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第58章 你能否成为明天的卓越管理者(1)

——洞悉你的管理能力

你是一个什么样的管理者

测试导语

作为一名企业的管理者,你了解自己的领导风格吗?是独断专行,还是民主谦和,或是被动无主型?做一做下面的测试就知道。

测试开始

你的下属Amy新上任,没过多久,你发觉她偷懒,工作不力,令同事之间互相猜忌。考虑过后,你决定把她解雇。你会:

A、以温和的语气和外交辞令向她解释,她实在不适合在公司工作。

B、叫助手告诉她已被解雇。

C、把她解雇,然后安抚下属,叫他们安心工作。

D、叫她进办公室,然后直接把她辞退。

测试结果

A、民主式的领导风格:你和属下之间相当友善。每次要使用权力时便踌躇不前,虽然能顾及下属的自尊和士气,人人工作愉快,但是你部门的工作效率肯定不是全公司最高的。

B、被动的领导风格:你逃避面前的困难。虽然这种作风并非完全没有效,但如果要成功地采用这种领导方式,你的助手必须十分精明干练。

C、队长风格:一方面你懂得在适当的时候运用权力,尽量和下属保持合作,另一方面又能提高士气,极尽关怀,令每位下属都觉得自己是队伍中的一分子。

D、独裁的领导风格:你不能忍受别人犯错,一经指示便希望别人一丝不苟地把工作做到最好。这是一种传统的管理方法,但是在讲究人性化管理的今天已较少有人延用,因为这类主管较少受人爱戴。

心理视点

领导的定义是:在一个群体中,占据了统治、权威和影响力位置的那个人。在心理学中,领导也指拥有这些成为领导所必需的素质的人。

成为一名成功的领导所需要的品质有很多,而成功的领导行为在很大程度上依赖于领导风格的类型。因此,关于何种性格类型能构成优秀的领导才能的问题,没有什么不可违逆的原则。例如,作为军队的高级领导必须同时具有组织能力和激励士兵的能力,这同样适用于工业背景下的许多领导。

你是个知人善任的管理者吗

测试导语

领导者除了要具备识人、管人的能力外,还要具有用人的能力。

可以说,拥有任何一种学问,只能利用少量的资源;而学会用人,却可以利用万物,甚至掌握这个世界。

而你是否具备用人的能力呢?以下测试将告诉你答案。请根据不同的情况,选择你认为最合适的答案,将答案填写在题后的横线处。

测试开始:

1、作为一个超市经理,你应当给新雇员米琪指派怎样的工作任务:

A、最广泛地面向超市各个方面的工作;

B、尽量与大家在一起,以确保多方面地学习;

C、这项工作提供取得具体成果的机会。

2、马丽是一个没有经验的、刚开始工作的会计,你认为应该给她安排什么工作:

A、准备财务比较报告;

B、阐释财务报告;

C、核对、检查小额现金单据;

D、不安排任何工作,先学习。

你在一家大型家具公司生产部门,刚被任命为一个新组建的四人改造项目组负责人,你有六个月的时间去完成某项具体的任务。这个工作并非不可能完成的任务,但它要求采取迅速和果断的行动。三个人被分配到你的组里,他们有的态度热情,有的却漠不关心。尽管你的主管已告诉过你,如果需要,你可以将某人调离团队,但是你作为项目负责人的头一件工作,是同每一个人交谈,激发他们的积极性,以达到团队的目标。

3、你谈话的第一个对象是安,她对这个项目表现得非常兴奋,并盼望着马上开始工作。她在公司里提升得很快,并把这个项目视为进一步证明其奋发向上的机会。当你问她对你紧迫的限期有何感想时,她说:“我想我们能做得到,但大家必须齐心协力,同舟共济。我知道自己已做好准备,也真的盼望着有机会做出一些有益的贡献。”你对此做出反应,说:

A、“谢谢你的投入。在一个项目中,有这样的热情参与总是好的。但是,请记住,在这一点上,我们所有人都得作为团队的一员进行团结协作,我们必须警惕个人出风头的诱惑。”

B、“谢谢你的投入。我将在本周的某个时候告诉你,你将担任什么样的角色。”

C、“谢谢你的投入。在一个项目中,有这样的热情参与总是好的。我期望着在未来的工作中你将发挥一份重要的作用。”

4、你会见的第二个人是鲍伯,他对项目表现出适度的热情,但似乎对时限有些担心。他一直是一位办事可靠、值得信赖的人。但他从不是一颗耀眼的星星或是一个真正的冒险家。当你问他对紧迫的限期有何感想时,他说:“我的确喜欢这一任务。但我担心我们可能没有足够的时间做好它。我也没有把握我们是否有所需的资源可供利用。但是,你知道,安似乎确实有一手的。”你对此做出反应,说:

A、“哦,这是一个值得注意的担忧,但我认为你实在没有这个担心的必要。我们的一切都置于控制之下,我深信我们团队将会干得很好,会有更大的发展。我知道安和我想得一样,你何不在我们召开首次全体会议之前,与她谈谈并了解她对这些问题的反应呢?”

B、“我理解你的担忧,但我很高兴你喜欢这个任务。我打赌,如果你和安作为团队的核心一起协同工作,我们会如愿以偿的。”

C、“感谢你的分析和投入。不幸的是,我们大家都被这个最后限期和资源问题困住了。我希望我能够做点什么来解决它,但你知道,那些高高在上的家伙只给我们他们认为必要的东西,而不是真正必要的东西。”

5、你会见的第三个人是拉尔夫,他是一个把“事不关己,高高挂起”奉为生活准则的人,他的习惯动作是耸肩膀,他的口头禅是:“谁知道,谁在乎?”他总体上对项目真的漠不关心,看起来也不想为它付出任何精力。当你询问他对你们大家都面临的紧迫限期有何感想时,他说:“呵,我不知道……我吃不准。它不是一个我觉得可能在这样短的时间内可能完成的项目。”你回答:

A、“我能理解你的担心。你与鲍伯和安一道工作,他们都非常乐观,我想我们该与团队一起弄清楚我们的担心,并准备一个行动方案。我们需要非常紧密地一起工作,利用我们团队的潜在优势,达到这一目标。在这里,它当然对我们大家都是重要的。”

B、“我能理解你的担心。你为什么不去见见鲍伯和安,让他们给你解释解释?告诉他们你的担心,让他们做出反应。他们确实准备采取行动,会给你指出正确的方向。”

C、“我对知道你更多的保留感兴趣。你为什么不将你特别的事情一件件地说给我听,我们可以看看哪一件是重点?”

6、你是个从普通职工提升起来的经理,你工作繁忙,同时你的部门有一系列复杂的日常事务,你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务,那么,你会:

A、还是由自己做最妥当;

B、把这些事务派给几个下属去做;

C、自己做一部分,让下属做一部分。

7、激励员工应当采取奖赏而不是惩罚的方法,主要原因是:

A、没有人喜欢受到惩罚;

B、奖赏常常使人热切地参与合作;

C、惩罚对于长期行为常常没有太大效果;

D、惩罚从来不能严厉到足以产生太大作用的程度。

8、一个部门经理应当意识到通常最好不要:

A、给直接下属委派特定而明确的职责;

B、授权给所有职责已经分派好的部门;

C、使一个下属对一个以上的主管负责;

D、检查所委派任务的进展情况。

9、在进行大规模的变革时,如果有一批人不愿意参与进来,你最好的行动方针是:

A、尽力让他们都参与。否则。他们会使你的进程脱离轨道;

B、把他们和那些在变革中充当先锋的人隔离开来,尽量将他们清除出现在的机构;

C、给他们提供参与的机会,但不要花太大力气,把精力集中在态度积极的人身上。

10、一个高级部门主管授权给一个低级部门主管的首要原因是:

A、使高级主管有时间和精力去做更重要的工作;

B、给这个低级主管提供一个晋升的机会;

C、看看这个低级主管能不能找到新的或更好的完成任务的方法。

参考答案

1、C2、C3、C4、B5、A

6、B7、B8、C9、C10、A

评分标准

对照上述答案,每答对一题得1分,计算你的总分为分。

测试结果

如果你的得分在0~5分,你的用人能力较差,除非你不在职场中,否则,你只能是被用者,而不能成为用人者。因为你不具备优秀领导者的用人能力。其实作为被用者也是有好处的,因为,全是将军没有士兵是不可能的,而且你在团队中可以向优秀的领导者多多学习,在生活中多多提高自己的素质。“笨鸟先飞”,只要你肯努力,机会对谁都是公平的。

如果你的得分在6~8分,说明你具备一定的用人能力,不过你还不具备优秀领导者用人的素质,要想使自己未来职场开拓的前景更加广阔,你要努力提高自己的用人能力,有备而无患,这将更有利于你未来的发展。

如果你的得分为9~10分,说明你具备较强的用人能力,如果你是领导者,你能知人善任,充分授权,把握好用人的尺度,同时也能处理好所用者在工作中出现的一些具体问题。你具备领导者的素质。

心理视点

人尽其才是用人的最高境界。管仲是个足智多谋的人,早在公元前七世纪的时候,他就提出了用人的若干准则,现在选取几则有现实意义、值得借鉴的介绍给大家。

1、不能委大任于气量狭小的下属

俗话说:“宰相肚里能撑船。”气量太小的人,绝对不是一个好干将,因此不能对其委以重任。

2、有抱负的下属能帮你成就大事

如果领导者本身是目光远大的人,对自己的部门发展有一个明确的定位,并且需要助手,那么这种人倒是最佳选择,因为这类人最适合被中层领导指挥,以发挥他的长处。

3、可把重任交给勤于思考的下属

勤于思考的下属往往思维比较缜密,能居安思危考虑到可能发生的各种情况和结果,而且很明白自己的所作所为;这种人往往也很有责任感,会自我反省,善于总结各种经验教训。

4、绝不可以重用偏激的下属

过犹不及,太过偏激的人往往缺乏理智,容易冲动,也就容易把事情搞砸。这正如太偏食的人过于挑嘴,身体就不会健康一样,思想如果过于偏激,就不会成大事。

5、不要轻易使用过于轻易许诺的下属

如果一个人轻易就断定某件事没有任何问题,这至少表明他对这件事看得还不够深入。这种草率的作风是极不牢靠的一种表现。如果让他来做一些重大的事情,那得到的也只能是失望的结果,所以这种人不可轻易相信他,否则受损失的只能是你自己。

6、拘泥小节的下属尽量少委以重任

做任何事情,有得必有失,利益上有大也有小,要想取得一定的利益,必然要舍弃一部分小利,如果一个人总是在一些小节上争争吵吵,不愿放弃的话,那也就终难成就大业。

7、可将重担交给少言寡语的下属

口若悬河、滔滔不绝的下属未必就是能担当大任的人,而且这种人通常并没有什么真才实学。真正有能力的下属,只讲一些必要的言语,而且一开口就常常切中问题的要害,这种人往往谨慎小心,没有草率的作风,观察问题也比较深入细致,客观全面。

你渴望成为一名领导者吗

测试导语

身在职场中的你是否渴望成为一名领导者呢?想知道自己内心的真实想法就请做下面的测试吧!

测试开始

选出适合你的回答。

是不知道不是

1、你在和人会面时不会感到紧张,对吗?□□□

2、你是一位出色的组织者吗?□□□

3、你早晨很早起床吗?□□□

4、你是否每次都是晚会的核心和灵魂?□□□

5、你是否为忙碌平常的事务而得不到休息?□□□

6、你是否相信在做生意时应当诚实?□□□

7、你是否愿意负责一次探险活动?□□□

8、你是否当过经理?□□□

9、你是否在午休时间工作?□□□

10、你是否拥有稳定的家庭生活?□□□

11、如果出现紧急情况需要你回到工作中,你是否会放弃度假?□□□

12、你是否有第二职业?□□□

13、你是否总是直言不讳?□□□

14、你是否在工作中总是显得很利索?□□□

15、你是否愿意负责处理一次车祸?□□□

16、你是否很喜欢领导别人?□□□

17、你曾经在委员会中任过职吗?□□□

18、你喜欢诚实的人吗?□□□

19、你是运动队的队长吗?□□□

20、你与下属相处得很好吗?□□□

21、你是否很善于与别人辩论?□□□

22、你喜欢参与政治吗?□□□

23、你是出色的公众演说家吗?□□□

24、你总是很公正吗?□□□

25、你经常向别人寻求建议吗?□□□

评分标准

每回答一个“是”得2分,每回答一个“我不知道”得1分,每回答一个“不是”得0分。

测试结果

36~50分:

你表现出强大的性格优点和领导素质。如果你现在还没有在自己所从事的职业中到达一定位置,你有足够的雄心、动力、决心和适应能力实现这一点。

你对于组织工作和站在前面领导很内行,而且如果你看到由别人而不是由你掌权,你会感到非常失落。

你是那种将工作摆在第一位的人,而且,你能够承受很沉重的工作负荷,按照自己的步伐按部就班地推进。

18~35分:

尽管你表现出良好的领导素质,并且乐于承担那些其他人可能要回避的工作任务,但是你不愿意更进一步,而是十分快乐地让别人去掌握统治权和承担责任。

抱着这种观点和态度,你可能过着知足的生活,不会因为希望让自己超过别人而经常感到内心的冲突和压力。

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