2.遵守时间
参加面试应按约定的时间前往,最好提前10分钟抵达面试地点,以显示求职的诚意,使对方认为你是一个守时的人。面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的,而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。如果迟到,会给招聘者留下不好的印象,甚至失去面试的机会。
3.耐心等候
到达面试地点要在等候室等待或在办公室的门外等候,并保持安静及正确的坐、立姿势。即使按顺序该你进去面试,当你走到门口,如果发现主考官正与其他人交谈时,也应该在外面耐心地等候,等候的时间就是稍长一些,也不能贸然闯进去。
4.进入办公室要敲门
到达面试办公室门口时,首先整理一下自己的衣服、发型,然后按门铃或敲门求进,这表示对面试官的尊重,按门铃或敲门时注意力度和节奏,敲门较为标准的是不可用力太大,时间太长,更忌用力敲打或用脚踹门。到达面试地点如门开着,也不可贸然进入,仍要按铃、敲门或问候一声,等面试官发出“请进”的邀请之后方可进门。进门之后要轻轻把门带上,然后向室内面试官讲明自己是来面试的。
5.自我介绍
自我介绍是人们在社交活动中的重要环节,是人与人相识的最基本形式。在自我介绍时,要求介绍的语言既要简洁明了,又能使对方从你的介绍中找出面试下去的话题;既要使对方通过你的介绍对你有所了解,又不使对方觉得你在自吹自擂。
6.面试中的称呼礼仪
称呼,是人与人交往中使用的称谓和呼语,是表达不同思想感情的直接手段。面试的称呼礼仪特别重要。面试中应根据面试官的年龄、职业、地位、身份选择适当的称呼,如某老、某总、某经理、某厂长、某院长等。
7.面试中的致意礼仪
致意是一种常用的礼节,表示问候之意。进入面试官的办公室,有礼貌地称呼面试官之后,应该向面试官致意。可以点头致意,朝向对方轻轻一点头,也可以微笑致意。也可以鞠躬致意,即先立足站好,同时双手在前摆好,右手叠在左手上,面带微笑,然后弯身行礼,鞠躬时应同时问候“您好”、“打扰了”等。
8.面试中正确的坐落
进入面试场,不能马上坐下,等主考官告诉你“请坐”时方可坐下。入座时,要轻要稳;从座位的左边入座,只坐椅子的三分之二,不要坐满或只坐一点边。女子入座时,若是裙装,应用手将裙子稍微扰一下,坐定后,身子中心垂直向下,上身保持正直,两眼平视,目光柔和,可将右手搭左手上,轻放于腿面,双膝自然并拢,双腿正放或侧放,双脚并拢或交叠。男士可双手掌心向下,自然地放在膝上,亦可放在椅子或沙发扶手上,双脚可略为分开。坐时不要将双手夹在腿之间或放在臀下,不要将双臂端在胸前或抱在脑后,也不要将双腿分开过宽或将脚伸得过远。腿脚不要不停地抖动,也不可高跷二郎腿。
9.面试中正确的站姿
进入面试如果没有马上坐下,切记要有正确的站立姿势。标准的站立要求是:上半身挺胸收腹,腰直,双肩平齐,舒展,精神饱满,双臂自然下垂,双眼平视,嘴微闭,面带笑容;下半身双腿直立,身体重心在两脚之间。女士的双膝和双腿要靠紧,双脚也可调成“V”字型或“T”字型,男士的双脚间可稍分点距离,但也不宜超过肩宽,双脚也可调成“V”字型。
10.回答问题的礼仪
回答问题时不要东张西望,心不在焉,眼睛要注视对方。如果主试者有两位以上,回答谁的问题,目光就移向谁;且口齿要清楚,声音要适中,答话要简练、完整,不用口头语,不用夸张的动作。
11.谈话的礼仪
要注意聆听,不能随便打断主考官说话,这样既礼貌,又能抓住问题的要点和实质。如果遇到不明确的问题,可说:“对不起,某个问题我没听清楚。”主考官通常会进一步稍加解释。这样既能搞清问题,又可以给对方留下虚心诚恳的好印象。面试中,对方问你的问题应一一回答,对方向你作某些情况介绍要认真听。为了吸引对方更热情地给你介绍情况,你可以在适当的时候点头或答话。在整个面试过程中,要保持举止文雅,谈吐谦虚,态度和蔼。虽然这些都是细微的小事,但事实上这些礼仪对求职者能否录用有很大关系。面试结束时,不管结果如何,都应该站起身向主考官和工作人员说“谢谢”。在走出办公室时先打开门,然后转过来向主考官鞠一躬并再次表示感谢,然后轻轻门关。
12.其他需要注意的问题
面试时不要嚼口香糖,不抽烟,不要弯腰垂头,精神不振;不可要求茶点,不要随便乱动办公室的东西,不要谈论个人故事而独占谈话的时间;自己随身携带的物品,不可放置在教官的办公桌上;不要有人陪伴应试,不要过早到达面试场所,不要随意指责别出心裁,不要催促对方迅速作决定;谈话时不要说话太多,也不可太少,不要过于关心福利待遇。
三、面试应该事先准备的几个问题
面试者为了做到有准备,应该首先对应聘公司有所了解,可以通过公司简介,上网了解,也可以通过报纸杂志或其他渠道了解;其次对应聘职位作出比较全面的了解,在面试前准备好几个问题;尽量准确地估计出主考官在面试时可能要提的问题,在思想上反复练习如何回答这些问题,保证面试成功。面试问题的准备,主要是对面试中可能提出的问题如何回答进行准备。不少大学生在面试前怯弱、紧张,主要原因就是不知道面试前要做出适当的准备。尽管不同的用人单位和主试者,所提的问题不同,但是大体会提出什么问题,仍是有一定规律可循的。
1.教育培训类问题
教育培训类问题常是为了了解你的教育培训背景,判断你在知识上是否具备岗位需要的储备。如:你从哪所学校毕业?什么系科?请简单介绍一下你的专业,你最喜欢的功课是什么?为什么?请简单谈一下你的毕业论文或毕业设计,你的学习成绩怎样?在班上排几名?通过学习你掌握了哪些技能技巧?怎样把所学的知识运用到工作中?你的性格(人际关系)如何?等等。这是一些比较随意的问题。主试人为消除被试者的紧张心理,通常把它作为第一问题提出。要回答这些问题,就是要与自荐书中的个人简历部分进行综合,变成自己的语言,逐个回答。在面试准备阶段,你一定要整理一些形容你个性的形容词。这样,在面试中,当面试官询问这个问题的时候,你可以非常自信地把这些形容词有条不紊地罗列出来。
2.求职动机类问题
这类问题通常是为了解求职者的求职动机及基本的职业目标,了解求职者期望的职业发展空间与本公司能够提供的是否大致吻合。如:你为什么到本公司应聘?你对应聘职位有哪些期望?你在工作中追求什么?等等。要回答这类问题,你必须对公司作过仔细研究,从你的角度用公司的特点作回答(对公司的了解可以从招聘信息上了解,可以从网上提前查询公司概况),然后可以提到你相信公司能为你提供一个稳定愉快的工作环境,在这种氛围下员工将更好地工作。如:我不仅要找一份工作,我更热爱自己的工作和专业。贵公司优质的产品,提供优良的服务,我会分享这方面的价值,这使我产生愿望,要加入、适应你们这个团队。
3.相关经历类问题
这类问题通常是考查求职者相关的职业经验,团队协作能力,考查你对团队的理解。如:你参加过哪些社会活动?你在哪个单位实习,时间多长?承担什么工作?你在工作中曾经遇到什么困难?等等。要回答这类问题,你必须选出重要的社团活动,回答该社团是怎么样的?团队的成员情况如何?你扮演了什么角色?团队完成任务的情况如何?你可以举例说明依靠团队合作,你们能取得比个人独立完成的更大的成就,同时,你也需要指出你的贡献和每一个团队成员的贡献。你在工作中遇到的困难不重要,重要的是要回答解决问题的过程,体现你的团队协作能力。你可以描述你完成的即使在短期内不甚受欢迎,可对公司的长远利益有重要作用的事例。例如,你的回答可以包括怎样对待一个问题员工,如何制订一个改进工序的计划以及一次领导方式的转变等。上述回答就表明,应聘者有能力做出明智的决策,并且具有很强的团队意识和团队精神。
4.未来计划的目标类问题
这类问题通常考查求职者的职业运作能力及职业生涯规划设计能力,评估求职者是否有能力持续稳定地工作。如:假如你被录用,你准备怎样开展工作?有什么设想?如有其他的工作机会,你怎样看待?你打算沿着这条道路走下去吗?进入我们单位你准备干几年?你是否确定在我们单位的奋斗目标?一个网管员(或办公文员,或设备技术员等)一般的职责是什么?
这是主试者常提的热门问题,它有三个层次:第一,它要求应聘者有效率和效益的头脑,不仅需要了解个人的岗位是什么,而且了解如何适应全局;第二,它的回答还反映了你将在多大的程度上愿意接受工作安排和指示;第三,这是一个非常有效的筛选性问题,如果你对工作缺乏全面认识就会被当场淘汰。你的回答应围绕对职责的了解来展开,但要注意不纠缠枝节问题。
对这些可能提及的问题要先进行认真思考,考虑怎样回答和什么时机提出,然后将其要点写下来,反复说几遍,并模拟正式面试的情景,自问自答地进行演练。为了了解回答的效果,纠正失误,甚至可以与同学、朋友、家庭成员谈一下。经过如此认真的准备之后,就能胸有成竹地参加面试,一定会取得好的效果。
面试是我们双向选择职业的必然过程,在此过程中用人单位和求职者都需要互相了解。不要把面试看做是我们被动接受别人的挑选。事实上,在面试过程中如果能主动适宜地提出一些问题,既可以让用人单位看到我们积极主动随机应变的一面,又能更加充分地了解用人单位的相关信息,对我们求职是有好处的。在面试中向用人单位提出问题时一定要注意:第一,把问题限制在询问应聘单位职位的范围内,在招聘宣传资料或单位介绍中已有的内容,主试者已经介绍过的内容不要提问;第二,回避敏感性问题,如工资、福利等个人要求;第三,不要问特别简单或复杂的问题。因为简单的问题会显得你无知,复杂的提问又有故弄玄虚为难主试者之嫌。
第三节参加面试
一、面试的一般程序
面试往往经历向招聘单位递交自荐书、认真填写岗位招聘申请表或履历表、初次面试、再次面试、面试的后续跟踪等五个阶段。每个阶段都要说服考官,你就是他最需要招聘的员工。
(一)向招聘单位递交自荐书
自荐书在你的求职过程中起着很大的作用。招聘单位可以通过自荐书对应聘者有一个大概的、粗略的了解,然后在面试中通过各种途径对应聘者做进一步了解。面试首先要向应聘单位递交制作完备的能全方位地介绍应聘者的自荐书。递交自荐书是在面试前的几天或面试前的一到两小时前进行,根据公司的要求有的交到招聘公司的人事部,有的直接交到面试教官的手里,有的通过电子邮件直接发送到公司人事部的邮箱。招聘单位根据应聘者提供的个人自荐书,结合所招聘的岗位和要求,主要从硬性指标上对应聘者进行选择,比如学历、所学专业、身高等,对选定的人通知参加面试。国内招聘企业一般只要面试者递交中文自荐书,合资企业、独资企业、三资企业,一般都要求面试者递交中英文自荐书。