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第15章 如何建立共鸣点之二(6)

为了演绎“源自上海,专一制裤”的主题概念,店内装修时都制作了精美的壁画,展示上海服饰文化与久久圆的品牌故事。

进店后,精美的装修、突出的品牌故事形象墙、展架间挂的复古上海风情相框和精美装裱的老上海照片,无不让顾客深刻感受到了浓浓的上海服饰文化气息,美好品牌联想带来的是顾客对产品价值的认可。

品牌主题的确定为形象识别系统的规划指明了方向。图片的选择和色彩的搭配,无不在传达“经典上海裤装”的品牌印象。之前单一的纯蓝色调使品牌显得单薄无力,新的店内装饰更加符合服饰行业特点——注重终端销售识别系统的建立,没有单纯使用VI形象。由此,销售现场生动了起来。

而“工”、“料”、“型”的产品卖点提炼,更是有效提升了产品的品质感。

新品牌策略的制定和实施,使“久久圆”由一个单一、单薄的名称变成了具有丰富内涵的“经典上海裤装品牌”,极大地提升了品牌的附加值,有效促进了终端销售。

角度六:品类创新引发共鸣

什么是新品类营销?

新品类营销就是在原有的产品类别之中或之外,开辟一个新领域,然后命名这个领域,将其作为新品类来经营,而且把自己的产品作为这个新品类的第一个产品来经营,并且在自己开辟的市场中独占独享。

若不是某类产品中的第一,就应该找到或创造一类能使产品成为市场“第一”的品类。品类创新是市场营销中根本上的创新!无数的营销事实证明,花再大的力气在已有品类中打拼,都不如发现一个品类市场来得快。一个新品类市场开拓之际,意味着一个领袖品牌诞生之时。

市场营销的基本任务在于使潜在顾客相信,你可以提供更好的产品或服务。实现这个任务的最好方法就是开创新品类、提供新的解决方案,这往往比打造产品定位的方法更重要、更有效。因为它已经脱离了产品去创新,更接近源头了。

品类创新也是超越竞争最有效的手段之一。很多企业把绝大多数的力气花在了如何比竞争对手做得更好上,结果投入巨大也难以超越对手,不过是前赴后继地搏杀在“红海”中。而聪明的企业善于创造一个全新品类,从而脱离竞争的苦海。

2000年,在各果汁企业相互争抢并自我标榜“纯果汁”概念时,统一鲜橙多默不作声地开创了PET瓶非纯果汁饮料品类,开创了一个新品类果汁:既解渴又有营养,不像纯净水那样无味,也不像纯果汁那么浓稠。结果,产品刚一面市,立即火爆异常,让糊嘴的浓纯果汁企业们目瞪口呆。

华龙集团在方便面市场“凭空”开辟出一个“弹面”市场,以年销售60亿包的战绩,一举实现了从农村到城市的品牌升级和战略转型,把统一也挤在了后面,成为方便面市场仅次于康师傅的第二品牌。

红牛在当年的饮料市场上,没有与传统品类的产品去竞争,而是开创了功能性饮料这一新品类,成为一匹黑马。而后来,乐百氏在功能性饮料中又开创了一个更接近消费者的“脉动”。再后来,王老吉则把凉茶做成了饮料市场的一块新蛋糕。

那么,如何创造新品类?

有三条著名的经验原则,对于品类创新而言,非常值得借鉴:“个别看来没有什么意义的,就综合起来看;综合起来看没有什么意义的,就独立起来看;独立看没什么意义的,就比较起来看。”

同样对于品类创新,我们总结有三种方法:

第一,老品类的新整合;

第二,品类的分化;

第三,品类的区隔。

老品类新整合引发共鸣

通过“杂交组合”来创造新品类,以不同需求、不同产品的杂交,最终实现价值创新。这是最无穷尽、最简单、最快速的创新法,几乎所有创新品类都是被这样创造出来的:

掌上计算机和手机结合,就是掌上计算机手机,它的开创者是多普达;

MP3和手机结合就是音乐手机,正在努力成为音乐手机代名词的是步步高;

维生素和糖果结合就是维生素糖果,这个品类的开创者是雅克V9;

把海苔产品和人们吃零食的需求结合起来,波力海苔第一个把海藻做成零食;

把录音机和消费者随时希望享受音乐的需求结合起来,SONY创造了随身听;

……

商务休闲装=商务装+休闲装、轿跑车=轿车+跑车、城市SUV=轿车+越野车……

观点:创新、创意就是旧元素的新组合

创意是什么?

创意事实上就是旧元素或事实重新巧妙结合的结果,而结合的前提是要找到旧要素或事实之间的相互关系及联系的纽带。

而把旧要素予以重新组合的能力,大部分取决于一个人了解相互关系的本领。不把握各种因素(原始资料),“综合”就成了无源之水、无本之木。

一个能迅速看出旧要素相互关系的心智,能利用文字作为符号,产生对广告有利的不同创意。

因此,在心智上养成寻求各事实之间关系的习惯,成为产生创意中最为重要之事。

深入生活,是获得创意源泉的真谛。李奥·贝纳就把“自己浸透在商品的知识中”,深信“应该去面对实际,和我要卖给他商品的人们作极有深度的访问”,“要查出实际上启发他们购买某种东西或者对哪一类事情产生的动机与底蕴”。深入地研究,就能发现每种产品与某些消费者之间都有其各自相关联的特性,这种相关联的特性就可能导致创意。

当你不断地将各种事实之间的相互关系拆开来看、合起来看、横着看、竖着看,看来看去,就会进入“横看成岭侧成峰”的境界,多多少少都会产生一些创意。

品类分化引发共鸣

生物发展的趋势是进化,社会发展的趋势是分工,市场发展的趋势是细分,品类发展的趋势是分化。

每一个品类总是始于某一个单一的品类,但在一段时间之后,这个类别将开始分化成几个小市场。长期来看,每个品类都将分化成两个或者更多的品类。

究其原因,是消费者需求的多样化和个性化催生了品类分化。

以电脑为例,它们都源于共同的祖先,但是如今我们有大型电脑、个人电脑、笔记本电脑、掌上电脑和平板电脑,根据顾客的不同需求发生了分化。

尤其以风靡全球的苹果iPad平板电脑最具代表性。iPad平板电脑不再局限于键盘和鼠标的固定输入方式,而是用手写和触摸的方式,因此用户无论是站立还是在移动中都可以进行操作,而且它还更加轻薄、更为轻便。

试想下我们能通过一根手指对窗口进行拖放,用两根手指放大或者缩小照片……不是更符合我们实际的行为习惯吗?这种需求上的回归,让iPad在电脑市场上异军突起。

一淘网则经过服务分化,成为让百度睡不着觉的搜索引擎。

一淘网是淘宝网推出的全新服务体验。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础,放眼整个互联网的导购资讯。其主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题,为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。

一淘网本质上就是一个搜索引擎。百度、谷歌是针对所有资讯的搜索,而一淘网只专注于网络购物的搜索,相当于是从大而全的搜索引擎中分化出来的一种模式。

根据淘宝网的开放搜索功能,淘宝网站外的B2C商家也可以通过现有的淘宝网数据开放平台,向一淘搜索引擎传送数据。分析认为,越来越多的商家加入了垂直的B2C商家的阵营中。如果一淘网能够全面接入这些站外商品信息,再加上淘宝网目前超过6亿的商品数量,将有可能为全网用户提供一个超过10亿商品信息的“巨无霸”导购平台。

一淘网也锁定了自己的独特优势。据FT中文网报道,握有70%网购份额、90%C2C份额的淘宝在封锁了百度搜索后发展到现在,其商品搜索无论是质还是量,都是百度不能比肩的。而网购已成搜索领域越来越重要的下一个应用。

此外,从白酒中也分化出了“保健白酒”这种新品类。

黄金酒是五粮液集团与巨人集团携手投资的、具有保健功效的白酒,它采用五粮液的浓香型基酒酿制,加之以葛根、青果、枳椇子、山楂、山药、蛹虫草等保健食品。

黄金酒首先从山东市场开始试点运作。2008年4月25日开始在青岛投放广告,10月中旬投入广告费300多万元,回款近1600万元;新乡在同年5月开始铺货,5个多月中投入46万元广告费,回款近350万元。随着青岛、新乡试销成功,黄金酒公司便大胆决定从2008年11月至2009年2月投入3亿元广告费,启动全国市场。到2010年,黄金酒销售额更是高达10亿元。

品类区隔引发共鸣

品类区隔是指针对市场上所熟知的品类,重新定义出一种新品类,以实现区隔老品类、赢得消费者认可的品类创新。

品类区隔的目的,就是清晰地界定产品的身份,“我是什么”的定义很重要!

最简单的用品类区隔打造突破性产品定位的方法就是“统一打包法”,例如非油炸、零度可乐等,直接一刀把同一个大品类市场切割为二。

品类区隔既要考虑到与原品类区分开来,又要考虑到消费者的需求。单纯的品类区隔没有任何意义,只有符合消费者利益的品类区隔才是有价值的。

比如,“老万”以家用锅炉实现品类区隔。

当时市场上其他品牌都叫自己的产品为炊暖炉。老万的董事长很有创新,在产品设计方面融合了大锅炉的部分特点,又在产品结构上作了一个改进,并把这种具有大型锅炉结构的炊暖炉叫“家用锅炉”。让人们马上感觉这个产品比别的产品更高级、效果更好。工业上的技术拿到民用产品上,暗示其有着非常高的技术含量。

“家用锅炉”这个新品类区隔,使老万在各种炊暖炉红海中脱离出来,从而赢得了消费者的高度认可。

专论:崔字牌小磨香油两大阶段的成长战略

——一滴香油,从1亿到4亿,如何再从4亿到8亿?

崔字牌小磨香油隶属于瑞福油脂股份有限公司,公司为农业产业化省山东省重点龙头企业,致力于芝麻制品产业的经营和发展。其产品以芝麻油为主,还有芝麻酱、芝麻盐、芝麻粉、水洗/脱皮芝麻等。26年来,瑞福油脂心无旁骛,抱定“一辈子只吃一碗饭,一百年只做一件事”的信念,一心一意研究芝麻和香油。

2008年,拥有丰富品牌资源却迟迟未能进行清晰品牌定位的崔字牌小磨香油,在脑立方咨询机构找到了答案。我们为崔字牌小磨香油提炼了独特的品牌定位,助力崔字在香油行业建立绝对的竞争优势。

崔字牌小磨香油的成长战略总共分为两大阶段。

第一阶段战略:卡住死位,抢占品类代名词

品牌战略定位的第一步就是品类定位。品牌的背后是品类,首先明确品类宗属,品牌才有可以寄生的土壤。

那么,什么是品类定位呢?

我们认为,品类定位的本质是品牌的核心身份传达。品类定位的最高境界就是成为品类代名词,通过建立新的品类,成为品类的权威,掌握品类的话语权。

有关崔字香油的历史记载还有一段故事。

据《潍县志稿》载:崔氏一族,明初由山西洪洞县迁潍县大圩河。当时,崔氏三兄弟迁居此地,并以自己的姓氏取村名为“崔家庄”。崔氏老大有种蔬菜、种瓜的技术,其后代迁居寿光稻田一带。崔氏老三会捕鱼,后来他的后代定居于潍县央子一带。唯有崔氏老二留了下来,他聪慧伶俐,手巧心灵,既会种地,又会烧窑,还会用石头做石臼、石磨等工具,人们都夸他是能工巧匠。

那时,芝麻收获后,人们将芝麻籽在锅里炒一炒,用石臼捣碎成粉状或用小石磨磨成糊状就直接食用。后来,崔老二发明了一种磨制的芝麻油,这种芝麻油有着特殊的浓郁香味。

这个消息很快传开,一传十、十传百,后来传到了皇宫。皇上知道后,下旨叫钦差大臣将崔氏老二的芝麻油送进皇宫。皇上一品尝,一个劲儿地赞赏,连声直说:“香!香!香!潍县大圩河崔家庄竟磨制出这等香味的油来,难得!难得!甚是难得!就把这油叫‘香油’吧。”人们也就把这芝麻油改称为皇上赐予的美名。

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