四、企业文化与战略的融合过程 企业是一个系统，必须有经营战略的运筹与谋划，而制定和实施企业经营战略需要用先进、优秀的企业价值观和企业精神作指导，推行“文化战略融合”的新型经营模式，以在市场竞争中达到文化取胜的目的。 1.培育支持新战略的企业文化
大量研究表明，改变企业文化使其适应新的战略比改变经营战略使其适应现有文化更为有效。而要改变企业文化，必须认真识别和高度重视联结企业文化与战略最为明显的文化因素，并对这些因素加以过滤，保存现有企业文化中那些支持新战略的方面而对与新战略相抵触、相冲突的方面则加以确认和评判，在充分估计其改变难易程度的基础上，采取多方面的措施，努力培育支持新战略的文化。
更为全面和稳妥的做法是，在制定新战略时就充分考虑企业文化的影响。这样，企业文化与战略必然良性匹配和融合，企业文化就能有力地促进战略的实施。而当环境变动要求企业在战略上做出的反应不符合企业的原有文化时，若企业能吸收这种信息制定并实施相应的战略，便能得到企业文化的支持，而且反过来也会进一步强化和发展这种企业文化。但如果企业采取的战略与企业原有文化不相匹配、难以融合时，企业则面临战略失败的风险。
这种风险的大小跟企业文化与战略的匹配融合程度负相关，并且一旦风险过大，企业难以承受时，企业立即面临调整修订战略或改变企业文化的抉择。
2.企业文化的战略融合过程
（1）企业文化战略分析
企业文化战略分析就是辨识，鉴别和评价与企业文化战略相关的各种内外因素，包含两个方面：①企业文化战略的内外环境分析。企业首先要对内外环境因素作出科学的实证分析和研究，有针对性地为企业文化战略设定基本框架和努力方向，并制定相应的措施与方法，为下一步的战略形成提供战略基础。②企业文化诊断。企业文化诊断是对企业文化现有状态进行的诊视和评估。由于各个企业具有不同的历史背景、发展状况、经营性质和特点、人员结构与组织形式等，再加上企业员工自身行为观念、价值准则、文化素质的差异，导致每种企业文化都具有自己的独特性。如果不进行企业文化诊断，就难以把握各自企业文化的精髓，在这种情况下泛泛地实施企业文化战略，战略的实际成效必然难以保证。
（2）企业文化战略制定
企业文化战略制定是企业文化战略决策的主要内容，包括五个相互衔接的环节。①树立正确的企业文化战略思想。正确、健康、向上的企业文化战略思想对于创建优秀的企业文化具有重要的指导作用。②确定企业文化战略模式。企业文化战略模式分为先导型、探索型、稳定型、追随型、惰性型及多元型。③划分企业文化战略阶段。由于不同的企业发展具有不平衡性，企业文化的进程有先有后，企业文化战略的实施有快有慢，因此应当认真分析企业所处的战略阶段，以利于企业文化战略的持续进行。④制定企业文化战略方案。为了达到企业文化战略目标，企业应当依据对内外条件的分析与预测，制定出科学而满意的企业文化战略方案。制订方案要贯彻可行性准则，既要把握方案的时机是否成熟，又要注意该方案在实践中能否行得通，同时还要兼顾必要的应变方案。⑤明确企业文化战略重点。所谓企业文化战略重点是指那些对于实现战略目标具有关键作用而自身发展又薄弱的方面、环节和部分。抓准了战略重点，不仅有助于企业文化战略的重点突破，而且也会由此找到企业走上战略成长之路的关键枢纽。
（3）企业文化战略控制
企业文化战略控制的基本要素包括：①战略评价标准和指标体系。就企业文化战略的评价指标而言，可以考虑企业精神、企业哲学、企业价值观、企业目标、企业素质、企业制度、企业行为、企业形象和企业家文化；就企业文化战略的评价级度而言，可以选用分为高水平、中水平、低水平的品位级度和分为优质、中质、低质的质量级度。②实际成效。企业文化战略实施成果是在具体执行过程中达到目标程度的综合反映。企业应运用科学的控制方法和控制系统，测定企业文化战略活动的真实特性，提供企业文化战略发展趋势的定性信息。 ③绩效评价。用取得的成果与预定的标准进行比较分析，如果出现正偏差或微偏差，即超过预定目标或与预定目标基本相等，就是好结果；如果出现负偏差，即远没达到预定目标，就是不好的结果，应当及时采取措施，进行必要的纠偏调整。
总之，企业文化与战略的互动、协同及融合是一个渐进的发展过程，需要培育全体员工的创新意识、战略意识和参与意识，谋求最佳配合和整体优势，以尽快创建出一种支持战略变革的企业文化。
[专题7-2]
关于低碳文化在企业落地生根的战略思考
在当今世界，低碳运动已经成为了一场涉及人类生产方式、生活方式和价值观念的全球性革命。低碳文化就是从人统治自然的文化过渡到人与自然和谐的文化。这是人的价值观念根本的转变，这种转变解决以人类中心主义价值取向过渡到人与自然和谐发展的价值取向。2009年12月7日开幕的哥本哈根气候变化峰会有192个国家参加，被冠以“改变地球命运的会议”的称号，几乎吸引了全球的目光。世界各国对“温室效应”、生存环境恶化等问题日益关注。中国政府承诺延缓二氧化碳的排放，到2020年中国单位国内生产总值（GDP)二氧化碳排放比2005年下降40％~45％。随即一股强劲的“低碳”旋风开始席卷中国，以低能耗、低污染、低排放为特征的“低碳”理念迅速渗透到经济运行、城市发展和居民生活的方方面面。发展低碳经济与我国转变增长方式、调整产业结构、落实节能减排目标和实现可持续发展具有一致性。特别是强制淘汰落后产能设备，开辟了发展低碳经济的机会，使我国一些重点行业的节能减排技术取得竞争优势，甚至扮演领先者的角色。如我国的太阳能光伏产业产量居世界第一，我国的风能装机容量居世界第四，我国的新能源汽车技术居世界领先地位。
工业革命以来，由于化石能源的大量使用等原因，地球上的碳排放不断增加，累积到现在，出现了气候变暖、土地沙化、水源枯竭、空气污染、物种减少等严重问题。人类的高碳生产方式和生活方式导致自然生产力与人类生产力的对立消长，使地球的自然生产力出现了走向衰竭的危险。为了保护地球，也为了人类自身的永续发展，我们必须改变价值观，尽快实行低碳生产方式和生活方式。传统工业化是灰色的，低碳发展是绿色的，从高碳生产方式和生活方式转变到低碳生产方式和生活方式是一场由灰变绿的“颜色革命”。实现低碳发展，就是要把追求高碳GDP转变为追求绿色GDP，把追求短期发展转变为追求可持续发展，把追求当代人的利益最大化转变为既追求当代人利益又不损害子孙后代利益。有了绿色追求，才会有低碳发展。要转变高碳的生产方式和生活方式，首先必须转变思维方式和价值观念。只有把低碳生产和低碳生活作为新文化、新生活去追求，人们才会积极主动地追求低碳发展。生态经济是可持续发展的经济，目的是在环境资源与经济发展之间建立起良性循环机制，这种良性循环机制的主体是企业，发展生态经济，企业是关键。用低碳文化指导企业行为，就能推动企业形成清洁集约的生产方式，创造绿色产品，节约资源成本，提高综合效益。因此，企业要把低碳文化融入企业文化，这不仅可扩大企业文化的外延，而且有利于企业树立良好形象。将低碳企业文化流程化、制度化，实现从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的“落地”，使企业低碳理念外化于形、内化于心、固化于制，形成有生态特色的制度文化、行为文化、形象文化，实现文化融合，达到形的一致、心的一致、行的一致，真正实现在员工心中“生根”。在实践上推进企业变革和创新管理，提升企业核心竞争力。对外，低碳企业文化是公司的一面旗帜；对内，低碳企业文化又是一种企业的向心力。一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西，并不是产品而是她的企业文化。那么，企业如何加强低碳文化建设，进而来推动各项管理工作迈上一个更高的境界呢？
1.以文化人内化于心
低碳经济，是以低能耗、低排放、低污染为基础的一种经济发展模式。低碳经济是人类社会继农业文明、工业文明之后的又一次重大进步。低碳经济关涉高能源利用效率和清洁能源结构的问题，核心是能源技术创新、制度创新和人类生存发展观念的根本性转变。这是人的价值观念根本的转变，这种转变解决了人类中心主义价值取向过渡到人与自然和谐发展的价值取向。低碳文化重要的特点在于用生态学的基本观点去观察现实事物，解释现实社会，处理现实问题，运用科学的态度去认识生态学的研究途径和基本观点，建立科学的生态思维理论。如果说市场是舞台，企业是演员，人才就是导演。企业是人的企业，企业文化归根结底是“人”的文化，企业文化建设重在塑魂。将外在的世界，纳入人的内心，用生态理念，来教化理想人格。企业的理念不能光写在纸上，必须内化于心，被广大员工接受、认同并成为他们自身思想、工作、生活的理念，才是真正的企业文化。同时，企业文化在“人”的文化追求上，不仅把员工看做是“社会人”或“企业人”，更应把人看做是“全面发展的人”，在其建设实践中努力追求人的全面发展，实现员工人生的最大价值。要对员工经常开展生态文化内容的培训，通过灌输与启发相结合的方式将低碳价值理念逐步渗透到员工的头脑中去。
提高全体员工特别是企业管理者对生态本质以及生态责任的认识。一是把“精神人格化”。
大庆石油人把大庆精神人格化，持续深入地开展“学铁人，立新功”的主题教育活动，强化了全体员工对企业精神的理解。二是把“理念故事化”。蒙牛集团通过非洲大草原“狮子与羚羊”的故事，生动地阐释了“物竞天择、适者生存”的竞争理念。三是把“案例规范化”。运用正反案例的“震撼效应”，加深行为规范的指引力度，使之入脑入心。一个人长期处于一种观念的熏陶下，潜移默化，内心深处就会认同这种观念。因此，要充分利用各种载体、各种渠道、各种形式大力宣传低碳文化，营造一种浓厚的企业文化氛围。在这种氛围里，不求立竿见影之效，但求滴水穿石之功，久而久之，就会使员工产生自觉认同并形成习惯。开展低碳企业文化建设之初，最重要的是深入基层、深入每位员工的内心，挖掘历史的沉淀，探寻原始的积累，帮助员工辨清是非，指导员工提高认识，协助员工在原始积累的基础上沿着优秀的文化方向逐步自我超越。
2.塑造形象外化于形
绿色经济要求企业文化与低碳文化有机结合。企业文化主要研究人与人的关系，体现的是人与人的和谐发展；生态文化是研究解决人与自然关系问题的思想观点和心理的总和，体现的是人与自然的和谐发展。企业要实现可持续发展，人与人的和谐发展和人与自然的和谐发展同样重要。因此，企业要把低碳文化融入企业文化，这不仅可扩大企业文化的外延，而且有利于企业树立良好形象。企业形象是指企业以其产品和服务、经济效益和社会效益给社会公众和企业员工所留下的印象，它具体包括两方面的内容。第一，企业的客观形象。即指企业在生产经营过程中展现出来的整体面貌和基本特征。第二，公众对企业的主观形象。即是指人们头脑中对企业的评价和认定。每一企业在其特定的公众心目中，都有自己的形象。如顾客普遍认为IBM是电脑业的蓝色巨人，松下是生产高质量电子产品的企业，百事可乐则是年轻一代的选择。
良好的企业形象意味着企业在社会公众心目中留下了长期的信誉，是吸引现在和将来顾客的重要因素，也是形成企业内部凝聚力的重要原因。因此，企业在设计自己的使命时，应把企业形象置于首位。一般地，企业形象定位可以通过企业识别系统（CIS）来体现，即通过理念识别（MI）、视觉识别（VI）、行为识别（BI）三个部分来体现。与此同时，在塑造企业形象时，由于行业不同，影响企业形象的主要因素不同，因此还要特别注意根据企业所处行业特征来开展形象工程。例如，在食品业，良好的企业形象在于“清洁卫生、安全、有信任感”；在精密仪器业，顾客可能对“可靠性、时代感、新产品研究开发能力”等方面的形象比较关注。
