紧急心理援助人员还要特别注意帮助家庭成员相互理解。这些相互理解包括：对不同应激反应的理解，对不同经历的理解，对不同的恢复过程的理解。紧急心理援助人员还要在相互交流和理解方面帮助家庭成员建立一个发展计划。
如紧急心理援助人员可以对父母或家庭监护人员这样说：
由于人们在危机中和危机后的经历不同，家庭成员在危机应激反应和恢复过程中也会有很大的不同。这些不同的应激反应和不同的恢复过程对家庭成员来说是很难应对的，它通常会导致家庭成员在相互理解方面产生很多障碍，难以相互支持，甚至发生争吵。如某个家庭成员对危机所产生的应激反应比其他家庭成员的应激反应要更厉害的时候，就会发生上述情况。
紧急心理援助人员要鼓励每一个家庭成员要更有耐心、更宽容地面对其他人的应激反应，要鼓励他们更多地相互谈论那些使自己感到烦躁不安的事情，这样做可以使家庭成员知道在什么时候和怎么样进行互相帮助。人们相互帮助和支持的方式有很多，如倾听他人的倾诉并努力理解、相互拥抱和抚慰，做一些富于思想的事情（如书写宽慰他人的便条），或者开展一些积极的游戏活动使注意力得到转移。家长还要特别注意孩子可能受到的灾难事件残留影响，因为这些残留影响会对孩子们的心理和行为发生很强烈的作用。如一个孩子看上去好像在发脾气，而实质上，他是想起了在危机事件中死去的或者受伤的朋友。
渊七冤对发展性活动提供帮助
儿童、青少年、成年人和不同的家庭在生理、心理、认知和社会性发展方面会经历不同的发展阶段。危机事件发生后所产生的各种压力和逆境会对这些发展阶段产生非常强大的干扰作用，有时甚至会推迟和逆转这些发展。危机事件可能造成的后果往往是失去这样的发展机会或失去获得成功的机会。
人们在生理、心理、认知和社会性发展过程中，通常都有一些具有里程碑意义的活动可以作为发展的标志。
1.幼年儿童
（1）受到梳洗穿衣的训练。
（2）进入幼儿园。
（3）骑儿童小三轮车。
2.学龄儿童
（1）学习读写和计算。
（2）在伙伴中按照规则玩游戏。
（3）在没有监护的情况下，能够在较大范围内保护自己的安全。
3.青少年
（1）和异性交朋友。
（2）玩学校课程之外的有组织的活动。
（3）追求更多的独立性，追求更多的户外活动。
4.青年人
（1）上大学。
（2）得到第一份工作。
（3）与异性约会。
（4）学习驾驶汽车。
5.成年人
（1）开始变换工作，从事自己喜欢的事业。
（2）订婚和结婚。
（3）生育孩子。
（4）孩子开始离开家庭。
6.家庭
（1）买房子或搬迁。
（2）经历分居或离婚。
（3）经历祖父母的死亡。
7.各种年龄阶段的人
（1）各个学习阶段的开始和毕业。
（2）自己或亲朋好友的生日。
（3）各种特殊的事件。在应对灾难性事件后的各种需要和关注时，紧急心理援助人员需要及时处理很多即时的需求，但是，我们依然要非常关注那些由于危机事件影响而使某些儿童和青少年不能得到的或完成的、对成长发展影响非常重大的活动。紧急心理援助人员可以通过直接询问来了解、帮助儿童和青少年解决这些与发展有关的问题。
1.对家长和监护人
（1）你们的家庭现在有没有什么需要进行的特殊活动？
（2）有没有哪一位家庭成员需要个别完成的特别重要的活动？如开学？毕业考试？或者去上大学？
2.对成年人您有没有由于受到灾难性事件的影响而不能完成的特别重要的目标或任务？3.对儿童和青少年在这次灾难性事件发生前，你们有没有什么正在筹备要去完成的任务或活动？
如为某个同学准备生日聚会？和某个同学到哪里去玩？准备参加毕业考试？紧急心理援助人员应当和家庭成员一起对这些发展性活动做出积极的评估，要帮助他们明白这些活动对整个家庭发展、对孩子一生发展所起的挑战性作用，帮助他们寻找替代的方法来解决由于危机事件的发生而造成的中断或延迟。在帮助家庭或家庭成员处理这类急需关注的问题的时候，紧急心理援助人员可以考虑提供以下一些措施来帮助他们：
（1）是否可以推迟完成这项活动的日期？
（2）是否可以改变地点举行这样的活动？
（3）是否可以改变原有的期望值，使儿童、青少年或家庭成员能够容忍由于危机事件而造成的延迟或改变？
（4）是否可以采取一些新的步骤来适应变化了的环境？
渊八冤为野愤怒管理冶提供帮助
在危机事件发生后，由于各种压力和困境，加上睡眠不足，一些当事人容易产生极端的愤怒情绪，或者不容易控制和管理自己的愤怒情绪。紧急心理援助人员应当在适当的条件下，为这样的人提供必要的心理支持和帮助，与他们讨论如何控制和管理自己的愤怒情绪。可以和他们讨论的问题有：
（1）这种愤怒情绪会对他人的生活产生什么样的影响？可能影响的范围包括家庭成员之间的关系、朋友之间的关系以及父母对家庭的管理等。
（2）如何使愤怒情绪正常化？特别要帮助他们了解极端的愤怒情绪会引起相互之间的冲突，会把别人从自己身边推开，会导致发生暴力行为。
（3）如何做一些自己认为可以做到的改变？
紧急心理援助人员可以向他们介绍或推荐一些愤怒管理的技巧。这些技巧是：
（1）采取“搁一会儿”或者“冷静下来”的方法。
（2）提醒自己，发火对于得到自己所想得到的东西是没有任何益处的，发火会伤害与自己有重要关系的人。
（3）增加锻炼或者进行一些能降低自己紧张情绪的活动。
（4）和自己的朋友谈谈是什么使你生气。
（5）成年人要记住，当自己实在无法控制地想发火或者很急躁时，要委托家庭的其他成员临时帮助监管好自己的孩子。
渊九冤及时处理严重的负面情绪
在危机事件过后的一段时间里，危机事件当事人会总是在想，是什么原因引起了危机事件的发生，他们自己是如何反应的，以及他们接下来的情况会怎么样。对这些问题的想法或者观念（beliefs）会加重当事人的心理压力，特别会形成对当事人心理具有负面作用的罪恶感或羞耻感。紧急心理援助人员要耐心地倾听当事人对于这些负面想法或负面观念的倾诉，并且帮助他们确认和形成一些可以替代的积极理念，帮助他们减轻心理压力。
紧急心理援助人员可以通过提出下面的一些问题来促进这个过程：
（1）除此之外，你还可以怎样看待现在这样的状况？怎样才会使你少一些难过和悲伤，才更有帮助？还有没有另外的方法来看待这一切？
（2）如果你的好朋友对你说他也是这样认为的，你会如何做出反应？你会如何对他们说？你能对自己也这样说吗？
最重要的是要帮助危机事件当事人认识到，仅仅他或她认为自己是有罪的，那是不真实的。如果危机事件当事人能够接受这样的观点，紧急心理援助人员可以为他们提供一些可以替代他们的看法的积极看待事件的理念。对于紧急心理援助人员来说，努力要达到的基本的目标是，帮助危机事件当事人澄清那些错误认识、分辨不确实的传说、理清歪曲的事实。因为这些负面的理念都可能加重他们的心理压力从而提高他们自认为的罪恶感或羞耻感。
渊十冤为有睡眠障碍的人提供帮助
随着危机事件的发生和随后产生的困境，危机事件当事人很容易产生睡眠障碍。紧急心理援助人员可以通过询问来了解人们的睡眠状况和与睡眠习惯，主动帮助他们改善睡眠质量。
改善睡眠的方法有以下一些：
（1）每天晚上按时上床入睡，每天早晨按时起床。
（2）减少酒精的摄入量，过度饮酒会降低睡眠的质量。
（3）下午和傍晚不喝含有咖啡因的饮料，如咖啡和某些软饮料。
（4）增加日常锻炼量，但不要在就寝前锻炼。
（5）在睡觉前做一些能让自己安静下来的事情，如听一些旋律优雅轻柔的乐曲或者阅读书籍。
（6）控制白天休息打盹的时间，一般不超过15分钟，在下午4点钟后不再休息打盹。
（7）白天担心的事情会形成残留影响，使晚上不容易入睡。与他人就这些事情进行讨论并得到他人的帮助，可以改善晚上的睡眠状况。
渊十一冤有效处理野物质滥用冶的问题
发现危机事件当事人有物质滥用的情况时，紧急心理援助人员可以：
（1）用科学的道理来教育那些依靠滥用物质来减轻心理压力的当事人。这些人往往觉得可以通过喝酒、吃药或者吸毒来减轻因为危机事件带来的心理压力。
（2）与物质滥用的当事人讨论依靠酒精或毒品来应对危机和心理压力所可能产生的后果。
（3）与他们讨论并相互达成协议保证以安全的形式使用或者永远不使用酒精和毒品。
（4）与当事人讨论如果放弃依靠酒精或毒品，他们会遇到哪些可能的困难，会产生什么样的生理上的不适和心理上的不适。
（5）在适当的时候和当事人能接受的情况下，可以为当事人提供有关物质滥用的心理咨询信息。
