与孟春城“献宝”般急急地将郁夏桐隆重推出相反，回到营销部的夏桐没有召开部门会议，甚至没有做出任何新官上任的新举措，只是静静地坐在售楼处的角落里，观察着部门下属的工作过程。
营销部员工本来心怀忐忑，对这个孟总花费了大力气招入公司的新总监不晓得应该以怎样的态度来面对。明显地表示亲近吧，老总监尚在公司内进进出出，一方面虽然新人摆明了被委以重任但却不知能不能维持长久，另一方面张晶晶虽然已不在其位，但她在孟总心中的地位，她与孟总的关系大家却都心知肚明；而如果不在最短的时间内抓住机会向新总监示好，万一新人在公司站稳了脚跟，行使起生杀大权来，那倒霉的完全可能是那些不识时务的人，孟总可是事先说明了，以后营销部人员的去留都掌握在新总监的手里。
好在这位新来的领导并没给大家出难题，她不仅看起来毫无试探下属员工是否归顺自己的意思，而且对营销部工作也没有任何更改变动，只是在每天上班前与大家微笑地打个招呼，而后便安静地坐在售楼处的一角。
渐渐地，营销部员工的心情放松下来，他们如以往般，在销售组长的带领下早开会、晚总结、中间则是千篇一律地对不同的人讲述相同的销售说词，偶尔也因客户与房源的问题发生争执，而郁夏桐对此置若罔闻，完全是一副置身事外的样子。
郁总监入职的第十天，在大家都有些怀疑这个新来的总监不过是“绣花枕头”，外强中干，没有什么工作能力，并且为孟总大费周折地请来这样一个人物而感到不值的时候，郁夏桐宣布，召开营销部第一次全体会议。
“营销部会议本来在我入职的时候就应该召开了，之所以推迟了十天，是因为那时我对部门的工作状态还不了解，‘不了解就没有发言权’，做市场和做部门管理都是一样的道理。”郁夏桐面向营销部员工，目光炯炯，语气坚定，“现在，我对部门工作进行如下调节，从明天起，希望大家能够按照新的部门规定与部门要求开展工作，会后我会给大家一个部门管理规则，里头有相应的奖励与处罚措施。”
二十余名员工全都将目光集中在郁夏桐的身上，夏桐完全能够理解那些目光的含义，他们在想，该来的总归还是来了，正因为不晓得新官的“三把火”会不会烧到自己身上，因而他们心中必然异常不安。
夏桐微微一笑，“不过在没有下发管理规定之前，我可以先向大家透露下管理规定中新增的两条补充条款，如果任何一个员工违反了部门规定被处以罚金，那么他所在小组的主管将被处以两倍的罚金，而主管的领导也就是我，将被处以四倍的罚金。因而，没有人会故意对某人做出处罚，同时也希望大家尽量不要违反规定，在维护个人利益的同时，也照顾下自己的主管和我的荷包。”
几个售楼员的脸上带出一抹笑意，会议的氛围轻松了不少。
“我想说的第一条是我们的职业素养，大家都知道销售部最直接代表了一个公司的形象，订做的公装会在明天送到，在以后的工作时间里营销部人员必须着公装并且不允许化浓妆。或许你认为自己穿超短迷你裙可以秀出美丽修长的身形，或许你觉得自己化着‘晒伤装’才更有个性，但在工作中却有比美丽比个性更为重要的东西，那就是职业感，在工作中你首先应该是一个职场人。”夏桐暗暗地呼了一口气，十天的观察下来，她发现，自己接手的营销部门存在的问题实在比自己想象的要多出太多，而且很多都属于低级问题，自己必须从幼儿园阶段教起。
好几个女售楼员下意识地向后缩了缩身子，有一个妆化得最浓的女孩，伸出手用手背抹了抹自己的嘴唇。
夏桐将这些小动作都看在眼里，“听得进有反应就好，看来，只要给他们正确的引导制定出明确的规范，还是有可能将这支团队带好的。”夏桐暗暗地想。
“第二条，就是个人销售技能与团队配合，我知道你们当中有些售楼员的个人销售能力非常强。”夏桐看了看一个叫赵伟的男销售员，后者也面露得意之色看向郁夏桐。
赵伟是阳城置业连续三个月的销售冠军，可是他的退房率也是最高的，原因就在于他在拉客户签单时有的没的什么都敢承诺。有一次夏桐清楚地听到他对客户描绘着项目内即将建设的一个大型业主会所，设施齐全美轮美奂好像那会所就在眼前。赵伟说那个会所会在来年交付使用，具体日期都讲得确凿无疑，可是夏桐知道，项目规划中根本没有这一项。而且赵伟的抢单行为最严重，这个身高一米八可以用仪表堂皇来形容的男生，吵起架来却状如泼妇，他可以游刃有余地独当三四个女售楼员的夹攻。在争吵中夏桐觉得赵伟的个人素质很差，更有甚者，有一次他竟然要对女员工动起手来。对女人动武的男人，夏桐向来最是看不顺眼。
但工作中必须尽可能少地加入个人情感，这个道理夏桐很清楚，因而她还是希望能够将赵伟引导到一个正确的方向上，对他的销售能力善加利用。
夏桐缓了口气接着道：“但没有一个公司的发展是靠某一个人或某几个人来实现的，销售部门如果能够配合默契，那么整个团队的力量将会创造出比配合不当时高出几倍甚至几十倍的优异成绩。关于团队配合与销售技巧方面，明天起我会外请几位行家前辈给来你们做系统培训。也就是说，从明天起，营销部员工每天晚上要多留在公司两个小时。我相信这次培训会给大家带来非常大的收益，甚至能让大家终身受益。”
夏桐看到几个售楼员的眼中流露出期冀的神色，与自己几日来的观察做了个对照，果然，那是夏桐平日里觉得表现不错、很有些上进心的可造之才。
“最后一点是人员调配。原来的分组不变，销售部还是分成两个小组，轮流接待，但一个小组主持接待时，另一个小组要配合接待组做资料准备、电话接听、为客户倒水等辅助工作，这项工作是否做得到位，将在月底评分中体现，而月末评分将决定各人的奖金发放额度。另外，肖芸，”夏桐看向一个文静腼腆的女孩，这女孩才从大学校门出来没多久，通过孟总的关系进入公司，但她的确不是个做销售的材料，入职半年只卖出一套房子，但在前期的观察中夏桐发现，这个女孩实际上很有思想也十分细心，她应该是个做策划的好材料，“你不参加分组，以后任销售部内勤，坐在接待台最靠门的那个位置，有客户进门的时候，按顺序安排售楼员接待。另外，销售控制表不能再分在两个小组组长手里了，那样很容易出现销售撞车，一女二嫁的情况。以后销控由肖芸一个人掌控，签大合同的、下小订的分别不同标注，随时动态监控。每位销售员在收定前要到肖芸那儿确认下房源是否已订出，在收定后同样要到肖芸处通知，再有，销售和策划部的对接也由你负责。肖芸，你的个人业绩提成，我会从公佣中给你调出一定的比例，销控可是很细致的工作，它对整个销售部来讲至关重要，你不要让我失望。”
肖芸连连点头，从事自己不擅长的工作，看着其他销售员签单时那喜悦的笑脸，肖芸早就觉得有种很深的失落，只是苦于没有更好的去处，方才不得不在阳城置业暂时安身。她甚至几次想过走出这个大门哪怕在外头四处碰壁也比在这里找不到自己的位置来得好，只是面对家人的期望，看着想尽了办法才托人找到孟总的父亲，想着自己要改变环境努力向上的决心，这个内心很有些主见的女孩儿却一直犹豫着，没有勇气迈出那一步。现在，新来的总监给了她一个做内勤的机会，并且将销售控制这样的重任交到她手上，还有策划对接，细致的功夫正是她的所长，策划也是她一向很感兴趣的行业。终于可以体现自己的价值不再为白白拿着每个月的固定工资而心存不安了，相比之下那个“提公佣”的承诺对肖芸来讲反倒不是十分重要了。
肖芸的小脸憋得通红，她想对总监表达一下自己的谢意，却在踌躇间失去了机会。
“最后提醒大家一点，以后，销售部门不可以出现抢单事件，任何事、任何工作都有它的游戏规则，所有参与其中的人必须遵守。签单以‘下订金’为准，任何人不得以任何理由在没有拿到订金的情况下擅自预留房源，即便是客户晚了五分钟付订，那房源也属于先下订金的客户，先到先得，就是这个道理。我不希望看到销售部再有抢单事件发生，如再有类似事件，抢单的双方或几方都要做出扣除当月奖金提成的处罚。”夏桐郑重地说。
几个平日里较为老实本分并因此被其他售楼员抢单的员工脸上出现欣喜的神色，而另有几人却面带不快，其中最为明显的就是赵伟，他依仗着自己那销售冠军资本与无人可敌的争斗本领，向来在售楼处享有特权，基本上只要是他的客户看好的房子，在没下订的情况下，三五天之内，没有人敢动那些他口头预订的房源。
“今天基本上就说这些，大家看看针对以上我讲的几条有什么问题，提出来，我们可以探讨。”夏桐环视四周，很久没有人回答。
就在夏桐准备宣布会议结束的时候，赵伟的声音在室内响起：“郁总监，你说在客户没有付预订金的情况下不允许任何人留房，但据我所知，孟总经常会给一些朋友或者是政府官员留房，他从来都是交代我们一声就行了，那么，以后孟总留房是不是也要非见钱不可呢？”
夏桐闻言心里有一分的气恼九分的好笑，赵伟提出的这也算是问题吗？不过是因为刚刚夏桐公布的几条纪律触犯了他的利益而心生不快，定要无理取闹找个缘由与夏桐对峙一下罢了。
夏桐看向赵伟，放缓了语速的同时加重了语气：“我所讲的是销售部，也即是我管辖的部门的规章制度。据我所知，孟总好像是我的领导而不是我的下属员工吧，所以你的这个问题不太有提出来的价值与意义。但是我还是看在你勇于发问的求知精神上给你解惑吧，孟总预留的所有房源都会先通知我，而我会在第一时间通知肖芸，你们不必知道那套房子的买家是谁，更不会晓得那房子的售价与付款情况，只要知道那套房源已经售出即可。明白了吗？赵伟小朋友？”
大部分员工都在夏桐的话语中发出一阵笑声，而赵伟的脸上则出现难得一见的尴尬神色，夏桐轻轻一笑，“不过，除去提问内容不谈，我还是要表扬下赵伟勇于发问的精神，在这一点上我希望大家能够向他学习，不要将疑问放在心里，销售部门的氛围应该是活跃而轻松的，我可不希望部门内部死气沉沉变成郁夏桐的‘一言堂’。也可能是大家和我还不算熟悉，所以放不开吧。下周我们项目将参加夏季房交会，而那时刚好是我们培训结束的时候，如果大家能够运用好销售知识尽自己的努力达成目标，我们会在房交会后组织一次部门活动，大家出去轻松一下，方式你们提建议！”
员工们轰然叫好，并且将注意力迅速转移到两周后的部门活动上，有人提议去K歌，有人提议去聚餐然后蹦迪，有人提议去看某位巨星来宏阳市举办的大型演唱会，甚至有人提议去游泳，最后，敲定了去看巨星演唱会的活动计划。
