———无名氏《诸葛亮博望烧屯》
在竞争激烈的社会环境中，一个团队的成功，不仅需要成员的团结协作，还离不开领导的正确引导。有人说：“员工是把事做正确的人，领导是做正确的事的人。领导的作用在于保证梯子靠在正确的墙上。”所以，拥有一个决策英明、能令员工心悦诚服的管理者，是一个团队成功的前提。元代无名氏的《诸葛亮博望烧屯》杂剧，讲的是诸葛亮初出茅庐就用兵如神征服众将的故事，故事里诸葛亮的角色有点儿类似我们现在所说的职业经理人，也就是团队管理者。他的做法能给我们不少启发。
东汉末年，曹操、刘备、孙权三路英雄各据一方。曹操盘踞许昌，孙权占领江东，刘备下寨新野。
当时刘备的势力最弱。一方面，新野地小人寡，不过是荆州辖属下的一个小县城而已；另一方面，刘备帐下缺少军师，没有人为他出谋划策。为了加强自己的力量，刘备求贤若渴。此时，徐庶向刘备极力推荐南阳诸葛亮，道号“卧龙先生”。称此人才智过人、神机妙算，能起死回生、知凶定吉，刘备心向往之。
建安十二年（207）春天，刘备兄弟三人到南阳卧龙岗寻访诸葛亮，结果没见着人；秋天，再访又不遇；刘备痴心不改，决定三顾茅庐，再次去请。这一次，张飞心中十分窝火，一开始表示坚决不去，最后，看在三兄弟结义的分上，赌着气一同前往。
刘备三兄弟跋山涉水，一年三次远道来请，诸葛亮终于被感动，开门接见。不过，他并未十分爽快地答应出山，这使张飞怒不可遏，大声呵斥道：“一介村夫，你给我扛抢牵马我都不要！你听好了，这次你若不随俺哥哥去，我就火烧了你这卧龙岗！要不是看在两个哥哥的面子上，我一枪戳死你个没道理、没廉耻、没上下的村夫！”看到张飞止不住地叫天吼地，诸葛亮算是认识到了张飞之“莽”。
正在这时，赵云骑马飞奔来报喜说刘备喜得贵子。诸葛亮见刘备喜气生、旺气长，决定当日就随刘备下山。下山前，他给刘备分析了天下形势：曹操得中原72郡，占了天时；孙权有江东81郡，占了地利。天时不如地利，地利不如人和，他建议刘备去占人和之地西蜀。倘若如此，则稳如磐石，可与曹操、孙权鼎足三分天下。
刘备听了诸葛亮的分析，茅塞顿开，意识到诸葛亮的确具有“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的智慧和能力，于是，拜诸葛亮为军师，在新野招募人马，进行军事训练。
消息传到曹操那儿，他认为刘备是准备与他交战，便想先下手为强。于是，派张辽去刘备处下战书，同时命大将夏侯惇率领十万雄兵，直抵博望城，窥伺新野。
这一天，突然一阵大风刮过。诸葛亮说：“信风过后，必有人来下战书。”果然，张辽来到。诸葛亮不慌不忙，只在战书上批了“来日交战”四个字，便将张辽打发走了。接下来，他镇定自若，安排部署兵力：赵云为先锋，领500兵马在博望城南门迎战夏侯惇，但许败不许胜，目的是把曹军引进城内；刘封领500兵马在博望城南门外排列开来，一人一个簸箕，准备在城外播土扬尘；糜竺、糜芳二人领500兵马亦守在城外，一旦夏侯惇入城，便火烧博望屯；关羽率500兵马去潺陵渡口，用沙土袋在河中筑起堤堰，挡住河水，等夏侯惇带军马过河时，提闸放水，淹没曹军。众将纷纷领命出征，唯独张飞不被任用。只见张飞急得坐立不安，每听到一员大将领命，他都急着要求上阵。可诸葛亮对他的态度却一直不变，下面这段对话在剧本中重复了足有四遍（正末扮诸葛亮）：
（正末云）张飞，你那枪快么？（张飞云）枪快！（正末云）马饱么？（张飞云）马饱！（正末云）你敢厮杀么？（张飞云）敢厮杀！（正末云）我不用你，你出去！
每当张飞要领命上阵时，诸葛亮都激他一次。张飞又气又恼，诸葛亮对他解释道：“我不是故意不用你，只是用了你也不会成功。”这话让张飞更加无法接受。
尽管刘备十分尊重诸葛亮的安排，可张飞毕竟是一员虎将，看他请战心切，刘备便站出来求情，要诸葛亮看在他的面子上重用张飞。于是，诸葛亮也拨给张飞500人马，并告诉他明日正午夏侯惇将率领一百残兵败将，在往许昌路上经过，要他在那儿等候捉拿夏侯惇。不过，诸葛亮认为张飞不会成功。他与张飞打赌：如果张飞能抓住夏侯惇或者任何一个兵卒，如果夏侯惇残兵多于或少于 100 人，诸葛亮都算输，他甘愿把军师牌印交出来。否则，就算张飞输。张飞赌上自己的头，甚至又押上两位哥哥的头，立下军令状而去。
夏侯惇率领十万大军来到博望城，赵云带500兵马摆开阵势，两军对垒。赵云与夏侯惇战了几个回合，虚晃一枪，佯输诈败，往博望城中退去。那夏侯惇果然中计，带着大军追入城中。赵云接着又从北门退出。夏侯惇见此城都是粮草，便决定守此城以断刘备之粮。当晚，夏侯惇下令兵士解衣卸甲，放心休息一夜，准备次日交战。这时，糜竺、糜芳带兵马来到城下，架起云梯，只见城里一片死寂，于是，500兵马齐发火箭，顿时城中粮草烧成一片火海，曹军死伤过半。夏侯惇被火烧醒，打开城门逃跑。这时，刘封率军在城外播土扬尘，曹军被尘土眯了眼睛，接着刘封又带一部分兵士在山坡上往下滚檑木砲石，曹军被砸得人仰马翻。夏侯惇带领残兵仓皇逃往潺陵渡口，准备过河。那河水只浸过脚面，于是大家赶紧下河抢渡。这时，关羽提闸放水，正把曹军淹在河中。夏侯惇注意到刘备部将中唯独未见张飞，担心会有埋伏，所以不敢走华容道，便带着侥幸上岸的残兵，顺着蜿蜒小道，如丧家之犬往许昌路上直奔。不想迎面正撞上张飞的人马。夏侯惇不禁心中叫苦。他装出一副可怜相，夸张飞是名将，又是知礼之人，他恳求张飞让他一箭之地，
让他们士兵埋锅造饭，稍事休息，明日再战。否则，此时厮杀只能算是乘人之危，不算好汉，还得担一世骂名。张飞不知其中有诈，便同意放他一箭之地。这时，张飞询问夏侯惇兵马数目，夏侯惇回答连他自己在内正好100.接着，狡诈的夏侯惇吩咐军士用蒿草烧火，弄得烟气腾腾，又把柳枝拴在马尾巴上，马尾甩动，扬起灰尘，制造出一种埋锅造饭的假象，他趁机带人马悄悄溜走。张飞得知夏侯惇逃跑，恰是正午时分。果然，这一切都被诸葛亮一一猜中。
众将纷纷得胜而回，大家举杯共饮庆功酒。张飞袒臂负荆，前来请罪，恳求宽恕。起初，诸葛亮故作生气，下令斩首。刘备与众将纷纷替他求情。这时，夏侯惇又率100兵马前来索战，诸葛亮拨给张飞3000兵马，与夏侯惇交战。规定：赢了，将功补过；输了，二罪并罚。张飞领命而去。果然如诸葛亮所料，一战之下，马到成功。
博望城一战，夏侯惇十万雄兵被诸葛亮水火相攻，全军覆没。曹操恨得咬牙切齿，请军师管通用计擒拿诸葛亮。管通与诸葛亮幼时曾为同门旧友，他决定前去劝诸葛亮归附曹操。其实，诸葛亮对管通的来访早有所料，他略施小计，让管通领教了自己的神机妙算，同时还表达了自己辅佐刘备重兴汉室的决心。刘备手下大将无不对军师诸葛亮心悦诚服。
在这个故事里，诸葛亮实际上是刘备这一方拥有决策权的真正的管理者。用句时髦的话说，其位置类似我们现在企业中的职业经理人，虽然不是企业的所有者，但是在所有者的授权下拥有相当大的自主决策权，成为一个团队的领导者。作为这样一个角色，诸葛亮出色地完成了自己的任务。他才智过人，初出茅庐便镇定自若，以不到3000兵力战胜了曹军的十万雄兵。耳听为虚，眼见为实，大家亲眼目睹这场力量悬殊又突如其来的战斗，就这样轻而易举地被诸葛亮搞定了。其举重若轻的气度、谈笑间使强虏灰飞烟灭的实际绩效，打消了所有人的疑虑；其丰富的作战经验、料事如神的超人本事，更是增添了无穷的个人魅力。可以说，诸葛亮小试牛刀，初一亮相，便在刘备集团树立了绝对的威信，这为将来顺利贯彻自己的方针决策奠定了基础。刘备算是为自己的团队找到了一位出色的领导，诸葛亮也用自己的忠心回报了刘备的信任。
按照现代管理学的说法，领导作为一种指挥和控制行为，实际上就是领导者对被领导者产生影响的过程。作为一个成功的领导者，关键就在于他具有超过一般人的影响力，可以有效地影响或改变被领导者的心理和行为。正是从这个意义上讲，有的学者就干脆将领导定义为“有效的影响力”。这种影响力主要来自于两个方面：一方面是强制性影响，比如客观上领导者的职位、资历比被领导者要高，从而让人产生一种敬畏感；另一方面是自然性影响，比如领导者自身的品格修养和知识素养所产生的个人魅力，得到大家的认同和欣赏，从而赢得团队成员的衷心拥护，甚至给整个团队带来自豪感，增强凝聚力。
诸葛亮算是一个宽容大度的领导，他不计私仇。剧本中张飞一开始并未将他放在眼里，甚至一口一个“村夫”，表现得十分无礼。不过，诸葛亮并未放在心上，而是透过这一点看清了张飞的莽撞，所以在接下来的战略部署中对他不予重用。最后交给他一项任务，其目的一是因为有刘备求情，对于集团所有人的要求还是要充分考虑；二是要让张飞输得口服心服；三也是为了让张飞接受教训，总结经验。最后，诸葛亮不仅没有按军令状杀掉骄傲无礼的张飞，反倒又交给他一项任务，其实那不过是给张飞一个台阶，保住其颜面而已。初来乍到、身为军师的诸葛亮能这样宽以待人，自然更增强了个人威信，使刘备集团的大将们欣赏有加。
如果说对张飞的态度只是表现了诸葛亮宽宏大度的个人魅力的话，那么真正帮助他取得成功的还在于他的谋略。换句话说，诸葛亮的真正定位还是一个知识型的领导。出山之前，他身在南阳卧龙，却胸怀天下大势；他无书不览，“有经天纬地”之才。所以，初出茅庐便用兵如神，用实际绩效证明了自己的能力。
当今时代，瞬息万变，知识素养的重要性就更加突出了。对于领导人来说，知识素养尤其重要。因为在实施领导行为的过程中，知识素养决定其思想观念和思维方式，而思想观念和思维方式又决定着其行为方式。只有具备了广博的知识，领导人才能具备或提高自己观察分析、断然决策、组织交往等诸多方面的能力。所以说，领导人的知识素养是一个团队取得成功的基础。
随着竞争越来越激烈，时代召唤具有高知识素养的、具有个人魅力的领导人才，当然，也只有他们用知识创造出可观的实际绩效时，才能真正赢得人心。
