问候，多见于熟人之间打招呼。西方人常说：“嗨！”中国人则爱问“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧”。
在商务活动中，也有人为了节省时间，而将寒暄与问候合二为一，以一句“您好”代表。
问候语具有非常鲜明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京人爱问别人，“吃了吗”其实质就是“您好”，要是回答“还没吃”，意思就不大对劲了。若以之问候南方人或外国人，常会被理解为“要请我吃饭”、“讽刺我不具有自食其力的能力”、“多管闲事”、“没话找话”，从而引起误会。
在阿拉伯人中间，也有一句与“吃过饭没有”异曲同工的问候语：“牲口好吗？”你可别生气，人家这样问候你，绝不是拿你当牲口，而是关心你的经济状况如何。在以游牧为主的阿拉伯人中间，还有什么比牲口更重要的呢？问你“牲口好吗”的确是关心你的日子过得怎么样。
为了避免误解，统一而规范，商界人士应以“您好”、“忙吗”为问候语，最好不要乱说。注意牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语，最好别拿出来“献丑”。
行礼
行礼是双方见面时常采用的礼仪形式，常见的行礼礼节包括握手礼、鞠躬礼和吻礼。另外还有通行于东亚和南亚信奉佛教国家的合十礼（又称合掌礼），以双手合十表示敬意。
１握手礼
握手是指在交往场合二人通过互相握住手，以施见面礼的礼节行为，是交际场合运用最多的一种交际礼节形式。它起源于原始狩猎和战争时期，人们手拿棍棒以防不测，陌生人相遇倘无恶意，双手摸摸掌心以示手中无武器表示友好，逐渐演变成今天的握手礼。
握手讲究方法。握手时要距受礼者约一步远，两脚立正，腿并拢或脚尖展开站成八字步，上身稍前倾，肘关节微屈抬至腰部，目视对方伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握或微动一次即可，礼毕后松开。与人握手时应面含笑意，注视对方双眼，神态专注、热情、友好而又自然。握手时距离受礼者太远或太近都是不雅，尤其不能将对方的手拉近自己的身体区域。握手时只可上下摆动，而不能左右摇动。
在某种情况下，如老友久别重逢或会见嘉宾时，为达到传递某种情感的效果，可以与对方握手的时间稍微长一些，还可以同时伸出左手去握住对方右手的手背，两手呈紧握之状。不过这种握手方式不能对女士或初识者采用。对和初识者及女士稍握即可，不宜用力，握手时要求动作大方、态度自然、面带微笑。
在涉外场合，如遇到身份较高的外国人，有礼貌地点头微笑或鼓掌表示欢迎就行了。如果对方没有主动伸手的话，不宜自行上前要求握手。与数位外宾初次见面，握手问候的时间应大体上相等，不要给人以厚此薄彼的感觉，与其中一位认识而不认识其他人时，同前者握手也要留神这一点，不要跟他握起手来没个完，而同其他人握手只是意思一下。
握手必须注意以下几点：
（１）握手的次序一般是年长的先伸手，年轻的随之；职位高的先伸手，职位低的随之；女士先伸手，男士随之；主人先伸手，客人随之。总之，其规律是尊者要先伸手。
（２）握手要坚定、有力，紧握对方的手。过紧地握手不礼貌，但也应避免只用手指部分接触对方的那种漫不经心的握手。坚定、有力的握手代表这个人能够做决定，承担风险，负责任。诚挚、热情的握手，显示出你愿意结识对方，并给人以信任和鼓励感。而令人反感的握手，感觉是犹豫、不爽快，让人觉得软弱、没有生气，对别人不信任或不欢迎、无诚意等。
（３）握手的时间通常以３秒钟为好，一般是握一下即可。若是熟人，时间稍长些。男女之间生熟与否，都不宜用力过大，只握一下女士的手指部分，女方如不伸手，男士只能点头鞠躬致意。
（４）女子可以戴着手套握手，尤其是戴晚礼服手套时，但男子必须摘下，不能戴手套握手。手上有水或不洁净时，应谢绝握手，同时解释并致歉，可以说“对不起，我手上有水”等。军人戴军帽与对方握手，应先行举手军礼然后再握。
（５）人多时不能交叉握手，而应待别人握完再伸手；除女士、老者或宴会、会谈桌上以外，握手时一般都应站着。
最后应注意，不可拒绝对方主动要求握手的行为，这是最失礼的表现。
２鞠躬礼
鞠躬礼本源于中国。在先秦时代，两人相见，以弯曲身体待之，表示一个人谦逊恭谨的姿态。在西方历史上的骑士时代，鞠躬则象征了对敌手的屈膝投降。在今天，鞠躬已成为一种交际仪式。鞠躬礼是人们在生活中对别人表示恭敬的一种礼节，既适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式，也适用于一般的社交场合。在一般的社交场合，晚辈对长辈、学生对老师、下级对上级、表演者对观众等都可行鞠躬礼。领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者鞠躬行礼；演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢；演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。
行鞠躬礼时，须脱帽，呈立正姿势，脸带笑容，目视受礼者。男士双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士的双手下垂搭放在腹前。然后上身前倾弯腰，下弯的幅度可根据施礼对象和场合决定鞠躬的度数。一般６０度，而９０度大鞠躬常用于特殊情况。
鞠躬礼在某些国家较为盛行，如日本、朝鲜等。在接待这些国家的外宾时，可以行鞠躬礼致意。行鞠躬礼一般有三项礼仪准则：
第一，受鞠躬应还以鞠躬礼；
第二，地位较低的人要先鞠躬；
第三，地位较低的人鞠躬要相对深一些。
特别是在日本，这是他们的见面礼节，是一种郑重其事的表达方式，表示对他人尊重和敬佩的。不同弯身程度，行鞠躬礼时双手下垂的程度，所表达的尊敬程度都不相同。
最恭敬的鞠躬礼的做法是：端立，背部挺直，双手扶住双腿正面。行礼时，深深地向下弯身，双手的指尖直至双膝为止。仅用于对长辈、上司、外宾表达敬意，以及对给予自己极大帮助的同事、朋友表示深深的感激。
３吻礼
吻礼是盛行于西方的一种礼节，包括亲吻、拥抱和吻手礼三种。随着对外交往的广泛开展，这种礼节也会在涉外交际活动中遇到，应该有所了解。
（１）亲吻。亲吻作为一种西方礼俗，起源于古罗马。亲吻不同于接吻，它因行礼者相互关系的不同而亲吻时“接触”的具体部位也各不相同。长辈与晚辈亲吻时，长辈吻晚辈的额头；晚辈则吻长辈的下颌。平辈亲友、熟人之间只能相互轻吻一下或轻轻贴一下对方的脸颊（亲脸）。
虽然亲吻礼在西方比较流行，但是即使是夫妻或情侣也不在大庭广众之中接吻，有些国家还明令禁止人们在街头接吻。有的国家亲吻礼仅限于同性之间使用。
（２）拥抱。在欧美各国、中东和南美洲，亲友、熟人见面或告别之时，常常使用拥抱礼，并常与亲吻并行。拥抱不但是人们日常交际的重要礼节，也是各国领导人在外交场合中的见面礼节。它和亲吻一样，也是通过身体的某一部分的接触来表示尊敬和亲热。拥抱可以理解为缩短了距离的握手，或者是胸部的“亲吻”。
拥抱礼的标准方式是两人相距２０厘米相对而立，各自抬起右臂，将右手扶着对方的左后肩，左手扶着对方的右后腰，双方的头部及上身向左前方相互拥抱，礼节性的拥抱即到此结束。如果为了表达更为亲密的感情，在向左侧拥抱之后，然后头部及上身向右前方拥抱，最后再次向左前方拥抱，才算礼毕。男女之间则抱肩拥抱，与此同时亲面颊的方式是左一右二交替。作为公关礼仪的拥抱，双方身体不宜贴得太紧，拥抱时间也较短，更不能用嘴去亲对方的面颊。西方人在商务往来中一般不使用拥抱礼。
（３）吻手礼。吻手礼是流行欧美上流社会异性之间的一种最高层次的见面礼。行吻手礼时，男士行至女士面前距离约８０厘米，首先立正欠身致敬，征待女士同意。女士将右手轻轻向左前方抬起约６０度时，是准许行吻手礼的暗示。男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手，同时俯身弯腰以自己微闭的嘴唇象征性地轻触一下女士的手背或手指，要稳重、自然、利索，不发出“吮”的声音，不留“痕迹”。行吻手礼仅限于室内，而且主要是男士向已婚女士表示的一种敬意。
在法国、波兰和拉美的一些国家里，向已婚女士行吻手礼，是男士有教养的表现。因此，在涉外场合，如果外方男士向中方女士行吻手礼时，应礼貌地予以接受。
以亲吻为礼节时，需要注意不要发出声响。以拥抱为礼时，需要注意不要用力过猛或把对方弄疼，同时不论是亲吻还是拥抱都不可勉强对方，而要注意场合。在阿拉伯国家，亲吻礼是不能用到异性之间的。西方人在进行商务活动时，是不以亲吻或拥抱为礼的。行吻手礼时，若女士没有暗示可以或双手戴手套，强行行吻手礼的男士是失礼的。女士也应自谦，不能随便暗示别人向自己行吻手礼。
４合十礼
