3.企业文化对思想政治工作的作用
①企业文化建设是加强和改进企业思想政治工作的重要途径。通过企业文化建设,实现企业思想政治工作与企业经营管理活动的有效结合。过去由于认识和体制方面的原因,企业思想工作与企业经营活动在不同轨道上运行,并逐步形成“两张皮”现象。企业文化可以把两者有机地结合,成为驾驭思想政治工作与经营管理工作的最佳结合点。企业文化与企业经营管理活动有天生的亲和力,它依赖与企业经营管理实践而存在和发展,又成为企业参与市场竞争的内在动力。企业文化与企业思想政治工作也是不可分割的结合体,它为企业思想政治提供了实实在在的内容和良好的环境;通过企业文化建设促进企业思想政治工作方法的创新。企业文化建设创造了文化条件和文化氛围,思想政治工作如果利用企业文化所创造的条件,把思想政治工作寓教于各种丰富多彩、生动活泼的文化活动之中,能够显示思想政治工作与企业实际紧密结合的说服力,两个文明建设的成果的凝聚力和文化艺术的感染力,这无疑会对思想政治工作起到积极的作用;通过企业文化,促进企业思想政治工作干部队伍的提高。建设和发展企业文化,对企业思想政治工作以及干部队伍建设提出了更高的要求。因为企业文化建设涉及面广,知识面宽,特别是在改革开放不断深化的形势下,企业和员工的实际情况发生了许多新变化和新问题。因此,要求思想政治工作者博学多才、有多方面的爱好,有一定的文才、口才和活动能力,以便在建设和发展企业文化过程中掌握思想政治工作的主动权;通过企业文化建设,提高企业思想政治工作效果。随着企业文化建设的深入开展,企业在价值观念、道德规范、精神面貌、形象塑造的过程中,可以提高企业的整体素质,增强员工的主人翁责任感和事业心,激发员工的工作积极性、主动性和创造性,形成尊重知识、尊重人才、尊重实践,务实进去,奋发创新的风气。只有在这样的企业氛围中,企业思想政治工作才能顺利地开展,企业思想政治工作总体水平和客观效果才能不断地提高。②加强思想政治工作,促进企业文化建设。加强企业思想政治工作,保证企业文化建设的社会主义方向。思想政治工作是党的工作的一项极其重要的内容,是党的思想政治工作在企业中的延伸。在社会主义市场经济体制下,通过企业思想政治工作,可以保证企业文化建设在党的基本路线、方针、政策的领导下,既为企业经济建设服务,又为社会主义精神文明建设服务,确保企业文化建设的社会主义方向;加强企业思想政治工作,增强企业文化建设和发展的动力。通过强有力的企业思想政治工作,使广大员工树立起正确的世界观和人生观,激发员工的劳动热情和生产积极性,增强员工的向心力,凝聚力和主人翁精神,从而促进企业的文化建设。
(二)企业文化与企业形象
企业形象是企业文化的重要组成部分,良好的企业形象是企业不可忽视的无形资产。在塑造企业形象的过程中,有些企业误以为企业形象和企业文化毫不相干,把两者完全割裂开来。而有些企业由于企业形象与企业文化存在内在的联系,又把两者混为一谈。事实上两者既密切联系,又相互区别,企业形象是企业文化的积累,良好的企业形象是企业文化的长期积淀,企业形象是企业文化的外化,是企业文化在传播媒介上的映射,企业文化则是企业形象的核心和灵魂。
企业形象作为企业文化的积累,不仅局限在企业无形资产这一层面,而且将具有更深刻的社会内涵,使企业文化建设具有真正现实的落脚点。人在满足其生理的物质需要的同时还具有精神文化的需求。也就是说人是“经济人”的同时,也是“社会人”和“文化人”。随着信息时代和文化社会的到来,人们在享受产品和服务的同时,越来越需要精神和文化的品位。因此,经济已经不能脱离文化而独立存在和发展,经济和文化的融合已经成为我们时代的特征。企业作为社会物质财富的创造者和社会经济发展的主力军,也在影响人们的生活方面扮演着越来越重要的角色。为了适应社会经济文化一体化的发展需要,企业的产品和服务应该既能满足消费者物质方面的需求又能满足消费者精神方面的需求,同时,也为企业自身积累越来越多的精神文化财富。就像资本主义开始阶段的资本家进行“资本积累”一样,我们不妨称之为企业的“文化资本积累”。
企业形象的价值并不是表现在商品上,而是表现在关于商品的文化上,企业形象所表现的是一种文化价值或者文化附加值。商品只能满足人们物质和感观的需求,而文化却能够满足人们精神和心理的需求。像大家所熟悉的麦当劳,只不过是两片小圆面包夹着一块圆牛肉饼的快餐,为什么能如此风靡世界,在消费者和社会公众心目中树立起良好的企业形象呢?究其原因,在于它确立的以品质、服务、价值及清洁4个方面为内容的经营理念和现代饮食文化,从而紧紧地抓住了消费者的购买心理。像广厦控股公司投巨资在杭城开发的“天都城”,它不是简单的造房卖房。而是造城,先造城后建房,既给消费者提供高档的住房,更重要的是给消费者提供优质的生活环境,既满足消费者物质的享受又满足消费者精神和文化的需求。广厦“天都城”浓缩了广厦建筑的精华,是广厦经营理念的集中体现,更是广厦企业文化建设的一个缩影。
思考题:如何理解和处理企业文化与思想政治工作的关系?
八、企业文化与品牌文化
企业文化与品牌文化,两者既有一致的地方又有区别,值得深入探讨。
企业文化与品牌文化都脱离不了文化,他们的形式和内容与文化都密切相关。企业文化的塑造分成三个层次,核心理念(精神)、制度与行为(载体)及文化群体(不同职能部门);品牌文化也包括品牌精神、品牌传播(载体)及目标消费者(群体)3个方面。
品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式,都是一种亚文化现象。
(一)企业文化与品牌文化的一致性
首先,品牌文化是企业文化的体现。
一个企业的文化,是这个企业的价值观、信念及行为方式的体现。对于企业来说,是文化决定了这个企业的制度和行为,这个文化的核心,就是企业理念和企业核心价值观。那么什么是品牌文化?企业给消费者的心理感受和心理认同,就是品牌文化或者叫品牌内涵,它是联系消费者心理需求与企业的平台,是品牌建设的最高阶段,目的是使消费者在消费公司的产品和服务时,能够产生一种心理和情感上的归属感,并形成品牌忠诚度。比如,当人们提到麦当劳,就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔,就会想到他窗明几净的就餐环境,还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语,这些都是麦当劳品牌文化的具体体现,是一种便捷、清洁、舒适及活力的美国文化的代表,也是其企业文化的体现。
其次,企业文化与品牌文化的内涵是一致的。
比如可口可乐公司的动感激情、富有个性的品牌文化,那么可口可乐公司的企业文化也必然不能脱离激情、创新,很难想象一批守旧沉稳的人能够领导可口可乐公司。海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚及负责,其企业文化也是以真诚、创新为核心。联想并购IBM笔记本事业部,可以说是其创业精神的完美体现,同时,这与其品牌“只要你想”的文化内涵是一致的。红塔集团原来的品牌口号是“天外有天,红塔集团”,现在改为了“山高人为峰”,这与企业文化的内涵是非常一致的,而且更凸现出了人文气息。
通过分析发现,企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营,都要服务于企业的发展,因此,其核心含义应该是一致的,或者是相通的。但是企业文化与品牌文化在概念、作用、着眼点及建设方法方面又有明显不同。
(二)企业文化与品牌文化的区别
1.企业文化与品牌文化的核心含义不同
企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和,重点是企业价值观、企业理念及行为方式的塑造,是企业生产与发展的指导思想。品牌文化则以品牌个性、精神的塑造及推广为核心,使品牌具备文化特征和人文内涵,重点是通过各种策略和活动使这些消费者认同品牌所体现的精神,然后形成一个忠诚的品牌消费群体。
品牌文化要借助大众文化和消费者心理特征,才能形成自己的文化群体。不同的行业可能表现有所不同。比如商用轿车,瞄准商业人士,基本是都是体现一种成功者的风度、气质和不屈精神;麦当劳、肯德基瞄准少年儿童,卖的是美国式的快餐文化;星巴克则瞄准都市白领,塑造了一种紧张中偷闲,讲求情调和品位的咖啡文化。
2.企业文化与品牌文化的作用不同
企业文化是对内的,主要是为了明确企业的生存与发展指导原则,并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系,以此提升企业管理水平,但优秀的企业文化,不仅对企业管理有帮助,也具有了品牌效应。那些成功的企业越来越把自己的成功归结于公司的文化,关于这些企业的优秀文化的报道也是层出不穷,可以试想:“惠普之道”为惠普省下了多少品牌推广费用,海尔的企业文化为海尔带来了多少无形价值,华为基本法为华为提升了多少品牌知名度和美誉度?没有人做过统计,但如果请人来做评估,相信是一笔特别大的收益。所以,不能否认企业文化能够推动企业形象的提升,增强企业的美誉度,这一方面可以为公司做很多免费的推广,而且无形中可以为公司吸引更多优秀的人才。为什么海尔的薪水不高、工作也那么模块化,但依然可以吸引那么多优秀毕业生?文化和企业形象起的作用是非常大的。