一个人脾气暴躁、性子急，做事的时候就会头脑发热、乱弹琴，会失去分寸，很容易做出错误的决定。历史经验告诉我们，戒骄戒躁是处理好各种关系和事务的基本要求。
《三国演义》里有这样一段描述，庞统投靠刘备，但没有得到重用，被派到耒阳县管理事务。失意的庞统不好好做事，故意拖延，降低工作效率。恰巧张飞到耒阳县巡视，当他得知庞统不理政事的消息后头脑一热，立刻命人抓捕庞统。后来经过孙乾的劝阻，张飞才平静下来，决定考察其中的缘由。
在张飞的要求下，庞统开始处理多日积攒下来的案件。结果，庞统发挥自己的才能，在很短的时间内处理好了所有积攒的问题，结果令各方满意。张飞终于见识到庞统的才华，急忙向刘备说明原委。后来，庞统得到重用，在攻取西川的过程中立下了很大功劳。
以静识物、以静观心，是人们认识真理和自我修养的基本方法。火燃烧的时候散发出强烈的光和热，最终把一切化为灰烬。同样的道理，做生意必须戒除急躁的个性，不能因头脑发热而失去理智。
美国IBM公司创始人托马斯·沃森：“一个人最大的缺点是在经营过程中容易因为一时的成就而自我陶醉，冲昏了头脑，一时间头脑发热，不知如何是好，因此导致了最终的失败。”
日常生活中，常常听到一些总经理发出这样的叹息：“假如我当初能够冷静点儿，头脑没那么发热，做决策时不那么意气用事，不在沮丧时选择放弃，恐怕我现在也已经很有成就了吧！我的生活也要比现在幸福得多吧！”
许多商人之所以壮志未酬，过了悔恨悲愁的一生，就因为他们在关键的时刻大脑发热，没能冷静地思考形势。能做大买卖的商人，不管前途怎样黑暗，心头怎样沉重，都要等到忧郁、沮丧的心情消散，头脑冷静下来以后，再来决定经营方针或下一步的行动方案。
今天，不论在何种领域，都是最忌操之过急、头脑发热的。头脑发热做不好生意，它只会加速毁灭你的前途，以致你身败名裂。特别是在生意面对风险、危机、是非、未知，而需要选择、取舍时，总经理必须时刻保持冷静的头脑。决策成功则百事兴旺，决策失误则后患无穷。
商场上商人要保持冷静的头脑是很不易的，因为他们所处的环境和面对的人和事都是相当复杂的。因此，这就要求商人能在错综复杂中理清头绪，透过现象看到本质，从而保证判断准确、决策正确。此外，还要对行业、市场等，都有细致的了解和深入的观察，不被假象所迷惑、不被世俗所左右、不被人情所困扰，不会轻易受舆论左右、受潮流影响。
