登陆注册
48573000000009

第9章 职业道德基本规范(3)

对绝大多数人而言,事业将是生命中最重要的部分,珍惜岗位,全心全意地投入工作是应有的人生态度,是珍惜自我、珍惜生命、珍视未来的表现,是实现人生价值,有益于社会的途径。把爱岗敬业提升为一种人生态度,就是要求我们对工作做到用心用力,正如北京劳模李素丽所说:“用力做只能达到称职,用心去做就能达到优秀”。

在就业竞争日益激烈的今天,一个劳动者能找到一份工作,发挥自己所能,本身就是一件幸事,是生活的眷顾,因此应该持着“感恩”的态度去工作,去回报社会。既然社会给了我们工作的机会,给了我们发展的空间,我们每个人都有责任、有义务、责无旁贷地去做好每一项工作,为社会尽一份心、出一份力。正如《把信送给加西亚》中所讲的一样:“年轻人所需要的不只是学习书本上的知识,也不只是聆听他人种种的指导,而是更需要一种敬业精神,对上级的托付,立即采取行动,全心全意去完成任务——把信送给加西亚。”

着名学者梁启超说:“乐业即是兴趣”。只有对职业有了浓厚的兴趣,才能不畏职业中的艰难困苦,倾力而为,从而获得成功。这是一个最简单的推理,同时也是一个颠扑不破的真理,正如孔子所说:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”。达尔文家境不错,但他对学校里教授的东西天生反感,教育效果甚微,为此父亲和老师一致认为他的智力低于正常人水平,但他对野外流浪生活倒是情有独钟,打猎、玩狗、逮耗子,可以在辽阔的乡间泡上好几个小时。随着年纪的增长,达尔文爱好闲逛的特性变本加厉。父亲为了让他能干点正经事,先是把他送进格拉斯哥大学学医,但刚过几个月达尔文就不干了,于是又把他转往剑桥大学学习牧师方面的课程。正是在剑桥,达尔文幸运遇到了开明的汉斯罗教授,后者经常让他去野外采集标本和昆虫,达尔文终于找对了路,与生俱来的兴趣与崇高的人生目标结合了起来,成就一番事业的激情开始在他心头激荡,一下子变得既勤奋又富有活力,他高兴地向父亲表示决心献身于大自然的研究。大学刚毕业,达尔文就参加了一项政府组织的探险考察活动,在浩渺的南太平洋地区进行长达5年的科学研究,收集了大量动植物标本,发现很多科学研究的线索,终于创立了进化论。

想一想,议一议

达尔文的事例是表明了兴趣和职业的吻合,但在现实生活中由于受种种限制,自我兴趣和职业选择经常错位,即所从事的职业并非自己的兴趣所在,此时该怎么办?

(2)加强自我修养,培养爱岗情感,做到勤业

俗话说:“天道酬勤”。懒惰的人,即使才华出众也未必能做好工作,而平凡普通的人却往往能依靠自己的勤奋取得令人欣慰的佳绩。在这两种人的竞赛中,天平最终总是偏向勤奋的人。

爱岗与敬业总的精神是相通的,是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的具体表现,不爱岗就很难做到敬业,不敬业也很难说是真正的爱岗。爱岗敬业必须要有热爱本职工作的职业态度。只有热爱自己的职业,才会有工作的积极性,才会在工作中投入自己的精力、才华和心血,才会有战胜困难的勇气和信心。古人云:“业精于勤荒于嬉”。大庆的新一代“铁人”王启民,三十年如一日,先后主持了八项重大开发试验。每一项试验往往都要经历数年时间,要收集成千上万个数据,做无数次的实验,反反复复地经受挫折,终于为国家做出了重大贡献。

勤业,就是勤奋学习专业,钻研自己的本职工作。要做到这一点一要勤奋,二要顽强,三要刻苦。勤奋,就是要做到手勤、脚勤、脑勤,这是提高工作效率的关键;顽强,就是有勇气,有意志去克服职业生活中的各种困难;刻苦,就是能经受得起工作的艰难困苦,这是勤业必须有的一种精神。“不以善小而不为,不以恶小而为之”,只要我们脚踏实地,从现在做起,从身边做起,从小事做起,以顽强的意志、勤奋的态度从事自己的职业,日积月累,持之以恒,我们就一定能做好每一项工作。

(3)不断学习、提高,增强敬业能力,做到“精业”

日本丰田汽车在创业之初是靠强有力的销售网络发展起来的,上千名老销售员的敬业精神让其他汽车生产商(如日产公司)等望尘莫及。但是随着时代的进步,汽车性能不断改进,对销售员的素质要求也越来越高,到了20世纪60年代,丰田不断将那些敬业精神堪称楷模的老销售员换下来,将一批受过专门训练的大学生换了上去。因为随着市场经济的不断发育和完善,时代在变化,仅有敬业精神已经不够了,还须做到“精业”。为了应对市场竞争,企业对人才的要求将越来越高,“精业”已成为首要条件。例如,美国的麦当劳在全球有上万家快餐店,他们在招收员工时也是把“精业”放在首位。

在职业生涯中,敬业精神固然很重要,但是努力提高自己的综合素质,把敬业上升为“精业”才是立身之本。着名的教育家黄炎培先生早在20世纪30年代就提出了“精业”的概念。精业,就是使自己的业务水平不断提高,精益求精。要做到“精业”,必须要不断地学习、提高。钱伟长先生说:“学习是一辈子的事情,大学毕业仅仅是学习的开始,大学的学习仅仅是给你一种方法,真正的学习是在大学毕业以后。要跟上时代,满足民族的需要,就是要不断地自学。”未来的竞争是“知本”的竞争,也就是人才的竞争,高学历和一专多能的人才将越来越受欢迎。要做到这一点,唯有学习、学习再学习,精业、精业再精业,这样才能在职场中潇洒自如。

思考题

1.结合实际谈谈,文明礼貌在一个人事业成功中的重要意义?

2.作为一个在校生如何为将来的爱岗敬业做准备?

3.敬业精神问卷调查。

2.2诚实守信,办事公道

引例

1000万元“买”诚信

浙江中江公司是一个具有二级房地产开发资质的房产企业。2001年该公司申请开发“中江大厦”项目并获得批准,并按照平均每平方米5000元左右的“认购价格”,与十几位消费者签订了《认购协议书》,约定:“待项目开盘时以认购价格签订正式的商品房预售合同;如果中江公司将房屋售予他人,应返还认购金,并按银行同期存款利率支付利息。”此后,由于规划变更及多种因素的影响,2年后当“中江大厦”正式开盘时,该项目的价格已几乎翻了一番,达到了每平方米1万余元。如果按照原先约定的认购价格签订商品房预售合同,中江公司将面临巨额亏损。从法条中,中江公司找到了支持:《认购协议书》只是对买卖双方签约意向的一种确认,而不是商品房买卖合同本身,所以只要承担了相应的法律责任,就可以不根据原有认购价格签署正式的《商品房预售合同》。2004年4月,法院判决中江公司双倍返还定金并支付利息,驳回认购人“要求房地产开发公司按照《认购协议书》中的约定继续履行”的诉讼请求。中江公司胜诉了,但作为上级公司、上海中凯集团公司的高层领导却并不高兴。因为在司法判决与诚信理念之间,他们正经受着何去何从的考验。中凯公司与中江公司的管理层做出最终决策:不管损失多大,也要全面履行对消费者的原有承诺!仍按每平方米5000元与消费者签订商品房预售合同,而此时该楼盘的实际销售价格大约是每平方米1.2万元。为此,中江公司承担的损失高达千万!

(摘自《人民日报》2004年7月21日)

简析

中凯集团总裁杨益华说:“从企业经营和法律允许的角度看,中江公司在情势变更后提出的解决方案似乎没有错。但如果从讲诚信的角度、从消费者切身利益的角度看,不履行承诺就是失信,而失信无疑与中凯公司一直坚持的诚信理念水火不相容。”如果依照法院判决,你会多得合法的1000万元,而为了诚信,你会少拿1000万元,你会如何选择?诚信真的值1000万元吗?手捧墨迹未干的《商品房预售合同》的消费者一个劲儿念叨:“没想到!真是没想到!”,也许只有他们会告诉我们答案。

2.2.1诚实守信

1.诚实守信的含义

所谓诚实,就是忠诚老实,不讲假话。诚实的人能忠实于事物的本来面目,不歪曲,不篡改事实,同时也不隐瞒自己的真实思想,光明磊落,言语真切,处事实在。诚实的人反对投机取巧,趋炎附势,吹拍奉迎,见风使舵,争功诿过,弄虚作假,口是心非。所谓守信,就是信守诺言,说话算数,讲信誉,重信用,履行自己应承担的义务。

诚实和守信两者意思是相通的,诚实是守信的基础,守信是诚实的具体表现,不诚实很难做到守信,不守信也很难说是真正的诚实;诚实侧重于对客观事实的反映是真实的,对自己内心的思想、情感的表达是真实的,守信侧重于人的信念,是对自己应承担、履行的责任和义务忠实而毫无保留地践行。

诚实守信是中华民族的传统美德。哲人(孔子)的“言而无信,不知其可也”,诗人(李白)的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。

在我国传统儒家伦理中,诚实守信被视为“立人之本”、“立政之本”、“进德修业之本”,孔子把“信”摆到了关系国家兴亡的重要位置,认为国家的朝政得不到人民的信任是立不住脚的;孟子把“信”视为维系儒家“五伦”的伦常(基本伦理规范)之一。在我国古代,上至贤明君主,下至平民百姓,留下许多诚实守信的故事,传为佳话,并成为后世学习的典范。我国有句成语叫一诺千金,典出《史记》,说的是有个叫季布的楚人,以任侠着名,非常重诚信,司马迁用“得黄金百斤,不如得季布一诺”来赞美他。曾子有杀猪示信的故事。曾子的妻子准备去赶集,由于孩子哭闹不已,曾子妻许诺孩子回来后杀猪给他吃。曾子妻从集市上回来后,曾子便捉猪来杀,妻子阻止说:“我不过是跟孩子闹着玩的。”曾子说:“和孩子是不可说着玩的,小孩子不懂事,凡事跟着父母学,听父母的教导。现在你哄骗他,就是教孩子骗人啊。”于是曾子把猪杀了。曾子深深懂得诚实守信、说话算话是做人的基本准则,若失言不杀猪,那么家中的猪保住了,但却在一个纯洁的孩子的心灵上留下了不可磨灭的阴影。

诚信既是做人的基本准则,是社会主义社会中个人与社会、个人与个人之间相互关系的基础性道德规范,也是社会公德、职业道德和家庭美德的一个基本准则。《公民道德建设实施纲要》把诚实守信作为社会主义公民道德建设的重点内容,既是对中华民族优秀传统道德的继承和弘扬,又是对社会主义市场经济条件下道德关系亟待调整的积极回应。

2.诚实守信的重要性

(1)诚实守信是为人之本

程颐曾说:“人无忠信,不可立于世。”法国大作家大仲马也曾说过:“一个人的信用就是生命。当一个人坚守信用时,他会获得荣誉;而当他背弃信用时,就会声名狼藉。”一个人不管是为了自己的私利而违背誓言,还是为了取悦于他人而编造谎言,从本质上讲都是自私自利、不负责任的表现,虽可获得蝇头小利,但终有真相大白、身败名裂之时。周幽王烽火戏诸侯的故事就是先例。西周建都丰镐(今长安县西北),接近戎人,周天子与诸侯相约,要是戎人来犯就点燃烽火、击鼓报警,诸侯来救。周幽王的爱妃褒姒不爱笑,唯独看到烽火燃起,诸侯的军队慌慌张张从四面赶来时而大笑不止。周幽王为博得爱妃高兴,数次无故燃起烽火,诸侯的军队多次赶到而不见戎人,认为受了骗。后来戎人真的来了,已无人来救,幽王被杀于骊山之下,为天下人所耻笑。

从古至今,那些诚实正直、仗义执言者一直受到世人的推崇,赢得人们的敬重。例如,能言善谏、面折廷争的魏征被唐太宗当作“人镜”,传下一段君臣相重的千古佳话,文德皇后由衷地感叹说:“魏征能以义理抑制人主之情,敢于向陛下直言,而不察言观色,实在是社稷大臣,真是难得呀!”中央财经大学金融研究所研究员刘姝威以一篇《应立即停止对蓝田股份发放贷款》的600字短文,对“蓝田神话”提出质疑,揭开了黑幕一角,一句真话险些给她惹来杀身之祸,但她维护了国家金融安全和股民利益,体现了一个学者正直不阿、无私无畏的精神。济南工商银行赵安接待一对前来存款的夫妻,钱装在一只编织袋中,存款凭条上填写的数目是7.4万,赵安细心地数了两遍,都是8.4万元,于是坦诚地告诉了他们,这对夫妻对赵安诚实不欺的高尚品德十分感激,事情传出去以后,赢得了社会的广泛赞誉。

由于诚信是内心和外部行为合一的道德修养境界,是真、善、美的统一,是为人处世的基本道德品质,所以古今中外都特别重视青少年的诚信教育。《木偶历险记》中皮诺曹因说谎话而不断长长的鼻子,放羊小孩为取乐而发出“狼来了”的呼叫,《皇帝的新装》末尾痛快淋漓的“皇帝什么也没有穿呀!”的天真童声,无疑就是传达一个共同的信息:讲真话求诚信是为人之本。

同类推荐
  • 社交礼仪全书(智慧必读丛书)

    社交礼仪全书(智慧必读丛书)

    本书内容包括:社交形象礼仪重要、如何在社交场所展现自己、用幽默去体现你的修为、用赞美去表现你的社交热情、举止之间表现风度等。
  • 会说话的手

    会说话的手

    本书所收作品篇幅简短,故事奇特,语言精炼,寓意深刻。片段场景,几句对话,鸟言兽语,人物行踪,无不言平凡之微妙,寓天下之大奇。读后或可逗你一乐,掷书一笑了之,或可启你深思,领悟人生真谛。
  • 搭讪宝典——快速赢得信任的黄金话术

    搭讪宝典——快速赢得信任的黄金话术

    搭讪,是指想跟人接近,或者为了应付尴尬局面而主动去跟陌生人讲话,其目的就是为了结识对方。简单地讲,搭讪技巧就是跟陌生人交流的话术。《搭讪宝典:快速赢得信任黄金话术》内容丰富全面,搭讪的各种情景、案例、场合、功用、本质分析、训练方法、进阶层次、必杀秘技等,全部收入,真正做到让您拥有一本,从此终身受益。
  • 女人如何管好自己

    女人如何管好自己

    本书分为九章,内容包括:女人,因自信而阳光女人,因开朗而快乐女人,因智慧而迷人女人,因工作而精彩女人,因谈吐而知性女人,因理财而富有等。
  • 中庸做人的哲学

    中庸做人的哲学

    本书分十章讲述中庸之道在生活社交中如何正确运用自如,才能透彻地领悟中庸做人的哲学,进而让人生的路左右逢源,处处和谐圆融。
热门推荐
  • 医缘

    医缘

    女朋友心脏移植手术失败,让陈风陷入了深深的自咎之中,为了抚平心中的创伤,他回到了祖国。却因为一个奇怪的梦,让陈风记忆起前世的一些残破的记忆.......美女,金钱,地位,前世情缘的故事。。。。
  • 奈何桥凉

    奈何桥凉

    在未曾领悟世间情爱之前,我不过是幽冥界中一株幽灵花,看腻了黄泉路上的魂魄痴念的情爱,想到人世间走上一遭罢了。但来往黄泉路上的魂魄从来没有告诉过我,凡尘的情爱,遇得巧是情投意合,遇得早些或晚些,不过是一场劫难罢了。那时我才明白,幽冥司司主为何会有一条不得入凡尘的破规矩了,幽灵花,生来便是归属幽冥,入不得凡尘,得不了情爱。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 四海潮升着眷恋

    四海潮升着眷恋

    宰相之女苏浅婼和三皇子莫潭清从小青梅竹马且有定下了婚约。直到五岁,两人就此分别,十五岁时,苏浅婼搬来京都,在姐妹的茶话会上听到了这个名字,不知为何分外熟悉,可是却怎么也想不到会是他
  • 魔尊霸宠:至尊小痞妃

    魔尊霸宠:至尊小痞妃

    她曾万鬼之下,无鬼之上,却莫名被小“黄”书从高山之颠,砸到废柴这边,越想夜笙便越想一巴掌送小黄书去西方极乐世界.....废物又怎样,没娘亲又怎样,总被人虐待瞧不起又怎样?!她夜笙曾站在众鬼之上,这次站在世界巅峰玩玩也好!一人一书闯遍天下。人,痞气狡诈。书,卖萌耍赖。一只大手扶上夜笙的小蛮腰:“小生,今晚一起造小孩如何?”
  • 用铁链锁住你的心

    用铁链锁住你的心

    他与她第一次相见时,他被下了药,她二十三年的初吻在那天失去。第三次相见,两人宣布了关系。次日,他一走了之,自此消失。一次偶遇,让她遇见了他。后来。她步步为营,设计让他爱上她,离不开他,最后忽然消失。他发疯了一样找她,可她却仿佛从这天地间消失了一般。她笑:“能抛弃你一次的男人,就能抛弃你二次。”“想用铁链锁住我的心?”她将铁链丢掉,踩到了脚下:“也不怕这铁链锁错了人。”她是苏锦颜,一个性子执拗起来十头牛都拉不回来的女人。
  • 谪仙养成系统

    谪仙养成系统

    从前足不出户,游戏泡面;泪看美女,寂寞谁懂!而后才情高超,清新脱俗;笑归红尘,飞花满袖!谪仙养成系统你值得拥有
  • 解开心灵千千结

    解开心灵千千结

    本书是指导青少年学生进行心理素质培养和健康生命教育的最佳读物。通过一些具体的典型故事来启示学生心理健康成长。
  • 爱恨纠结

    爱恨纠结

    每个人都是不同的导演,每个人眼中的世界都是不同的组成部分,让我们从不同的角度出发,看待同一件事情,会有不同的感受。
  • 人族灵侠

    人族灵侠

    广袤无边的萨尔那加大陆上,生存着海量的种族。人类只是这种族之海中的一员,而在人族领地之中,东部边疆要塞---永恒之城之中,生活着一个以乞讨为生的小乞丐,一切都从那件被他捡回家的破烂战甲开始了。