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第11章 企业文化(6)

品牌文化是“品牌”与“文化”的有机融合。品牌文化的作用是为了打造企业的品牌,主要应该是营销管理的职能。从某种意义上来说,品牌文化本身就是打造品牌的一种方式,以前没有这个概念,但不是一样有很多优秀的品牌吗?之所以现在越来越多企业提品牌文化的概念,是因为文化这个概念越来越得到关注,全球化的进程暴露出一系列文化的冲突问题(跨国公司在中国的本土化难题),不同企业并购的失败大多源于不同的文化,惠普与康柏合并的不成功,联想收购IBMPC事业部的关键问题是文化的融合,TCL收购汤姆逊,也是这样的问题。现在世界级的优秀品牌,往往诞生在那些西方发达国家,这些企业进入中国,本身就带来了文化的冲击,洋品牌与本土品牌的竞争,其深层次是文化的竞争。

3.企业文化与品牌文化的建设方法不同

企业文化与品牌文化虽然都有文化的要素,但是建设方法差别很大。

首先表现在负责的部门不同,沟通协调工作比较难。但是在企业里,负责企业文化建设和负责品牌建设的部门往往是两个部门,所以往往这里的沟通协调工作很大,营销人员认为企业文化与品牌文化关系不大,所以很难接受其中的一些思想和方法。

其次,企业文化与品牌文化的塑造方法不同。

品牌文化的塑造是靠潜移默化。不同品牌,不同价位,消费者为什么要选择这个品牌?关键的就在于这个品牌给消费者的一种感觉,有时候消费者很难说出为什么要选择这个品牌,但是这个品牌已经对他进行了潜移默化的影响,这个品牌所体现的个性、品味非常符合他的情感和感觉,于是产生了好感,就选择了这个品牌。当他使用了这个牌子一段时间,如果功能不好,就会失望,拒绝跟这个品牌继续交往,如果满足了他的预期,那就一如既往,逐渐形成品牌的客户忠诚度。企业文化的塑造靠的是企业员工的认同。每个员工对企业文化都有自己的理解,如果他认同,可能就会激发他的工作热情,如果他不认同,那文化对于他来说,就是一种形式而已。员工加入一个企业,他看重的无非是3个方面,一个是物质的,一个是精神的,还有一个是工作层面的。首先,这个岗位能给自己带来多少收入,这是物质的,也是经济基础;其次,就是这个企业的氛围喜欢不喜欢,与领导、同事的关系如何,这是精神的;最后,工作技能能不能得到提升,能不能得到公司重用,未来的职业生涯是什么,我是否有前途,这是工作层面的。员工对于企业文化的感受,主要还是靠他在实际工作中的体验,一些小事就形成了他对公司文化的看法,比如说人际关系、公司氛围、奖惩措施、尊重与发展创新与活力等等。企业文化与品牌文化的塑造,其根源都在于对文化的理解,对文化理解得越深,越透彻,那么越容易把握其中的真谛和关键。在“道”这个层面需要的是参悟,而在“术”这个层面需要的是执行和操作,中国的企业既缺乏对“道”的理解,也缺乏执行和操作能力,所以其管理水平无法获得突破,总在学习别人,却很难学到精华。

思考题:企业文化与品牌文化最本质的区别?

九、企业文化与高职校园文化

高职教育在某种程度上来说其实就是就业预备教育,高职教育的目标定位就是培养服务生产一线的高素质高技能人才。这种定位要求职业教育,特别是高职教育更要贴近社会,贴近企业。企业从而要求高职毕业生能零距离就业,即能“下得去,用得上,留得住”,但是从现实来看,不少高职学生还不习惯于这种要求,面对全新的与校园文化氛围差异很大的企业文化氛围,心理准备不足,不适应一线的工作岗位——下不去,所学知识和工作实践脱节——用不上,不习惯企业的管理方式方法——留不住。学生角色不能立即转变为企业员工的角色,导致毕业与就业的磨合期变长,不适应就业市场的需求。究其原因,在很大一部分程度上,是目前高职院校在校园文化建设中创新意识不够,自我封闭,缺乏与企业文化的交融和对接。所以,在当前以就业为导向的职业教育改革和发展的时代特征的现实背景下,高职校园文化建设怎样适应高职就业的要求,传统封闭型的校园文化向开放型的校园文化推进,已经成为不得不思考的重要课题。

(一)高职校园文化与企业文化的内涵

校园文化是高校师生在长期的教育实践过程中所创造的,是依附在高校这一特定载体上的社会文化,是由价值观、理想追求、思维模式及道德情感等构成的精神文化;由高校的组织架构及其运行规则构成的制度文化;由高校的物理空间、环境设施构成的环境文化,其中精神文化是校园文化的核心。校园文化是以文化形态参与的非强制性教育手段,通过创造一种教育的环境,影响教育的效果,以潜移默化的情感陶冶、思想感化及行为养成的方式,达到教育的目的。高职校园文化是校园文化的子文化,是校园文化的一部分,高职教育集学历教育与职业教育为一体,其文化内核就是教育文化与职业文化的结合与融合,目前我国高职院校绝大多数都具有一定的行业背景,因此高职校园文化是依托具体的行业文化构建的,其职业文化特征鲜明;企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、经营行为、经营形象、价值观念及社会责任等的总和。企业文化属于人的思想范畴,与社会道德一样,都是一种内在价值理念,都是一种内在约束,是企业制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映。

(二)高职校园文化的现状分析

高职校园文化所代表的是一所高职院校认同并遵循的共有价值观念和行为规范,高职校园文化体现了一所高职院校的活力和竞争力。当前,高职校园文化建设中还存在不少的误区,主要表现在以下几个方面:

首先,把校园文化建设局限在学生管理和思想教育层次上,把校园文化建设完全依赖学生处和团委,认为校园文化就是学生的课外文化娱乐活动。片面的理解校园文化的内涵,认为重视校园文化建设就是多开展第二课堂。其次,物质文化建设的迅速推进与精神文明建设的相对滞后形成了明显的反差。近几年高职院校不断扩张,重视校园物质文化,办学规模越来越大,现代教学设施越来越完善,校园的美化绿化净化也做得越来越好,物质文化景观大为改善。但办学理念、价值追求等精神文化,离高职培养目标对高职院校的要求还有不少距离,教育的功利色彩,商业化色彩倾向较浓。第三,高职校园文化没有自己的特色,教师一味强调学生要刻苦学习专业知识和专业技能,校园文化建设这类“锦上添花”只能“慢慢来”,招生就业才是学院发展的后劲。

校园文化的这种自我封闭状态,显然不符合开放性职业教育的要求,长久的封闭只能培养出社会、企业适应不良的温室花朵,由此而生的校园文化可以形容为“温室文化”。这种文化氛围下培养出来的学生,接触的知识、信息显得单一、狭隘、刻板及枯燥,在走向社会时常常有一个艰难的适应过程。

(三)高职校园文化与企业文化的对接

1.引进企业文化的元素,丰富校园文化的内涵

以校企合作,联合办学为载体,搭建校园文化与企业文化对接的平台,做到“三个统一”即实现培养目标与社会需求的统一,专业教学与社会实践的统一,学生学习与就业的统一。加强师资队伍建设,每年安排专业教师分批到校企合作企业进行生产实践锻炼,使学校教师与企业实现“零距离”对接,参加实践的教师在教学中,把企业管理和企业文化引入到课堂,更好的按照企业的综合需求,有目标地培养学生,学生在校园就可以接受企业文化的熏陶,触摸到市场的脉搏,可以及早地提升学生地职业素养。实行校企联合办学还促进职业教育办学模式的改革和高职人才培养模式的改革,使高职院校的教学内容保持与社会的需求同步;企业参与教学改革,优化课程设置,更新教学内容。定期邀请企业管理层来校对学生进行企业文化和规章制度教育,甚至从一线生产单位直接调入一些具有丰富实践经验的技术人员参与学校实训教育。同时组织学生企业进行参观实习,进行工学交替,真正实现了企业与高职院校、企业文化与校园文化、企业管理理念和教育理念的有机结合,营造了全新的育人环境,促进了高职校园文化与企业文化地交融和对接。既为学生解决了生产实习、工作安排的后顾之忧,使学生使学生领略到企业文化的内涵、要求及特点,加强学生对企业的认识,培养学生的主人翁精神和敬业精神,顺利实现由学生到企业员工的角色转换打下基础。

2.坚持以就业为导向,建设高职校园文化

以就业为导向的职业教育发展方向,就要求高职校园文化要体现职教特色,就要使师生员工把“以就业为导向”办学认同为高职院校的群体价值观念,并以此为核心丰富、拓展高职校园文化建设的内容。

企业要求每个员工具有责任感和团队协作精神,并遵章守纪,而现在高职学生普遍缺乏责任感,以自我为中心,缺少与人沟通共事的能力。企业要求职工应有全局意识,团队意识,竞争意识和吃苦耐劳的精神,而不少学生由于年龄小,独生子女多,阅历见识浅,更缺少同甘苦共患难的锻炼机会,往往只看到眼前利益,缺乏长远思考和先人后己的精神。这就要求高职院校要强化对学生的职业定向教育,通过形成良好的舆论氛围,形成正确的职业观。重视对学生的职业道德教育,通过提供良好的校内外环境对其进行职业性格塑造。校徽、胸卡、校服、校园网、宣传栏、指示牌、信封、稿纸以及交通工具上的标识,都应力求精致、美观及有品位,突出“职”的特点和企业文化的氛围。要通过创设相应的精神和物质环境,培养学生有较强的操作能力和创造能力,以适应其就业的需要。

同时重视职业训练活动,提升高职院校的职业氛围,把高职院校的实训实习教室包装成企业“车间”,按照企业生产标准张贴安全标语、生产操作流程、安全操作规程等。把学生包装成企业“工人”,统一穿上实训服(厂服),带上工具包,凭胸卡、报到卡进车间上岗。同时加强对“员工”组织纪律性教育,严明时间观念,不得迟到早退,严格按照安全操作规程和操作流程上岗生产,营造一个完整的企业文化氛围,从而促进学生职业认同感。

总之,由于高职院校培养人才的特点,高职校园文化的建设中要吸收、渗透更多的企业文化,要将职业教育与职业素养教育内容融入校园教育教学中,加强学生的职业能力与职业养成教育,使高职校园文化与企业文化的对接在人才培养的各个环节中得到体现,从而使培养的人才在价值观念和行为规范上,更加符合企业的需求。

思考题:高职校园文化如何与企业文化对接?

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