高品质是品牌的生命力，没有可靠的产品品质，光靠宣传和包装做出来的品牌是无法长久的，充其量是建立在沙滩上的亭台楼阁，虽然好看一时，但终究会轰然倒塌。这一点已经得到众多企业实践经验的证明。
尽善
经营道德是在商品经济和商业经营实践中产生的，在历史上许多脍炙人口的“生意经”中都有着充分的体现，诸如：“经营信为本，买卖礼为先”，“诚招天下客，信通八方人”，“忠厚不赔本，刻薄不赚钱”等等都包含着“信、礼、诚”等内容。在中国传统的经营中渗透着浓厚的文化色彩。诚信为本，顾客盈门，和谐的人际关系是企业文化之精髓。
在中国，没有用过宝洁产品的人恐怕不多。据估计，在中国日用化学品市场上，宝洁产品所占的比例在60％左右。与麦当劳、可口可乐不同，宝洁公司对消费者的承诺是系列产品：海飞丝、舒肤佳、潘婷、飘柔、佳洁士、玉兰油……这些著名品牌是宝洁公司在追踪消费者需求基础上，经多年研究开发出来的。用宝洁公司董事长白波的话说：“宝洁公司把消费者的需求当作其奋斗的目标，常改常新，尽善尽美。”
开发与创新是宝洁公司的灵魂。宝洁公司是美国最早建立研究与开发机构的大企业之一。目前，宝洁公司在世界各地建立了18个技术开发中心，公司拥有8300多名科研人员，每年研究与开发的投入达到15亿美元，平均每年申请专利20，000项。到目前为止，宝洁公司已开发出的品牌涉及洗涤和清洁用品、纸品、美容美发、保健用品、食品饮料，共计300多种。
如果说“真”与“善”是求实的两个层次，那么“善”应该是更接近于“顾客满意”这一终极目标。因为“善”更注重顾客的利益，更好地体现了顾客至上的营销理念。企业决不可为了自身利益而强行推销或是简单地去生产出售顾客喜好之物，而是应该生产销售那些对顾客有益的东西，不仅仅是消极地去满足顾客的需求，更要积极地去纠正、引导、创造需求。
人无信则不立，店无信则不兴。诚信对做人来讲是人格，对企业而言是信誉。人格就是力量，信誉则是无价之宝。没有灵魂精神，没有道德的才智，没有善行的聪明，虽说也产生一定的影响，但那只能导致坏的结果。高尚品质的人一旦和坚定的信念融为一体，诚信的理念与企业的经营目标结合在一起，那么企业文化的力量就势不可挡。道德人格是社会整体文化的基石，经营道德是企业文化之魂。以德治企，崇道德，尚伦理，讲人格，守信誉，不仅是一种良好的职业道德修养，而且也是精神文明的主要表现。“要想客盈门，诚信来待人”。只有不断加强企业经营者的道德修养，为顾客提供优质产品和良好的服务，才能获财货之利。经营者要以德经商，以信为本，诚招天下客，誉从信中来，青山似信誉，绿水如财源，只有山青才能水秀，只有源远才能流长。
创新
江泽民同志说：创新是民族之魂！创新是民族永远不竭的动力！品牌创新是以科学的品牌战略使品牌的内涵和外延得以延伸，从而保持其长盛不衰的活力。品牌创立之后并非一成不变，其长远发展要依靠创新。世界的许多著名品牌都是在不断创新中生存、发展下来的。例如世界著名品牌万宝路，开始是以女性烟民为目标消费群，产品、广告均针对女性烟民，而后来这个品牌被重新定位，从香烟品味、包装、直至广告均改为针对男性烟民，并创出了著名的万宝路牛仔，从而使万宝路品牌走向兴盛。
索尼公司很重视新产品的开发，它在科技开发上的经费投入占营业额的6％以上。在推出新产品和改进型号方面，索尼公司是世界上最高效的公司之一，它每年推出1000多种产品，其中约有800种左右是原有产品改进的，其余的完全是靠创新。从公司初创开始，井深大等创始人就不断强调公司产品的开发创新。无论是开发晶体管收音机，还是CD机等，都体现着公司的创新与进取。特别是在信息科技发展迅猛的今天，公司提出了“数字·梦想·融合”的发展口号，确定了公司在AV与IT两大新领域发展的战略目标。索尼公司这种从市场空白点切入，先发制人，领先一步发展新技术，研制新产品，以最快的速度推向国内外市场的产品领先者开发策略，满足了消费者的需求，得到了市场的认同，并取得了巨大的成功。索尼品牌也因此树立了不断创新者和技术领先者的形象。
中国品牌在不断地发展壮大中，越来越多的企业加入到了塑造品牌的行列，但品牌的塑造绝不是一句空话或者说一段时间的目标，她需要企业不断的抚育，不断的投入，不断地创新。因此走一条有中国特色的品牌创新之路对中国企业来说，是非常关键的。
“创新是联想发展的原动力，也是联想品牌最核心的属性”。通过持续不断的技术创新、管理创新、品牌创新，联想成立21年来，已从一家十几个人、20万元投入的小公司，成长为全球第三大PC厂商，年销售额超过130亿美元。在5月31日信息产业部公布的2006年电子信息百强企业排序中，联想名列首位。
重视品牌运营不能放弃细节，每个人都把细节做好，才是对品牌建设的最大支持。否则，细节失误，执行不力，就会导致品牌运营的面目全非。细节中的魔鬼可能将把品牌果实吞噬。
臻美
要采用美感切入法，美的主体对客体某种品质的一种认同。美感的产生需要两个条件：
一是客体存在着某种美的品质，这是美感产生的客观基础。二是感知这种美的存在必须具备相应的主体素质条件。没有文化的人根本无法同化文学艺术作品中的美，甚至可能发生对人体艺术作品的庸俗性理解。所以，美是主观与客观的统一。在企业形象策划中，如果设计人员能够自觉地把美的理念融入CI设计思想中去，从美感这个切入点展开思维，就会产生思维创新，创造出与众不同的新方案来。这就要求CI设计人员必须深入生活实践，细心捕捉自然、社会、思维等领域一切美的信息，将此升华为理念层次的美，并以这种美感来指导CI设计。美可以创造新思维，展示企业形象的新天地。形式的美，可以帮助雕塑企业的外部形象；道德理念之美，可以帮助我们塑造企业的理念与行为。总之，美是企业形象的灵魂，要塑造企业形象之美，就需要有美的形象设计师，选准美的这个时代的切入点。一个好的品牌给人一个好的第一印象，唤起好的联想。好的形象主题陈述以简洁的一句话告诉受众产品是用来做什么的，企业是做什么的，它可提供什么益处，以及它与竞争者的区别，为什么它比竞争者更好。这就涉及一个品牌设计的问题，包括品牌名称（牌号）、视觉标志、品牌定位（形象主题）、品牌关联或品牌联想、品牌个性。设计的功能之一是正面强化上述企业产品形象。功能之二是在需要时建构（人为地构造）心理文化形态的产品（企业）形象，即通过设定理念性的主题而树立一种消费观念、消费行为模式，以使产品（企业）更快速、有效地品牌化。
世界各国各地区的风俗习惯不尽相同，品牌设计必须考虑在国外市场上是否能适合当地的风俗习惯。另外，由于企业经营国际化是一种发展的必然趋势，企业的品牌设计要力求通用，使得品牌在国际上尽可能多的国家和地区得到认可与接受。如品牌名称的设计要特别注意发音的便捷，力求名称简短，容易发音。企业设计品牌名称应放眼国际，尽量避免经过翻译后出现发音障碍。品牌标志的设计要考虑颜色。如具体规定标准字、标准色、标志性符号及其之间的合理搭配，具体使用时再根据情况进行选择，这对于连锁经营企业的品牌形象统一尤为重要。
现代的市场经济是一个生机勃勃、富有挑战性和创造性的领域，然而无论品牌经营发展到哪个阶段，被冠以何种形态，对“真、善、新、美”的追求，完善品牌、超越自身是不会改变的。
“真、善、新、美”的经营理念是品牌中的常青因素，它将帮助品牌采摘到“顾客满意”这一胜利的果实，从而实现品牌成功的梦想。
总之，名牌精品应给消费者真的品质，善的经营，新的知觉，美的享受，这才是品牌成功之真谛。
[专题8-2]
财智时代战略管理者的五项修养
知识是力量，人才是根本，经济是颜面，文化是灵魂。当今世界“信息革命”风靡全球，“网络社会”悄然兴起，“知识经济”扑面而来。处于21世纪的中国，企业一不小心就发财了的时代已经一去不复返了。有人把中国改革开放以来发财的历程概括为四个轮次：一是发政策财——天上掉馅饼；二是发关系财一一幕后抱馅饼；三是发技术财——自己烙馅饼；四是靠管理发财——小馅饼变大馅饼。经营管理者要以赚钱之心积累学识，因为能力的积累，技术的提高，知识的增长，人事的熟悉，文化的领会，都是企业积累性的学识和财富，也是企业提升企业核心能力的关键。经营者只有“善算”“巧算”“妙算”精于计谋，技高一筹，才能够在竞争中高瞻远瞩，面向未来，把握主动。孙子曰：“夫未战而庙算者胜，得算多也。多算胜，少算不胜，何况无算乎？”企业管理者只有不断提高自身素质，学真知，练内功，长才干，不断自我超越，才能提高企业的核心竞争力，在财智时代经营管理者为了拓展才能，提升自我，成就事业，完美人生应具有以下五项修炼：
1.一个法宝——战略愿景
以企业兴旺为己任，职工效忠企业，企业善待职工。愿景的“愿”字原来是我的心，是我的一种愿望，企盼是出自内心的动力，也就是信念。信念是世界上最伟大的力量，信念是生命，也是企业的使命。使命领导责任，责任完成使命，企业使命就是企业在社会进步和经济发展中应担当的角色，它为企业定基调、指方向、拓思路、树形象。其核心价值是树人为本、认知互动、上下同欲。有道是天时不如地利，地利不如人和。企业一时的亏损并不可怕，最可怕的是职工感情的亏损。一旦职工对企业失去希望和热情，没有了愿景，失去了人心，不管企业的规模多大，历史多长都会过早地进入“公司恐龙博物馆”。一企业如果不能设计出令人充满信心深受鼓舞的使命，将失去对社会尽责、为公众尽力、为员工尽心的机会，持续发展就会成为“泡影”。实践证明，那些继往开来，走向辉煌的企业，关键是有一个全体员工共同高的战略旗帜——企业使命。有了共同的愿景，职工才能在得安心，学得用心，干得舒心。
心往一处想，劲儿往一处发使，在其位、谋其政、尽其责、效其力、善其事。当大家都认准一个正确方向，树立信念，高擎战旗，结合群力，使命一定就去拼命，不达目标，绝不罢休，还有什么是不可战胜的吗？因此，企业必须在战略思考、使命定位、凝聚人心方面多用些心思，因为它是企业长远发展的纲领和灵魂，也是企业的立身之本，命运之舵。
2.两项“技巧”
第一，经营策划技巧——企业要经营，策划是引擎。策划是人们十分熟悉而又非常神秘的字眼，数千年来，它伴随着人类社会的实践而产生，伴随着人类思维的进化而发展，多少聪明过人者为思奇谋，想良策而绞尽脑汁，又有多少仁人志士为实现一个个锦中妙计而赴汤蹈火，英勇献身。
一个漫长的人类发展史，也就是一个策划的创造史和实践史，策划无时无处不闪烁着人类智慧的火花，从战天斗地赢得生存，到国家的治理，民族的振兴；从领兵作战，克敌制胜，企业经营到发展经济；从人际交往，外交活动到创作构思，体育竞技……一个高明的策划所起到的作用和带来的影响，其价值是无限的，所以现代流行的说法把策划叫做“智能原子弹”。
现代社会，人人都离不开策划，你不策划别人，别人就要策划你。策划既是一门科学，又是一种艺术，其含义是思维主体运用知识和能力进行思考运筹的过程，“凡事预则立，不预则废”。预，实际上是事先做好准备，并进行必要的策划，主意诚可贵，思维价更高，金点策划可点石成金。意识能量是财富的种子，财富是意能量的果实，头脑是银行，策划是财富，著名的策划大师科维这样宣言：“我要做有意义的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功……我不想效仿竞争者，也要改变整个游戏规则”。
策划是中国90年代最时兴、最热门的职业。可是，作为创意大师、策划人，前途却充满了机遇，风险和挑战。我国加入WTO，国内市场国际化，国内市场国内化，世界经济一体化是当今全球经济发展的基本趋势，赢得竞争优势，夺取领先地位，获得更大效益，成为全球经济竞争的新景观。良好的选择，是成功的一半。策划要追求“四佳”：最佳选择，最佳组合，最佳创意，最佳效益。创意为整个策划提供一条全新的思路。创意就是创造性的意念；虽然是一个小小的意念，犹如一粒树种，条件适当可长成参天大树。它是一切思维成果的最初萌芽和最富价值之所在，是一切创造性思维主体最宝贵的思维结晶和生命价值的体现。
人类最美丽的花朵——创造性思维的火花就开放在这一时刻！闪烁着智慧火花的策划，照亮了我们前进的征程！
