市场机遇对于任何人,都是一视同仁的;人对市场机遇的利用,则不尽相同。有视而不见,无动于衷的;有见人之不见,机遇独得的;有优柔寡断,坐失良机的;有伺机奋起,一鸣惊人的等等。究其关键,还在于是否善于“捕捉机遇”。
乔伊·吉拉德是世界上最有名的营销专家,被称为世界上最伟大的推销员。在推销史上,他独创了一个巧妙的促销法,被人争相效仿。
吉拉德创造的是一种有节奏、有频率的“放长线钓大鱼”的促销法。他认为,所有已经认识的人都是自己潜在的客户,对这些潜在的客户,他每年寄出12封广告信函,每次均以不同的色彩和形式投递,并在信封上不使用与他的行业相关的名称。
1月份,他的信函是一幅精美的喜庆气氛图案,同时配以几个祝福的大字,下面是一个简单的署名:雪佛兰轿车,乔伊·吉拉德。此外,再无多余的话。
2月份,信函上写的是:“请你享受快乐的情人节。”下面仍是简短的签名。
3月份,信中写的是:“祝你圣巴特利库节快乐!”圣巴特利库节是爱尔兰人的节日。也许他的客户是波兰人,或捷克人,但这无关紧要,关键是他不忘向客户表示祝愿。
然后是4月、5月、6月……
不要小看这几封信,它们所起的作用并不小。不少客户一到节日,往往会问夫人:“过节有没有人来信?”
“乔伊·吉拉德又寄来一张卡片!”
这样,乔伊·吉拉德每年就有12次机会,使自己的名字在愉悦的气氛中来到每个家庭。
乔伊·吉拉德没说一句“请你们买我的汽车”,但正是这种“不说之语”,不讲推销的推销,反而给人们留下了最深刻、最美好的印象,等他们准备买汽车的时候,往往第一个想到的人就是乔伊·吉拉德。
善于“捕捉机遇”,可参考以下几个方面:
1.跟踪追击。上海市百货公司小商品批发部,1983年2月得到一则关于劳动局将改变夏令清凉饮料发放办法的信息。于是批发部商情人员四处奔走,跟踪追击。当他们进一步了解到1984年(含盐的)清凉饮料采用“集体供应、现场饮用”的办法时,就预测塑料汽水桶的需要量将增加。随即向工厂订货,数量从1983年的1000只增加到1984年的7500只,满足了市场需要,扩大了销售,取得了效益。
2.伸手抓来。有个叫能·吉业的美国厂商,发现西伯利亚视鹿角为无用之物,用鹿皮盖屋顶、鹿的内脏被扔掉,总的利用率为64%的情况后,立即在当地的一个村子里办了个合资企业——小型鹿肉加工厂。他把鹿角运往香港、台湾、韩国,以每吨50万美元的高价出售;鹿肉分精肉、排骨等,以不同的价格供应市场;鹿的脂肪用于做香肠;鹿的内脏等用于制药。先后研制成22种药品,畅销于世界市场。
3.有心拣来。我国大庆油田急需采油设备时,日本人说:“到我们这里来吧,一切都按你们的要求准备好了。”原来日本人长期积累、研究中国的报刊。从“王铁人”照片上判断出大庆在东北三省;从“王进喜到了马家窑”的消息中确定大庆的方位;1966年王进喜出席了“人大”断定大庆出油了;后来又根据《人民日报》上一幅钻机的照片算出油井的产量。这些信息连在一起,竞勾勒出中国石油开采业的发展状况及对设备、技术的需求。据此作好准备,待我登门求购。
4屈指算来。避开众人瞩目、竞相争夺的市场机会,发掘孕育其间、尚被忽视的潜在机会,先人一步,可稳操胜券。
5.高手化来。1985年3月,美国取消午休制,给快餐业带来了市场机会。食品技术专家格里格·施活特超越三明治、热狗、汉堡包、比萨饼等传统快餐食品的局限,研究中间食品,把复杂的中国烹饪技术标准化,制成一套既有中国食品风味又合美国人口味的中式快餐食品,创办了“南京快餐店”,生意极好。
6.一箭双雕。日本一些商店的电视机修理部,对前来修理的电视机都认真地填写修理单,并小心保存好,到一定的时期进行一次统计。逐渐掌握了消费者使用的情况,以及电视机质量情况。他们及时把这些质量信息传递给本公司的生产厂,以便提高产品质量。与此同时,他们又把有关信息提供给零售商店,改进指导顾客使用电视机的方法。这样就使该公司的电视机质量迅速提高,销售服务工作越做越好。因此,很快在市场上站稳了脚跟。
7.众手掠来。在第13届世界杯足球赛中,各国大公司慷慨解囊,竞相赞助。美国国际商用机器公司计算机公司免费提供安装了320台计算机终端机;日本锦囊公司在新闻中心提供免费复印业务,并派人常驻中心为记者检修相机。显然,这些都是为扩大本公司的国际影响,以创造更多的市场机会。
8.妙手春来。旺销多年的椰菜娃娃,1986年销量趋向下跌。法国著名时装设计师皮尔,卡丹,抓住人们重名牌的心理,出人意料地为椰菜娃娃设计了各种名牌时装,并在发型、化妆上做了相应的变化,使“卡丹椰菜娃娃”别具风采,赢得法国顾客的欢心。每个售价高达40至70美元,仍很畅销。
综观捕捉市场机遇的种种方法,可归纳为三条:
一是快速获得经济信息,尽早窥见市场机会;
二是善于运筹,铸成巧用市场机会的策略;
三是创造条件,把市场机会转化为企业机会。
只有这样,才能充分利用各种市场信息,使企业的产品顺利地打入国内、国际市场。