(二)企业文化与地域文化
企业文化作为社会文化的子系统或亚文化,所处地域和行业的环境不同,它的构成要素和表现方式也不一样。其文化特质一般由企业环境、行业(专业)特征所决定。比如,体现石油工人战天斗地的“铁人王进喜”精神与反映商业人员热情服务的北京王府井百货大楼张秉贵“一团火”精神就不一样,太钢集团公司的“李双良”精神与鞍钢集团的“孟泰”精神又有区别,中国航天“以国为重”与联想集团的爱国主义也具有不同的表现方式;东风汽车以创新、创造“共创美好生活”,长虹集团“以民族昌盛为己任”践行“产业报国”理念;中国移动主动改革创新、“追求客户满意服务”;深圳华为地处改革前沿,常以危机意识警醒员工,海尔漂洋过海、做大做强,但时时战战兢兢、如履薄冰;北京杰威公司完善自我、成就他人,为中国品牌走向世界筑路引航,神华集团深居内陆煤电油并举,走多元化发展道路,使企业成为中国的能源航母。这些企业的发展,都与其企业文化的形成与发展息息相关,而企业文化的形成又与其企业地域环境紧紧联系在一起。
地域,不仅是一个自然地理意义上的范畴,而且也是一个政治、经济及文化意义上的范畴。地域文化,指的是相同地域上的人的现实实践和历史遗存。地域文化的形成和发展,往往与当地的历史传统和文化传统密切相关,不同地域由于自然环境和社会环境的制约和影响,会形成不同的地域文化特征,不同国家、不同民族及不同类型的地域,都有其各自独特的风俗习惯,在衣食住行等方面都会表现出不同的文化特点,像我们国家的关东文化、客家文化、巴蜀文化、草原文化、湘楚文化、吴越文化、三晋文化、三秦文化及藏文化等,都形成了鲜明的特征和独特的风格。
地域文化在企业经营管理中的冲突主要体现在风俗习惯、情感沟通、价值认同、激励体系、决策过程、伦理及法制观念等方面,并通过创业心理、经营结构及文化相容性等层面,对企业的管理方式和经营绩效形成不同的影响,而这些因素与市场环境适应性越强,则企业经营绩效优秀。
由此可见,地域文化和企业文化的融合是一个国家或地区政治、经济及文化,发展到一定程度后的必然趋势和社会发展规律,是顺应时代发展潮流的新课题,两者的融合也必然会促进地方经济的发展,必然会促进地方乃至于区域文化产业和文化事业的发展。
“习俗移志,安久移质”。企业所处的地域环境不同,其所在地域的习俗、礼仪,以及社会文化就会在企业形成影响,进而影响和改变企业的文化。因此,我们在建设企业文化时,首先必须充分考虑地域文化的影响,传承优良传统,体现时代精神,兼收并蓄,不断地吸收和融合地域文化中的优秀成分,融入企业文化体系中去。其次,要充分重视地域对员工人性根源的浸润,尽量使企业和员工在基本价值取向上趋于一致,提出适宜员工接受的企业文化观念,减少因思想和行为不协调而带来的冲突,这也是构建和谐企业文化必须遵循的一点。
思考题:企业文化与传统文化、地域文化的融合点是什么?
三、企业文化的发展
(一)国内企业文化的发展
随着我国改革开放的不断深入,国外企业管理思想、企业文化理论陆续被介绍进来。一个全新的知识经济时代正向我们走来,研究我国企业文化的形成和发展,对于加速改革、开放及现代企业制度的建立,具有十分重要的意义。企业文化作为企业存在的反映,自从出现现代意义上的企业,就有反映企业自身特色的企业文化现象。我国的企业文化伴随着近代民族资本主义工商业的兴起和发展,开始了自己的历程。回顾我国企业文化发展的历程,大至经历了三个发展阶段:
1.近代民族资本主义企业文化
19世纪五六十年代中国民族资产阶级诞生。在外国帝国主义和中国封建主义的双重压迫下,中国民族资产阶级在十分困难的环境中从无到有,从小到大的发展。涌现出如张骞、刘鸿生、卢作孚、徐润、范旭东及荣氏兄弟等一批民族资本主义实业家。他们在创办和发展企业的过程中创造了独具特色的,适合中国国情的企业文化,充分体现了我国近代民族工业发展的总精神,推动了我国近代民族资本主义工业的不断发展。
近代民族资本主义企业文化,作为我国民族思想与近代西方管理思想相结合的最初产物,具有3个方面的特点:①富强国家,服务社会的精神。近代民族资本家深受传统儒家文化“经世致用、入世为国”思想影响,近代民族资本主义企业文化形成了富强国家、服务社会的价值观。不少企业都把服务社会作为企业发展的目标之一。例如民生实业股份有限公司的“服务社会,便利人群,开发产业,富强国家”和“个人为事业服务,事业为社会服务”的精神。这些即使今天看来仍不可不谓卓越、前卫的价值观就像一面旗帜,引导着企业在当时残酷的竞争环境中生存与发展。②“人和”的精神。依据孔子“和为贵”思想,很多企业提炼、总结及培育了自己的企业精神,为实现企业的宗旨服务。我国近代民族资本家起初是用血缘关系和地缘关系来保持人际关系的稳定与和谐。后来,逐步发展为强调以人为中心,有意识地培养员工的“亲和”力。例如周学熙华新纱厂的“互助合作”的“华新精神”。郭氏兄弟永安企业集团的“彼此同心,团结合作,民望相助,勿以小我忘大我”和“同号相连、同舟共济”的“永安精神”。荣氏兄弟创办的中国规模最大的民族资本企业——荣新、福新及申新总公司,在招揽人才时,多用亲属和同行,确保亲和。民生实业公司提出“员工困难,公司解决;公司困难,员工解决”的一体化思想,总经理每日与公司员工在食堂凑够8人一桌用餐。民族资本企业正是靠着这种“人和”精神,增强了凝聚力和向心力,保证了他们能在内忧外患的环境中生存,并得到一定程度的发展。③带有鲜明的“实业报国”思想,中国民族资本主义生存于帝国主义对中华民族侵略与掠夺的历史条件下,帝国主义的政治压迫和经济剥削,激发了一些民族资本家强烈的爱国思想和民族意识,他们通过创办企业来发展民族经济,维护民族利益,表现出强烈的民族责任感。因此,近代民族资本家普遍怀有强烈的“实业救国”的思想。比如著名的实业家张謇在创办大生纱厂时,对日本的“二十一条”和巴黎和会“和约”进行了坚决的抵抗,他在极力宣扬“实业救国”的同时,还提出“地方自治救国”和“教育救国”的主张。他创办的大生纱厂不仅赚取利润,还为抵制洋货,“设厂自救”,富民强国,视企业为自己“心络之血影”,以展实力救国的宏图。1928年,著名民族资本家刘鸿生为抵抗瑞典和日本火柴的倾销政策,经过大力提倡,多方奔走,实现了国产火柴产销联营,同行合并,挽救了民族火柴工业,体现了强烈的自强自立和爱国精神。民生实业公司创始人卢作孚经常教育员工要“梦寐不忘国家大难,作息均以人群之乐”,为团结抗战起到了积极作用。
近代中国民族资本主义企业通过对传统文化的改造和利用,吸收现代西方管理思想,形成了自己独特的企业精神。这种精神对内缓解了劳资矛盾,增强了凝聚力与向心力,也增强了竞争力与实力,并在某种程度上抵御了帝国主义对中国的经济侵略,也促进了我国企业文化模式的成型。但是,我国近代民族资本主义企业文化有很大的局限性,带有浓厚的封建意识、专制思想及家族化色彩。因此,严重制约了近代民族资本主义企业文化的发展和企业管理水平的提高。
2.新中国成立至改革开放时期的企业文化建设(1949~1978年)
新中国成立后,通过没收官僚资本和对民族资本的“赎买”建立了全民所有制经济,通过对手工业和资本主义工商业的社会主义改造建立了集体所有制经济。全民所有制经济和集体所有制经济的建立,使工人由被雇用、被奴役的地位变成了企业的主人,广大工人以主人翁的姿态充分发挥自身的积极性、主动性及创造性,不仅有力地推动了生产力的迅速发展,而且促使人们的思想观念发生了深刻的变化。因此,这一时期的企业文化是以反映社会变革和政治教育为特征的革命热情和政治信念为主,表现出了崇尚政治、热爱集体、艰苦奋斗及不计较个人得失的思想和观念。其典型代表:①是20世纪50年代的“孟泰”精神,即对祖国的无限热爱,对社会主义事业的坚定信念,爱厂如家,忠于职守,把个人命运同企业兴衰连在一起的主人翁思想;实事求是、脚踏实地、做老实人及办老实事的求实作风;吃苦耐劳,勤奋工作,少索取,多贡献的优良品德。②是20世纪60年代的“铁人”精神,即铁人所代表的大庆人为改变我国石油工业落后的面貌,顶风雪、战严寒、吃大苦、耐大劳、奋发图强及勇挑重担的“一不怕苦,二不怕死”的革命精神。
但是,在这一时期,由于坚持以“阶级斗争”为纲,尤其是“文化大革命”十年动乱的恶果,使企业文化建设带有鲜明的阶级斗争色彩。干群之间、群众之间进行的莫名其妙、没完没了的斗争,严重地阻碍了企业文化的健康发展和员工文化素质的提高,极大地破坏了社会生产力的发展。
3.改革开放以来的企业文化建设
1978年12月十一届三中全会的召开,党中央明确提出把党的工作重心转移到以经济建设为中心的轨道上来。坚持一切从实际出发,理论联系实际,实事求是,在实践中检验真理和发展真理的思想路线。坚持改革开放,冲破僵化的经济体制,把建设社会主义市场经济体制作为改革的目标。确立了企业在社会主义市场经济中的地位和作用,使企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我约束及自我发展的市场经济主体。尤其是企业家阶层的形成,为建设具有企业家人格特征的企业文化提供了可靠的保证。一些卓有成效的企业家精心培育和塑造了具有时代风貌、被企业员工认同并共同遵守的企业文化。
企业界在根据自身特点加快企业文化建设的同时,国内理论界也加强了企业文化理论的研究,国外企业文化研究的经典书籍被翻译成中文在国内出版,国外企业文化建设的经验被介绍到国内,指导国内企业文化的建设。但是,与国外企业文化的迅猛发展相比,中国的企业文化研究显得十分薄弱,这主要表现在:第一,中国的企业文化研究还停留在粗浅的阶段,虽然也有一些关于企业文化的研究,但是,大多数是以介绍和探讨建设企业文化的意义,以及企业文化与社会文化和企业创新等的辩证关系为主,真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少。第二,中国企业文化研究严重滞后于中国企业文化发展的实践,许多企业在塑造企业文化时,主要是企业内部的探讨,虽然也有专家学者的介入,但是,由于对企业发展的内在逻辑,企业文化的定位,企业文化的变革等缺少长期深入的研究。所以,企业文化实践缺乏真正的科学理论的指导,缺少个性,同时也难以对企业长期发展产生文化的推动力。因此,应该借鉴国外的企业文化研究,加强中国企业文化研究,才能促进中国企业文化建设的发展,真正提高企业的管理水平。
(二)企业文化的发展趋势
随着世界经济全球化步伐的加快,在当今知识经济时代,企业文化发展表现出如下几种趋势:
1.个性化
企业文化应该有自己的特色,体现自己鲜明的个性。个性化是企业文化发展的一大趋势。以往许多企业的企业文化常常用求实、创新、开拓、进取及拼搏这些词语来概括。应该说这些词语都是好字眼,都很重要,但大家都用这些词语表达,就失去了企业文化的鲜明个性和特色,变成了所谓工业企业中标准件的组合,也就是使某企业的企业文化变成了所有企业共有的“企业文化”。这种为“企业文化”所做的“表面文化”,实质上是一种“应付工作”,根本谈不上是一种文化,充其量只不过是一种媚俗之举。