任何小公司若能从垄断者这只“猛虎”身上谋一块皮,其中必有一番创新奇迹,它的市场地位必然随之提高。
日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元,其中大部分为“劳特”公司的产品所垄断。可谓江山惟“劳特”独坐,其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易?但江崎糖业公司对此却毫不畏惧,成立了市场开发班子,专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处,寻找市场缝隙。经过周密调查分析,终于发现“劳特”的四点不足:
第一,以成年人为对象的泡泡糖市场正在扩大,而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上;
第二,“劳特”的产品主要是果味型泡泡糖,而现在消费者的需求正在多样化;
第三,“劳特”多年来一直生产单调的条板状泡泡糖,缺乏新型式样;
第四,“劳特”产品的价格是110日元,顾客购买时需多掏10日元的硬币,往往感到不方便。
通过分析,江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场,并制订了相应的市场营销策略。不久便推出功能性泡泡糖四大产品:司机用泡泡糖,使用了高浓度薄荷和天然牛黄,以强烈的刺激消除司机的困倦;交际用泡泡糖,可清洁口腔,祛除口臭;体育用泡泡糖,内含多种维生素,有益于消除疲劳;轻松型泡泡糖,通过添加叶绿素,可以改变人的不良情绪。
同时,精心设计了产品包装和造型,价格定为50日元和100日元两种,避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后,像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场,而且占领了一定的市场份额,从零猛升到25%,当年销售额达175亿日元。
在市场中,竞争对手之间总是有着不同程度的利害冲突。在一定的市场上,某一方市场占有率增加,必定伴随着其他竞争者市场占有率的减小,因而竞争对手绝不会轻易让他人扩大市场份额。特别是,市场已经被某些垄断企业主宰,任何小公司若能从垄断者这只“猛虎”身上谋一块皮,其中必有一番创新奇迹,它的市场地位必然随之提高。
光管支架在香港和东南亚一直被日本松下公司长寿牌垄断。广东湛江家用电器工业公司的李秀森认为:要使产品在市场站得住脚,就必须向最强的对手挑战。1974年,4万支光管支架打进了香港市场,打着三角牌商标的产品以造型美、起动快、价钱便宜,战胜了松下长寿牌,至1977年已有30万支三角牌光管支架进人香港市场,使松下的长寿牌失去竞争力。
接着,台湾和香港的20多家厂商联合起来,在香港市场投放一批廉价光管支架,企图挤走湛江家电公司。湛江家电公司立即研制生产了一种简易型光管支架投放香港市场,价格比港台产品便宜10%,大获全胜。现在以每年出口150万支光管支架,雄踞80%~90%的香港市场。
20世纪60年代末,著名华裔企业家王安看到的一份研究报告指出:一个一般产业工人使用的工具和机器大约15000美元,而一位办公室职员使用的设备实际只有一台价值400美元的电动打字机。当时计算机还没有应用到普通办公室职员的工作中去。对计算机应用来说,办公室是一个未开发的市场。王安意识到,制造字处理设备是占领这一市场的极好机会。当时,字处理设备市场的80%由IBM公司控制,它的规模是王安公司的225倍。传媒普遍认为,王安作出进军字处理设备市场的决定非常鲁莽。
王安首先租用了IBM名为磁带电传打字机的字处理系统,为的是研究其性能和特点。两年后,1971年11月,宣布制成1200型,这是王安公司进入字处理市场的第一种产品。
报界对王安宣布制成1200型的兴趣集中在一家小公司居,然敢于同IBM竞争这种不自量力的鲁莽行为。然而,在1972年至1975年的三年间,IBM迟迟未能对王安公司的挑战作出有效反击,使王安公司能够从容地改进和发展字处理设备。
接着,王安公司采取与1200型完全不同的方法研制新一代字处理机。1976年6月在纽约辛托皮坎贸易展览会上,王安公司展出了以阴极射线管为基础的字处理,名为WPS,它比当时字处理设备都优越得多。王安考虑到客户作出购买决定时,要求售方先拿出这些设备在提高生产率和产生效益方面的定量数据,然后决定是否采用新技术。于是王安公司大量搜集了这方面的数据,使WPS具有令人信服的可行性。
王安公司还开创了计算机制造商在电视做广告的先例,广告的主题是大卫和哥利亚,大卫是王安,哥利亚暗示IBM。内容是一位莽撞的青年打断了一家公司正要决定与哥利亚一起合作的董事会议。这位青年问董事们:“你们考虑过王安公司吗?”接着他信心十足地一一列举应该使用王安公司产品的理由,使正在开会的董事们从愤怒转为欣然接受。
到1978年,王安公司已成为全世界最大的字处理设备制造商,并保持它的领先地位。