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第24章 别让信心“畸形提高”(1)

现在,越来越多的人开始意识到信心对于成功的重要性,他们纷纷开始加入提高信心的行列之中,这是一件好事情。不过至此我还是要问你一个问题:意识到信心的重要性,并且积极加入提高信心的行列当中,你的信心真的就能提高吗?即便你的信心在提高,它是全面地提高,还是畸形地发展呢?就像我们身边很多人信心膨胀,直接导致“不可一世”现象的出现,这样的信心难道是健康的吗?

信心,有健康和不健康之分,提高信心有完全提高和畸形提高之分,请问,你的信心发展属于哪一种?

§§§第一节没有内容的自信是畸形的

你是一个自信的人吗?

如果我拿这个问题去问你,你可能会告诉我:是的,我很自信。可是我再加一个问题:你为什么自信?你的回答是什么呢?

_________________________________

或许你很难回答这个问题,因为你根本就没有想过。是的,这就是我们常说的“盲目的自信”,你的自信没有内涵,你仅仅只是为了自信而变得自信。这样的自信,对提升你的气场没有任何的作用,相反,它是一种伤害。

原谅我把话说得如此不留情面,但事实就是如此。如果你不知道自己为什么自信,你该如何彰显自己的自信,又该如何在原有的基础上让自己变得更加自信呢?

自信,不能只是一个念头、一个空壳的心态,它需要实实在在的行动,更需要实实在在的内涵。没有内容的自信是畸形的,即便你再怎么提升,你还是弱气场。

什么样的自信才是有内涵的自信呢?总的来说要符合以下几点:

1.能够找到自信的依托物

什么是自信的依托物?简单点说是你自信的物质来源。你是因为店铺的实力雄厚而变得自信,还是因为对产品质量非常有信心而变得自信?店铺的实力、产品的质量就是自信的依托物。尽管自信很多时候都是一种心态上的积极,没有依托物的人依然可以很自信,但你要明白,那是一种盲目的自信,很难经得住挫折和困难的考验。

那么对你来说,哪些可以当作自己的自信依托物呢?总的来说有以下几点:

◎店铺雄厚的实力;

◎店长的英明领导;

◎店铺老板的全力支持;

◎你对顾客的了解以及对他们购物心理的掌握;◎你在销售方面的潜力;

◎产品过硬的质量;

◎厂家到位的售后服务;

◎你对销售的独到理解;

◎店铺的便利条件;

◎店铺的独特商品或服务;

◎店铺良好的信誉。

当然,除了这些之外,还有很多内容可以成为自信的依托物。在此我就不一一列出来了,倒是你,可以根据我以上的思维,想想看,还有哪些是可以当成依托物的。

_________________________________

2.有提高自信的方法和技巧

如果你的自信是盲目的,除了你不知道为什么而自信之外,还有一个很重要的问题:你找不到提高自信的方法和技巧。换句话说,你只是告诉自己“我要自信”,至于到底该如何让自己变得更加自信,你很难找到切实有效的办法。

相反,如果你的自信是有内容的,那么你很快就能找到提高自信的方法和技巧。举个很简单的例子来说,如果你的自信是因为店铺雄厚的实力,那么提升自信的方法和技巧有哪些呢?换句话说,你该如何让店铺的实力变得更加雄厚呢?作为卖手,你可以找到一些方法,比如帮助店铺提高销售的利润、减少店铺的内耗、和同事之间协作更加协调等,凡是有利于提升店铺实力的,都是你提升自信的方法。当然,有的卖手自信依托物不止一样,无论是什么,有几个,你都能找到相对应的方法。

现在,是不是有点明白了呢?那么请问,您的自信依托物有哪些?按照这种方法去思考,你提高自信心的方法和技巧有哪些?

_________________________________

3.能够找到自信的前途和方向

什么叫找到自信的前途和方向?简单点说,你的自信会带来一个清晰的目标和光明的前途。如果你的自信是盲目的,你仅仅具有自信的想法和心态,很难找到自己自信的前途在哪里,也不知道自己如果一直这样自信下去,会有什么样的“回报”。

同样的道理,如果你的自信是有内容、依托物的,结果就不是这么回事。举个例子:如果你的自信依托物是产品的质量,那么我们就可以想象出自信的目标和前途是什么了:

自信依托物:产品的质量。

自信的目标:成为同类产品中最有口碑的商品。

自信的前途:为绝大部分的顾客所认可和喜爱,帮助店铺提升自己的销售利润。

如果你还是没有太明白,我再举个例子:

自信依托物:店铺良好的信誉。

自信的目标:让店铺成为有最好口碑的店铺。

自信的前途:打败竞争对手,成为名店。

现在,你可以学着我的样子,把你自信的依托物和目标前途写在下面:

自信的依托物:_______________________

自信的目标:_____________________

自信的前途:___________________

§§§第二节你为什么不够自信?

无论你是有怯场的表现,还是在心底里认为自己很难成为一名有气场的卖手,都是一种不够自信的行为。

“是的,我不够自信”,当你在承认这一点的时候,是否还考虑过一个问题:你为什么不够自信呢?真的仅仅是因为你的性格内向、有点害羞吗?并不见得,性格内向、害羞,可能会让你变得不够开朗,但并不能让你变得自卑、不相信自己。很多性格内向的人同样很自信,这是两个概念,而现实生活中很多人都将它们混为一谈,这是不正确的。

可能你处在“不够自信”的状态下已经很长时间了,但始终没有搞清楚自己为什么不够自信。没有找到病根,就很难真正让自己痊愈,“不够自信”的状态一直持续,最终影响到了你的气场。

想想看,是不是这么一个道理呢?我们来看一个古代的故事,或许能让你有所启发。

自信毁在一只断箭上

春秋战国时代,一位父亲和他的儿子出征打仗。父亲已做了将军,儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响,战鼓雷鸣了,父亲庄严地托起一个箭囊,其中插着一支箭。父亲郑重对儿子说:“这是家传宝箭,佩带在身边,力量无穷,但千万不可抽出来。”那是一个极其精美的箭囊,厚牛皮打制,镶着幽幽泛光的铜边儿,再看露出的箭尾,一眼便能认定是用上等的孔雀羽毛制作。儿子喜上眉梢,贪婪地想象箭杆、箭头的模样,耳旁仿佛听见“嗖嗖”的箭声掠过,敌方的主帅应声落马而毙。

果然,佩带宝箭的儿子英勇非凡,所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时,儿子再也禁不住得胜的豪气,完全忘记了父亲的叮嘱,他“呼”一声就拔出宝箭,试图看个究竟。骤然间他惊呆了:一支断箭!箭囊里装着一支折断的箭。“我一直挎着支断箭打仗呢!”儿子吓出了一身冷汗,仿佛顷刻间失去支柱的房子,信心轰然坍塌了。结果不言自明,儿子惨死于乱军之中。

拂开蒙蒙的硝烟,父亲捡起那柄断箭,沉重地啐一口道:“不相信自己,永远也做不成将军。”

卖场犹如战场,自己就像是一只箭,若要它坚韧,若要它锋利,若要它百步穿杨、百发百中,磨砺它,拯救它的都只能是自己的信心。“不够自信”已经是你的一个现实,现在要做的事情就是搞清楚自己为什么不够自信,然后对症下药,真正改变自己,提升气场。

或许,你的不够自信是由下面这些原因引起的,请你核对:

1.无法获得别人的认可

无论你处在一个什么样的工作环境之中,如果你很难获得同事、上司的认可,要让自己变得自信就会增加很多难度和障碍。毕竟,你所做的一切,都可能遭到他们的打击和否定。在这种情况下,你再怎么相信自己,总有一天会开始怀疑。甚至这种怀疑还会产生“并发症”:比如总觉得有人在背后责骂你,总是对什么事情感到羞耻……

现在,你要做的就是找到这些使自己不自信的来源,给它们一个称号,认识它。将这些来源告诉朋友和爱人,大胆地表达出来。对别人说出来是对自己信心的提高,同时也可以获取他们的帮助,找到问题的根源。让别人认可你,让他们觉得你很优秀,你的自信就会慢慢提升的。所以,去展现你自己的才艺和优点,朝着自己认定的方向前进,多培养一些爱好,多交一些良友,让你变得自信满满。

2.压力不足、约束太松

压力和约束对自信也有影响吗?有。如果你身上没有足够的压力,没有足够的约束,很容易为惰性所害,不去努力做好工作、每天过得不够充实,甚至会觉得很无聊,浑浑噩噩度过每一天。这样的日子,刚开始你会觉得很惬意,但时间一长,你会发现自己的自信心和气场一天不如一天。

给自己一点压力,制定一些约束,遵守这些约束。有位世界冠军在参加训练时,就这么对自己说:不管什么样的活动,什么都得给我尝试一遍。结果可想而知,你不仅享受了其中的乐趣,还提高了自己的自信心。所以为自己定下约束,遵守约束和自我信赖,随着时间的推移你的信心就会成为你的勇气和力量。

3.感恩心态缺失

当顾客倾听了你的推销之后,你的心态是什么样的?基本上可以分为三种:

第一种:抱怨顾客,浪费了你这么长时间,只买了一双袜子。

第二种:无动于衷,默然地看着顾客离开,甚至连“多谢惠顾,欢迎下次光临”的话都忘记说了。

第三种:对顾客感恩,感谢他听从了你的建议,购买了你的商品。尽管他只买了一双袜子,但至少证明了一点:自己努力了,也有了收获。那么下次,你会更加努力,收获会更加大。这就是感恩心态带给你的信心。

看清楚了吗?感恩心态的缺失,同样会让你变得不够自信。每天花一些时间在脑子里列出你所需要感恩的所有事情。回想自己过去的成功、独有的技能、来自各方面的爱,还有积极的动力。你可能会为自己拥有这么多适合自己的事物而感到震惊,更会有动力朝成功迈向下一步。这就是自信的力量!

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