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第19章 伟大推销员的竞争攻略:成就自己的行动智慧(1)

1敢于时刻训练自己的竞争力

先有一个小目标,向它挑战,把它解决之后,再集中全力向大一点的目标前进。把它完全征服之后,再进一步建立更大的目标,然后再向它展开激烈的攻击。

市场经济中的核心内容是竞争,这是世人皆知的道理。人们所欣赏的那些天才人物都是通过竞争而逐渐脱颖而出,成为各个领域的佼佼者。他们具有常人所不具备的坚韧毅力,勇于拼搏,不断进取。真可谓与天奋斗,其乐无穷;与地奋斗,其乐无穷;与人奋斗,其乐无穷!

有竞争意识的人往往还敢于冒险,冒天下之大不韪,从而做到他人无法企及的事。

莫纳汉和大多数有远见的创新者一样,具有冒险家的性格。他不计后果,以极大的热情冒险进入未知的世界。20世纪60年代末他驾驶私人飞机的经历,便是他冒险性格的例证。当时他决定,不要浪费在连锁店之间来回穿梭的时间,于是买了一架“塞斯纳172”型自用飞机,作为视察特许经销商的快速可靠的交通工具,然后开始学习飞行课程。

他在拿到飞行员学习执照并在飞行学校试过单飞之后,决定从底特律穿过阿巴拉契亚山脉前往佛蒙特州。他在出发时没能制定飞行计划,他在前往机场的路边上的加油站买了一张公路交通图,作为他的惟一的导航工具。他心里想,万一迷路的话,可以沿着公路飞行。但是到了布法罗上空,天气变坏了,能见度为零,他发现自己陷入了困境,不得不用无线电向地面求救。空中交通控制中心通过无线电告诉莫纳汉如何降低高度,如何穿过云层,如何进行紧急着陆。后来莫纳汉回忆说:“我使飞机滑行到救护车和消防车附近停了下来,他们正等着收拾飞机残骸。”

莫纳汉也是通过竞争获取成功的。

莫纳汉依据简单有效率的制度,创立了世界上最大的比萨饼外卖公司。他拒绝出售三明治或任何其他产品,以防止店铺的经理分心,保证实现用最快时间送出最美味比萨饼的主要目标。这种策略终于成功了,他成了美国的大富豪,成为一名世界级的企业家。

汤姆·莫纳汉在1986年出版的自传《比萨虎》一书中说:“我决心获胜,决心使我们公司的业绩更上一层楼并击败竞争对手。”无论是优秀的政治家,还是成功的企业家,这种态度是普遍存在的。心理学的研究证实,企业家的竞争意识一般都比较强烈。无论是在工作中还是在游戏时,他们都热衷于竞争。汤姆·莫纳汉是一位勇于竞争的创新者,他用竞争描述他的童年生活。他说:“我玩拼图玩具最出色,打乒乓球最出色,扔石头弹子最出色。在每一项集体运动中,我都是出类拔萃的。”一些有识之士认为,企业家在工作中和游戏时的行为没有什么两样。1989年,莫纳汉曾打算出售多米诺比萨饼公司,退休从事慈善事业并过悠闲的生活。当无人愿意购买他的公司,他不得不重新埋头于经营企业时,他声称已“重新参加比萨饼大战”。汤姆·莫纳汉喜欢竞争,但必须是公平的竞争。他说:“生活和工作的真正要旨是参与超越他人的长期战斗……可在我看来,除非你严格地按照规则行事,否则,即使在企业经营上获得成就也毫无意义。”意大利政治思想家、《君王论》的作者马基雅弗利宣扬为达到政治目的可以不择手段的哲学观点,是莫纳汉所不能接受的,他认为这不是基督徒的行事方式。汤姆·莫纳汉是有信仰的。他相信自己,相信他人,相信上帝,也相信迅速送货上门。多米诺比萨饼公司的成功是莫纳汉勇于竞争、善于竞争的结果,由于对自己梦想孜孜不倦的追求,他成为了世界第一流的企业家和创新预见者。

无论是在企业经营方面还是在个人生活上,汤姆·莫纳汉都遭受过无数次的灾难,但他总是不断地从失败中奋起,每一次又都能更上一层楼。

莫纳汉克服了许多困难,作为30分钟送货上门的比萨饼之王,在事业上获得了巨大的成功。他有失败的一切理由,却作为超一流的企业家获得了超过预期的成就。莫纳汉拥有多米诺比萨饼公司97%的股份,该公司以每天送50万个比萨饼而成为当今世界上最大的外卖比萨饼连锁公司。

世界级的天才企业家,无一不具有强烈的竞争意识。比尔·盖茨具有赛车手的竞争心态,新闻电视网之父特纳是“一个百折不挠的竞争者”。索尼公司的创始人盛田昭夫说:“尽管竞争有一些较为黑暗的东西,但在我看来,它是工业和工业技术发展的关键。”

可见,竞争意识是成功人士的特质之一。

天才人物不是天生的强者,他们的竞争意识并非与生俱来,而是在后天的奋斗中逐渐形成的。通过学习,你也能有胆有识,敢于竞争。

有以下几点需要提醒你:

(1)弱者不败

不要因为弱小而不敢与人竞争,弱者有自己生存的方式,只要相信弱者不败,勇敢面对困难,你同样能培养出竞争意识。

(2)永不满足

有些人在事业上小有成就后,就不思进取,认为自己已经算得上是一个生活的强者。有些企业已发展到相当规模,但因此失去了前进的动力,不是进一步壮大自己,而是满足现状,停滞不前。

(3)从小事做起

先有一个小目标,向它挑战,把它解决之后,再集中全力向大一点的目标前进。把它完全征服之后,再进一步建立更大的目标,然后再向它展开激烈的攻击。这样苦苦搏击数十年,这样辛辛苦苦从山脚一步一步坚实而稳稳地攀登,我们就会成为人中豪杰,自然我们的银行户头会急剧扩大。

处处积累成大事资本的法则之二:强化自己的竞争手段!

2压迫法则:留退路,就没有出路

有人喜欢把重要问题搁在一边,留待以后解决,这其实是个恶习。如果你有这样的倾向,你应该尽快将其抛弃,你要训练自己学会敏捷果断地做出决定。

很多人在开始做事的时候往往便给自己留着一条后路,作为遭遇困难时的退路。这样怎么能够成就伟大的事业呢?破釜沉舟的军队,才能决战致胜。同样,一个人无论做什么事,必须抱着绝无退路的决心,勇往直前,遇到任何困难、障碍都不能后退。如果意志不坚,时时准备知难而退,那就绝不会有成功的一日。

一生的成败,全系于意志力的强弱。具有坚强意志力的人,遇到任何艰难障碍,都能克服困难,消除障碍。但意志薄弱的人,一遇到挫折,便思求退缩,最终归于失败。实际生活中有许多青年,他们很希望上进,但是意志薄弱,没有坚强的决心,不抱着破釜沉舟的信念,一遇挫折,立即后退,所以终遭失败。一旦下了决心,不留后路,竭尽全力,向前进取,那么即使遭遇千难万阻,也不会退缩。如果抱着不达目的誓不罢休的决心,就会不怕牺牲,排除万难,去争取胜利,把那犹豫、胆怯等妖魔全部赶走。在坚定的决心下,成功之敌必无藏身之地。一个人有了决心,方能克服种种艰难,去获得胜利,这样才能得到人们的敬仰。所以,有决心的人,必定是个最终的胜利者。只有决心,才能增强信心,才能充分发挥才智,从而在事业上做出伟大的成就。

对很多人来说,犹豫不决的痼疾已经病入膏肓,这些人无论做什么事,总是留着一条退路,决无破釜沉舟的勇气。他们不明白把自己的全部心思贯注于目标是可以生出一种坚强的自信的,这种自信能够破除犹豫不决的恶习,把因循守旧、苟且偷生等成功之敌,统统捆缚起来。

有人喜欢把重要问题搁在一边,留待以后解决,这其实是个恶习。如果你有这样的倾向,你应该尽快将其抛弃,你要训练自己学会敏捷果断地做出决定。无论当前问题是多么的严重,你固然应该把这问题的各方面都顾及到,加以慎重地权衡考虑,但你千万不要陷于优柔寡断。你倘若有着慢慢考虑或重新考虑的念头,你准会失败。即便你的决策有一千次的错误,也不要养成优柔寡断的习惯。

当机立断的人,遇到事情就会迅速做出决策。而优柔寡断的人,进行决策时,总是逢人就要商量,即便再三考虑也难以决断,这样终至一无所成。

如果你养成了决策以后一以贯之、不再更改的习惯,那么在做决策时,就会运用你自己最佳的判断力。但如果你的决策不过是个实验,你还不认为它就是最后的决断,这样就容易使你自己有重复考虑的余地,就不会产生一个成功的决策。如果决策后决不更改,你就会深刻地认识到,未经深思熟虑的决策,必定不会成功,做出了这样的决策也只是徒受损失。这样,你就会在决策之前,小心翼翼慎加判断,从而训练、发挥你自己的最佳判断力。

摸索出路的法则之三:

只找出路,不留退路。

3取胜关键:磨练看准时机的眼力

如果你掌握了审时度势的艺术,在你的婚姻、你的工作以及你与他人的关系上,就不必去追求幸福和成大事,它们会自动找上门来的!

看准时机需要眼力。如果没有善于训练自己眼力的习惯,即使金子在眼前,也如同石头。成大事者善于养成这样一个必不可少的习惯:磨练看准时机的眼力!

有位记者曾同老演员查尔斯·科伯恩进行过一次交谈。记者问的是一个很普通的问题:一个人如果要想在生活中获得成大事,需要的是什么?大脑?精力?还是教育?

查尔斯·科伯恩摇摇头。“这些东西都可以帮助你成大事。但是我觉得有一件事甚至更为重要,那就是:看准时机。”“这个时机,”他接着说,“就是行动——或者按兵不动,说话——或是缄默不语的时机。在舞台上,每个演员都知道,把握时机是最重要的因素。我相信在生活中它也是个关键。如果你掌握了审时度势的艺术,在你的婚姻、你的工作以及你与他人的关系上,就不必去追求幸福和成大事,它们会自动找上门来的!”

这位老演员是正确的。如果你能学会在时机来临时识别它,在时机溜走之前就采取行动,生活中的问题就会变得大大简化了。那些反复遭受挫折的人经常会对毫不留情的、不怀好意的世界感到泄气,他们几乎永远意识不到:他们一而再、再而三地进行了恰当的努力,但却在不恰当的时机放弃了。

一位家庭关系法庭的审判员在谈到夫妻关系时曾说过这样一段话:“哦,这些吵闹不休的夫妻们!他们只要意识到我们每个人都有烦躁不安、情绪低落的时候,这种时候一个人受不了唠叨或批评——即使是善意的劝告!只要夫妻双方肯于了解对方的心情,知道什么时间去诉苦,什么时候去流露感情,这个国家的离婚率就会下降一半。”

良好的风度经常需要的也只是看准合适的时机而已。还有什么比兴致勃勃的谈话被打断更令人扫兴呢?谁没有遇到过一个从来不知道该什么时候离去的不知趣的人呢?这个人会使你觉得像被他纠缠了一辈子似的。

把握合适的时间也可能是做某些出人意料的事情。佐治亚州的一位大夫为一对无子女的夫妻安排好了收养一个婴儿。他在深夜突然给妻子打电话说:“收养证书的一切手续都办好了,让我们一块到医院去,给鲁思和肯尼思抱回这个孩子吧。”“在这个时候?”他的妻子喊道,“他们根本没想到几天后就会得到一个婴儿,他们会惊慌失措的!”

“哈!”大夫说,“新生儿自愿在深夜诞生——而头一次作父母的人总是惊慌失措的。这样去给他们一个美好而正常的开端。就按我说的这么办吧!”

就这样婴儿在午夜时分“分娩”,做父母的兴奋得慌手慌脚,这真是一个令人难忘的开端。

许多人都以为会看时机是一种天分,也就是生来就具备的,就像是具有音乐细胞的耳朵一样。但情况并非如此。通过观察那些似乎有幸具备这种天分的人,你会发现这是一种任何人只要努力留心都能获得的技能。

为了掌握恰到好处地处理时间的艺术,需要牢记五个必要的条件。

(1)要不断地提醒自己,掌握好时间在待人处世上具有重要意义。莎士比亚曾经写道:“人间万事都有一个涨潮时刻,如果把握住潮头,就会令你走向好运。”一旦你明确了“看准时机”的全部重要意义,你就朝着获得这种能力迈出了第一步。

(2)和自己订一项条约,这就是当你被愤怒、恐惧、嫉妒或者怨恨的漩涡所驱使时,千万不要做什么或者说什么。这些情绪的破坏力量可以毁坏你精心建立起来的“观时机制”。古希腊哲学家亚里士多德曾留下一段著名的话:“任何人都会发火的——那很容易;但是要做到对适当的对象,以适当的程度,在适当的时机,为适当的目的,以及按适当的方式发火就不是每个人都能做到的了。这不是一件容易事。”

(3)加强自己的预见能力。未来并不是一本关闭上了的书。大多数将要发生的事都是由正在发生的事所决定的。相对来说,很少有人能通过自觉的努力来设计今后的自己、预测未来的可能性并照此行动。

预见能力在商务中是如此重要,许多公司都把它作为工作取得进展的主要尺度。在管理家务时它也同样是重要的。星期六会不会是到海滩旅游的好日子?最好把现成的冻熟肉和三明治面包放进冰箱里。你寡居的婆婆健康状况是否开始衰退?你最好还是面对她可能搬来与你同住或者安排她到一所私人疗养院去的可能性吧。掌握好审时度势的艺术还包括看准将来事情会向何处发展,明白抓住现在这个时机采取行动去减少将来的麻烦或是在将来能得到好处。

(4)学会忍耐。你不能不信服爱默森所说的:“如果一个人将自己置于天分的土壤中,并且坚定不移的话,巨人般的世界也会向他让步。”获取这种耐力没有灵丹妙药,它是一种智慧与自制力的微妙的结合体。但是一个人必须明白,过早的行动往往是欲速则不达。

(5)也是最难的一条,就是学会做一个局外人。我们的每时每刻都是与所有的人共享的,每个人都会从不同的角度去看待周围发生的事情。于是,真正地把握时机就包括以一个局外人的角色去了解其他人是怎样看问题的。

一位大慈善家,已故的新奥尔良市的约翰·迪勃特夫人曾经讲到,一个隆冬的晚上,她翻阅一本杂志时,她的眼睛被一幅漫画吸引住了。那是两位衣衫不整的老妇人在微弱的火堆旁瑟瑟发抖。“你在想什么?”其中一个问道。另一个回答:“我在想,明年夏天那些阔太太们会把一些保暖的衣服给我们的。”迪勃特夫人是几家医院的赞助者,还是许多慈善事业的捐助者。她盯着这张漫画看了好一会儿,最后,她爬上顶楼,打开衣箱,把厚实的衣物打了好几个捆,准备来日就去分发。她决心将自己的慈善活动安排得更合时宜,正像她提出的“去援助那些燃眉之急的人们”。正如《旧约全书》中所写的:“世上万物都适逢的季节,而尘世间的每一项意图也都有一个合宜的时间。”

要想享受美丽的人生,你必须学会抓住时机,审时度势。摸索出路的法则之五:

把握时机。

4掌控之道:任何机会都是“金钥匙”

软弱的人和犹豫不决的人总是借口说没有机会,他们总是喊:机会!请给我机会!其实,每个人生活中的每时每刻都充满了机会。

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