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第27章 增加你的感情投资

所谓感情投资,就是在加深入与人之间的感情方面所下的工夫。那么如何恰当合理地进行感情投资来改善我们的人际关系呢?

一、感情投资的重要途径

真诚地、实事求是地肯定和赞扬人,这是感情投资的一个重要方面和途径。真诚地肯定和赞扬人,会使人觉得他的工作、为工作所付出的努力、所取得的成绩或者为人得到了理解、承认和赞许,从而倍感亲切温暖,甚至会以你为知音。若双方本来交往并不密切,就会一下子从心理上拉近双方的距离,使彼此关系变得亲密和谐。心靠近了,遇到矛盾就容易解决,沟通也就更顺畅了。

二、感情投资的主要内容

热情地关怀人,用真挚的感情体贴人,将温暖注入人的心中,这是感情投资的主要方向和内容。人之间的感情交流是双向的,只有热情地关怀别人,给人以真挚的爱,才能唤起被爱者对自己的信任和同样诚挚的爱。

通过关心人来改善人际关系,已经受到西方企业界的重视,被有效地运用于企业管理。在这方面,日本企业尤为突出。虽然在日本企业中没有专职思想工作人员,但实际上各层次的管理人员集业务工作与思想工作于一身,这些人一般都清楚地了解了每一个下属的家庭和思想情况,遇到职工有困难,他们都会主动去当“参谋”。他们宛若“大家庭”中的“长辈”,对员工的管理富有人情味。

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