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第30章 主持人的口才艺术(7)

商务礼仪规定,在茶话会上,为与会者所提供的茶点,应当被定位为配角。虽说如此,在具体进行准备时,亦须注意如下讲究。

对于用以待客的茶叶与茶具,主持人要精心进行准备。选择茶叶时,在力所能及的情况之下,应尽力挑选上等品,切勿滥竽充数。与此同时要注意照顾与会者的不同口味。对中国人来说,绿茶老少皆宜。而对欧美人而言,红茶则更受欢迎。在选择茶具时,最好选用陶瓷器皿,并且讲究茶杯、茶碗、茶壶成套,千万不要采用玻璃杯、塑料杯、搪瓷杯、不锈钢杯或纸杯,也不要用热水瓶代替茶壶。所有的茶具一定要清洗干净,并且完整无损,没有污垢。除主要供应茶水之外,在茶话会上还可以为与会者略备一些点心、水果或是地方风味小吃。需要注意的是,在茶话会上向与会者所供应的点心,水果或地方风味小吃,品种要对路、数量要充足,并且要便于取食。为此,最好同时将擦手巾一并上桌。按惯例,在茶话会举行之后,主办单位通常不再为与会者备餐。主持人应在适当时间结束会议,以免尴尬。

3.茶话会主持人的特点

一般来说,茶话会主持人有的是组织茶话会的主人来担当,也有聘请专职主持人来主持的。茶话会主持人不必像其他会议的主持人那样,具备伶俐的口才专业的知识。但是,一个成功的茶话会主持人,要做到以下特点。

(1)具有亲和力

茶话会是社交色彩最浓的会议,社交交往中,亲和力至关重要,要想得到别人的尊重和心理接近,就必须要坦诚地与来宾相处,力求做到对每一位来宾都具有亲和力,让来宾感到亲切。这是对主持人的基本要求。

(2)要了解座次安排的特点

同其他正式的工作会、报告会、纪念会、庆祝会、表彰会、代表会相比,茶话会的座次安排具有自身的鲜明特点。从总体上来讲,在安排茶话会与会者的具体座次时,必须使之与茶话会的主题相适应,而绝对不应当令二者相互抵触。茶话会上的座次安排方式很重要,主持人要根据座次安排的特点来了解茶话会应取的主持风格。

根据约定俗成的惯例,目前在安排茶话会与会者的具体座次时,主要采取以下4种办法。

①环绕式。所谓环绕式排位,指的是不设立主席台,而将座椅、沙发、茶几摆放在会场的四周,不明确座次的具体尊卑,而听任与会者在入场之后自由就座。这种安排座次的方式,与茶话会的主题最相符,因而在当前流行面最广。

②散座式。所谓散座式排位,多见于举行于室外的茶话会。它的座椅、沙发、茶几的摆放,可以散乱无序,四处自由地组合,甚至可由与会者根据个人要求而自行调节,随意安排。其目的,就是要创造出一种宽松、舒适、惬意的社交环境。这样,话题才能展开。

③圆桌式。圆桌式排位,指的是在会场上摆放圆桌,邀请与会者在其周围自由就座的一种安排座次的方式。在茶话会中,圆桌式排位通常又分为两种具体的方式:一是仅在会场中央安放一张大型的椭圆形会议桌,邀请全体与会者在其周围就座;二是在会场上安放数张圆桌,邀请与会者自由组合,各自在其周围就座。当与会者人数较少时,可采用前者;而当与会者人数较多时,则应采用后者更方便。

④主席式。在茶话会上,主席式排位并不意味着要在会场上摆放出一目了然的主席台,而是指在会场上。主持人、主人、来宾应被有意识地安排在一起就座,并且按照常规,主持人居为上座之处,如中央、前排、会标之下或是面对正门之处。主持人注意要有亲和力。

就总体而言,为了使与会者畅所欲言,并且便于大家进行交际,茶话会上的座次安排尊卑不宜过于明显。不排座次,允许自由活动,不摆与会者的名签,乃是其常规做法。

(3)要具备调节会议气氛的能力

茶话会上,与会者的现场发言要踊跃。这一点在茶话会上很重要。茶话会的目的是要人们踊跃发言,这也是会务礼仪的规范要求,茶话会的现场发言要想真正得到成功,重点在于主持人的引导得法和与会者的发言得体。

主持人要充分发挥自己调节会议气氛的能力,让来宾在会上放松自己,畅所欲言,使会议在欢快、无拘无束的气氛中结束。

4.茶话会主持人的主持技巧茶话会主持人的主持技巧表现如下。

(1)主持人要了解茶话会的操作程序茶话会的操作程序分为以下几点。

①主持人宣布茶话会正式开始。在宣布会议正式开始之前,主持人应当提请与会者各就各位。并且保持安静,而在会议正式宣布开始之后,主持人还可对主要的与会者略加介绍。

②主办单位的主要负责人讲话。他的讲话应以阐明此次茶话会的主题为中心内容,除此之外,还可以代表主办单位,对全体与会者的到来表示欢迎与感谢,并且恳请大家今后一如既往地给予本单位以更多的理解,更大的支持。

③与会者发言。根据惯例,与会者的发言在任何情况下都是茶话会的重心之所在。为了确保与会者在发言之中直言不讳,畅所欲言,通常主办单位事先均不对发言者进行指定与排序,也不限制发言的具体时间,而是提倡与会者自由地进行即兴式的发言。有时,与会者在同一次茶话会上,还可以数次发言,以不断补充、完善自己的见解、主张。

④主持人略做总结。总结之后,即可宣布茶话会至此结束并散会。

(2)适时地把握会场气氛

在茶话会上。主持人所起的作用往往不止于掌握、主持会议,更重要的是要求他能够在现场上审时度势、因势利导地引导与会者的发言,并且有力地控制会议的全局。在众人争相发言时,应由主持人决定孰先孰后。当无人发言时,应由主持人引出新的话题,就教于与会者,或者由其恳请某位人士发言。同时,主持人还应善于及时调动会场气氛。当与会者之间发生争执时,应由主持人出面劝阻。在每位与会者发言之前,可由主持人对其略作介绍。在其发言的前后,应由主持人带头鼓掌致意。万一有人发言严重跑题或言辞不当,则还应由主持人出头转换话题。

(3)要以身作则,起示范作用

与会者在茶话会上发言时,表现必须得体。在要求发言时,可举手示意,但同时也要注意谦让,不要与人争抢。不论自己有何高见,打断他人的发言而插嘴,是失当的行为。在发言的过程中,不论所谈何事,都要使自己语速适中,口齿清晰,神态自然,用语文明。肯定成绩时,一定要实事求是,力戒阿谀奉承;提出批评时,态度要友善,切勿夸大事实,讽刺挖苦。与其他发言者意见不合时,要注意“兼听则明”,并且一定要保持风度。切勿当场对其表示出不满,或是在私下里对对方进行人身攻击。这一点,主持人要以身作则,起示范作用。

(4)着装得体

茶话会主持不宜化妆,更不宜穿得时髦突出。男主持最好穿西服;女主持可轻化淡淡的妆,着装可以是旗袍、连衣裙、套裙、晚礼服等,注意选择衣服的色彩不能太艳,让人感到俗气。

(五)班级活动主持

班级活动的主持人,一般就是班级的学生。

一台好的班级活动节目会必须要有好的主持人。那么,在班级节目表演过程中,主持人应该具有自己的特点,才能达到预期效果。班级活动主持人的特点有以下几点。

①是学生中的活跃分子或学生干部。班级挑选的多是学生中的文体活跃分子,他们生性活泼,聪明可爱,有一定的文体特长,能歌善舞或口齿伶俐,或是在学生中较有威信的学生干部。

②有一定的主持能力。班级活动的主持人,多具有一定的组织能力。普通话也说得很标准,他们多在班级或学校中主持过一些文体活动,具有一定的主持经验,善于临场发挥和随机应变。

③具有一定的交际能力。班级活动的主持人往往是胆子较大的学生。

1.班级活动的特点

班级活动是在班主任的指导下,有目的、有计划的以班级为单位而举行的各种教育、教学或文体活动,是培养学生良好的品德,发展个性特长,锻炼意志品质的重要形式。班级活动是班级集体形成的基础。是学生发展的催化剂。

班级活动的特点有以下3点。

(1)教育性

开展班级活动,可以是提高学生思想道德水平的,可以是开发智力的,也可以是提高实际操作能力的,可以是增强审美情趣的、强身健体的,等等。

班级活动要寓庄于谐,寓教于乐,最大限度地发挥班级活动的教育作用,如“我们小队能人多”的班会。其活动目标是如下。

①通过各小队各自展示自己队的“能人”,使大家体验集体的荣誉。

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