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第25章 摆正你的姿势(3)

(1)在主持舞会、晚会或进行大会发言时,就称呼观众和在场人员为"女士们、先生们",而不能反其道而行。

(2)在为他人作介绍时,应该把男士介绍给女士,除非男士为长者或地位较高者。

(3)除非女士主动伸手,男士不能要求和女士握手,握手时,应该只握一下女士的手指部分。女士若戴着薄丝手套,一般不必脱手套后再握手。有时也可视场合行使西方的吻手礼,即轻吻一下女士手背的最上端部分,以示敬意。

(4)在正式场合,如果不是军人,男士应向女士脱帽致意,而女士则不必脱帽,稍微欠身或点头示意皆可。

(5)在较正规的宴会或聚会里,如果主人引进的是女宾客,厅内的男子一般应起立表示敬意;如果引进的男宾客,在场就座的女士则不必起身为礼。若女主人带进的是一位男客人,刚好女主人的女儿也在场,则应将男宾介绍给女儿。宴会开始时,男士们应帮助女士们拉开椅子,使她们平稳入座。

(6)男女在餐馆约会,一般男子应先到,让女子选择餐桌和点菜。叫菜、添饮料、与侍者打交道之类的事由男士承担,侍者递送酒水时,应该先给女士,再给男士,若是男士请女士吃饭,自然由男方结账,但如果女士提出分摊或请客的话,应该尊重对方的意愿。餐毕,男子应帮助女士提携东西,穿大衣,但不要帮女士拎其随身携带的小提包或小背包。

(7)男女同去影剧院时,男士应在前引座,并面向已入座的同排观众略躬身子以示歉意。

(8)在影剧院、餐馆、公共汽车、地铁等场合,男士应尽量避免同行的女士与陌生男子邻座。

(9)乘小轿车时,男士通常打开人行道一侧的车门,让女士先进去,或者从车内打开这一侧的车门让女子上下车。如有必要,男子应用手背遮挡一下车门上楣,以免女士不小心碰撞门楣。

(10)乘出租车时,男子一般先上车并尽量坐在里面的位子,以免女子绕过车尾从另一侧上车。

(11)几个人同乘一辆小车时,一般认为与驾驶员成对角线的座位为最佳,应让女士坐。

(12)坐车时如要开窗、吸烟或开收音机,应先得到女士允许。

(13)乘电梯、公共汽车、地铁、大车等,如果不是高峰期,男士应礼让女士先上或先下。如果在公共交通工具上只有少数的空座位,应该让女士先坐下。

(14)如果男女双方欲一起进入或走出房间、大厅等时,男子须替女士开门,然后闪在一旁,让女士先行。

(15)为防止跌倒、失足等意外情况的发生,上楼梯时让女士走前,男士跟后;下楼梯时,男士则应在前,女士随后。

(16)若在狭窄通道或楼梯处与女士相遇,男士通常避让一侧,让女士先过。如果通道能容两人并行,应让女子靠栏杆或扶手一侧走;若不能并行,男士应走在女士后面,若男子有急事要先行,应该表明歉意。但是如果要进入关闭的大门或在陌生的路途上,男士应走在女士前面。

(17)男女结伴出游时,诸如买票、问路、住店等事宜应由男子负责处理。登山时,不论上山、下山,男子都应走在女士之前,保护其不出意外。

(18)男女一起行走在街上,男士应位于外档,让女士靠商店橱窗行走。过马路时,男士应走在女士身旁靠车行方向的一边,如果一位男士同两位女士同行,他应走在两位女子之间,以免冷落其中一人,但当街上车辆拥挤时,则可让女士们并行于街道内侧。

看清说话的场合 不该说的场合

一个人在与他人的交往中,言语交流是必不可少的。有一副好口才,能言善辩,应对如流,确实能够展示自己的风度、才干,获得交往的预期效果。

但是,在许多场合,好口才却不能派上用场,甚至"成事不足,败事有余",还会产生副作用,而于交往不利。这时,来他个缄口不言——闭着嘴巴不说话,反倒更利于与人打交道,更能收到交往的预期效果。这就是不该说的场合。

袖手无言味正长

在一个人情绪失控的场合下,任何情况的安慰都难以使当事人接受,不如等冷静下来,等他恢复了理智,再同他交谈为好。

在丧葬场合,说任何喜乐的话、玩笑的话,都会引起当事人的不满;安慰丧亲的不幸者,说急于劝阻对方恸哭的话也是没有作用的,强烈的悲痛如巨石积压在心头,愈压愈重,不吐不快,让其宣泄、释放出来,反而有利于较快恢复心理平衡和平静的状态。

葛力内在一次会议中对一项决议投了反对票。这个政党的领袖来到他的办公室,指责他是本党的叛徒,企图破坏该党组织。

葛力内正在写稿,见他进来时仍没抬头,好像不知道他就在身旁。来客见葛力内如此冷淡,更是火上加油,越发生气,于是对葛力内辱骂起来。可是,葛力内就是不予理睬,依旧默默地写着他的东西。

来客无可奈何,绕着葛力内的桌子兜了一圈,回到原位,又滔滔不绝重说了一遍。虽然来客几番重复这套盛气凌人的指责,但葛力内始终没有停下手中的活。直到来客词穷怒息准备离去,葛力内才慢慢地停下手中的笔,抬起头来,轻轻地一笑,丢过去一个得意的眼色,说:"干吗那么着急走啊?回来尽情地发泄吧!"

有些人遇到麻烦的时候,常常喋喋不休,唠叨不止,殊不知这样正好暴露了自己的弱点。处在尴尬情况下,与其聒噪不停,甚至说错活,倒不如保持沉默。宋代词人黄升在他的《鹧鸪天》词中这样说:"风流不在谈锋盛,袖手无言味正长。"这是不无道理的。

庄子曾经说过:"大辩不言","至人之用心若境,不将不迎。应而不藏,故能胜物而不伤。"意思就是:最有口才的人,往往表现在善于闭着嘴巴不说话。其心里像镜子一样明亮,虽然清晰地映照着事物,但却任事物来去而不加以迎送。因此能够自若地应接事物而不劳心神,最终战胜事物而自己却尢任伺损伤。

这就清楚地告诉我们:人际交往的效果,是不能笼统地以"说"与"不说"这一形式来衡量的。"说"与"不说",从表面看来,是两个互为矛盾的概念,就其实质而言,二者有一个共同的目的——为了获得髟理想的交往效果。但从人的接受心理来看,从说话的场合来髫,有时"不说"却能收到"说"所不能收到的特殊效果。

"不说",不是不会"说",而是会说而不说。它是为了某种需要而有意为之的行为。也可以说是一种在特定场合下的办事、交际的策略。事实上,在特定场合下,它是一种更好的进攻方式。

人与人之间的交往,不管是哪一种"说"——聊天、座谈、辩论、询问、质疑、发言、讲课等等,对言者来讲,都是以声音这一物质形式对听者施加刺激。这种刺激被听者感知以后,会迅速产生理解的反射,继而作出决断,促成自己应对的行为。所谓"兵来将挡,水来土掩"、"你有来言,我有去语"就是这种应对行为。于是俗话中就有了"听话听声,锣鼓听音"之说。

反过来,交往之中如果本该说时却偏偏不说,这就等于把自己的内心世界完全掩藏起来,让对方莫测高深,也就无从产生理解的反射。并且还会让对方在心理上造成一种无形的压力,引起一系列的疑问和猜测:对方是默认、赞许、同情、反对、胆怯、恐惧、轻视、尊重、怀疑、动摇、铁心、抗拒?由于对方的不说,自己什么都无法知道,于是引起自身的不安、惶恐、烦躁,导致自信的丧失,情绪的低落,意志的动摇,斗志的锐减。

老子"大辩若讷"的看法正是由此而来。他认为,越是善言,就应该越妻让人感到不善言木讷,这才是说话的高明之处。孔子向他请教,他也这样告诫之:"良贾深藏若虚,君子盛德容貌若愚。"因此,孔夫子也有了"君子讷于言"的认识。

"不说"确是人际交往中言语运用的一件法宝。那么在哪些情况下应当不说呢?

1.在对方提出无理要求而且又迫不及待之时。

2.面对无休止的纠缠之时。

3.面对恶意挑衅之时。

4.面对狂躁、震怒之时。

5.当下属或孩子有小过错,且又有所醒悟之时。

6.当听众精力分散、窃窃私语之时。

7.不速之客来访,久坐不去,而自己又无时间与之闲侃之时。

8.对问题不便明确表态之时。

9.向别人请教之时。

10.听到有人指责、批评自己之时。

在派别纷争中别轻易表达心迹

思想观念的迥异,或追求利益的不同,往往在社会上形成有一定势力的团体或派别。这些团体和派别之间不时发生摩擦或争戈,甚至是针锋相对,你死我活的斗争在这种复杂多变的形式中,要尽可能地避于其外,不能轻易地表露态度和心迹。否则,就很容易参与到其中,惹火烧身,自食后果。苏轼曲折的人生为我们提供了生动的例证。

苏轼在历任了风翔签判等几任地方官以后,在熙宁二年(1069年)回到了开封,仍"入直史馆"供职。在神宗的支持下,王安石准备实施新法,这样,在朝廷之上,就形成了新党和旧党两个派别。旧党是反对变法的,其代表人物是司马光。新党是坚决主张变法的,其首领是宰相王安石。由于当时王安石急需选拔支持新法的人,一些见风使舵的势利之徒趁机而上,骗得了王安石的信任。

对于这"两党",苏轼在个人感情上并无偏爱,他同司马光的交往很深,关系很好;对王安石,他与之同出于欧阳修之门,也能推心置腹,无话不谈,因此,在这两派势力之间,苏轼决不会因为感情去偏向任何一方。即使苏轼对一方有着感情,他也不会因为私人感情而去掩盖自己的真实观点,说出违心之论。

在神宗的支持下,王安石率领新进之人,推行新法。但苏轼觉得王安石不论在具体的改革措施还是在举荐人才方面,都有许多不妥之处。所以,他对王安石持激烈反对的态度。

司马光知道了苏轼的态度以后,非常高兴,以为苏轼是他的一党,对苏轼大加称赞。不久当王安石大张旗鼓地推行经济方面的新法时,司马光着急了,他紧急搜罗帮手,想阻止王安石的新法。一天,司马光找到苏轼,未经试探,开门见山地对苏轼说:"王安石敢自行其是,冒天下之大不韪,实在是胆大妄为,我们要联合起来,一起来讨伐他!"苏轼笑笑说:"我知道应该怎么做。"司马光以为苏轼要坚决反对王安石,十分高兴,紧接着追问说:"那么,您打算怎么办呢?"苏轼十分严肃地对司马光说:"王安石改革时弊,欲行新法,也是为国为民着想,是为公不为私,从大局来看,有值得称道之处。但其新法,确有祸国殃民之害,我才加以反对。至于你那'祖宗之法不可变'的信条,比起王安石的新法,更是误国害民之根!"

司马光听了,勃然大怒,高声骂道:"好个介甫(王安石之字)之党!拂袖而去。从此,司马光也恨上了苏轼。

苏轼知无不言,言无不尽,抱着一颗为国为民也对皇帝负责的赤子之心,在两个月之内,写了《上神宗皇帝书》《再上皇帝书》,对王安石的新法进行了全面的批评,引起了朝野的震动。王安石的新党知道了这些,可谓恨得咬牙切齿。王安石还算是个君子,但他手下的那帮党徒,却个个摩拳擦掌,准备整治苏轼。

一天,王安石派谢景温把苏轼请来,要与他面对面地做一次"深谈"。王安石怒责苏轼说:"你站在司马光一边,排斥新法,是何居心?"苏轼一听,火往上冒,反问道:"你这话从何说起?"王安石说:"仁宗在时,你主张改革时弊,反对因循守旧,是何等坚决,现在我行新法,你为什么要伙同司马光来反对我?"苏轼怒道:"你口口声声说我同司马光站在一起,可知我反对司马光的泥古不化?你不审时度势,反倒急功好利,贸然推行新法,必遭天下人之拒。"就这样,两人的谈话破裂了。

不久,王安石新党中的重要成员谢景温上书诬告苏轼,说他扶丧返川时,利用官船贩运私盐。后虽经查无此事,但苏轼已厌恶了朝廷的党争,想到外地去任地方官。这时,新党正想排斥异己就把他贬到了杭州,任杭州通判苏轼在杭州、徐州辗转数年,兴水利,救水灾,为民做了许多好事。元丰二年(1079年),苏轼又从徐州迁到湖州。这时,朝廷里的斗争也很激烈。王安石提拔起来的一伙人,勾心斗角,相互倾轧。熙宁八年二月,王安石被神宗复用,任他为宰相,吕惠卿多年的蓄谋化为泡影,为了当宰相,吕惠卿竟把他和王安石的私人信件交给了神宗。吕惠卿本是靠攀。附王安石才当上副宰相的,因而,两人的来往信件很多,在王安石写给吕惠卿的信件中,有的用了"无使上知"的字样,神宗一见,觉得王安石在搞阴谋诡计,十分恼怒,就罢了他的宰相职务,命其永远不得返朝。这样一来,过去曾经支持过王安石变法的"新进勇锐"之人吕惠卿、李定、舒禀等人就独霸了朝权。

苏轼到达湖州,按惯例要写谢表,他想起朝廷上发生的这些事,不禁气愤,他在表中不由地写道:"知其愚不适时,难以追陪新进;察其老不生事,或能牧养小民。"李定接到这份谢表一看,不由大喜,觉得陷害苏轼的时机到来了,立即串连了舒直等人,准备"劾奏"苏轼。

但是,苏轼文名布于天下,朝廷上也有一些元老重臣保护,更兼皇后对他很有好感,要想参倒苏轼,也不是很容易的事,但李定、舒宣等人惟恐苏轼东山再起,将来难以处治,必欲置苏轼于死地而后快。第二天早上,李定就把谢表交给了神宗,进行弹劾。

结果弹劾成功,神宗下令把苏轼拿问。

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