市场的需要而定。
我们所选的地点已被政府划为工商业区,可以立即开始基建工作。场点地价是13万元/公顷。
器材的配置
健身俱乐部建筑面积75000平方米,是市场渗透分析中认为该地区所需要的面积。考虑这个地区的人口增长,已买下2公顷土地留作备用,同时也避免随人口增长的土地增值给未来中心扩展增加困难。
北京市新华建筑设计公司(专长于娱乐设施的建筑设计)已完成了符合建筑要求的设计工作。这家公司曾在设计方面获奖,有丰富的设计经验,能够保证质量。
设备的维修和建筑设施的保养对会员很重要。90%以上的被调查者给予这个方面最高一级考虑。维修费是一项可变开销,这一行业的平均维修费在4%~9%。我们强调预防性维修,可以使我们的费用支出保持较低水平。
6.销售策略
国家健身运动器材组织的住处与研究主任说,20世纪90年代健身及娱乐市场的发展将对经济产生深远的影响。他还说,1990年~1992年,参加健身运动的人数增长了6.2%,预计这个增长趋势仍将持续。据权威估计,娱乐活动一年能产生3500亿元以上的收入。健身俱乐部已制定出两个销售策略以保证市场渗透。
短期策略
直接邮信是我们向东城区及周围地区居民传递信息的一种经济有效的方法。很多俱乐部均采用此销售方法,它已被证明是一种成功的方法。
直接推销将被用于面向9公里以内的组织和单位。为了能在这一新兴事业早期以最经济的手段尽可能占领市场,我们将直接与一些大公司取得联系。这样将保证健身俱乐部为它们开展联赛及时签署合同,同时满足他们的具体要求。
在推销工作繁忙之时,我们将雇用临时推销员,经培训后承担一些推销业务。全职雇员则负责经常性的工作,保证不错过任何销售机会。
长期策略
当健身俱乐部在建设期间吸收了第一批会员之后,我们将继续在地方报纸上登广告,并将健身俱乐部的新闻发布信发给各协会组织,通过这些组织来建立健身俱乐部的信誉,并争取会员。直接邮寄也是我们的长期策略之一。我们还将利用打电话的方式与个人联系。为了高效率地向我们的目标市场传递信息,我们已经与几个广播电台签订了广告合同,广播的广告费用是每半分钟500元(黄金时间)。我们还将联系不同的协会组织,把我们的广告夹在他们的宣传信件中发出。
推销后的工作将由一位正式雇员处理,早晨和晚上将由一名正式推销员来经营。两名临时雇员协助处理电话,引导顾客参观中心,回答各种问题。
对于正式和临时的推销员的培训将是一个持续不断的工作。这些培训包括:产品知识、经营时间、电话交谈技巧、了解会员合同以及健身俱乐部的规章制度。培训的任务将由总裁来负责。