在创业初期，很多事情确实需要当老板的亲历亲为，同时，应该刻意培养自己的团队来分担各种事务。随着事业不断发展，老板应当逐渐从重要性不是太大的琐事中解放出来，将精力集中在更为重要的事情上。否则企业只能在较低层面上不断轮回，难以做大做强。企业管理的本质是在现有的框架下，有效整合人力、物力和财力等多种资源，最大限度地提高资源配置效率，实现企业做大做强的梦想，这在客观上就需要经营者能够通过别人来达到自己的目的。在项目初始阶段，资金和人力有限，很多事情老板不得不亲自处理，同时，这个时期工作量相对不大，创业者咬咬牙还能勉强应付过来。随着时间延续，业务逐渐多了起来，项目各方面的工作量就会成倍增加，其中不乏更为重要的事情需要老板集中精力去处理。此时，如果老板这也放心不下，那也放心不下，事无巨细都亲自过问，势必顾此失彼，捡了芝麻丢了西瓜的事情会时有发生。最终自己忙得要命，多年之后企业还是原地踏步，没有多大长进，凭空丧失了许多良机。
H君，从 20世纪 90年代中期开始在鲁北某地代理食用油产品，到 2005年达到 1000多万元的销售额。多年来，他一直有个梦想，就是创建完全属于自己的品牌。最终在 2006年年初，建起了一个 400多平方米，集压榨、灌装和包装于一体的车间，实现了由流通商到制造商的巨大转变。但是，直到 2009年，他们公司包括代理和自有品牌在内所有产品的销售额才 1700多万元，发展速度并不是很理想。
我与他于 2003年因一次偶然的机会认识，2010年 4月份还特地去看他。尽管之前交流比较频繁，但仅限于电话和网络，很多问题只能在他的描述中进行了解，一些问题被他有意无意地回避掉了，听到更多的是他自己的抱怨。我到他那里待了两天，观摩了生产和经营现场，心中的一些谜团逐渐揭开。这位老兄对员工并不信任，总是感觉员工能力不足，有机会就偷懒，总要自己和老婆两个人盯着才放心。他老婆负责财务，他自己同时扮演销售经理、车间主任、创意策划、企业文化、公关经理、办公室主任等多重角色，天天开各种各样的会议不说，还要抽时间充当电话销售人员，开发市场。我就问他，是天天这样，还是我正好赶上了。他说，天天如此。
我看他一天下来累得够戗，时间都被一些琐事瓜分了，真正重要的事情基本没有，就提醒他应该学会时间管理，分清轻重缓急，要不再过十年还是原地打转。他抬起头看了看我，一副兼有无奈和无辜的表情，说他没有办法，现在缺乏人才，员工个个能力不足，这些事情没人能为他分担，只能自己一肩挑了。事实上，他已经不是创业初期，还雇了 20多名员工，这么多年如果用心栽培的话，还是能培养出几个方面的骨干，自己也不用总是以老板的身份来干本应由员工处理的事务。我后来跟他开玩笑说，像你这样，看上去是兢兢业业，实际上是不务正业，老板把员工的事情都干了，还干得那么杂。长此以往，员工不习惯性的无能才怪，你仿佛什么都懂，其实什么都不精，快变成万金油了，最终企业的竞争力很难得到提升。
表面上看，H君的话似乎说得很有理，他也不想亲历亲为，但员工能力太差，自己是被逼无奈。如果仔细想一想，他的说法并不能成立。其一，任何人在职业上都需要一个成长过程，企业可以有比较苛刻的招聘要求，但最终所能招到的人员，基本上都不会完全符合公司的岗位要求，需要花费一定的时间和精力对这些人员进行培养。细分化后的岗位特别是基层操作性岗位，职责实际上并没有太大的难度，员工经过 2～ 3年的训练和培养，大多数是能够达到公司要求的。其二，老板如果太多地插手应该属于员工的事务，一方面会导致自己的工作量太大，陷入琐事的泥淖中不可自拔；另一方面会打击员工的工作积极性和上进心，真正愿意干点事情的，难以忍受这种氛围，会相继离开，而留下来的，混日子的倾向更加厉害，最终真的变得越来越无能。
老板自然难免落一个诸葛亮式的结局，自己鞠躬尽瘁，蜀汉依旧难保。其三，摆脱创业初期的惯性，使自己从低端的具体事务中解放出来，将这些事情交由员工处理，从而能够集中精力应对更为重要的问题，是老板们在通往成功路上必过的一关。那些令人艳羡的大佬，都曾遇到过类似的问题。人家通过一些方法，将这些都顺利地一一解决了。你解决不了，那是自己的能力存在瑕疵，怨不得别人。其四，创立的事业越发展，老板的能力越集中体现在用人、管理和战略等方面，而非具体事务。如果非要在具体事务上表现自己能干，那就是本末倒置了，那你可能更适合当一个专家，而不适合当管理者和老板。其五，允许员工的能力有瑕疵，并给他们一定的成长机会，这不仅是一种雅量和美德，更是创业者必需的一种商业理性。否则你永远只能抱怨蜀中无大将，即使遇到很好的机会，也会因缺乏与之配套的人力资源而丧失。
当然，我们必须承认，刚开始招聘的员工处理各种具体事务时，他们的水平确实不如老板亲历亲为。这个时候，老板需要扮演的是教练的角色，切勿包办代替，这是企业发展过程中必经的一个阶段。虽然存在一定阵痛，但如果缺乏这个过程，就难以顺利地进入下一个发展阶段。
