古人说:“百闻不如一见。”推销员在推销商品时,应用“实物说明”法,要善于利用实物,以动人的言语,虔诚的态度,利用产品的特征,将顾客的注意力引导到商品上来。
小芳是一位服装推销员,也是服装店的老板。她的服装店在市场中位置不是最好的,但她的生意却是最好的。
一天,有一对年轻夫妇到她的店中看衣服,小芳连忙热情招呼。小芳是一个矮小、活泼、亲切、友善的女孩,是那种让人一看见就喜欢和信赖的人。
小芳说:小姐,这真是一件漂亮的大衣,我确定您一看到它就有一种拥有的欲望,不是吗?
那位小姐说:“好是好,只是太贵了。”
“我想,您大概只看到价格标签,您还应该看看这个。”小芳打开商品,“看看这个艾略特标签,当您看到它,还有我们的声誉,您就拥有了品质与满意。这件大衣会陪您很长时间的,它既漂亮又实用。来,您试穿一下,我想您一穿上它,就舍不得脱了。”
等那位小姐试穿完后,小芳说:“怎么样,感觉很好吧?”
“感觉很好,只是价格太贵。”
“您确实要做的是把这个价格除以5,因为这件大衣您至少可以穿年,而且5年后,您还可以用它来给您先生做一件夹克或是背心。”
“当您参加同学的婚礼或某一个重要的宴会时,您穿着品质一流的貂。皮大衣一定会增色不少。同时,您的迷人穿着也让您的先生增色不少。”
说完,小芳看看那位小姐,又看看那位先生,说:“小姐,您真幸运,有许多太太到这儿看上这件大衣,不幸的是,她们的先生却不让她们得到这件漂亮的大衣。”
她的一席话说得这对年轻夫妇心花怒放,最后决定买下这件价值不菲的貂皮大衣。
古人说:“百闻不如一见。”推销员在推销商品时,应用“实物说明”法,要善于利用实物,以动人的言语,虔诚的态度,利用产品的特征,将顾客的注意力引导到商品上来。
美国乳类食品公司的推销员来到一顾客家门前。按电铃后,主妇出来开门,推销员立即递给她一瓶果汁,还有一份说明书。
推销员:“原谅我,请帮我拿住这瓶果汁行吗?”
对于这样的请求,顾客一般难以说出拒绝的话。
接着推销员简要说明了果汁的特征和好处,主妇在触觉上,有瓶子的感觉;在视觉上,能看到里面的果汁;在听觉上,又有果汁特征的介绍的话,自然她就对这瓶果汁产生了兴趣。
一个推销员把一块透明塑料布样品递给一个汽车经销商,然后对他说:“请你摸一摸这块塑料布,试试看能否把它撕烂。”
为什么推销员这样讲呢?因为推销员知道这位汽车经销商有50多辆汽车存放在露天停车场,需要东西把汽车盖起来,防风沙,防雨淋,以保护汽车。
推销员接着说:“撕不烂吧。可见这塑料布的质量是没有问题的。它正是盖汽车的好材料。”
这样,汽车经销商被推销员所说的话吸引住,当然更吸引他的是那块塑料布。
一个复写纸推销员对顾客作访问。当他走入顾客办公室时说:“我能用一下您的打字机吗?”
得到同意后,他在九张打字纸中间分别夹上八张复写纸,打出了下面的一行字:“你用普通的复写纸能复写得这样清楚吗?”他把九张纸递给顾客,同时又把这句话大声朗读了一遍。这位顾客立即对他的复写纸发生了兴趣。
一个纺织推销员脸朝着太阳的方向双手举起一块丝织品。这样,从挂在墙上的玻璃镜中,就可以看到这块真丝织品。推销员对顾客说:“你从未见过这样有光泽而且图案清晰的织品吧?”
一家胶水生产企业的推销员,他让顾客在一页纸的一端涂上胶水,然后粘在一本厚厚的书上,对顾客说:“请你用这页纸把书提起来,看是否会掉下来。”顾客一试,果然这胶水的粘合力很强。
利用实物能吸引顾客的注意,使顾客相信你所推销的产品,确实具有你所陈述的优点。当对方表示感兴趣时,推销员应抓住这个良好的时机,进一步唤起顾客的购买欲望,一举达到推销的目的。