(2)诚实守信是对从业人员的基本职业道德要求
诚实守信是职业道德的一项基本要求，它适用于各行各业。一个从业人员做事，他既代表个人，又代表一个单位，或企业或政府。如果一个从业人员不能诚实守信，说话不算数，那么他所代表的社会团体或是经济实体就得不到人们的信任，无法与社会进行经济交往，对社会就会没有号召力。因此，对于党政干部来说，应当牢记“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”的古训，注意发挥率先垂范作用，说实话，办实事，对成绩不夸大，对缺点不隐瞒，全心全意为人民服务；对新闻工作者来说，应实事求是，不畏权贵，仗义执言，忠于事实，方能不辱“党的喉舌，人民的知音”的美誉；对于生产经营者来说，在职业活动中，要遵纪守法，合法经营，重合同，守信用，杜绝缺斤少两、偷工减料、制假售假、坑蒙拐骗等不道德行为。然而，社会中的“假(水)货”、“假货币”、“假文凭”、“假分数”、“假数字”、“假注资”、“假消息”、“假哨”等的泛滥，甚至有的企业在招聘会计人员时公开要求“会做假账”(2004年12月3日《南京晨报》)，这种状况导致社会信用缺失，信任危机，引发灾乱。2004年曝光的假奶粉事件使安徽阜阳171名儿童受到毒害，吞噬了13条可爱的小生命，头大、嘴小、浮肿、低烧，鲜花般娇嫩的小生命刚来到世间几个月就枯萎、凋谢，罪魁祸首竟是本应为他们提供充足营养的奶粉，他们幼弱的生命是被大人们失却诚信的双手所掐死。
(3)诚实守信是市场经济的内在要求
首先，市场经济是信用经济，信用制度是现代市场经济的基石。市场经济是高度发达的商品经济，生产企业、销售企业和消费者分别处于不同的领域，发挥着不同的功能，形成一个大的链条关系，而加工企业和原材料供应企业、批发商业和零售企业之间，各企业和银行信贷系统、中介系统、信息系统及其他的服务系统之间又形成错综复杂的链条关系。市场经济整体功能的发挥必须以各主体之间信息、资金、原材料、商品的正常流转为基础，任何一个环节的不畅或中断都可能导致市场的整体“崩盘”，而各主体之间的相互信任和履行承诺是维系市场不致“崩盘”的基础，而信用缺失会导致交易成本提高，交易的风险加大，交易的几率减少，交易链条的中断。
其次，市场经济是一种充满自由竞争的经济，竞争是公开的、激烈的、无情的，它“骨子”里反对无序，反对不择手段，反对不公平，反对欺诈和言而无信。没有了信用，秩序必将破坏，市场经济就不可能健康发展。市场主体要追求利益最大化，必须同时追求最高的信用度，因为诚信不仅是商品交换和经济交往的纽带，更是良好的信誉，是值得他人信赖的企业形象，是竞争力量和优势产生的源泉，是企业的生命，它体现了社会承认一个行业在以往职业活动中的价值，从而影响到该行业在未来活动中的地位和作用。一个企业若把利益的追求和信用的确立对立起来，甚至以牺牲辛苦积累起来的诚信为代价来获取眼前的利润，竞争就会无序，市场就会葬送，这不仅是经济的、地区的灾难，还将会酿成社会的、民族的灾难。南京冠生园，一块响当当的牌子，一个享有70年声誉的老厂，却爆出用陈馅做月饼的内幕，公众一片哗然，使当年的整个月饼市场遇到了前所未有的危机，人们对月饼产生了恐惧，尽管商家搞了许多促销活动，但仍无起色。其实月饼的收益只占了冠生园总收入的10%，即使放弃这片市场，冠生园也只是亏损一些，可是这条新闻却使这个百年老厂一蹶不振，不久企业就宣布破产。南京冠生园的破产其实是信誉破产。我国加入WTO以后，经济活动的开放性和外向性特点日渐突出，如果做不到诚实守信，不能创造一个良好的经济秩序和社会环境，势必要影响到我国经济的持续快速发展。
(4)诚实守信是政府、民族应该具有的品格
诚信不仅是个人和企业等应当追求和具有的品格，更是政府、民族应具有的品格。
在诚信建设过程中，政府扮演着领导者、策划者、规范者和示范者的角色，诚信制度需要政府来谋划，诚信行为需要政府来引导，诚信文化需要政府来倡导，若政府及其公务员能以身作则，先为表率，做一个诚信政府，并加大社会诚信制度建设的速度和力度，则社会诚信风气的形成指日可待；若“律”为别人定，“行”要他人为，失信于民，这样的政府无论对诚信建设再怎么重视、再怎么大声疾呼、再怎么苦口婆心，也是毫无用处，甚至会从根本上摧毁一个国家的诚信体系，失信和作假就会成为普遍的风尚，人与人之间起码的互信就会缺失，民族和国家的灾难、不幸就会降临。“大跃进”中的浮夸虚假、大放“卫星”摧毁的何止是中国人的尊严，而是民族精神的精髓；“文化大革命”中的“深挖猛掘”、“文攻武斗”导致在人们心中形成的信任丧失，人心惟危的阴影又岂是一日半月可得扫除？
诚信也是一个心地宽广、健康向上的民族的精神脊柱，它要求在国际事务中真诚相待，一视同仁，实事求是，取信于世，不为自己的利益任意编造谎言，欺骗国际舆论；不为自己的利益任意变换旗号；不为自己的利益随意践踏国际法，擅用几套标准；不为自己的利益随意篡改历史，美化自己。历届德国政府对二战的深痛反思、对战争受害国家和人民巨额赔偿和真诚道歉，丝毫没有贬低日耳曼民族的威信和形象，相反赢得了全世界的信任和赞赏，体现了一个伟大民族勇担责任、诚实可信、面向未来的精神风貌；而反观有些民族，虽然在物质上他们是富足的，但在民族品格上却不可同日而语。
总之，诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；就社会而言，诚信是正常的生产生活秩序；就国家而言，诚信是良好的国际形象。诚信是道德范畴和制度范畴的统一，讲诚信有利于社会效益和经济效益的统一，有利于物质文明和精神文明的和谐发展。
【小资料】
想一想，议一议
一个年轻人跋涉在漫长的人生路上，当他来到一个渡口时，已经拥有“健康”、“美貌”、“诚信”、“机敏”、“才学”、“金钱”、“荣誉”七个背囊。渡船开出后不久，风起浪涌，险象环生，艄公说：“船只负载过重，客官须丢弃一个背囊方可安渡难关。”看到年轻人一样都舍不得丢，艄公又说：“有弃有取，有失有得。”年轻人于是把“诚信”抛入水中。最后，坐船的人全被风浪打到水里，艄公在众人求救时没有把手伸向那个年轻人，因为他认为一个背信弃义的人不值得救助。想一想，这个寓言给予我们什么启示？
3.诚实守信的基本要求
诚实守信作为社会主义道德的一项重要内容，它的建设和完善是一项系统工程，既需要国家和政府大力进行宣传和教育，健全法律制度和机制，强化对不诚信行为的惩治，同时更需要各个社会成员身体力行，通过自己的诚信行为感染、传递、影响其他人，增添诚信的氛围，使不诚信的人和事没有容身之处，形成诚信光荣、失信可耻，诚信获利、失信吃亏的社会风气。因此，构建诚信社会，每一个社会成员责无旁贷，而职业活动无疑是推广发扬诚实守信品德的重要阵地。每个从业人员在职业活动中要讲究职业良心，以社会的标准要求自己，自觉养成诚实守信的品德，从我做起，把每个职业岗位、每个职业行为培育成弘扬诚实守信的主阵地，使诚实守信蔚然成风。为此，应该做到以下几点。
(1)诚信无欺
诚信无欺在职业活动就是指要讲实话，做实事，讲信誉，不欺诈，这是社会主义职业活动为人民服务的本质决定的。因此，在市场交易中要货真价实，明码标价，合理定价，不能采用欺骗手段，牟取暴利；要求商店的广告、营业员的商品介绍、商品的包装和标识等都应提供真实的商品信息；要求向被服务者提供真实的服务信息，提供符合规格的服务，收取合理的费用；要求在企业内部实事求是，从源头上杜绝假冒伪劣。总之，企业要像爱护眼睛一样爱护信誉，诚实守信是企业长盛不衰的秘诀。北京同仁堂集团公司是一家具有300多年历史的老字号药店，300多年来，同仁堂长盛不衰，经受住风风雨雨，靠的就是“德”、“诚”、“信”，“誉从信中来，诚招天下客”，始终贯彻“炮制虽繁，绝不敢省人工；品味虽贵，绝不敢减物力”的准则，他们把讲信用、把保证药物质量作为重要的职业道德规范。
(2)讲究质量
质量是信誉的保证，是各行各业的生命。在充满竞争的市场经济体制下，各行各业要树立强烈的质量意识，把讲究质量放在第一位，在生产或服务中讲究质量，以质量求生存，以质量求发展。
讲究质量，对生产者来说就是产品质量，要求每个员工树立“质量第一”的观念，认真履行岗位职责，有高度的责任心，一丝不苟，严把质量关，严格生产程序，不偷工减料，不粗制滥造，不以次充好，为用户着想，把优质精品奉献给广大消费者。山东青岛海尔集团讲诚信、求质量，使其市场广通四海，利润滚滚来。海尔产品已经走向世界160多个国家和地区，海尔集团1993年以来为国家上缴税收52亿元。“百城万店无假货”、“中国质量万里行”等活动在全国开展以来，深得人心，收到了良好的社会效应，这些现象都说明质量观念已深入人心，不讲究质量，企业就无法生存。
讲究质量，对第三产业和政府机关、公共部门来讲就是服务质量。它要求每一位服务人员和工作人员要为顾客或群众提供最满意的服务，用优质的商品、优良的服务态度、方便消费者的服务方式、高超的服务技术、便捷的服务设施和优美的环境去满足消费者或群众的要求。
(3)信守诺言
信守诺言在职业活动中主要表现为信守合同。合同是行为主体为实现自己特定目的而自愿达成的、对双方具有同等约束力的法律文书或准法律文书。因此签订合同时要诚心诚意、认真负责，履行合同时要一丝不苟、不折不扣，对可能出现的困难和风险及早防范，努力克服，对给对方造成的不利和损失尽力弥补和赔偿。诚信是双方的，任何一个签订合同当事人不仅有权利要求对方讲究诚信，而且首先必须要求自己体现诚信，“欲律于人必先律己”，这样才能实现双方的目的。即使因外在的原因不能合作成功，诚信也会在无言无形中传达给对方，“生意不成仁义在”，从而为下次的合作打下良好的基础。若为眼前的利益、短暂的利益设陷阱、下套子，让对方钻进来，用合同的效力将对方团团围住，这样虽可获得一时之利，但“善有善报，恶有恶报”，终有自食恶果之时。正如林肯所说，“你可以骗某人一世，也可以骗众人一时，但不能骗众人一世”。
【小资料】
名言警句
世界上最聪明的人是最老实的人。
——周恩来
诚实是人生命的命脉，是一切价值的根基。
——德莱塞
精诚所至，金石为开。
——王充
工作上的信用是最好的财富。没有信用积累的青年，非成为失败者不可。
——池田大作
诚实是力量的一种象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。
——艾琳·卡瑟拉
2.2.2办事公道
1.办事公道的含义
所谓办事公道，是指从业人员在办事情、处理问题时要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。办事公道是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是千百年来为人所称道的职业道德。我们现在所使用的秉公执法、公正无私等用语，最初所指的就是国家的公职人员能秉公办事、不徇私情。自古至今，在广大人民群众心目中享有崇高威望的人，有许多就是能秉公办事、大公无私的人，如举贤不避仇的鲍叔牙、铁面无私的包公、一心为公的祁黄羊、心忧天下的范仲淹。
办事公道作为职业道德，是在爱岗敬业、诚实守信的基础上提出的更高一个层次的职业道德的基本要求。它要求每个从业人员在职业活动中要坚持原则、实事求是，以国家和人民利益为重，公平合理地为人民办实事、办好事，不利用职务之便牟取私利。例如，各级领导干部要廉洁从政，做人民公仆，不能利用手中掌握的权力搞“权钱交易”，牟取私利；司法工作人员要以法律为准绳，执法公正，在办案中不能收受原告、被告双方的贿赂，更不允许向双方或犯人索要钱物，徇私枉法；服务工作人员，接待顾客时不以貌取人，对衣着时髦、出手阔绰的大老板与对衣着平平、口操方言的乡下人能一视同仁，同样热情服务；车间工人，对于班组、车间里的大小是非都能公平对待，对于应该干的活、应该办的事，不论谁布置，都能认真干好，对于该赞扬的人和事敢于赞扬，对于该批评的人和事敢于批评。
