(7)企业集成化
智能企业内部与外部的人、过程、系统和技术集成，保证产品生命周期不同阶段的信息流动，辅助决策者做出正确的决策，保证智能企业的动态、协调运营。
8.4虚拟企业概念模型
虚拟企业(VE)又称虚拟组织、动态联盟、网络企业、扩展企业，其利用先进的信息通信技术(如Internet/Intranet)，实现不同组织间跨时空、跨组织边界的动态协作。虚拟企业是多个独立的公司为把握市场快速变化的机遇，贡献其核心能力，快速组成的临时性组织，它不同于合资企业、战略联盟，但它具有战略联盟的动机。虚拟企业的显着特征是分布性、敏捷性、动态性、时效性、集成性、异构性，具体表现在以下方面。
①虚拟企业是柔性动态网络，伙伴关系的配置经常改变。
②各成员的地理分布不同，成员间文化与结构的异构性。
③虚拟企业是异构系统的集成。
④虚拟企业是面向目标的、临时性组织，随市场机遇而建立，目标实现即解散。
⑤虚拟企业是独立组织之间的平等互利协作，追求双赢结果。
⑥虚拟企业的建立是为了快速响应市场，充分利用外部资源，赢得竞争优势，因而VE的建立也是快速的，成员间相互信任，无须长期持久的合同谈判。
⑦虚拟企业的成员为了充分开发核心能力而贡献资源，是主动合作。
⑧虚拟企业的成员共享成本、风险与收益。
⑨虚拟企业的所有过程需要协作、协商。
⑩虚拟企业的生命周期与产品或项目生命周期密切相关性。
该虚拟企业的核心企业M2是虚拟企业的协调者，负责核心的业务过程BP2，并负责管理、协调整个分布式业务过程(DBP)，即四个动态的、临时业务过程的组合(表示为DBP=BP1+BP2+BP3+BP4)，联合生产最终产品。M1到M4代表4个虚拟企业成员，是虚拟企业网络的参与者，每个成员都独自负责一个业务过程。这一虚拟企业可表示为M1+M2+M3+M4(四个虚拟企业成员)。
虚拟企业建立在网络基础之上，可实现快速有效的配置。网络中介可根据不同的市场机遇，依不同的项目，选择具备所需核心能力的部分成员作为伙伴，形成若干个不同的虚拟企业(VE)，虚拟企业概念模型如图8 6所示。在这一模型中，中介发挥着重要的作用，它是动态网络的协调者，负责协同管理。Hatch提出网络中介是协调者与促进者，可帮助公司形成战略伙伴关系，组织网络活动，识别新的业务机会。其任务是传播网络概念，促进协作，组织公司集团，将产品设计者、营销专家、培训提供者及成功竞争需要的其他服务项目与制造商联结起来。中介以中立的立场，解决成员间冲突，感知虚拟网络的内部与外部环境，对如何适应变化向各成员提出建议，同时跟踪成员的资源和核心能力及执行情况，负责网络内部的学习过程。
这一概念模型中，包括了两个平面：网络和虚拟企业。网络是相关组织战略网络层次上的稳定的组织框架结构，是独立的成员组成的功能实体的集合，它相当于构成虚拟企业的潜在成员池，可把它看作是促使虚拟企业快速形成的平台。网络是各个公司核心能力的聚集，网络的管理有两个核心过程：网络管理和核心能力管理。网络管理中规定了章程，规定了组成规则与管制，包括入网标准、共享成本、风险、收益的程序等，促进成员间的相互信任，加速成员公司的产品进入市场的进程，提高群体竞争力。成员公司的资源、能力可进行动态组合，有助于虚拟企业的形成。网络核心能力管理包括对核心能力信息的有效管理及核心能力聚集的有效营销。
虚拟企业产生的网络可以是一个虚拟产业群网络。虚拟产业群是相关组织战略网络层次上的稳定的组织框架结构，是区域产业群的网络集聚，是与某产业相关的、独立的成员组织的功能实体的集合。这样产生的虚拟企业就是基于虚拟产业群的虚拟企业。
8.5虚拟企业的动态配置过程
1.网络形成过程
网络的形成包括以下步骤：
①全球范围内寻找成员企业；
②成员企业的资格认证；
③成员企业的管理；
④成员企业核心能力的标识；
⑤成员企业核心能力的管理；
⑥成员企业核心能力的集聚与营销推广。
如果网络嵌入了虚拟企业中介的功能，那么网络也就成为一个虚拟组织，这一虚拟组织具有的独有业务过程是：网络联盟管理；网络战略的确定和管理。
2.虚拟企业中介的职能
虚拟企业中介的主要职能有：在全球市场中寻求、识别商业机会，识别动态环境；
分析、评估环境与机会，确定目标与战略；在网络的核心能力信息中搜寻所需核心能力，寻找、选择伙伴企业；进行企业集成；配置、再配置虚拟企业；监控虚拟企业运行，实现商机。
3.虚拟企业形成过程
虚拟企业的建立要借助网络中介。中介可根据商业机会，动态地从网络中寻找合适的核心能力并集成，可形成多个并发的虚拟企业。ESPRIT 的MOTION 项目将核心能力描述为用技术连接所需任务的能力，是核心流程、核心产品、核心技术的组合。配置一个虚拟企业的关键过程如下。
(1)识别与战略概念化
在全球市场中寻求、识别商业机会，识别企业环境；分析、评估环境与机会，确定企业目标与战略计划。
(2)确定需求
确定企业战略与计划实施的需求描述，包括所需的核心能力链及功能，服务、制造需求、管理、控制需求。
(3)寻找、选择伙伴
根据需求信息，以及网络的核心能力信息，寻找合适的伙伴，选择并优化。选择的策略可以面向事件，或面向资源，或面向功能。
(4)设计与配置
将适合的核心能力，按核心能力链进行重组、“装配”，集成各伙伴，建立一个有竞争力的团队，进行结构设计，包括物理结构、信息结构、组织结构、法律制度，以利于虚拟企业的成功运行与解体。虚拟企业的配置是一个循环的过程：当所选伙伴不能满足定义的所有需求，需重新配置；在虚拟企业生命周期过程中，当企业运行相关的条件改变时，也要重新配置。
(5)虚拟企业的运行与管理
虚拟企业是网络中介配置的“产品”。虚拟企业的核心能力是各伙伴企业的核心能力的集成。各伙伴企业来自网络。虚拟企业的核心过程与一般企业的核心过程没有大的区别，但要考虑到虚拟企业的分布性、异构性等关键特征。虚拟企业的管理一般由核心公司/领导公司(CoreFirm/Leading Company)或协调委员会(Steering Committee)进行。核心公司/领导公司往往是虚拟企业中最大的起主导作用的公司，在虚拟企业中充当中介角色，负责整个网络活动的运作，满足客户需求，如DELL、CISCO。如果虚拟企业中伙伴关系的特征是多重领导关系，就要建立协调委员会，来对虚拟企业进行管理协调。横向组成的虚拟企业，大多要成立协调委员会，如德国的BearingPartners多个批发商为共享库存资源而建立的虚拟企业。
(6)虚拟企业的解散
虚拟企业的目标实现后就可解散，需考虑公平分配成本、效益，满足各个伙伴的需求；各个伙伴的核心能力信息再回到网络中，以备新的虚拟企业的形成。
1.以实例说明如何适应企业运营战略，构建虚拟企业。
2.如何适应企业业务类型，构建不同的虚拟企业？举例说明。
3.企业如何使用知识管理与现代信息技术成为敏捷的智能企业？针对具体企业提出方案。
4.上网搜索“敏捷企业”、“智能企业”、“虚拟企业”、“知识管理”等关键词，了解相关的概念与研究实践进展。
