（4）当企业内、外部环境和条件发生较大改变时适时地进行战略变革。
可见，战略管理过程涵盖了企业管理的整个过程。战略管理的实质是以战略目标为核心，以企业环境为依据，以资源运用和价值创造为手段，以企业发展为目的的一个完整的管理系统。
企业战略管理是一个正在迅速发展的研究领域，它试图超越企业日常运行的细枝末节，从整体上把握企业，在动态发展变化的环境中考察企业总体的发展与增长问题，阐明为什么面对同样的环境有些企业繁荣发展而有些企业却停滞破产的深层原因，以防出现见木不见林的管理偏见与短视。
2.企业战略的构成要素与层次
2.1企业战略的构成要素
从狭义战略的角度来讲，企业战略由四个要素组成，即经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。
1.经营范围经营范围是指企业从事生产经营活动的领域，它反映出企业与其外部环境相互作用的程度，也反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。企业应该根据自己所处的行业、自己的产品和市场来确定自己的经营范围。
2.资源配置资源配置是指企业过去和目前的资源和技能配置的水平和模式。资源配置的效率直接影响企业实现自己目标的程度。当企业根据外部环境的变化采取战略行动时，一般应对现有的资源配置模式加以或大或小的调整，以支持企业的战略实施。
3.竞争优势竞争优势是指企业通过其资源配置模式与经营范围的决策，在市场上所形成的不同于其竞争对手的竞争地位。竞争优势既可以来自企业在产品和市场上的地位，也可以来自企业对特殊资源的正确运用。
4.协同作用协同作用是指企业从资源配置和经营范围的共同决策中所能获得的综合效果。一般来讲，企业的协同作用可以分为四类：
（1）投资协同作用这种作用来源于企业各经营单位联合利用企业的设备、原材料储备、研发投资以及专用工具和专有技术。
（2）作业协同作用这种作用产生于充分利用现有的人员和设备，共享由经验曲线造成的优势等。
（3）销售协同作用这种作用产生于企业的产品使用共同的销售渠道、销售机构和促销手段。
（4）管理协同作用这种作用来源于管理过程中的经验积累以及规模效益等。如对企业的新业务，管理人员可以利用过去积累的经验减少管理成本。
探讨战略的构成要素具有重要意义：一方面可以帮助理解构成要素对企业效能和效率的影响；另一方面，可以使管理人员认识到这四个构成要素存在于不同的战略层次之中，而且在不同的战略层次中，各要素的相对重要性也不同。
2.2企业战略的层次
一般来讲，在典型的大中型企业中，企业战略可以划分为三个重要的层次：企业总体战略；经营单位战略；职能部门战略。在这三个层次中，战略的四个构成要素又起着不同的作用，它们之间的相互关系和基本特征见表1-1.
表1-1各战略层次的相互关系的基本特征企业总体战略经营单位战略职能部门战略企业目标谋求企业的生存、获得全面增长和利润谋求在特定的产品和细分市场上获得增长和利润谋求市场占有率、技术领先程度等战略构成要素的重要性大型联合企业生产相关产品的多种经营企业经营范围*********资源配置*********竞争优势********表1-1（续）企业总体战略经营单位战略职能部门战略协同作用******战略构成的主要要素的特征与经营范围大型联合企业的投资组合与多种经营产品和细分市场上的竞争与同心式多种经营注重产品和市场开发，以及产品的形态和商标资源配置企业财务组织与技术方面的能力随着产品和市场寿命周期的变化而变化不同的职能领域、产品的发展阶段以及整个竞争地位有不同的变化竞争优势与行业相比与特定的竞争对手相比与特定的产品相比协同作用作用于各经营业务之间作用于各职能领域之间作用于职能领域之中重大职能方针决策财务方针组织方针多种经营方针制造与购买方针技术方针财务与组织方针制造系统设计产品系列方针市场开发方针研究开发方针定价方针促销方针生产进度方针存货控制方针资源配置问题投资组合问题产品和市场寿命周期问题职能的综合与平衡问题注：符号含义--***非常重要；**重要；*偶尔重要；空白表示不重要1.战略层次的成因企业的目标是多层次的，它包括企业的总体目标、企业内各个层次的目标以及各经营项目的目标，各层次目标形成一个完整的目标体系。企业的战略，不仅要说明企业整体目标以及实现这些目标所用的方法，而且要说明企业内每一层次、每一类业务以及每一部分的目标及其实现方法。因此，企业的总部制定总体战略，事业部制定经营单位战略，部门制定职能性战略。
可见，企业的层次不同，对战略的描述亦不同。需要把战略扩展到企业的各个层次的原因主要有：
①企业需要有规范的计划。
②企业内部的经营活动需要有协调性。
③在较复杂的企业中，不同的经营单位需要有不同的目标和发展方向。
④战略是企业内部控制、激励和执行系统的基础。
⑤制定战略需要高层管理的参与和指导。否则，企业的各个层次将无法确定自己的战略和行动。
2.企业战略的层次不同类型的企业的战略层次有所不同，有些中小型企业，由于其内部没有相对独立的经营单位，便不一定要将其战略分为三个层次。这里所述的三种层次的战略主要依据大型公司内部的战略类型而加以分类的。其他类型的企业可以此作为参照。
（1）总体战略总体战略，或称公司战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。总体战略的对象是企业整体。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业战略中最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。可以说，从公司的经营发展方向到公司各经营单位之间的协调，从有形资源的充分利用到整个公司价值观念、文化环境的建立，都是总体战略的重要内容。
总体战略主要回答企业应该在哪些经营领域里进行生产经营活动的问题。因此，从战略的四种构成要素的作用来看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素。竞争优势和协同作用两个要素则因企业不同而需要进行具体分析。在生产相关产品的多种经营企业里，竞争优势和协同作用很重要，它们主要是解决企业内部各产品的相关性和在市场上进行竞争的问题。在多种行业联合的大型企业里，竞争优势和协同作用相对来讲不很重要，因为企业中各经营业务之间存在一定的协调性，可以共同形成整体优势。即使某个经营业务略有不善，其他的经营业务也还可以支持整个企业形成优势。
从企业战略管理的角度来看，总体战略的侧重点有以下三个方面：
第一，企业使命的确定。即企业最适合于从事哪些业务领域，为哪些消费者服务以及企业向哪些领域发展。
第二，战略经营单位（SBU）的划分以及战略事业的发展规划。
第三，关键的战略经营单位的战略目标。
总体战略的特点也有以下三个方面：
第一，从形成的性质看，企业总体战略是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略行为。
第二，从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层管理人员。
第三，从对企业发展的影响程度看，企业总体战略与企业的组织形态有着密切的关系。当企业的组织形态简单，经营业务和目标单一时，企业总体战略就是该项经营业务的战略，即经营战略。当企业的组织形态为了适应环境的需要而趋向复杂化，经营业务和目标也多元化时，企业的总体战略也相应复杂化，如形成多种经营战略等。不过，战略是根据企业环境变化的需要而提出来的，它对企业的组织形态也有反作用，会要求企业组织形态在一定的时期作出相应的变化。例如，企业准备利用一部分内部资源进行合资经营时，企业的组织形态就需要适应这种变化，形成可以进行合资的事业部。
（2）经营单位战略经营单位战略，又称事业部战略，是战略经营单位、事业部或子公司的战略。它是在企业总体战略的指导下，经营管理某一个战略经营单位的战略计划，是企业总体战略之下的子战略，为企业的整体目标服务。在大型企业中，特别是在企业集团里，为了提高协同作用，加强战略实施与控制，企业从组织上把具有共同战略因素的若干事业部或其中某些部分组合成一个经营单位。每个战略经营单位一般有着自己独立的产品和细分市场。在企业内，如果各个事业部的产品和市场具有特殊性，也可以视作独立的经营单位。
经营单位战略的重点是要改进一个战略经营单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。经营单位战略涉及到该企业在它所从事的某一个行业中如何竞争的问题，涉及到该企业在某一个行业经营领域中扮演什么样的角色，以及在战略经营单位里如何有效地利用好分配给的资源等问题。同时，经营单位战略主要是针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域里有效地竞争。为了保证企业的竞争优势，各经营单位要有效地控制资源的分配和使用。同时，经营单位战略还要协调各职能层的战略，使之成为一个统一的整体。
从战略构成要素的角度来看，资源配置与竞争优势通常是经营单位战略中最重要的组成部分。在多数情况下，经营范围与产品和细分市场的选择有关，与产品和市场的发展阶段有关，而与产品和市场的深度与广度的关系甚少。在这个层次上，协同作用则变得更为重要，要把经营单位中不同职能领域的活动加以协调。
总的来讲，经营单位战略的核心在于：如何贯彻企业使命；企业发展的机会与威胁分析；内在条件分析；企业发展的总体目标与要求；确定经营单位战略的重点、战略阶段和主要战略措施：
经营单位战略与总体战略的区别是：
第一，总体战略是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略计划，对整个企业的长期发展产生深远的影响；而经营单位战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题。影响着个别具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现。
第二，总体战略形成的主要参与者是企业的高层管理者，而经营单位战略形成的参与者主要是具体各事业部或子公司的经理。
（3）职能部门战略职能部门战略，又称职能层战略，是为贯彻、实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。它是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。
职能部门战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略、公关战略等。从战略管理的角度来说，职能部门战略的核心在于：如何贯彻企业的总体目标；职能目标的论证及其细分化，如规模与生产能力、主导产品与品种目标、质量目标、技术进步目标、市场目标等；确定职能部门战略的战略重点、战略阶段和主要战略措施；战略实施中的风险分析和应变能力分析。
职能部门战略应在研究开发、生产作业、市场营销、财务会计和人力资源管理的职能部门中制定。各职能部门的主要任务不同，关键变量也不同；即使在同一职能部门里，关键变量的重要性也因其经营条件不同而有所变化，难于归纳出一般性的职能层战略。
从战略构成要素来看，协同作用和资源配置是职能战略的关键要素，而经营范围的重要性较低。协同作用是在单个的职能中协调各种活动，并将这些活动联合起来。
职能部门战略与企业总体战略之间的区别主要有以下几个方面：
第一，期限。职能部门战略用于确定和协调企业短期的经营活动，期限较短，一般在一年左右。职能部门战略期限较短的主要原因是：其一，职能部门管理人员可以根据总体战略的要求，把注意力集中在当前需要进行的工作；其二，职能部门管理人员可以更好地认识该部门当前的经营条件，及时地适应发生变化的条件，并作出相应的调整。
第二，具体性。企业主要职能部门的战略要比企业总体战略更为具体。总体战略为企业指出一般性的战略方向，而职能战略则为负责完成年度目标的管理人员提供具体的指导，使他们知道如何实现年度目标。同时，具体的职能战略还可以增强职能部门管理人员实施战略的能力。
具体性之所以能使职能部门战略获得成功，主要有三点原因：其一，具体性在战略中增加了实际内容，明确了企业内职能部门必须完成的工作，从而丰富和完善了战略；其二，具体的职能战略向企业高层管理人员阐明各职能部门准备如何实施总体战略，可以增强企业高层管理人员实施与控制总体战略的信心；其三，具体的职能部门战略可以说明企业中各职能部门间相互依赖的战略关系，以及潜在的矛盾，有利于促进各职能部门的协调。
第三，职权与参与。企业高层管理人员负责制定企业的长期目标和总体战略。职能部门的管理人员在总部的授权下，负责制定年度目标和部门战略。职能部门管理人员参与制定职能战略，可以更自觉地实现本部门的年度目标，执行职能战略所需要进行的工作，增强实施战略的责任心。
总之，三个层次战略的制定与实施过程实际上是各管理层充分协商、密切配合的结果。可见，企业总体战略、经营单位战略和职能部门战略共同构成了企业的战略体系。
3.企业战略管理与管理者
3.1企业管理者面临的基本战略问题
由于企业管理者担负着运作整个企业的生产经营的角色，企业战略管理就成为企业管理者特别是高层管理者的主要工作。企业管理者必须全面负责企业战略的制定、实施和控制。企业管理者在战略管理中通常面临着三个需要综合考虑的基本战略问题。
（1）我们的企业是一个什么样的企业？它将是一个什么样的企业？它应当成为一个什么样的企业？也就是说，企业管理者必须确定企业的宗旨、目的与服务的对象，确定企业适于从事的业务，搞清楚企业的现状和前途。
