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第38章 纵横职场,女人谈吐不俗令人折服(1)

在职场,女性同样可以纵横驰骋,那些谈吐不俗的女人总能给人留下深刻的印象。口才是职场女人的硬实力,秀出你的口才,让领导和同事刮目相看。例如,在同事之间,温情语言体现对同事的关心,促进人际关系,使自己在工作上左右逢源;在与同事讨论交流时,先肯定对方,再提出不同的建议;注意什么该说什么不该说,不要轻易进入职场上的话语禁区,等等。如果能将这些口才技能驾驭,就能令女人谈吐不俗,纵横职场。

口才是职场女人的硬实力

职场是一个需要用实力和能力来使自己生存的地方,尤其是女性,虽然在社会上属于较为弱势的群体,但是同样在社会上扮演着重要的角色。女性在职场谋生,向他人证明自己的实力是很必要的。在证明自己实力方面,除了平时的工作就是口才,这往往是起到重要作用的因素,口才也是职场女人的硬实力。

小洁是一家软件公司的工程师,在公司里,竞争是十分明显的,要想有高的薪水就需要有过硬的技术,但是小洁的技术在公司中并不是最出众的。然而,小洁同样能够受到领导的赞赏,领到较高的薪水,同事们也都对她十分认可。原来,小洁和公司里的每一个人都有良好的沟通,人们都非常享受和小洁的交流,小洁良好的口才为她加了不少分。

口才对于一个职场女性来说是非常重要的,有的女性反应敏捷、措辞准确、侃侃而谈,能娴熟地进行交谈,真有些“兵来将挡,水来土掩”的架势;而有的女性则对答迟钝、怯于开口,十分被动。在说话水平正被越来越多的人所看重的今天,两者的优劣便显得一清二楚。为改变这种“才不外露”的现状,切实提高自己在社会生活中的竞争力,训练自己的口才是十分有必要的。

人才不一定具备口才,但有口才的人必定是人才。一个人的口才,不是简简单单就可以形成的,而是广博的知识、丰富的联想力、敏锐的思考力等的综合发挥。要使自己的话言之有理、言之有物、言之有序,并以有声、有形、有情的立体方式展现给听众。

有人说,市场经济又叫“朋友”经济,人际关系又是另一生产力。一个人的讲话水平,可以决定他的生活层次,大到齐家治国,小到求职升迁,哪一项都不能离开口才。口才就是竞争力,这是不争的事实。

语言是打开心锁的钥匙,能说会道的女人能在最短的时间内敲开对方的心扉,赢得别人的认可和喜欢。每一个女人,都应该具备这种把话说到对方心坎上的本领。从现在开始,你要学会让自己优雅的谈吐如春雨一般去滋润对方的心田。当你的说话本领变得愈加高超之际,幸福和成功的大门就会为你打开。

秀出你的口才,让领导对你刮目相看

中国人讲究内敛,就是有什么才华一般都是通过实际行动来逐渐获得人们的认可,不提倡过分的张扬,那些显摆自己的人容易遭到人们的唾弃。然而,随着中国与国际的逐步接轨,这样的观念已经逐渐发生了改变。由于很多快餐式的交往正在频繁发生,人们需要在第一时间抓住对方的心,尤其是职场上的初次见面,秀出自己是非常有必要的。作为一名女性,大胆适时地秀出自己的口才,能够让领导刮目相看。

秀出口才一是自己要有能力,还有就是把握机会,能够成功利用展示自己的舞台。

法国女性小说家、传记作家莫洛亚说过这样一句话:“漂亮的人怀疑自己的智慧,聪明的人又怀疑自己的魅力。”这句话说出了人们在社会交往中的一种恐惧心理,这使很多女性不能将自己的话说出口,错过了秀出自己的机会。

其实,任何人都不是完美的,如果你总是怀疑自己的魅力而不敢展现自己,那就如同默默无闻的小草,永远也无法让别人关注到你。自我怀疑以及由此带来的胆怯是我们自己给自己设下的枷锁,要解脱这个心的枷锁就必须走出困局。女性应当像美丽娇艳的花朵一样绽放,发出自己夺目的光彩,而不是像小草一样默默无闻。所以,作为职场女性,要用一种坦然的心态正视眼前的一切,把自己能够展示的口才有板有眼地秀出来,让领导情不自禁地对你刮目相看。

温情言语体现你对同事的关心

同事之间除了竞争还有合作,毕竟大家都是在一起工作,为了一个共同的目标一起奋斗的人,所以平时不要只是把同事视作自己的竞争对手,他们同样是你的朋友,平时对同事的生活、工作、情感等方面进行一定的关心是很有必要的。同事之间,也许因为一句话就会结下持久的恩怨,也许因为一句话就会建立良好的关系,所以应注意和同事说一些温情的言语,让同事感受到你对他的关心。

职场谋生是一件很有难度的事,比如同事之间相处久了,新鲜感逐渐退却,彼此间的缺点开始暴露,随着彼此熟悉度的增加,就会不自觉地忽略对方的优点,对彼此间的缺点很敏感,这是使工作陷入困境的征兆。那么这时就需要进行必要的调节。有的人会认为这需要投入大量的精力和时间,工作的时间被耽误了怎么办?其实这种担忧是没有必要的,一句温情的关心或一句得体的建议,都会让同事感觉到你对他的重视,无形中增加对你的好感,从而起到调节作用。聪明的女人都应该知道,在一个人疲劳、无奈、急躁的时候,需要他人的帮助,这时一句“加油,我们和你在一起”、“我很理解你,不过我更相信你会成功”、“需要帮助别和我客气,加油”,等等,这些充满温情的话会给处在不佳状态的同事一种莫大的鼓舞,让他们感受到你的善意,增加对你的好感。

工作容易使人感到乏味、枯燥,使人心情糟糕,如果你能在一成不变的工作中加点“调味”,相信会使你的工作开展得更为顺畅,同事间的关系也会更加融洽,使你自己变得更有吸引力。

张霞剪了一个新发型,她非常不满意,几乎和理发师吵起来。当她极其不安地到了公司的时候,同事们都齐声称赞她的发型清爽和简洁。张霞在这一片赞美声之中,原来的怨气一股脑儿全消了,心情变得大好,随后几天的工作都非常顺利。

张霞本来对自己的发型是没有信心的,之所以会获得好的心情和动力,完全是同事们对她的肯定产生的作用。发型不好看就如同工作中遇到了不顺,这时同事给予适当的关心,是能够帮助调节情绪的,这样不仅能渡过难关,而且能促进彼此间的关系,使双方都获得好的发展机会。

另外,别人对待你的方式,大部分取决于你对他们的态度。你对待同事的态度充满温情,同样,同事对待你也会非常得体。有的女人总是抱怨同事对自己不热情、不友好,其实她应该先反省一下自己对待同事的态度。这就像面对镜子,如果镜子中的形象令你不悦,原因一定是你的脸上表现出了不悦。想要别人如何待你,你就先如何待别人。所以平时要怀着一种平和的心态,用温情的语言体现对同事的关心。

推功揽过,几句话让你树立威信

面对着荣誉、利益,人们通常都是选择去接受,而不是推开,这样的做法看似平常,但是这种做法并不是大智慧。在职场,不贪功、主动承认自己的过错才是真正要做的,因为这样的行为是需要魄力和勇气的。在这个世界上,凡是成功的人,大多都懂得与别人分享美名,在他还没有成功的时候,懂得与人一起分享利益,所以,朋友帮助了他。当他成功以后,又懂得推功揽过,功劳都是大家的,失误自己承担。

晋国有一名叫李离的狱官,他在审理一件案子时,由于听从了下属的一面之词,致使一个人冤死。真相大白后,李离准备以死赎罪。晋文公说:“官有贵贱,罚有轻重,况且这件案子主要错在下面的办事人员,又不是你的罪过。”李离说:“我平常没有跟下属说,我们一起来当这个官,拿的俸禄也没有与下属一起分享,现在犯了错误,如果将责任推到下面办事人员身上,我又怎么做得出来。”他拒绝听从晋文公的劝说,伏剑而死。

像李离这样的官员能够以身作则,说一不二,下属不服都难。现在有很多领导在见到利益和功名时就第一个冲上去,在出现错误时就想方设法找个替死鬼,转嫁给下属,虽然自己轻松了,但是却留下了骂名。领导干部在功劳面前应该保持淡定,在错误面前一定要坦诚,这样才能服众。推功揽过,有助于与下属形成相互信任、相互支持、相互谅解、配合默契的心理环境,从而形成相互激励、相互推动的向上力量。给下属以信心、鼓励和宽慰,使下属放下包袱、放开手脚开展工作,与领导同甘共苦,进退一致,形成团结进取、共谋事业的良好氛围。

古人云:“责人重而责己轻,弗与同谋共事;功归人而过归己,尽堪救患扶灾。”在错综复杂的社会中,谁也不能保证永远不会发生失误。领导者要以身作则,做好表率,对工作推功揽过,勇于负责,对下属失误容忍宽待。在总结下属成绩时,要充分肯定,允许下属超越自己。切忌有了成绩是自己的,出了问题是下面的。如若这样,必然为下属所不齿。能否做到推功揽过,这是对领导干部政治素质、心理素质的考验。推功揽过,还需要领导人的见识,能够在错误发生时深刻地总结导致错误的原因,具体地认识到领导责任,既能够看出事物的相互联系,又能够看到事物的变化,这是一种高明的见识。

每个人在面对功劳时都不免会去想办法争取,据为己有,如果心底一点这样的想法都没有,那么这个人反而不会成为职场中的一名悍将。但是一个想成大事的人,必须要有一种与众不同的心态,尤其是领导者,要想在下属心中树立良好的形象,树立有力的权威,就需要有不凡的气度,只有这样下属才会从内心真正服从你。所以,除了施威之外,推功揽过是很必要的一点。

先肯定他人,再提出不同建议

和他人进行交流难免会出现意见相左的情况,当自己不同意对方的意见时,可以提出自己的看法,然而在提出不同建议时要讲究一定的方法,很多时候不能太直接了,因为每个人都有自尊,都需要得到他人的尊重,所以在提出自己的建议之前要先肯定他人,对其值得认可和借鉴的方面予以肯定,然后根据实际情况提出自己的建议,这样提出的建议往往会获得他人的认可,取得比较好的效果。

小静所在部门的主管比较严厉,对自己的下属比较苛刻,而且很多时候不分青红皂白就对下属一顿批评,下属通常只是默默忍受。然而小静对这样的情况实在无法忍受了,她决定在适时的时机向主管提出自己的想法。一次,小静要去做一件经理交代的事,这时主管走过来给小静安排其他的任务,小静刚说自己有事,还没来得及解释,主管就开始发飙了。小静忍无可忍,在主管说完后对他说:“你说的都很有道理,因为我们都要为公司的利益着想,但是有些问题是不能一概而论的。”之后小静将自己的意见非常坦然、有条理地讲了出来,最后主管接受了小静的建议,改正了自己的一些问题,使部门内部人际关系更加和谐了,工作效率也更高了。

如果小静在给主管提意见的时候非常直接,那么主管一定脸上挂不住,即使小静提出的意见非常切实中肯,主管也有可能会比较恼火而不去听那些建议,从而使彼此间的关系更加紧张。因此,小静在提出建议之前先对主管的工作进行了肯定,这样一来,就为意见的提出进行了有效的铺垫,从而使主管能够对小静的意见进行仔细的考虑,改正自身的不足。

我们在与人沟通时要努力寻找身边每个人的优点,他们必定有优于你的地方。他们的优点,我们一生都习用不尽。但是人无完人,有些问题是非常显而易见的,这时就需要比较真诚地提出来,在取得帮助他人改正缺点的效果后,别人是会怀着一种感激的心情来对待你的。不过,虽然提建议是必须做的,但是提意见的方式是需要斟酌的,是需要采用合适的方案的。

作为职场女性,尤其是领导者,不要采取劈头盖脸的批评方式,那些无明火只会让下属找不到方向感,这样一来,不但不会达到让下属认识到错误的目的,反而会激起下属的不满情绪,使沟通更加难以进行。所以在准备给对方提出建议时,可以先对其进行肯定,比较平静地讲道理,让其知道眼前的这个人是真诚的,并不是无理取闹,然后再针对其不足的地方进行诚恳的指正,从而进行良好的沟通,达到使对方接受的效果。

帮同事圆场,增进同事间情谊

每个人都会遇到困难,在这个时候如果有人过来帮助自己,那么自己对这个人的印象一定非常深刻,并且会想办法在适当的时候对他进行报答。俗话说“受人滴点水之恩,当涌泉相报”,同样的道理,在同事难堪时,及时帮同事圆场,同事会在适当的时候心怀感激报答你,这样一来,同事间的情谊就得到了很大程度的增进,会建立真挚的友谊。

刘晔是一家公司的业务员,每天要往返于本公司与其他公司之间,非常忙碌,同事们都看在眼里。但是每个人都有自己的工作,所以也不能帮刘晔做些什么,只能在心里默默支持他。然而,一次刘晔因为工作太繁忙了,忘了将一个文件带到一家公司,结果被经理抓个正着,一顿训导不可避免。正在刘晔难堪的时候,他的同事张月走过来对经理说:“最近刘晔的身体状况不是很好,工作量也比较大,他刚才还和我说要去送那个文件,您就别生气了。”经理听后,也知道自己有些失态,于是就不再责怪刘晔。刘晔心里一直对张月心存感激,对张月非常好,两个人的关系一直不错。

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