第一节面试的含义与特点
一、面试的含义
面试是通过当面交谈、问答，对应试者进行考核的一种方式。通过面试不仅能考核一个人的业务水平，而且可以直接考查应试者的口才和应变能力等情况。面试具有较强的直观性，减少了招聘过程中的许多环节，所以这种方式被许多用人单位所采纳。因此，面试是大学毕业生在求职择业时遇到的重要考核方式。掌握面试的方法和技巧是每位高职毕业生求职成功的有力保证。
二、面试的特点
面试与笔试比较有以下三个特点：
1．持续时间较长
面试不像笔试那样对所有应试者的考试同时进行，而是逐个进行。每面试完一位应试者立刻评出此人的成绩，然后面试下一位应试者。考试过程周而复始，直到全部应试者面试完毕。因而，面试时间持续较长，要求每一个应试者耐心等待，利用等待的时间充分准备。
2．面试内容不固定，对每一位应试者来说，笔试内容一般是确定的，固定的，而面试的内容是变化的，不固定的由于每位应试者的经历、背景等情况不同，应试者谋求的工作不尽相同。有的面试中回答的问题情况有差异，导致面试的内容无法固定。要求每一位应试者充分了解自己，突出自己的特长和优势来回答面试官提出的问题。
3．主客观高度交融，场面直接
面试必须是主试人与应试者面对面交谈才能完成。这与笔试中主试人（命题者）与应试者相分离，不允许有任何的交流，形成鲜明的对比。所以要求面试者特别注意自己的仪表、风度、形象。
如此看来，我们要通过一场面试必须事前做好认真的准备。
第二节面试前的准备
我们常说“有备无患”。面试前进行充分的准备，对面试的成功来说是必不可少的。面试前的准备包括许多内容。
一、面试的着装准备
据国外求职专家调查，大约15%的招聘者，把求职的外表看成是决定录用与否的重要因素。尽管人们清楚以貌取人失之肤浅，但他们仍会固执地把这种录用标准放在一个并非次要的地位，因此，仪表形象对大学生是十分重要的。为了获得高雅、潇洒、生动、迷人的仪表形象，大学生求职时应当有意识地打扮自己，修饰自己。一个人的相貌、身材等是很难改变的，但一个人的穿着打扮经过努力却可以大为改观。可见，衣着是求职者改善仪表的主要方面。
着装是人的形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、手套及各种服饰。它们一同起着遮体御寒、美化人体的作用。服饰是一种文化，可以反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；服饰又是一种“语言”，能反映一个人的社会地位、文化修养，能表现一个人对自己，对他人以至于对生活的态度，得体和谐的服饰有一种无形的魅力，可以使一个人平添光彩。
人们都善于运用服饰来表示内心在不同场合、事件的情感和态度。一个人去赴约或到庄重的社会场合，衣着会表明他对这次活动的重视程度。如果衣衫不整会被对方或周围的人觉得他缺乏诚意。服装代表一个人的经济活动能力和生活品位，代表一个人的个性、生活习惯，更代表着一个人的礼貌。与人交往时穿着还暗示了彼此尊重的程度，所以更不可不慎。它是一种特殊的“身份证”。世界知名的服装心理学家高莱说：“着装是自我的镜子。”
高职毕业生在参加面试时，仪表应该朴实、整洁、大方，给人以朝气蓬勃的整体感觉。下面分述着装的原则、着装的技巧与要求、着装应注意的事项及面试着装规则等。
（一）着装的原则
1．整体性原则
正如培根所说：“美不在部分而有整体。”也就是说，如果孤立地看一个事物的各个部分可能都不美，但从整体看却可能显得很美。服饰的整体美构成因素是多方面的，包括人的形体和内在气质，服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服饰美就是从多种因素的和谐统一中显现出来的。正确的着装，能起到修饰形体、面貌等的作用。形成一种和谐的整体美。
2．个性化原则
着装的个性化原则，主要指依人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素，力求在外表上反映一个人的个性特征。而现代人的穿着风格主要讲求美观、实用、突出个性。因此，服饰也是呈现越出越强的表现个性的趋势。
3．TPO原则
T、P、O分别是英语中Time、Place、Object三个单词的字母缩写。“T”指时间，泛指早晚、季节、时代；“P”代表地方、场所、位置、职位；“O”代表目的、目标、对象。TPO原则是目前国际上公认的衣着标准。即注意服饰在每天的早晨、日间、晚上三段时间的变化，注意春夏秋冬的不同，注意时代的差异。只有当我们遵循了这个原则的时候，服务才是合乎礼仪的，才能给对方以尊敬、可信、可亲的感觉。
4．整洁的原则
在任何情况下，服饰都应该是整洁的，不能沾有污渍，衣领和袖口尤其要注意，扣子等配件应齐全，衣服不能有绽线的地方，更不能有破洞。
5．三色原则
正式场合所使用的服饰，配色的原则是：包括西服套装、衬衫、领带、腰带、鞋袜等在内的一切服饰不应超过三种颜色，否则在视觉上会有杂乱无章之感。
（二）着装的技巧和要求
1．着装应满足不同社会角色的需要
人们的社会生活是多方面、多层次的，在不同的社会场合，扮演着不同的社会角色。因此，人们的仪表、言行必须符合其社会角色的需要，才能被人理解，被人接受。高职毕业生在应聘时不只是应聘一种职位，而是应聘不同的岗位，不同的工种，不同的职位。那么衣着打扮也应随应聘对象的不同而变化。例如：穿着花色艳丽、款式新奇的服装，容易分散学生的注意力，因此要从事教师工作的女性，应试时宜穿着简单、颜色素雅，这可以给人以稳重感。从事秘书或办公室工作的女性，一般要求服装庄重、大方，因此，应聘时穿着长丝袜；袜口不露于裙外，不宜穿短裙，同时衣服面料不要过于透明。从事公共关系、业务推销、导游工作的人员服装穿着要求醒目，给人留下深刻印象，因此应试服装款式要新颖、脱俗、服饰配色要有全调性，有明快感，否则就平淡、视觉分散，达不到预期效果。
2．着装要和肤色、形体、年龄相协调
不同的人，身材有高矮，体形有胖瘦，肤色有深浅，穿着理应因人而异，扬长避短。一般说来，人瘦不能穿深色衣服，人胖不能穿浅色衣服。肤色较深的穿浅色服装，会获得相对好的色彩效果；肤色较白的人穿深色服装，更能显出皮肤细洁柔嫩。肩胛窄小的人，宜选有衬肩的衣服，以产生肩宽腰细的效果。腿较短的人，应选择上衣较短、裤筒长的服装。腿较粗的人，宜选择上下同宽的深色直筒裤、过膝的直筒裤，不宜穿太紧的裤，太短的裙。颈短的人可选择无领的款式；胸部狭小者，宜穿水平条纹上衣，开细长缝的袖口，并在衣服门袖处点缀些波浪边或荷叶边，以掩盖胸部扁平的缺陷等。总而言之，不能抽象地理论服饰的美与丑，只有与本人的形体条件相协调，使之具有配色美、造型美和时代气息，才能分出美与丑。服装体现年龄的特征，也是着装是否得体的重要标志。一套深色的中山装，穿在中老年身上，会显得成熟和稳重；而穿在年轻人身上，会显得老气横秋。少女穿短裙，会显得朝气蓬勃，热情奔放；但如果少妇打扮成少女模样，不仅失去了成熟的美，而且会给人一种轻浮之感。
3．着装要多注意色彩搭配
色彩的感觉在一般观感中是最为大众化的，因而色彩选择要顾及色彩的搭配。色彩搭配和谐往往产生强烈的美感，给人留下深刻的印象。在面试中，应根据不同的场合，不同的面试对象，结合自己的特点选择适当的服装色彩，并进行合理搭配，这是美化着装的重要手段。
总之，面试着装，大原则当是整齐清洁。面试时精心着装会给面试官一个非常好的第一印象。有了这样的铺垫，胜利也就近在眼前了。作为面试者千万不可在面试时大大咧咧，疏于准备，自以为是，不修边幅。这些做法是你失去机会的原因。
二、面试应注意的礼仪问题
在现代社会中，快节奏的生活使人们更需要轻松、愉快的环境，更注重人与人之间交往的礼仪。
（一）礼仪的含义
礼仪，从广义的角度来讲，是人们在社会活动中的言行规范和待人接物的标志；从狭义的角度来讲，礼仪指的是政府机构中采取的行为、语言等规范。礼仪是一种社会文化，是社会文明的标志，是衡量一个国家或地区道德水准高低的尺度，也是反映社会的精神面貌和文化的程度。对整体来讲，礼仪是指一个民族、国家、地区的道德水平的高低；对个人来讲，是指一个人的综合素质的高低。这一定义主要表达了以下三层意思：第一，礼仪是一种行为准则或规范。一个人要进入某一地域，就要对那里的人的习俗和行为规范有所了解，并按照这样的习俗和规范约束自己的言行。第二，礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成，共同认可的。在社会实践中，礼仪交往首先表现为一些不成文的规矩、习惯，然后才逐渐上升为大家认可的，可以用语言、文字、动作进行准确描述和规定的行为准则，并成为人们自觉学习和遵守的行为规范。第三，礼仪可有效地体现施礼者和受礼者的修养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。一个人只有在尊重他人的前提下，才会被人所尊重。人与人之间的和谐关系，也只有在这种相互尊重的过程中，才能逐步建立起来。因此，遵守礼仪是人获得成功的重要手段途径之一。
（二）礼仪的基本原则
文明社会给人们造就一种安定、和谐和气氛，使人们生活得心情舒畅，这是因为人们都注意遵守交往的基本礼仪准则。在不同的时间和场合，针对不同的对象，人们所采用的礼仪都有所不同。但其中所隐含的基本精神是一致的，即：遵守公德、尊重他人、真诚、适度、守信、宽容和审美的原则。
1．遵守公德
礼仪如果不同崇高的道德准则相联系，就不能实现其自身主要目的——使人们互相尊重。讲究礼仪是人们交往中互相尊重、联络感情、增进友谊的行为，也是一种道德，即一个人公共道德修养的外在表现。
2．尊重他人
在交往中讲究礼仪是为了表达对他人的尊重。人们都有满足物质生活的需要，但更有获得尊重的期望，而且人们一般对尊重自己的人有一种天然的亲和力和认同感。
3．真诚
真诚是人与人相处的基本态度，真诚是一个人外在行为与内在道德的有机统一。在交往中必须做到诚心待人，心口如一，而不能虚情假意，心口不一。待人真诚的人会很快得到别人的信任，而与人交往时表里不一、口是心非、缺乏真诚的人，即使在礼仪方面做得无可指责，最后还是不会得到别人的信任。在社交场合，并非每个人都有优美的姿态、潇洒的风度、得体的谈吐，即使懂得谈论怎么做也不见得人人都做得十分完美。但是，只要能处处体现真诚，使与你交往的每个人都能感到你所做的一切都是发自内心的，你的语言是真诚的，你就能赢得成功。
4．适度
适度是指在施行礼仪过程中，必须熟悉礼仪准则和规范，准确保持人与人之间的距离，把握与特定环境相适应的人们彼此的感情尺度、行为尺度，建立和保持健康、良好、持久的人际关系。
遵循适度原则亦有多方面的要求：
首先应该感情适度。在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮。其次应该谈吐适度。在与人交谈时，既要诚挚友好，又不能虚伪客套；既要坦率真诚，又不能言过其实。再次就是应该举止适度。在与人相处时，既要优雅得体，又不能夸张造作；既要尊重习俗，又不能粗俗无礼。
5．守信
守信是指交往中要讲真话，并遵守诺言。在交往中，一个讲信用的人能够前后一致，表里一致、言必行、行必果、不失信于人。
（三）面试应注意的礼仪礼貌问题
礼仪礼貌在人际交往过程中是必不可少的，尤其是在正式场合，在交往双方不是非常熟悉的情况下，就显得更为重要。面试是比较正式的场所，求职者更应懂得讲究礼仪的重要性，它直接影响着主考官对求职者印象的好坏，进而决定是否录用。一般说来面试应该从以下几方面注意礼仪礼貌问题：
1．衣着整洁
参加面试时，应提早计划选择适当的服饰以达到最好的视觉效果。如果能在一个月前就将面试穿的服装准备好，并试穿是比较理想的，这样可以避免求职的当天因穿新衣而感觉不适、举止呆板。求职的女士不宜浓妆艳抹，若用香水则适宜用香味清新的，体现对他人的尊重；头发应梳理整齐，发饰不宜过多；最好穿着正式的套装，不宜穿太短或低胸、紧身的服装。此外，女士一定要穿丝袜，并随时检查是否脱线、破损。面试的男士首先应注意脸部清洁，胡子一定要刮干净，不能留长发；领带要打端正，袜子与西装的颜色相配，不要穿白色休闲袜子，鞋子要穿比较正式的并擦亮。无论男女，着装整齐清洁最能体现礼仪。求职者应该注意服饰整体的搭配，以简单朴素为主，应试出门前应再检查一遍整体仪容是否整洁，扣子、拉链是否扣好、拉好，衣缝及袖口是否有破损或不应用的褶皱，鞋子是否干净光亮。面试当天除面部梳洗干净外还应注意耳朵、脖子上的清洁和指甲的修剪，发型的适宜。
