迅销公司的“SPA模式”需要其处于整个生产链条的最关键的位置,因此柳井正开始考虑在国外设立优衣库服装的生产工厂,这样更方便迅销公司对生产过程进行操控。但因为某些中国内地工厂技术落后,生产的服装质量常常得不到保证。为了提高产品的质量,优衣库启动了“匠计划”。
优衣库“匠计划”的具体内容是指,汇聚日本国内拥有30年以上工作经验的成衣技术人才,在迅销公司的组织下将他们分派到中国内地的工厂,让这些老师傅们去指导当地的工人进行纺织、染整、缝制、加工、出货等一系列的作业任务。最开始的时候,组成“匠计划”团队的人只有13个,后来逐渐扩展到40余人。值得一提的是,“匠计划”参加者平均年龄已经超过了60岁。在这些技术员工的指导下,迅销公司在中国内地设立的工厂员工们的生产技术有了明显长进。
提高中国内地的生产技术是势在必行的事情。好在日本本身也是纺织品生产大国,日本的技术要先进许多。但在进入新世纪时,日本的棉纺织业出现衰退的迹象,许多掌握着关键技术的老工人迫不得已失去了工作。他们虽然是高龄工作者,但为了能够让自己所掌握的技术得到传承,每一个人对优衣库的“匠计划”都热心不已。当谈到需要漂洋过海来到中国的时候,这些老人谁也没有打退堂鼓。他们有的常年驻扎在中国内地,有的以月为单位在中国不同的生产厂家之间不停转移。这样的行事作风,具有很明显的日本民族勤劳、忠心的风格。
但“匠计划”在刚刚实行的时候,受到了来自中国国内服装生产厂家的强烈反对。在这些厂家中,不论是高层的管理者还是流水线上的员工,他们都想要继续用自己的方式进行生产,拒绝日本舶来的技术。柳井正明白,面对这样的状况,强求只会造成两败俱伤。他嘱托参加“匠计划”的所有人,他们的任务是去教授中国工人新技术,而不是去和对方起口角。
好在“匠计划”的老师傅们全都是满怀热忱,对于生产过程中出现的问题,他们全都耐心细致地进行解答,没有一点架子。最终,这些老人用热忱打动了“中国心”。所有的工匠们全都毫无保留地把来自日本的纺织技术传授给了中国内地的生产工人,由此“匠计划”才真正起到了一定的成效。在所有的工人全都掌握了最好的生产技术之后,优衣库在中国内地生产的服装才完全有了质量上的保证。并且令人意外的是生产进度也比原先加快不少,这或许算是“匠计划”的另外一个惊喜吧。
“匠计划”的成效,一是提高了中国内地工人的生产技术,二是最大限度地发挥了日本国内退休技术工人的余热,让他们感觉到自己对这个社会还有价值可言。在“匠计划”完全贯彻实施之后,一些国际大企业也开始向迅销公司的生产厂家下订单了,柳井正在无意之间走出了一条“技术输出”的新路子。