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第14章 如何建立共鸣点之二(5)

最经典的比附定位案例就是美国艾维斯出租车公司,它的定位策略是“我们位居第二,所以更加努力”。

长期以来,在美国出租业中高居榜首的是赫兹公司,艾维斯公司排名第二。为了争夺第一的宝座,艾维斯与赫兹展开了激烈厮杀。但由于实力悬殊,艾维斯公司屡战屡败,自创业之后的15年中,年年亏损,几近崩溃。1962年,艾维斯公司重启新的品牌传播战略,提出了“我们只是第二”(We are No.2)的共鸣点定位,其核心就是“艾维斯在出租车业中只是第二,所以我们更加努力”(Avis is only No.2in rent a cars.So why go with us?)。

广告一遍又一遍地重复着:“当你处在第二位时,你就必须努力,否则的话……我们就会被吞并。”

艾维斯在出租车行业中仅排名第二。那么为什么还要和我们同行呢?答案是因为我们更努力……我们只是难以接受那么脏的烟灰缸、半空的汽油桶、破旧的雨刷、总是瘪瘪的轮胎,还有该调整却不能调整的座位调节器、该加热却不能加热的热气机、该除霜却不能除霜的除霜器。

与此同时,艾维斯所属的1800个营业所的工作人员都配合行动,收银小姐的胸前挂着“我们更加努力”的胸牌。当顾客“嘲笑”时,她们依然亲切地回答:“我们只是第二,我们应该更加努力。”

这项宣传在美国成为热门话题,“我们只是第二”成了当时口头禅般的日常用语。

这个新的共鸣点定位使得艾维斯的事业进入了一个高潮。广告刊播后两个月,艾维斯公司竟奇迹般地扭转了亏损局面。当年,长期赔本的艾维斯公司就出现了120万美元的盈余;第二年,这一数字上升到260万美元;第三年又增长了近一倍,达到500万美元。多年争当老大,亏损累累,如今甘为老二,财源滚滚。

在中国,最擅长使用比附定位的当属蒙牛,这也是蒙牛成就品牌黑马的一个重要因素。蒙牛用短短六年时间,成为家喻户晓的知名乳业品牌。

蒙牛刚起步时,还是牛奶行业绝对的小弟角色,但是蒙牛却在内蒙古树起了“创内蒙古乳业第二品牌”的大旗。然后谦虚地表示:向伊利学习,为民族企业争气。

蒙牛借助比附伊利的策略,迅速走进消费者大脑,大大加速了蒙牛品牌的传播。

宁城老窖是来自内蒙古宁城县的一个白酒品牌,通过“塞外茅台”的比附定位,也在竞争激烈的白酒市场中脱颖而出,既便于消费者记忆该品牌,又增加了产品的价值感。

角度五:基于企业优势资源找定位

每个企业都有自身的优势资源,要充分挖掘企业独特的资源,从而形成唯一性和差异化的竞争优势。

从产品定位的角度,常用的优势资源有四种。

产地资源诉求引发共鸣

越来越多的企业认识到,要想塑造真正的产品竞争力,必须从源头上占据优势,因为未来的营销竞争是抢夺有限资源的战争,而产地是属于不可再生的有限资源,对品质有着决定性的影响,强调产地的优势容易获得消费者的认可。如果有产地优势,不妨把这个优势利用起来。

一则利用区域地方的本身品牌优势。

比如法国的香水、瑞士的手表、德国的汽车、俄罗斯的伏特加、意大利的服装等。当这些品牌与优势生产地域的形象结合之后,品牌的质量形象也大大提高,如中国的云烟、川酒、内蒙古乳制品、山东花生、烟台水果等。

如果在茅台镇做酒,就可以说“来自茅台镇”;

如果在烟台做水果,就可以说“来自中国水果之乡”。

我们曾经有两个客户,一个在德州做太阳能,就打了个“来自中国太阳能产业城”,无形当中,把“中国太阳能产业城”这个品牌变为自己的品牌光辉。另一个做调味品的客户,知名度很小,甚至产地本身知名度也不高,但是这个产地恰恰有一个光辉的称号——中国调味品产业城。于是,它就宣传“来自中国调味品产业城”,也照样获得了消费者的信任和认可。

二则产地越遥远、越神秘,产品价值感就越强。

如果原料来自某个人迹罕至之地,就可以说“长白山深处”、“海拔××米的雪山”等。人们相信“距离产生美”,就像汪国真诗歌所说:“凡是遥远的地方,对我们都有一种诱惑,不是诱惑于美丽,就是诱惑于传说。”

在矿泉水行业,诉求产地优势是竞争的有效利器。农夫山泉诉求“来自千岛湖的水”,更是打出了“我们不生产水,我们只做大自然的搬运工”的广告语,牢牢占住水源优势。

依云矿泉水的产地诉求是“产于法国阿尔卑斯山,经过最少15年冰川岩层过滤而成”。

为什么产自阿尔卑斯山的水就好呢?

依云给的解释是,经过阿尔卑斯山深处古冰川的过滤作用,天然矿泉水缓慢而稳步地获得了一种独特的矿物质均衡。它的钠含量低,矿物成分均衡,特别适合母亲和婴儿饮用。依云在水源地进行灌装,整个过程中没有任何外界接触或污染,顾客可以在任何地方、任何时候享受到它的天然纯正和清新爽口。

这样的产地诉求和解释无疑具有非常大的共鸣力,消费者自然认为依云矿泉水就是品质最好的矿泉水。

西藏5100矿泉水也是采用诉求产地的策略,利用产地的神秘感、遥远感建立共鸣点。

诉求产地的产品定位,不仅用于矿泉水行业,食品行业皆可以此为出发点。

特仑苏牛奶便是诉求产地策略成功的典型,其产品定位是“来自中国乳都核心区,海拔、纬度、阳光、水土,天地精华造就出与众不同的特仑苏牛奶”。

“特仑苏”源自蒙语,是“金牌牛奶”的意思。特仑苏专属牧场位于北纬40度左右黄金奶源带上。国际良种奶牛、进口优质牧草、先进的动物福利理念,为产品定位提供了绝佳条件。

如果产品有产地优势,一定要利用起来。即使它不足以成为核心共鸣点,但起码可以成为共鸣点的信任背书。

原料资源诉求引发共鸣

优秀的产品是由优秀的原材料生产的,这是消费者对一个优秀产品最基本的判断标准,所以诉求原料是引发共鸣最有力的武器之一。

对诉求原材料的策略应用最娴熟的非养生堂莫属,养生堂旗下的农夫果园的产品定位为:好果汁是种出来的。因为好果汁一定来自好的原料,所以农夫果园宣传自己在世界各地开辟生产基地,采摘新鲜原料,打造天然好喝的果蔬汁。

湾仔码头的产品定位也同样围绕着原料来做文章,所秉持的理念就是好品质从原料抓起,它的诉求是“因为真有料”。

仲景药业提出“药材好,药才好”的传播概念,突出了产品的原材料优势,建立起消费者对其产品的信任感。

同理,黄金酒的成功除了得益于“送长辈,黄金酒”这个产品用途定位之外,也使用了诉求原料的策略。

“五种粮食,六味中药,好喝又大补”之诉求,让“送长辈,黄金酒”的购买理由更加充分。

历史资源诉求引发共鸣

历史代表经验、代表成熟、代表专业、代表信赖,这都是人性当中的需求。特别是对于一个新品牌而言,建立一种历史感更为重要。

水井坊是这几年运作比较成功的白酒品牌,其成功的主要原因就是采用了诉求历史的策略。我们总结说水井坊是“一口枯井出来挑战五粮液”,它一下就长了600岁。其实,现代水井坊的造酒历史并不算长远,比五粮液还要晚,但是它同样可以诉求其历史的悠久,这是为企业所用的历史资源。

古代水井坊酒的生产始于元末明初,至今已有600余年的历史。虽然酒池确实已有600余年,但酒是新生产出来的,那时候酿的酒不可能保存到现在。然而,没有这个历史,人们是不会购买的。国窖1573的定位,也是这个道理。

鱼丸行业领导品牌海欣,也从历史的高度占领制高点,其定位是“百年鱼丸世家”。

文化资源诉求引发共鸣

文化也能成为共鸣点。

一个产品或品牌,有文化的,一定要表现出来;没有文化的,也要赋予其一定的文化。

谭木匠是文化营销的经典案例。

谭木匠的发展历经坎坷,最初在重庆发展,起名叫“三峡牌”。这个名字虽然听起来很大气,但是离“梳子”的产品概念有点远,销量不好。

后来又依次起名叫“先生牌”、“女士牌”,销量依然不佳。后来通过品牌策划取名叫作“谭木匠”,定价几十元到上百元,从此谭木匠开始风靡大江南北。

按照文化营销的思路,它提出一个“我善治木,好木沉香”的理念,把中国古典文化和人性情感注入产品中,然后通过店面设计,体现其很专业、很古朴、很实木。

谭木匠的民族文化

风格化的包装

凭借“我善治木”的文化渲染,谭木匠在梳子行业成就了一个传奇。2009年12月29日,谭木匠在港交所主板挂牌交易。2011年上半年收入1.14亿元,净利润5014万元,在全国共有1177家门店。

专论:久久圆裤业:源自上海,专一制裤

专业生产中高档男女西裤、休闲裤、服装等系列产品的上海雅尚服饰有限公司,多年来为众多国内、国际名牌裤装承担加工制作。2002年起进一步调整发展战略,投入巨资,打造自有品牌,采用国际通行的连锁加盟专卖的运行方式,在全国推广“久久圆”裤装连锁。

“久久圆”的诞生,源自“所有的裤子都卖99元”的创意。每家店只卖裤子,西裤、休闲裤、男裤、女裤……所有裤子都卖99元。

在对“久久圆”进行品牌诊断时,我们发现原品牌主要存在以下问题:

缺乏明确的品牌策略,品牌内涵严重不足,品牌个性模糊。其品牌仅仅是找到了一个“卖99元”的独特共鸣点,并根据谐音起了一个朗朗上口的名字而已,对销售的促进没有产生作用,根本谈不上什么品牌营销。

品牌策略的模糊造成了传播主旨模糊、信息单一,没有传播主题及相应的利益支持点。单一的价格传播主题,使得品牌只有价格联想而缺少价值内涵;此外,使得消费者对裤子质量形成怀疑;而且,传播中没有一个主题明确回答“为什么所有的裤子都卖99元”的问题。

在对品牌诊断的基础之上,确定了品牌策划的方向:

首先要丰富品牌内涵,“久久圆”不仅仅单纯代表99元,还应该有更为深厚的含义,以此增加品牌的信任度和附加值。

其次,传播主题要解决“为什么所有的裤子都卖99元”的问题,以打消消费者对产品价值的怀疑。

在主题确定的基础上对品牌视觉识别系统进行整合。

而在挖掘“久久圆”的品牌内涵时,我们发现,原品牌传播中可利用的只有“上海雅尚服饰有限公司出品”所体现的地域优势——来自上海的品牌。这是可以深挖的一个点。我们又追溯至上海的服饰文化、上海的裤装文化。

是的,如果消费者认为“久久圆”就是上海裤装文化的一个典型代表,品牌的支持力和信任度就加强起来了。

这样,品牌主题方向确定了:久久圆说,走到哪里,就把上海裤装文化传播到哪里。“久久圆”品牌,就是演绎上海裤装文化;“久久圆”传播,就是传播上海裤装文化。

久久圆的品牌管理与传播将始终围绕上海裤装文化做文章,作为一个有历史、有文化、有内涵的品牌,通过演绎上海裤装文化,引发无限美好品牌联想,达到提升品牌形象、提高品牌信任度的作用。

于是我们开始研究起了上海的服饰文化,在此过程中寻找与“久久圆”的结合点。

这时,老上海所体现出的旧时沧桑和“久久圆”字面上体现的“永久团圆”的含义给了我们启发——“久久圆”就是祝愿天下人永久团圆。

于是有了上海服饰文化与“久久圆”的故事:

百年繁华,东方巴黎。上海,作为中国服装文化之都,百年来引领着中国服装之潮流。上海服装,因融汇中西时尚元素,形成了自己鲜明的特色,赢得了“穿在上海”的美誉。

早在20世纪30年代,因汇集了来自宁波、苏州等全国各地的服装人才,又得西方服装风气之先,上海已经发展成了中国服装文化的典范之城,并诞生了一大批至今仍在国际上颇有声望的服装品牌。

随着服装业的日趋成熟,专业裤装开始出现。由于设计、制作人员的专业化,一批“高质量、低价位”的专业裤装品牌深受各阶层的欢迎。上至社会名流,下至普通职员,都形成了到专业裤装店购买、定制裤子的习惯。“久久圆”也受此启发而诞生。“久久圆”因其寓意祖国永久安定、合家团圆、事业圆满,颇得人们的喜爱。

90年代末,香港、澳门相继回归,上海雅尚服饰有限公司敏锐地发现“久久圆”这块金字招牌的价值,及时进行注册保护,并于2002年投入巨资,与国内知名专业策划公司强强联合,采用国际通行的连锁加盟方式,在全国推广“雅尚·久久圆裤装连锁”。为了继续保持“高质量、低价位”的品牌文化,加之“久久圆”的谐音“99元”,雅尚公司按照99元的统一标准进行规模化生产,大幅度降低成本。市场上零售价180元左右的裤子,在久久圆,仅需99元。“高质量、低价位”的品牌文化得到进一步升华。

同时,“源自上海,专一制裤”主题概念的提炼,使得品牌的历史文化内涵与专业形象更加鲜明和突出。

雅尚·久久圆,源自上海的经典专业裤装品牌。以“传播上海裤装文化”为己任,秉承“高质量、低价位”的品牌文化,致力于打造国际化裤装品牌。

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