第二，要继承和弘扬中华民族的传统美德和优秀文化。中国是一个有五千年历史的传统古国。千百年来，彰善惩恶、扶正祛邪、激浊扬清、见义勇为是我们中华民族的优良传统。
“德治”在中国具有深厚的社会基础，对每个家庭和民众都留下了深深的烙印。中国的儒家学说也提出了德治者的自身道德：“身教重于言教”。孔子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之。”又曰：“其身正，不今而行；其身不正，虽令不从。”同时对社交关系也有许多至今仍旧闪烁着光辉的道德哲理：“有朋自远方来，不宜乐乎”，“与朋友交而不信乎”，“人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心”……在商业、贸易、交友、治家、修身等方面儒家思想都闪烁着道德的光辉。这说明“德治”理论在中国大地上推行数千年，已建立起深厚的社会基础和强大的社会背景。我们要古为今用，博采众长，激浊扬清。传承传统文化之精华，从教育入手，个人、家庭、社区、企业、社会要树立伦理道德观念，从每个人做起，从基层做起，逐步巩固和发展壮大。
让人们学会这样一个道理：“保护自己权利的前提是关心别人的权益和权利，关心别人就等于关心自己；全社会人人都关心别人，就没有人不关心自己，这样才能从根本上实现保护自己的权利和利益的目的。否则，总会有人的利益遭到损害，利益被损害的人再去损害别人的利益，全社会就会变成一团糟。”在自由市场买东西，讨价还价现象甚为热闹，现在买东西对卖方的要价不是拦腰一刀，而是从脚脖子砍一刀。现在大家买东西时总有一种被欺骗的感觉。令顾客有受辱之感，这能做好生意吗？
自发诚实经营是一种谋略，实际上也是市场规则的必然要求，要成就大业，长期经营，必须要诚实和注重信誉。作为消费者，我真心呼吁大家：道德法律，人生经纬，诚信社会，从我做起。关心别人就是关心自己！
第三，要建立公平合理的利益分配机制和社会保障体制。鼓励一部分人和一部分地区先富起来，但重要的前提是通过“诚实劳动”与“合法经营”。要调整行业、职业不同形成的垄断和利益分配上的级差。不能搞“近水楼台先得月”，要给公民以平等待遇。否则，人们的良知就会扭曲，理想和信念就会崩溃。心理不平衡，久而久之好人也会变坏，社会风气不良对企业就形不成良好的道德环境和文化氛围。
第四，在法制方面要实行依法治国，加强法制建设，把部分道德戒律法律化，强化约束监督机制。现在法制建设方面关键的问题是“有法不依，执法不严，违法不究”的现象十分普遍，司法腐败是最大的腐败。这如同竞技场上的比赛一样，如果游戏规则与裁判出了问题，公平也就荡然无存，无从谈起。“市场经济就是法制经济”，这句话已喊了多年，但目前我国的法制建设仍远远落后于实际需要。创诚信难，守诚信更难，因此政府及有关部门必须依法行政，规范市场，强化监督，严肃法纪，严格执法，彻底消除地方保护主义。
此外，在营造诚信社会氛围，建设企业经营道德的过程中还要充分发挥“道德法庭”的作用。加强舆论监督的力度，给不法行为曝光，让“缺德经济”如同过街老鼠——人人喊打。千夫共指，不病自死！
最后，从企业自身来讲，应内强素质，外树形象。诚信是一切社会的永恒美德，也是企业经营理念的核心。诚实守信是企业立命之本，文化之魂。目前，许多企业为构建企业持久竞争优势，在实践中加强信用制度建设。例如：北京长安商场构建的“诚信工程”，倡导“铸诚信魂，兴诚信风，务诚信实，育诚信人”，树立了良好的企业形象。企业作为市场经济的主体，应摆脱经营道德危机、信用失范或缺损的链条的羁绊，从我做起，从现在做起，在遵纪守法、产品质量、借贷守约、经营业绩方面加强自律，尤其企业领导的品格对企业诚信文化和企业信用的建设影响极大。诸葛亮有言：“屋漏在上，止之在上；上漏不止，下不可居矣。”领导是建设企业诚信文化，塑造企业良好形象的关键因素。因此，企业领导应该注重自身职业道德的修炼，身体力行，率先垂范，做品质优秀的人，干道德高尚的事。塑造诚信企业形象，必须在企业内部大力倡导和实践诚信经营的道德规范。深入开展诚信教育活动，把“明礼诚信”作为企业的基本行为准则，努力形成讲信用、重合同、守信誉、比奉献的良好职业道德风尚，让职工感受到“人格有人敬，成绩有人颂，诚信有人铸，信誉有人护”。在具有良好企业形象的企业内工作，诚实守信，关系融洽，心情愉悦，氛围温馨，职工会士气高昂，在得安心，学得用心，干得舒心。企业的一切经营活动，最终都是依靠全体员工共同努力实现的，塑造诚信企业形象必须造就一支高素质的企业员工队伍。企业不但要持续提升员工诚实守信的道德素质，更要激励广大员工勤奋学习科学知识，精通专业技能，保证企业以优质的产品和卓越的服务取信于民。现代管理界有三句名言：智力比知识重要；素质比智力重要；人的素质不如人的觉悟重要。顾客和企业共惠解难题，顾客是上帝，信赖成朋友，金奖、银奖不如顾客的夸奖，金杯、银杯不如消费者的口碑。消费者的满意度、忠诚度、美誉度是企业的生存之本。
7.4企业文化与职工合理化建议
企业文化是企业的人格化，是企业成员思想行为的精华。企业文化只有在大部分员工认同的基础上才会有效，因此企业文化建设应该贯彻全员参加的原则，使企业文化具有厚实的群众基础，只有贯穿“从群众中来，到群众中去”的群众路线，才能在职工认同企业文化的基础上转化为全体员工的思想意识和自觉行动。凝聚和激励是企业文化的重要功能，为了实现这种功能，在企业文化建设中广开思路，虚心纳谏，鼓励职工提合理化建议是一条重要的途径。
7.4.1职工合理化建议在企业管理中的作用
1.创意策划集思广益
企业要经营，策划是引擎，主意诚可贵，思维价更高。智能策划是财富的种子，财富是智能策划的果实。金点策划，可点石成金，“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，“一人不可两人计，三人出个好主意”。集思广益，充分反映了群体智慧的整合优于个体智谋的力量的志同道合，同气相求。
2.相互尊重和谐协调
尊重他人是企业文化建设的重要内容，而管理的核心是处理好人际关系，调动职工的积极性。环境宽松，和谐协调，人际关系融洽令人向往。生活安定，心情愉悦，氛围温馨，相互尊重，人的潜能就能得到充分的发挥。和谐就是创造出一种公平竞争、充满活力的机制，一种蓬勃宽松融洽的气氛，从而增强企业的亲和力。企业内部亲和力是指企业内员工之间的亲密程度，在以企业主为核心的吸引力作用下，员工为实现企业共同目标，相互理解，相互支持，紧密配合，团结合作，奋发工作。亲和力的存在使企业员工具有强烈的责任心和团队精神，富有活力和朝气。它使企业既能在恶劣的环境下克服困难、度过危机，也能在日常工作中激发员工的积极性和创造性。
3.激励斗志鼓舞士气
在企业文化建设中，听取职工合理化建议，能使职工产生强烈的心理满足感，让他们确实感受到自己是企业的主人翁。职工提出合理化建议，也是参与企业管理的重要内容。职工在提供合理化建议的过程中，自身的价值得到了肯定，同时也明确地看到了自己对企业所能做的贡献，这对他们进一步地培养自己的咨询策划能力，树立参与意识有积极的促进作用。职工合理化建议是企业文化的重要组成部分，它渗透在企业物质和精神的活动之中，形成一种强大的推动力，积极倾听职工合理化建议，是企业低成本获得咨询策划的好办法。许多经营决策与方案的设计，无论事先考虑得多么合理，往往会在实践的时候暴露出这样那样的缺陷。职工是企业实践工作的主体，对决策的优劣和方案的实施最有发言权，同时群众在劳动实践中会总结出许多生产管理与技术诀窍，管理者听取非专门人员的合理化建议，可以发现问题，开阔视野，寻找构思，采取措施。创意，是策划的灵魂，它是一个美丽的幻想，是一束智慧的火花；策划，是创意的实施，它是一个完美的方案，是一道闪亮的电光。群众智慧的创意与策划是企业发展的加速器，是经济效益增长的推动力，因此要虚心倾听职工的合理化建议，集中职工的智慧和力量，好的创意策划能力挽狂澜，扭转败局；它能出其不意，转危为安；它能奇峰突起，独领风骚；它能快马加鞭，不断前进。集体的创意与策划能使企业的经营管理蒸蒸日上，产值利润滚滚而来，从而不断提升企业的核心竞争力。
4.发扬民主凝聚人心
在企业文化建设中听取职工合理化建议的做法，能充分发扬民主，营造一个人人是企业的主人、人人关心企业的成长的良好文化氛围。职工合理化建议会在最大程度上让员工觉得受到了企业的赏识，认清自己在企业中的地位和作用，产生“士为知己者死”的知遇之感，从而产生高度的自觉性和责任感，激发出主动工作的热情和巨大的潜能。有道是：“天时不如地利，地利不如人和”，企业一时的困难甚至亏损不可怕，最可怕的是职工的感情亏损，一旦职工对企业失去信心和热情，这个企业是绝对没有希望的，只有领导在企业文化建设中具有高度的民主意识，员工具有积极的参与意识，才能激发员工们做出难以估量的贡献。好的企业文化是职工的心，是企业的根。“以人为本”的目的是把企业职工的荣誉感、责任感、自豪感融为一体，鼓励职工士气，激励职工斗志，从心理和生理上产生旺盛的精神、奋发的热情和自觉的行动，为实现企业的经营目标而做出不懈的努力，当大家都认准一个正确方向，树立理念，高擎战旗，结合群力，不达目的绝不罢休，还有什么是不可战胜的吗？
7.4.2企业文化建设中听取职工合理化建议的方法
1.领导重视确立制度
首先，领导重视，常抓不懈。领导要树立群众是真正的英雄的观念，要看到人民群众的力量，要相信员工的智慧，放手发动群众提合理化建议。
其次，领导要虚怀若谷，善于倾听职工的建议。海纳百川，以容为大，对那些敢提不同意见的人，应抱着“闻过则喜”、“忠言逆耳利于行”的态度，有则改之，无则加勉。善于交几个敢说“不”字的朋友大有益处，有时真理往往在少数人一边，从表面上看不好使用和驾驭的人，有时甚至“牢骚满腹”，但也不乏许多真知灼见，一旦利用得当就能帮你成功。
再次，要真诚求实，心心相印。谈心要交心，交心要知心，知心要诚心。在与职工的相互交流中，鼓励职工畅所欲言，积极讨论，相互启发，共同思考，大胆探索，往往能迸发出有神奇创意的思维火花。如：“松下的意见箱”制度就收到了良好的效果。所以企业领导若有了“三人行必有我师”、“不耻下问”的宽大胸怀，诚实态度，尊重群众，经常向群众请教，就能使合理化建议落到实处，真正发挥作用。为了更好地进行有效沟通，企业应设立多种渠道并形成制度和体系：
（1）每周一次的早会制度，由领导向全员总结本周生产经营状况，通报企业各方面信息，阐述经营意图。
（2）每周一次的接见制度，员工有何建议和想法，都可以找上级或分管领导甚至总经理面谈。
（3）坚持访问制度，要求管理者定期不定期地对职工家属进行访问，以解决职工的后顾之忧。还要对客户进行定期访问，保持与客户的紧密联系，紧跟用户，围绕需求，创造市场，招揽顾客，提升顾客对企业的忠诚度和美誉度。
（4）设立建议信箱，鼓励员工通过建议信箱（也可用电子信箱）以书面形式提出合理化建议等。
2.专家评审客观公正
在企业文化建设中，对职工提交的合理化建议不能草率应对，更不能置之不理，应成立专家小组对合理化建议实施的轻重缓急及时效安排评审，要对合理化建议客观公正作出评价。“公生廉，偏生暗”，只有实事求是，客观公正，出于公心，才能孚众望，得人心。对经过评审发现能给企业带来效益的建议，应迅速反映马上行动，具体安排实施对达不到预期理想或暂时无法实施的建议，也应迅速向提建议者作出明确的反馈，告知不能实施的缘由，并提出改进措施和方向。
3.精心组织规范实施
在企业文化建设中，一项建议被认定为合理有效、切实可行时，必须精心组织，规范实施，这样才能让提供建议的人受到了真正的重视，而且也能让合理化建议真正发挥其作用，实现其价值。如若不然，只是评定，而不组织实施，会让提供建议者觉得是画饼充饥，走过场，搞形式，从而挫伤他们关心企业的热情，疏远决策者与普通员工的距离，甚至心灰意冷，造成人际关系紧张。
4.反馈信息交流沟通
对合理化建议在具体实施过程中的进展和出现的问题跟踪检查，应及时反馈给提供建议的人，因为这项建议在他看来就像自己的宝贝孩子一样，总想精心呵护，这是他们对企业关心和忠诚度的表现。对实际实施的情况应及时沟通，保护职工的积极性，有利于形成齐心协力、精诚团结、认知互动、上下同欲的团队精神。
