“要点提示”工作中碰到一时想不出解决办法的事情，先不要忙着烦恼、忙着苦思冥想，可先把它写在纸上，暂时放在一边，下次再提起时，你或许就有了答案。
工作遇到问题，有时花了许多时间思考，还是不能找出解决的办法，使得工作无法进展。想要解决这种问题，必须先尽量找出问题的所在。如果不知道问题点，是没有办法解决问题的。
比如，一味地烦恼“计划不能顺利推展，该怎么办啊？”是不能解决问题的。如果能够想想“计划不能推展，应该是人手不足造成的吧！如果补充不足的人力，会不会比较好？”
这样，不但比较有用，也比较节省时间。
如果发生问题一味地烦恼，常会使大脑无法思考。即使打算找出具体的解决办法，也会因为一味烦恼“怎么办啊！这样做好吗？嗯，不行。还是该这样做呢……”结果还是不知道该怎么办，只会让自己疲劳而已。而且，这样的烦恼还会使自己越来越无法客观地面对问题。如果能确定问题的所在，就能找出许多对应的方法。
想要使问题明确，不妨将烦恼的事情、造成问题的事情写在纸上。只要写在纸上，很奇怪地，问题总能迎刃而解。这是因为在脑中思考的并不明确的问题，清楚地浮现在自己的眼前。有些人常常烦恼，却不知道为何烦恼。其实，面对问题，只有找出问题、解决问题才是办法。想要做到这点，必须尽量客观地分析问题、探讨原因。
人只要一烦恼，工作效率自然会降低。这时，必须先写出究竟在烦恼什么。如此一来，至少写出来的部分不需再花脑筋，而能将思考转向解决的方法。
“即使是个谜题，只要有解题的决心，同时保持冷静，自然可以找出解决的办法。”
