八戒外卖没有倒下，硬扛了下来，潇弘暗自有点佩服高阳的勇气。
现在的局势已经发生了变化，无极便当和八戒外卖凭借烧钱的新模式已经在沪市崛起，成为了撬动每团和饿了的第三股势力，而其他零散的网络外卖公司，已经被这秋风扫落叶之势，整得几近消亡，不值一提。
潇弘调整了接下来的战略，不再处处针对八戒外卖，他将当前沪市的外卖市场定义为混战。既然是混战，保全自己，冲出重围最重要。
每团和饿了就像两个独立王国，王国里拥有绝大部分的资源，但这两个王国都有高高的围墙，别的公司被围墙挡在了外面。
现在的无极便当和八戒外卖，开着战车来冲撞围墙，如果有一天围墙倒了，才有资格进去分享庞大的资源。
从这种角度来看，无极和八戒就像两只不同的起义军，可敌可友。
潇弘认为，无极便当注意力必须放在自己身上，为此他为无极便当量身定制了“攘外安内”的战略。
所谓“攘外”，就是着手增加客户的粘性。
目前无极便当的的客户都是靠着“砍价”等优惠措施聚集起来的，粘性不强，一旦有什么风吹草动就会改换门庭，八戒外卖第一次的模仿就是个很好的案例，要不是这个对手不强，无极现在的处境就堪忧了。
为了增加粘性，潇弘祭出的第一步就是推出“限时赔付”：一个订单如果超过30分钟没有送达，一律赔付订单金额的10%；如果超过40分钟，赔付订单金额的20%；超过一个小时，则直接免单。
目前在沪市具备这种赔付功能的只有每团和饿了两家，但是均是以收费的“准时宝”方式运行，而“准时宝”是需要客户花钱购买的，真正用的人不多。
其他的小企业出现延时问题，都只能进行客服投诉或者申请退款，流程麻烦效果不佳，比如上次八戒外卖就让许多客户吃了瘪。
无极便当的这种做法，相当于将“准时宝”免费化，人人可享用这种服务。
而潇弘敢这么做，是因为无极便当现在的市场规模不大，每一步扩张都伴随着高效的后勤改革，而且有吴虑根据市场不断更新的派单系统。
现在无极便当半小时内的送达率超过95%，四十分钟送达率超过97%，超出一个小时的，仅仅存在于极少数的意外情况，而且原因多在于加盟商。
潇弘这次打算推出的“限时赔付”，还只是阉割版本，等真正占有了市场主导，他才会推出完整版的，即拉上商家一起赔付，那就是后话了。
而“安内”，就是稳定自己的军心。
潇弘已经发现，目前已经开始有一些离职的骑手开始状告原来的公司，一是劳动合同不合规，二是社会保障根本不到位。在这种情况下，无论仲裁也好，官司也好，基本上是公司方败诉，然后赔钱了事。
虽然这些情况现在还只能算是个例，但随着打工群体整体法律意识的觉醒，维权行为将会越来越多；再者，如今的政府已经越来越重视保护打工者的权益，以前那种为了扶持企业，睁一只眼闭一只眼的情况已经从根本上改变。
不规范的用工这一方面，外卖骑手是重灾区，晚改不如早改，被动改不如主动改。
潇弘的改革，就是和骑手签订规范劳动合同，购买五险。如果说潇弘有多么强大的社会责任感，对骑手有多么深厚的感情，那是高看了他。
他的出发点，只是在别人做得最差的短板方面，把事情做到合格，这样可以让自己骑手安心干活，同时吸引到更高质量的骑手加盟。
其实还有一点，他自己内心隐隐约约抱有希望，但又羞于承认的，那就是让竞争对手出现动荡和混乱，毕竟骑手间会比相互比较，别人有的，自己为什么没有？
tiger进入之后，潇弘已经不能在无极便当横行霸道，毕竟tiger不是那种软柿子，凡有重大决策，tiger就会派人参与讨论。
当潇弘信心满满地在公司会议上介绍了“攘外安内”战略，满以为会获得大力支持的时候，代表tiger参会的梁晓天态度强硬地表示了反对。
“我认为两项计划都不行，限时赔付虽然在现在的规模上，实现不会很困难，但是一旦规模扩大，就会难以做到。有了限时赔付，公司很难冲出沪城，这是短视之举；而骑手的问题，哪里是这么简单的？潇弘的社会经历太浅了！”
看到梁晓天如此强硬，潇弘也加重了语气：“限时赔付正是突破原有壁垒，进一步扩大规模的重要手段，连沪城的规模都上不来，谈什么冲出沪城？而骑手的问题，规范化是必然趋势，越到后面法律纠纷越多，你既然说不简单，那就说明理由，不要讲这种似是而非的话！”
王章现在是过着悠闲日子，就算想管事也管不到，何况他如今只想着躺着数票子。他两方都不想得罪，于是唯唯诺诺道：“都有道理，都讲得对，我看这事情，要不换个时间再议议？”
梁晓天和潇弘针锋相对，谁也说服不了谁，僵持着也没有意思，现在和事佬出面调停，就沿着台阶散了会。
廖晓天回去就在副总肖玉龙面前告了潇弘一状，原以为肖玉龙会给他点支持，方便以后去制约潇弘，但肖玉龙听他说完，不置可否，让他像喝水喝到一半就被收了杯子，浑身不舒服。
潇弘憋着脾气待在办公室想办法，本以为引进新的投资商，可以大干一场，没想到受了掣肘，灌了一肚子气。
正好电话响起，是一个陌生号码，潇弘接起，对方说道：“潇部长，我是肖玉龙，有空出来喝杯咖啡吗？”
潇弘愣了一下，才想起是那天握手的肖总，说道：“肖总，当然有空，你定地方吧，我就过来。”
两人在咖啡厅见了面，肖玉龙还是一如既往的不动声色，潇弘觉得他每个动作都处在一种不快不慢的节奏中，莫非这就是传说中的淡定？
肖玉龙说道：“你的想法我已经知道了，晓天说的那几个问题倒是不足为惧，你有没有想过还存在其他问题？”
潇弘不解，说道：“请肖总明示，我确实还没有想得那么透彻。”
“你要做的这件事情，本身没有问题，但是你的对手，你还不了解，可能低估了他们的手段。”
“那我需要从哪些方面改善？”潇弘问道。
“我已经说了，你的做法没有多少问题，不用改，但是你的对手，你拿他们可能没有办法。这样吧，我代表tiger支持你，但是无论有什么结果，你都要冷静对待。”肖玉龙喝了口咖啡，很和蔼的样子。
“什么结果？”
“我也不知道，但是对方要是让你这么轻易打击，怎么会做到这么大？你就放手一搏吧，好处应该多过坏处的，心态平和就没问题。”
