要想过得欢欣和快乐，要获得成功和幸福，要先把挫折、痛苦、失败和不幸读懂。遭遇逆境一次，对生活的理解加深一层；不幸一次，对世间的认识成熟一分；失误一次，对人生的醒悟增添一分；磨难一次，对成功的内涵悟透一分。
如果说生活是一场电影的话，那么有人把自己当成主角；有人把自己看做是生活的配角；有人则把自己看做是生活的观众；而不屈服命运的强者，却把自己看做是生活的编导。真正的强者往往在于：他最善于通过人生中的逆境来把握自己、剖析自己、调整自己、完善自己。
目的性原则
领导者自我情绪的控制，与一般众人的心理控制是有区别的。一般众人的情绪也需要自控，通过自控可以有益于自身的身心健康，有益于自己的成长与事业发展。而作为领导，他的自制，除了要达到一般众人的普遍性要求外，应在这一基础上具有自己特定的目的性，这就是完成领导责任，实现领导目的。这一特定的目的性，是由领导所处的领导地位决定的。任何一个领导，担负一定的领导职务，承担一定的领导任务，都有着特定的目的性，大到任期的目标，小到每项具体工作任务的完成。在这一过程中，他要有效地实施领导，要用人，要决策，要协调，都有必要通过自我情绪的控制，增加“增力情绪”，保持较长时间的精神饱满，以保证用人、决策尽量不受自己不良情绪的消极影响而有害于领导工作。同时，在这个过程中，领导情绪的有效自控，可对众人产生有益的心理影响，在潜移默化中，增加个人的领导魅力，改变众人的情绪心理及行为，使众人的思想、行为与领导目标一致，从而团结一致，实现领导目标。所以，对于领导来说，自觉地对自己的情绪进行有效控制，围绕的中心就是领导目的。
方向性原则
现代领导的情绪自控，在内容的价值上究竟是否具有一定的方向性呢？回答是，有的。领导的喜怒哀乐、热情、沉着、自信等都具有明确的方向性，这就是一个领导应该具有的思想道德作风。领导情绪的表现绝对不是无缘无故的，而是针对客观事物而引发的。情绪的内在价值就取决于情绪所指向的事物的价值。如许多的领导有自己的幸福观，是“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，这样的情感方向性就十分明确，就会成为鼓励自己搞好工作的强大动力。这样的情绪在实际中，也必然会打动、激励他领导的众人和学生，成为强大的心理策动力。有的领导情绪的方向性与之相反，为个人所获的蝇头小利而沾沾自喜，再如有的领导经常流露出一种当领导的就应该有权，就应该享受的自得和优越，这就是消极的情绪表现，对师生的负面影响很大，伴随产生的是离心力的加强、组织行为的失调。
应该说，情绪自控的方向性，在情绪心理的本质特征中占据着首要地位，起着主要作用。领导要实现情绪自控，就首先要培养调节和明确自己情绪品质的先进性。
深刻性原则
情绪控制的深刻性，是指通过领导个人对情绪的自控，使情绪涉及事物本质并达到一定的深度。有的人情绪是由某些事物的表面现象引发的，这样的情绪就显得比较肤浅，而有的情感是由事物的本质引发的，这样的情感就具有深刻性。比如说，有些人因为喝酒豪爽、趣味相投形成以酒肉为纽带的朋友，这就比较肤浅；而因事业心责任感联结在一起的友谊，所表达的情感则是深刻的。雷锋同志对同志春天般的温暖，对敌人寒冬一样的无情，对事业有着夏天一般的火热，就反映了其情感的深刻性。
情绪的深刻性并不等于情绪的强烈性，强烈的情绪反应不一定就是深刻的反应。现实生活中，有些领导听到众人或学生对自己提了一些意见就大发雷霆，这种暴怒的情绪就十分强烈，但却不深刻，反而只表现出这样的领导缺乏情绪的自我修养。
稳固性原则
领导情绪自控的稳固性，指领导通过自控，能够持久地保持良好的情绪，长时间有助于自己的领导工作。也就是说，领导情绪的变化不是忽高忽低，而是相对比较平稳，形成一种有利于领导工作的一贯心境。现代领导情绪的这种稳固性，是领导主观世界具有稳定性的外在表现。毛泽东同志从小就养成了坚强的性格，“自信人生两百年，会当水击三千里”，对自己、对自己认准的事业，一直充满着自信，无论政治生涯多么坎坷，他总是百折不挠，勇往直前。
有的人情绪浮动变化无常，一种情绪很快地转变为另一种情绪，一会儿兴高采烈，一会儿愁眉苦脸。这种情绪的不稳定性，常常干扰领导的精神生活，影响领导个人的正常形象，缺少工作的持久动力，这是必须要经过自控而避免的。
领导情绪控制的效益性原则，是指要通过有效的自制，能够形成鼓励自己前进、鼓励众人积极努力行动和学生努力学习的精神动力，这也叫自控的价值性和有效性。情绪的发生与发展，对于普通人来讲，如果作为一种消极颓废的存在，那就成为自己发展中的落后阻力而具有负面意义；如果作为一种积极有用的存在，那就赋予这种情绪以巨大的社会价值，对个人的一生产生积极意义，但领导的自控不仅对其个人有意义，而且由于他要领导别人。因此他的这种情绪的自控还要涉及到更广阔的社会面，产生更广泛的影响，其社会价值就更大。情绪自控得好，其工作效果和成绩就容易产生、扩展，领导就是要通过情绪自控，让个人的情绪产生更大、更多的效益。
总之，目的性、方向性、深刻性、稳固性、效益性构成了领导情绪自控的5大原则，这5大原则是统一的。现代领导的情绪自控，首先要立足本职，从特定的目的出发，以方向性作为内在保证。方向明确的自控，情绪就趋于深刻而稳定；深刻而稳定的情绪又有利于完成领导目标。这样的情绪自控，必定具有效益，形成鼓舞个人和鼓励他人的巨大力量。
学会情绪自控
情绪自控不是一件容易做到的事情。在领导活动中，能有效地对愤怒、紧张、急躁、消沉等不良情绪进行调适和驾驭，必然会把管理工作带入一个新的境界。
元代学者吴亮在其编集的《忍经》中说：“忍之为义，大矣。唯其能忍，则有涵养定义，触来无竞，事过而化，一以宽恕行之。当官以暴怒为戒，居家以谦和自持。暴慢不萌其心，是非不形于人。好善忘势，方便存心，行之纯熟，可日践于无过之地，去圣贤又何远哉！苟或不然，任喜怒，分爱憎，捃拾人非，动峻乱色。干以非意者，未必能以理遣；遇于仓猝者，未必不入气胜。不失之褊浅，则失之躁急；自处不暇，何暇治事？将恐众怨丛身，咎莫大焉！”在这段话里，吴亮从正反两个方面分析了善忍的重要意义。从正面看，善忍是一种德性的表现，是一种涵养的表现，因而也是一种有力量的表现，因此，“当官以暴怒为戒”。从反面看，如果不善忍，随心所欲，放纵性情，心气浮躁，就容易“众怨丛身”，不仅自身难保，更无法成就大事。
常言道：宰相肚里能撑船。这既是众人对领导者的一种素质要求，更是众人对领导者的一种形象期待。在众人眼里，领导者就应该具有宽阔的胸怀，宽容大度，不计前嫌，不计小过，不念旧恶，能够容人容事；相反，如果心胸狭窄，时时计较，事事计较，动不动就发怒，众人就认为这样的人不配做领导者，至少认为不像一个领导者，也就是说肚里不能撑船的人就不能做宰相。中国传统文化一向主张做官先立德，后立功。《尚书》中说：“有容，德乃大。”孔子说：“礼之用，和为贵，先王之道，斯为美，小大由之。”由此可见，所谓立德，其中一个很重要的方面，就需要宽容、大度、能容人容事，这样才能成大事，立大功。历史上刘邦与项羽楚汉相争，以汉灭楚而告终。其中一个很重要的原因就是项羽刚愎自用，心胸狭小，意气用事，最终导致众叛亲离，成为孤家寡人。刘邦能够虚怀若谷，从善如流，隐忍为上，导致天下英雄归其麾下，最终赢得天下。楚汉战争之前，高阳人郦食其拜见刘邦，献计献策，一进门看见刘邦坐在床边洗脚，便不高兴地说：“假如您要消灭无道暴君，就不应该坐着接见长者。”刘邦对此不但没有勃然大怒，而是赶忙起身，整装致歉，请郦食其坐上座，虚心求教，并按郦食其的意见去攻打陈留，将秦积聚的粮食弄到手。与刘邦的态度相反，项羽常常是刚愎自用，自以为是。一个有识之士建议项羽在关中建都以成霸业，项羽不听。那人很失望，对别人发牢骚：“人们说‘楚人是沐猴而冠’，果然！”项羽知道后，大怒，立即将其斩首。项羽的残暴使得众多将领和谋臣弃他而去。
驾驭愤怒情绪
领导制怒应当标本兼治。所谓治标，就是在怒气已经产生的情况下，运用自控力加以抑制，或者通过某种方式、方法和技巧加以排解、泄怒。所谓治本，就是说要从愤怒产生的源头着手加以控制，让愤怒无法产生，无怒可制。
1.心理自制调节
制怒是对自我情绪的一种调控，是心理自制的重要方面。心理自制是人对自身的心理与行为的主动掌握，也就是人有意识地控制自己的情感冲动和行为方向。
领导者做出决策，处事断事，靠的是冷静、细致、周密的思考；靠的是对事物的内在矛盾关系及其发展变化趋势的深刻认识和理性把握，而暴躁易怒的情绪则往往妨害领导对事物做出正确的判断。因而就很难做出正确的决策。孔子说：“小不忍则乱大谋。”因此，对领导来讲，动辄发怒、易发怒是十分有害的而不成熟的表现，领导应该力戒暴躁情绪，做到“每逢大事有静气”。古人说得好：“匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也”，“卒然临之而不惊，无故加之而不怒”才是一个成熟的领导所应具有的风范。
心理自制调节的内在根据就是人的自我意识。自我意识是指人对于自己以及自己和周围事物关系的一种认识，并由此对自身的一切思想、行为与潜力所采取的自觉态度。人的意识具有二向性。首先，人的意识指向外部世界，目的在于认识外部世界和改造外部世界。与此同时，人的意识也逐渐指向内部，指向人自身，直观自己和认识自己，鉴定、判断自己的能力和行为，从而形成自我意识。人通过自我意识可以认识自己的心理状态，认识自己的心理和行为特征。为了使自己适应外部世界的要求，对自己的心理、情感和行为进行有目的的调整。由于人们所处的环境不同，其生活、成长和工作的经历不同，以及人的各种心理因素在其心理系统中所占的比例就不同（如理智因素和情感因素所占比例在每个人那里都是有差异的，一个理智因素占主导地位的人，在很大程度上能够驾驭自己，而一个情感因素占主导地位的人往往不善于驾驭自己），人的自我意识的发展水平是不同的，自制的能力也会有所差别。自我意识发展水平比较高的人，自制能力也比较强；自我意识发展水平较低的人，自制的能力也比较弱。由此可见，领导制怒能力的强弱，在很大程度上取决于领导自身的自我意识的发展状态。
2.加强自我修养
加强自我修养是一个历久弥新的课题。中国传统文化历来注重自我修养，不断提高自身修养，以减少意气用事造成的失误。
在评价北宋宰相韩琦时，元代的吴亮说：“韩琦器量过人，生性淳朴厚道，不计较疙疙瘩瘩一类的小事。功劳天下无人能比，官位升到臣子的顶端，但不见他沾沾自喜。他所担任的责任重大，经常在官场的不测之祸中周旋，也不见他忧心忡忡。不管什么情况下，他都能做到泰然处之，不被别的事物牵着走，一生不弄虚作假。在处事上，被重用，就立于朝廷与士大夫们公平议事；不被重用，就回家享受天伦之乐，一切出自真诚。”从根本上说，韩琦已经把容忍作为修身养性之本，应用于生活中的方方面面。他能容忍同事的缺点，容忍部下的过失，也能容忍小人。忍是对理性能力的一种完善。“一忍可以制百勇，一静可以制百动”。只有这样，才会保持头脑冷静，才会理智地分析问题，正确地处理问题。
领导加强自我修养，必须注意陶冶自己的情操，也就是古人所说的“养性”；必须塑造宽容大度、温文尔雅、性情温和、不急不火、处事妥帖的良好形象。刘少奇同志曾说：“有些同志把自己的个性脾气不好，解释为天生的、不可克服的，改不了的。其实人的个性脾气由自然原因带来的影响是很少的，主要是由于他所出身的家庭环境、社会教养等各方面条件而形成的。因此，人的个性、脾气、态度是由社会决定的。比如动辄就打人骂人，这种脾气，是一个思想观念的问题，是特权阶级思想的反映。有些同志平时脾气还好，一做负责工作脾气就不好。这样的态度显然是由于思想上的不正确。不按客观规律去行动，凭着主观任意逞性去处理事情，是不对的。
克服紧张情绪
由于过度紧张，无论是对管理者自身还是对所领导的工作都存在严重的危害性。因此，掌握克服过度紧张的方法，对管理者来说，是十分必要的。
1.消除和缓解过度紧张
首先是注意预防，即通过改变各有关因素，如环境、应变能力、对于后果的认识等，以预防紧张的产生；其次是注意医治，即对于已经产生的紧张，从根本上消除紧张的根源，以及采取某些特殊的技术来克服过度紧张。
改善客观物质环境，如生活环境和工作环境，比如注意室内的色彩搭配、温度、湿度、采光、照明、噪音等方面。其次是改善心理环境，注意防止或消除各种引起强烈矛盾、冲突和挫折的因素。一是要注意处理和调节人际关系，如师生、同学、邻里之间的关系等；二是注意人的需求，人有各种各样的需求，需求得不到满足，时间长了就会引起紧张；三是注意因学习负担过重而引起精神负担过重，从而导致过度紧张；四是注意性格气质倾向。一般来说，内向、严肃、深沉的人比外向、活泼、开朗的人更容易出现紧张问题。
2.多进行自我分析
对产生紧张和过度紧张的外部因素和内部因素进行自我分析，是克服和消除过度紧张的前提。只有找到出现过度紧张的原因，才能有针对性地采取措施。世界上几乎一切事物都可以成为紧张源。在特定环境下，任何东西都可能导致紧张。由于紧张源可能潜在的范围非常广，所以我们首先要弄清是什么原因导致紧张。通过回答下列问题，就可以基本找到导致紧张的紧张源。
外部环境紧张源举要：外部环境存在着9种主要的紧张源，或者说9种导致紧张的因素。每种因素后面都有几个需要回答的问题。肯定的回答，表示该因素对你来说是潜在的紧张源。对于相同因素中几个问题的肯定回答，就预示着这种特殊的因素在你的紧张源中占较大比重。
噪声。你在噪音环境中工作吗？你对噪音特别敏感吗？你在安静时比在活动时或在噪音环境中更加放松吗？
空气污染。你所在城市的空气质量好吗？你周围有许多人吸烟吗？你发现他们吸烟会感到不快或恼怒吗？
有害的光线。白天工作时你是否感到眼睛过度劳累？你时常揉眼睛吗？当你必须完成需要用眼的任务时，你头疼吗？
过度拥挤。在你学习环境中是否有许多人挤在一个狭小的空间里？
消极的个人交互作用。你在学习中与其他人是否有许多消极的交往？你与老师、同学之间有矛盾和冲突吗？在家里你是否频繁地争吵？你是否花费许多时间去考虑你与别人之间的冲突或紧张？
不利的工作条件。你的工作环境太热、太冷或有其他因素致使身体不舒服吗？你感到你的工作单调或没有趣味吗？你通常是在压力下进行工作吗？
主要的生活变化。在过去两年里你是否经历了许多重要的生活变化（如新的班级环境、新的地理位置、搬家）？你是否感觉你已经不能适应这些变化？你是否经常生病？
选择的可能性。在学习生活中你是否需要做过多的决定？你对学习感到厌烦吗？
生活的角色。在家庭里，你的角色是否对你的限制太多？你的情感交流或创造力受到这些角色的限制或压抑吗？
内部因素紧张源举要：能够引起紧张的内部因素主要有8个方面。回答下面每一个问题，并记下回答“是”的数目。
营养状况。你是否饮食毫无规律、忽饱忽饿？每天是否感觉能量水准上下波动？
运动状况。运动量是否适量并足以保持心脏、肺部最佳状况？爬楼之后气喘吗？偶尔做运动时，你是否会“全力以赴”？
体态、姿势。能否长时间地坐着或站着？学习是否使你长时间保持一种固定不变的姿势？放学后是否有背痛、头痛、颈痛和腿抽筋的现象？
生活节奏。学习有紧迫感吗？节奏是否很快，使人出其不意？
个人心理状况。生活的其他方面是否出现争议和矛盾？是否感到你必须竭尽全力地去干什么事情？是否把生活看得过于严肃而忽视了放松自己？是否不切实际地雄心勃勃？
精神生活和创造力。是否感到生活缺少意义？你的一般活动是否显得空虚无目的？是否抑制自己的积极创造性和想象力？
知觉及神经行为。你是否属于对噪音和视觉刺激感到惊恐的那种人？乘车时是否昏眩和不舒服？
个人兴趣爱好。你是否不愿花时间为自己着想？干了使自己满意的正当行为后是否反倒觉得有犯错感？
紧张或过度紧张的预防
克服过度紧张首先要着眼于预防。预防紧张过度的主要方法有神经松弛、良好的睡眠、适当的运动和均衡的营养等。
防止紧张过度的第一道防线是神经松弛。神经松弛对过度紧张具有十分成效的防御威力。一项研究表明：每天中午午休20分钟左右的人比根本不午休的人明显少得病。另有研究表明：经常沉思的人一般睡眠很好，他们对生活中的琐事更具有思想准备，并且自我感觉无论在心理还是生理上都更加和谐一致。当我们真正感觉神经松弛时，我们就会感到内心平静、精力集中、充满活力、具有强烈的追求。
值得注意的是，有相当多的人习惯于用吸烟、饮酒、喝咖啡、喝茶、药物等来进行“松弛”，这种“松弛”实际上是一种消极松弛，它们仅仅在表面上起到松弛的作用，但不能从根本上消除紧张，并且，这种消极松弛归根到底是再制造紧张，产生额外紧张，而原来的紧张并未得到缓解。酒精是一种中枢神经系统抑制剂，当饮用到足够量时人就会产生一种欢快感。酒精时常使人产生暂时的幸福感，但同时在机体内也产生了生理上的警戒反应。咖啡和茶也是一样，它们能促使人们的中枢神经系统兴奋，产生暂时精力旺盛和舒适的快感。况且这些刺激物会消耗维生素B、碳水化合物以及其他身体所需的用于控制紧张的营养物，从而降低控制紧张的能力。
真正的松弛状态具有这样一些主要特征：内心心境平静、和谐；心率缓慢并趋平静；呼吸深沉而宽大；肌肉弹性适度；四肢微热或柔软；身体有足够精力以供工作。总之，当我们获取了真正成功的松弛效果时，便会感到克服了疲劳，恢复了活力，精力充沛，对工作有新的准备。
做放松练习要保持一个舒服的姿势，穿着宽松衣裤，在安静平和的环境中来进行，并且要有规律。持之以恒地保持下去，才会获得积极有效的效果。
睡眠、运动和营养对于预防紧张具有非常重要的作用。控制生物活动的大脑，要求休息以保持自身的平衡，而绝大部分休息是靠睡眠获得的。如果睡眠时间太短，时断时续或常常被打扰，那么醒来之后就会感到烦躁、疲惫、头脑昏昏欲睡。其原因是没有得到充分休息和睡眠的大脑，不能保持有效发挥正常作用所需的生化学和电学上的平衡。只有熟睡效果才好。绝大多数人需要有6~8小时的熟睡时间。间断和不完整的睡眠会引起发泄愤懑和生理不平衡。难以入睡、失眠或早醒都可能是紧张的征兆。值得注意的是，睡眠时间过长也可能是引起神经毛病的征兆。
运动对于身体的价值如同睡觉对身体那样重要。通过运动产生的身体极度兴奋对紧张有减缓作用。正如睡觉一样，运动也能恢复能量的储存，能减少紧张和其他疾病。由运动带来的身体上的舒适感使人产生积极的自我设想，促使自己对生活采取积极的态度，产生更高程度的自尊和自爱。与其他人一起参加运动锻炼，能产生内在的相互支持；与同事、朋友、家人、孩子一起运动能增强积极的集体感和生活乐趣。因此，除了运动所固有的优点和愉快之外，不断增强的社会相互支持将加深人的感受，并且进一步为参加运动锻炼提供动力。
除了适当休息和运动之外，有效地抵御紧张还要依靠适当的营养，保持身体内抵抗紧张所需要的精力和能量贮藏。要想有益健康、对抗紧张，良好的饮食习惯和饮食方法比什么规则都更为有用。
避免急躁情绪
在当前社会转轨、剧变时期，就领导所承受的重压而言，领导产生急躁情绪是可以理解的，是他们情感的自然表达形式。但凡事都有个度，急躁也不例外，若不加以控制、避免和克服，就有可能躁极生怒、怒极生非。一个合格的领导，应该时刻注意加强自身修养，善于调节情绪，运用机动灵活的方法和策略克服和避免因急躁情绪而产生的不良后果。
1.学会冷静
以冷静制急躁。我们知道，急躁和冷静是相对立的。一个人愈能冷静，急躁情绪便愈不易产生。因此，培养冷静和镇定的态度，对于帮助我们克服急躁情绪有着重要的意义。古人提倡“每临大事有静气”，推崇“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”。对于今天的领导来说，努力培养遇事不慌、处变不惊，每临大事能够冷静、镇定和从容地加以处理的素质，是十分重要的。
纵观历史上精明的为政者，大多都善于调节自己的情绪，变急躁为冷静、化不利因素为有利条件，最终事业有成。汉高祖刘邦就是其中很典型的一例。在韩信夺得齐地后，有一次派人见刘邦，请求封自己做假齐王。刘邦一急，大怒骂道：“我被项羽围困，日夜望你来援救，你却不来，原来想自己为王。”谋士张良、陈平知道这时候不该得罪韩信，暗中踢了刘邦一脚，刘邦醒悟，马上克制住自己的急躁情绪，变怒为笑，改口说：“大丈夫立功做真王就是了，做假的干什么？”即派张良去封韩信为齐王。由于刘邦改变了对韩信的态度，从而笼络住了韩信，使韩信一心为汉室效忠。当然，我们在这里主领导要善于自我调节情绪，并不是要他们都笑口常开，甚至遇事故意迎合他人，而是要善于控制自己，使自己急躁的情绪冷却下来，不因个人情绪而影响正常的工作。
遇事冷静，就是要在重大行动前，能够克服急躁心情，耐心地做好行动前的周密准备，心情平静地投入工作。一个小孩子，大人告诉他过几天带他到一个热闹好玩的地方去，这个小孩会立刻兴奋起来，迫不及待地希望这一天早日到来，这就是小孩子心理。我们有些领导对待某些具有重要意义的事情，也会产生类似的孩童心理，具有一种“等不及”的心情。计划和准备工作还没有做好，就迫不及待地希望早点行动。人的追求是永无止境的，事业对于领导来讲，永远有攀登不到的高峰，越是具有表现才能的事情，对领导就越具有吸引力和诱惑力，容易心血来潮、感情冲动。在这种情况下，怎样才能使自己冷静下来呢？有的领导采取强行压抑的办法，这样效果不好，因为它会加剧心理冲突。急躁情绪犹如江河中奔腾的急流，强行阻抑它，反而会激起它更强有力的冲击。比较好的办法是进行疏导，给自己提出一些问题，比如，不妨问问自己：“对于这项具有重要意义的工作，已经很有把握了吗？”“准备工作已经很周密了吗？”“这项工作将会遇到一些什么困难，已经有了恰当的对策了吗？”这样多提几个问题，多泼几瓢冷水，有助于使自己因急躁而兴奋的头脑冷静下来，冷静地做好行动前的准备工作，从而避免仓促上阵，造成紊乱和损失。
遇事冷静，还要求在行动前能够谨慎地分析各种情况，理智地处理问题。有些领导在处理一些比较重要的问题，或者将要开始做某项重要的事情时，心跳加剧，好像怀揣几只小兔，这也很容易造成急躁和冲动，难以冷静处理问题。春秋时期，齐鲁两国战于长勺，鲁庄公带着一种拼命的心情上战场，因而很急躁，一听齐军擂起战鼓，就要麾军出击。曹刿力劝庄公不要率先发动进攻，不为齐军一鼓、二鼓所动。至三鼓擂响，齐军士气松懈时，曹刿方才吐出价值千金的两个字：“可矣。”齐师被打败了，鲁庄公又急急忙忙要挥兵穷追，又是曹刿劝阻曰：“未可。”直到经过观察，“视其辙乱，望其旗靡”，才说“可矣”，“遂逐齐师”。曹刿之胜，就是因为他能克制冲动和急躁，善于冷静分析。从庄公的急躁和曹刿的冷静对比中，我们可以看出，急躁是头脑简单的表现，而冷静则包含着聪明和智慧。我们处理工作、分析问题，都应当像曹刿那样头脑冷静，多分析，细思考，三思而后行；不能像庄公那样，感情急躁冲动，头脑简单，性情鲁莽，遇事冷静，尤其是在不顺利的情况下，显得更为重要。有的领导在正常情况下，往往比较冷静，但一遇到挫折，就容易急躁起来。在遇到这种情况时，首先，应当借助于自制力，提醒自己尽快地冷静下来，防止急躁情绪的进一步发展。其次，在冷静的基础上，对自己所处的不利情况进行理智分析。比如，遇到了挫折，就应当冷静地分析引起挫折的原因。工作落后于别人时，就应当查一查落后在什么地方，是什么原因造成的。第三，在理智分析、找出原因的基础上，采取恰当的对策和行动，改变和消除不利情境。在已经陷于不利局面时，切忌不冷静、不分析，在急躁中来个“快刀斩乱麻”，不顾一切地蛮干一通，这样只能把事情办得更糟。
生活中放松对自己的克制而逐步形成的一种不良行为和习惯。积习难改，一个一向就很急躁的人，要想克服急躁，当然不是一朝一夕所能奏效的。长期形成的习惯，只有在长期的生活和工作中去逐步克服。因此，一个容易急躁的人，应当做好持久不懈地克服急躁情绪的精神准备，从点滴的日常生活、工作开始，克服急躁情绪，培养心境的宁静和稳定，建立一套新的行为规则，督促自己过有秩序的生活，进行有秩序的工作。如此长期坚持，新的行为习惯逐步光知道“冲”。
形成并巩固，急躁情绪才会得到克服和消除。
要培养做事的计划性。我们提倡办事应有紧张快干的作风，但是这种紧张快干并不等于仓促忙乱。我们的行动要有很强的计划性，按照计划一步步、有条不紊地进行。事前的周密计划，是避免工作中急躁情绪的必要条件之一。许多工作中的急躁情绪，都是在事前准备不足或计划不周的情况下发生的。比如，出现事先没有料想到或没有考虑好对策的困难时容易急躁，步骤混乱、工作乱套时容易急躁，等等。如果事前有比较周密的计划，这些急躁大都是可以避免的。
还要讲究办事的条理性。条理性和计划性应当是并存的。有时情况很紧急，许多工作都需要做，这时要特别防止毫无条理地把各项工作摆到一起，杂乱无章地乱忙一通，要分清轻重缓急，先做最迫切的事。当你在做某事的时候，要集中精力、全力以赴。有的人手里在做这件事，头脑中却在想着另一些事，这件事还没做完，又急着去做那件事，眉毛胡子一把抓。这就是行动缺乏条理性。其结果是越急越糟，一件事也做不好。
生活要有节奏。应当给自己规定严格的生活制度，规定每天起床、就寝、用餐、工作、学习及其他业余活动的时间，增强生活的规律性和节奏感。严格的生活制度和生活秩序，正确的工作制度和工作秩序，对于帮助我们形成条理性和规律性，培养不慌不忙、从容不迫的行为习惯，克服急躁情绪，都有很大的作用。
除去浮躁之气，戒急功近利之心。“人无远虑，必有近忧”。综观古今中外，大凡成就一番事业的领导者，无一不是面向未来的战略家。
“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，要求发展，立大业，就要图长远，平心静气，认真吃透实情，分清优势劣势，做出具有科学性和预见性的决策，常抓不懈，一以贯之。
2.克服和避免急躁情绪
当然，对于一个容易急躁的人来说，坚持有规律的生活和进行有秩序的工作，只是一种长远的策略。除了要有这种长远策略以外，还应当掌握一些更为具体的避免和克服急躁情绪的方法。
培养韧性。避免和克服急躁情绪的一个有效方法，就是把自己的急躁性格磨慢、变韧。平时可以做一些需要很大的细心、耐心和韧劲才能做好的事。有一篇小说描写一位急性子连长，通过把衣服缝了拆、拆了再缝的针线活，来培养自己的耐心和韧劲。领导也可以采取类似的办法，如练习书法、临摹画、下棋等，针对自己的性格弱点，有意识地加以磨炼。只要持之以恒，一般都能收到良好的效果。
目标适当。要避免急躁情绪，为自己的目标确定一个合理的预期时间很重要。某项事业，你做好干十年的准备，那么一两年内碰到困难和挫折，就不会引起太大的急躁。相反，某项工作如果你准备在两三天内完成，那么，第一天碰到麻烦，你就会急躁起来。因此，要避免不应有的急躁情绪产生，就需要我们凡事都为自己确定合理的、适度的预期时间。不管何种工作，要想取得比较突出的成就，没有长期努力是不行的。马克思创作《资本论》，前后花了40多年。司马迁写《史记》，共用了18年时间。当然，在今天，现代科学技术的发展速度加快了，需要我们以更大的努力、更快的速度去创造，花几十年时间搞一样东西出来，也许就落后了、陈旧了。但是，现代化科学知识日新月异，更需要我们用较长时间来打基础，还要不断地进行知识更新，那种幻想依靠“短促出击”而能立见成效，想经过一阵子的奋斗就来个一鸣惊人，是十分不现实的。我们的领导如果真想在教育领域要做出一番事业，就得做好长期奋斗的思想准备，不要急躁，辛勤耕耘，成熟季节就会到来。
进退有节。避免急躁情绪的产生，要靠平时的、经常的努力，不要等急躁情绪产生了，才想到克服它。应该在做工作、办事情之前，事先考虑一下有无导致急躁情绪的因素，提前采取措施预防急躁情绪的产生。例如，活动时间表的安排要留有余地，以便一旦发生了什么意外耽误了工作时，不至于焦灼不安。在考虑和制定工作方案时，应当尽量多准备几手，防止因条件限制一种方案不能实行时，造成急躁。工作之余，要注意劳逸结合，张弛适度，多看一些书，也可以思考一些无关紧要的事情，不要整天忙忙碌碌，紧张不已。这样可以使时间得到充分利用，从而减少急躁可能给自己带来的烦恼和不快。这种心理和躯体的调节，对于避免急躁情绪产生是很有用的。
急事冷处理。领导在处理急事、难事时，应保持头脑冷静，在时间上、速度上适当放缓，通过必要的推迟、等待，使事情的结局更为圆满。史载，西门豹深知自己处事有急而厉的缺点，就佩戴玮以提醒自己注意做到缓而圆。这说明，如果具有急躁性格的领导者能充分认识到自己个性的弱点，发挥主观能动性，在急躁情绪将要产生时，及时修正，进行心理上的自我放松，提醒自己“不要急”，“这件事根本就不值得急”，“急躁会把事情办坏”等，通过这种心理上的放松，使冲动和急躁的心情平静下来。待心情平静后，再从容不迫地投入到工作之中。进入工作后，急躁情绪还有可能不断出现。因此，需要不断地进行心理上自我放松的修正，直到急躁情绪被真正克服为止。
美洲蝎在狂怒时，往往以毒刺自刺而死。人发怒时，引起精神心理的过度紧张，心脏、胃肠以及内分泌系统功能失常，长此以往会造成多种疾病产生，对健康造成严重损害。三国时期，诸葛亮运用种种手段激怒周瑜，“三气周瑜”，最后致周瑜于死地，这个教训需要我们今天的领导者认真地汲取。古今圣贤都劝人息怒，因为暴怒无异于饮鸩止渴。希腊哲学家毕达哥拉斯说：“愤怒从愚蠢开始，以懊悔结束！”现代心理学研究表明：愤怒会留下严重的后遗症。英国戏剧家韦伯斯特说：“使人失去理智和对人打击最大的莫过于愤怒。”
任何事物都有正反两面、利弊之分。具有急躁情绪的领导处事果断、雷厉风行，这在讲求效率、惜时如金的今天，有其可贵之处。只要他们能够坚持急之有度、急缓相宜，注意运用灵活有效的方法和策略克服和避免急躁情绪，就会充分发挥其可贵之处，克服其产生的负面效应。
摆脱消沉情绪
消沉情绪危害极大，我们应该在弄清产生原因的基础上，找到摆脱这种不良情绪的办法。
1.培养健康的心理
积极心理。积极心理是指对事物持肯定和主动态度的一种心理状态。在这种心理支配下人们总是对事物保持欣慰、赞赏、热爱的情绪状态，有助于人们心情愉快，对客观事物保持浓厚的兴趣。培养积极的心理，对领导是十分重要的。它可以减轻心理疲劳，保持足够的心理活力，从而激发其奋发向上的情绪，克服消沉情绪。为了培养积极心理，领导要善于从客观事物中挖掘美的东西，从而去欣赏它、热爱它。例如，对众人，领导要多看其长处、优点，特别注意发现其性格中的闪光点，从而产生对部属的深刻理解和欣赏。对工作，领导要充分理解它的意义，越是困难的工作，越能显示一个领导者的才能，这样困难的工作就变成了挑战性的工作，反而有助于激发自己积极的情绪。
热情的心理。热情的心理是指人们对客观事物充满好奇、兴趣和热爱的一种心理状态。兴趣和热爱是人们研究事物的动力，只有对某事物充满兴趣和热爱，人们才会具有研究事物奥秘的百折不挠的毅力。领导工作也是一样。只有对自己的工作充满兴趣和热爱的领导，才会具备战胜工作困难的勇气，也才具有探究工作规律的耐心。具备了热情的心理，领导在工作中才不会感到枯燥乏味，而只有在工作中享受到无穷乐趣的领导者，才会始终保持朝气蓬勃的精神风貌，遇挫折而不失积极进取的心态。
开放心理。开放心理是指人们乐于接受外界信息，渴望与外界沟通的一种心理状态。在这种心理支配下，人们视野开阔，心胸豁达，思维敏捷，具有对新事物的充分敏感。领导应注重开放心理的培养，时刻注意不要把自己限制在狭小天地。方法是注意接受来自各方的信息，不要做井底之蛙，也要注意学习别人的新鲜经验，防止夜郎自大。开放心理是克服故步自封、自我陶醉、自我满足的必要前提。经验证明：领导消沉情绪的产生往往是固执地拒绝别人的新鲜经验，囿于狭窄的信息渠道，最终发现自己对变化的世界感到深深的无奈心理的反映。
成就心理。成就心理就是人们期待成功，并且以成功为满足的一种心理状态。成功心理是人们立志、树立人生目标的心理动机之一，成就心理的强烈程度，往往决定人们志向的高远。领导是属于成就心理较强的群体，但领导中并非人人都具有强烈的成就心理。有的领导曾经有过强烈的成就心理，但在多次遇到挫折之后，压抑了这种心理，消沉情绪严重的领导就属于这种类型的人。他们自感事业成功的希望渺茫，或者难以达到自己期望的目标，于是泯灭了理想之光，陷入深深的忧虑、失望情绪状态。领导时刻注意保持和培养强烈的成就心理，就等于始终在心底燃起希望的火光，这样的人对前途充满信心，是不会受消沉情绪困扰的。
2.树立远大的人生目标
人生目标是人们毕生奋斗的方向。人们总是从人生目标的实现程度来判断人生价值的。如果把人生目标定得高远，以为人民建功立业为最大的追求，人们就会以天下为己任，以符合国家和人民的根本利益为自己最大的满足，绝不会斤斤计较个人的一己私利；如果把人生目标定得低下，以个人升官发财、光宗耀祖为最大的追求，人们就会为个人的升降得失而神伤。人生目标越高远，人们的情操就会越高尚，不会计较一己私利的满足。陶铸同志诗句“心底无私天地宽”，抒发的就是这样一种情怀。
克服消沉情绪，特别是防止它像瘟疫一样蔓延，还必须从树立远大的人生目标和进行正确的世界观、人生观、价值观的教育做起。
3.提高对周围环境的适应能力
期望值调整。期望值过高，缺乏在现实中实现的可能性，会挫败锐气，遇到期望值与客观现实的矛盾时，正确的做法应是适当对期望值加以调整，而不能一意孤行。如果期望频频落空，必将陷入被动、苦恼和失望。把期望值调整到在现实中有充分实现可能性的范围，并且留有余地。一定要注意适时调整期望值，让成功的概率大于失败的可能，这样就会为始终保持积极乐观的情绪创造条件。
讲究方法和艺术。讲究领导方法和艺术，会使困难的工作变得轻松和愉快。面对错综复杂的客观现象一筹莫展、顾此失彼的时候，明智的领导者会抓住主要矛盾，用较少的精力带动大量问题的解决；当有的领导者在繁重的工作中弄得身心疲惫时，聪明的领导者善于一张一弛地投入工作，既调动了众人的积极性，又从琐碎事物中摆脱出来。显然，前者更容易心理疲劳，弄得不好会陷入消沉情绪，后者游刃有余，会始终保持积极乐观的情绪。把枯燥乏味的领导工作上升为一种艺术境界，这样既提高了领导的工作水平，又保持了心理轻松愉快，为领导者在复杂的环境中赢得主动权，从这个意义上说，讲究领导方法和艺术具有防止和摆脱消沉情绪的不可替代的作用。
逆境中应对情绪
逆境是普遍存在的，人们在工作、学习以及整个人生旅途中总会遭遇这种或者那种不顺利的境遇，碰到各种挫折和失败，领导也是如此。解铃还得系铃人。领导要冲出逆境，有赖于自己正确认识、分析陷入逆境的原因，采取正确的对策，改变错误的行为，克服对逆境的不适应现象，突破困境，实现目标。
1.摸清逆境产生之源
要冲出逆境，就必须了解在学习、生活中会有哪些可能导致陷入逆境的原因，防患于未然。
学习、生活中的失误或失败。无论哪一个人在他的整个生活中都有可能出现失误或失败，领导应安排好每个人的工作，使大家力所能及，又符合个人愿望。一旦出现失误，及时查明造成失误的原因，对症下药，该批评的批评，该安慰的安慰。领导要“吃一堑，长一智”，善于总结、及时总结，找出失败原因，在失败中站起来，放下包袱，轻装上阵，消除恐惧、不安的情绪。
进步、发展的愿望受挫。在一个群体中，人皆有上进心，人皆求发展。不同的是有的人表现明显，有的人表现隐蔽；有的人表现很强烈，有的人表现很平静，但进步、发展的机会对每个人来说并不均等。所以，在集体中，一些人受到提拔、重用的时候，也是另一些人进步、发展的愿望受挫之际。勇敢地接受逆境的考验，迎接新的挑战。
分配不公正的震荡。要充分注意不公平、不合理现象对人的心态以及人的行为动机的消极影响，力求公平合理，努力消除不公平、不合理现象，勿使自己因此而陷入困境。要“君子坦荡荡”，而不是“小人常戚戚”。重要的是要胸襟开阔，用陶铸同志的话说，就是“心底无私天地宽”。
人际关系障碍。人们总是从群体中获得一种归属感、安全感。因此，社交是人的一种基本需要。人际关系比较紧张，得不到群体的拥护、支持，也容易感受到所处逆境。在一个群体里，人际关系的好坏，影响着每个人的积极性。容易使人产生逆境感。因此，领导者应努力建设一个宽松和谐的校园环境，力求团体中的每个成员互相关怀、互相帮助、互相尊重、心往一处想、劲往一处使，为共同的目标而奋斗。在团体内部，特别要注意创造一种相互信任、真诚合作的气氛，这也是减少逆境的重要条件之一。
生活中的波折。这是指日常生活中有可能出现的一些波折。如家庭的破裂、财产受到损失、亲人的死亡等，都会引起人们思想上的波动、情绪的紊乱和行为的失常。领导者要注意这些方面，遇到这些波折，要冷静地渡过逆境。毛主席一生经历无数逆境，仅在家庭中就有6位亲人为革命献身，毛主席都能控制个人情绪，不因个人情绪影响工作。我们要学习毛主席的这种胸怀。
2.控制逆境中的不良情绪
在日本某企业，如果劳工之间出现矛盾，如吵架、打斗等，资方往往采取下述措施：先送当事人进到第一间房———哈哈镜室，让当事人照哈哈镜看自己可笑的形象，使紧张、发怒的情绪放松下来；然后进第二间房———傲慢像室，里面有一橡皮人，人像斜视你，表示蔑视，要你用榔头打橡皮人以泄愤；再到第三间房———弹力球室，墙上用橡皮筋系着一个球，要当事人使劲拉开球，然后松手让球弹到墙上，再反弹到自己的脸上，意思是说你惹人家，人家就会报复你；第四间是劳工关系展览室，即相互友爱的历史；第五间是思想座谈室，经理在里面等着当事人，进行正式的谈话，以最终解决问题。可见，日本的管理者是很注重疏导的方法的。疏导非单一的说服，而是一门综合性的思想工作艺术。
宣泄。宣泄即“清洁身心”。在心理治疗中，患者把自己思想中某些讨厌的东西都讲出来，并使这些思想得到澄清，身心得到纯洁。根据宣泄的理论，如果我们想要使对象减轻逆境带来的压力，就得让他把心中许多痛苦的事情都说出来，让个体有象征性宣泄的机会。
倾诉。陷入逆境后的人总觉得心中有许多委屈，希望找亲人、朋友和自己信得过的人尽情倾诉，把心中的委屈全部吐出来。
活动释放，就是有意地让陷入逆境者参加其他活动，借助活动把逆境中产生的情绪所积聚的能量排遣出去，使情绪得到缓和。例如有人因陷入逆境导致心情烦闷时，到操场上猛踢一场球，猛打一阵沙袋，弄得满头大汗、气喘吁吁，心中的风暴就会平息下来。
迁移。进行迁移，可从三个方面着手：
（1）目标替代。即在稳定陷入逆境者情绪的基础上，分析现实，重新审定目标，并设立一个目标来替代原来的目标。
（2）情境转移。即为了帮助陷入逆境者摆脱不良情绪的困扰和困难情境的纠缠，让他们参加使自己愉快的活动，暂时避开困难情境，从而把注意力从引起不良反应的刺激情境上转移到其他事物上。可以回顾生活中一些愉快的往事，或出外旅游，或听听音乐，看看喜剧，以转移自己的情绪，冲淡自己的苦闷。邓小平在“文化大革命”中身陷逆境时，以读书、劳动和思考来转移自己的情绪，这是他自我调节方法中的一种。他之所以能三起三落，与他对逆境的达观和超脱态度有密切关系。
（3）环境调节。这包括两个方面：一是改变环境，减少环境中困难的因素；二是换个新环境，让自己在新天地里重新有所作为。
矛盾激励，就是让陷入逆境者努力去做他最害怕发生的那些事情，甚至不惜用强制的手段让他去做。这一方法使人以先发制人的方式，克服对困难的预期焦虑，以便从容镇静地对付面临的局面。新兵上战场前总是恐惧的，害怕流血，害怕死亡，但军令如山，迫使他真正面对流血和死亡时，他也会变得从容镇静起来。有的领导接受新的具有挑战性的工作时，往往面临新兵上战场一样的情绪体验，这时从容镇定是很重要的。
3.掌握自我调节的技巧
战胜困难，突破逆境，最终还是要靠当事者自己充分发挥人的主观能动作用，通过自我意识对失败心理进行控制和调节，防止和克服消极的情绪，产生积极的行为反应。
对付逆境的自我调节的方法较多。用得频繁的主要有自我暗示法、放松调节法、想象脱敏法、想象调节法、呼吸调节法。
自我暗示法的优点是通过自己的语言或想象自己的身心机能发生变化，如发怒时，心里在说“不要发怒”，着急时警告自己“不要着急”等，这种方法简洁，并且容易达到良好的效果。林则徐在自己的书斋挂一条幅“制怒”，就是自我暗示法的例证。
放松调节法是对身体各部分主要肌肉的系统放松练习，来抑制伴随着紧张而产生的生理反应，从而减轻心理上的压力与紧张焦虑的情绪。
想象脱敏法是通过在头脑想象里对现实生活里的困难情境或使自己感到紧张、焦虑的事件的预演，学会在想象中试着放松自己，从而达到促进在真实的困难和紧张的场合下对付不良的情绪反应的目的。
想象调节法，即借助想象来对付逆境所引起的精神压力和不良情绪。如把紧张想象成为一团冰雪，把松弛想象为融化冰雪的太阳。如闭住眼，想象自己在黑暗中走出原始森林。通过想象自己对紧张的克服，也会使自己在实践中松弛下来。
呼吸调节法，即运用一些特定的呼吸方法，以解除逆境带来的精神紧张、压抑、焦急、急躁和疲劳。常用的有深呼吸练习、叹气练习、充分自然式呼吸练习、拍打练习等。
