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第9章 :适应力强的员工最可爱

在微软公司,多年以来一直执行着这样一项制度:每季度公司各管理部门的员工都要来一次大“换防”,原来做行政的或许要去质检部,做质检的员工或许又被调去搞市场调查……

微软公司的做法不仅想让自己员工都是多面手,更重要的是想让他们增强适应能力,以便应对时刻出现的危机。

当然,对于那些久经职场的人来说,没有不适合自己的工作,无论在哪儿都会干得非常出色,这样的员工无疑就是领导的一只手。可想而知,谁不喜欢自己的手呢?

机会总是垂青适者

最可爱的员工是这样一些人:在不同的工作情景下,或者是不同的职位上,都能第一时间适应,而且常常表现出色。在全局不明、资料不全的困境里,能抓住问题的关键,有效采取行动,当情况变化时,能迅速调整工作计划和工作思路,积极应对。纵有千头万绪,也能梳理得一清二楚,于不确定中抓住问题的关键,持续改进工作绩效。

职场中,多数的员工都在努力或者说是挣扎着要这个世界来适应他,于是一次次的晋升、加薪的机会随即而逝。只有那些最可爱的员工才懂得用心去适应眼前的这个世界,于是所有的机会都是不请而来。

在职场中,最可爱的员工之所以出色的特征之一,就是他们有着极强的适应能力,并能够在不断地适应中去发挥优势,积极寻找一切成功的机会。

职场的适应即是顺应的意思,即所有的员工为了生存就必须调节和改善自己,并使自己与工作环境之间产生和谐、互动和依赖。适应能力对每个渴望获得成功的人来说是非常重要的,或者说这也是他必须具备的基本职场素质。如果一个人连最基本的对职场的适应能力都做不到,恐怕真的连生存都会出现问题,更不要提能做到出色了。

有个年轻人名叫山姆,他在一家工厂专门做卸下螺丝钉的工作。他觉得很乏味,本想停止不做,又怕找不到别的工作,只好想办法让自己第一时间去适应工作,并对它感兴趣。于是,他就和旁边操纵机器的工人比起了速度。有个工人负责磨平螺丝钉头,另一个负责修平螺丝钉的直径大小,他们就比赛看谁完成的螺丝钉多。

有个总监对山姆快速的工作留下了印象,没多久便提拔他到另一部门任组长,而且这只是一连串升迁的开始。30年后,山姆成了波文机器制造厂的厂长。

假如当初他没有改变工作心态,不能在适应中寻找自我发展的机会的话,他也许仍然还是个机械工而已。

比尔·盖茨曾经这样告诫员工:“在微软,你必须时刻调动起你的工作激情,非常灵活地利用一切有利于你发展的机会,这就要求你要有极强的适应能力。在微软公司,我们试图给员工尽可能多的不同岗位的工作机会,鼓励有兴趣参与管理的员工,去不同的管理部门工作。为此,如需要在地区或部门之间调换你的工作时,你都应坦然地去面对。”

聪明的优秀员工懂得用心去适应眼前的这个世界,然而多数的员工都在努力或者说是挣扎着要这个世界来适应他。

“逆来顺受”也许有悖于我们做人的原则,但对于那些乐于做多数人都不愿意干的工作的员工,同样具有伟大的一面。他们用自己乐观的精神,不断去适应新岗位、新环境,同时也是在面对新的机遇,在变化中寻找走向成功的机会。

作为一名优秀员工,必须学会在任何特定的环境中,努力抓住或创造成功的机会,哪怕冒点风险也值得。

艾柯卡是美国福特汽车公司某区域经理。正当他事业上一帆风顺业绩蒸蒸日上之际,公司开始大规模裁员,有近1/3的人被解聘。他虽然幸运地保住了饭碗,但却丢掉了经理一职。艾柯卡很是痛苦了一段时间,他甚至考虑过转行做饮食方面的买卖。但值得庆幸的是最后他没有被挫折所压倒。降级后的他通过调整自己的心态,逐渐适应了新环境,不但没有消沉下去,反而更加努力地工作。几个月后,他被提升为费城地区的销售经理。

当公司不能为我们创造有利条件,甚至将我们调到一个最糟糕的环境工作时,记住,千万不要一味地抱怨,那样解决不了任何问题。作为一名出色的员工,既然你不能去改变环境,那么你就去尽可能地适应环境吧。即使你的处境非常不尽如人意,也不要去厌恶你的工作,要想尽办法去适应新工作,哪怕是最乏味的工作,并在工作中作出成绩,只有这样才能得到晋升、加薪的机会。

现代的作业方式已越来越流水化、单纯化,无可否认,这是导致员工工作情绪低落的原因之一。因此,作为一个聪明的员工,为了提高自己的工作热情,就应对单调乏味的工作采取自觉自愿的适应,并设法使单调的工作有所变化,减少单调的感觉。

一般来说,其方法如下几种:

1.改变对工作的看法。如果看到一张支票,不妨想象这笔钱将有何用途,这笔钱又来自何方,经过这一番有趣的思考后,便可了解公司的财务概况,且趣味无穷。

2.专心工作。不管多单纯的工作,都不可能毫无变化。今日的工作不可能与昨日完全相同,或许材料有好、坏之分,或许做法稍有不同。这点倘能注意,昔日未发现的问题今后定可发现。

3.领悟到无论多么单纯的工作皆有改善的余地。工作时愈考虑到用何种方法才能将工作做得更为快乐、完美,则对工作愈感兴趣。

4.分析工作。若自觉工作单纯,不妨将其分析看看,经过分析后,你会得知无论多单一性的工作也必须由十多种要素构成,就会对这种复杂性倍感惊讶。

适应的方法很多,比如你还可以改变工作环境中的气氛,调整好自己的心态,或者是多了解一些自己的工作与整体进程有密不可分的相关性等等。

富有适应力的员工在紧急工作情景下,能迅速分析问题,想出多种解决问题的方案,面对紧急的工作任务,能想方设法,不打折扣地达成工作目标;富有适应力的员工善于控制自己的情绪,客观面对问题,化解消极情绪,有序开展工作;能及时调整自己的行为,采取灵活多变的应对措施。

富有适应力员工的问题解决行为常常带有创新色彩。面对复杂、棘手的工作环境,能想出解决问题的新思路、新方法,采取新举措,打开新局面。在日常工作中经常向主管和公司相关部门提出简化工作流程的好办法。在执行工作任务过程中发现所需资源不足时,能想方设法获取新的资源。他能从习以为常的工作流程中发现更能节省时间、改进工作质量的好办法。

富有适应力的员工具有很强的知识寻求热情和学习原动力,不固守已有的知识和经验,勇于打破自己的心智模式,对新观念、新技术、新方法极为敏感和渴求。在日常工作中,他寻求每一个可能的学习机会,吸取工作相关的知识、技能,并能恰如其分地应用到实际工作中去,不断提高工作效率。

富有适应力的员工具有很强的快速学习能力。当他被委派到新部门、新岗位,面对新任务、新环境,他能迅速吸纳多方信息,从容驾驭局面。就具体工作而言,他能快速掌握新的知识和技能,提前进入角色。

富有适应力的员工有很强的前瞻性学习能力。他能感悟环境压力对组织持续变革的要求,能预料组织变更对工作所带来的挑战。因此,他会基于变革及时储备相关的知识和技能,在变革中游刃有余。

富有适应力的员工能顺应变革,是变革的推动者,敢于尝试新的工作思路和方法,提高组织绩效。

富有适应力的员工具有很强的文化适应能力,新到一个部门,他能快速了解该部门的工作氛围、工作目标和协作方式,主动调整自己的工作行为,积极顺应。新到一个公司,他会细心体察公司文化、战略目标和价值理念,挑战自己的思维方式和行为模式,融入组织当中;新到异域他乡,他能尊重当地习俗,和持不同价值观的人和谐共处,协作共事。

最可爱的员工与一般员工的区别之一就在于适应新环境时的主动和被动上。

前者一定要把公司分配的每项工作都力求做到尽善尽美,在变化中适应,在适应中为自己营造成功的云梯;而后者只会怨天尤人、唉声叹气、随遇而安,抱怨上天不赐予他机会,最后落得被汹涌的时代大潮淘汰的境遇。

其实,机会在所有人面前都是平等的,唯一不同的就是机会多少还是偏爱那些富有适应能力的人。

做一条职场上的变色龙

最可爱的员工是这样一些人:用极少的时间适应环境,并尽快做出成绩。对于所处的环境从不抱怨,因为他知道这是工作而不是在挑选自己喜欢的房间,当把工作放在第一位的时候,就不会再抱怨什么了。

变色龙温顺而又不具备猛兽般的攻击性。然而,它们却广泛地分布于地球的各个角落——无论怪石嶙峋、寸草不生的险峰,还是酷日当头、干旱无比的沙漠,都留下它们悠然行走的踪影——随着环境的变化而变化是变色龙得以悠然生存的唯一法宝。

面对不断变化着的职场环境,职场人唯有像变色龙一样,随时随地地跟着环境的变化而改变自己,才能迅速地适应它,才能在这竞争日益激烈的职场中赢得更多胜出的机会!

变色龙适应法

变色龙躲过猛禽恶兽得以生存的唯一法宝,就是它拥有超强的能随环境而改变自身颜色的特性。这一特性也正是像大型跨国企业里的优秀员工所必须具备的。

全球经济一体化使国际间竞争日益激烈,尤其是世界500强这样的大企业,他们都具有超大规模化、国际化和内部分工多样化的企业格局。所以,企业客观上越来越要求员工,尤其是那些精英员工必须具备适应工作环境和工作模式的能力。

不管在什么岗位、什么工作地区都能迅速地打造出一片新天地的员工,必将成为各类企业都想积极拥有的高级人才!

害怕新环境,不愿意适应新环境的员工,无疑在拒绝新环境的同时,也拒绝了新的发展和表现自己的机会!

企业都是在竞争中不断地发展的,他们必须不断地开拓新的市场,而决策者们更喜欢把那些像变色龙一样,能够迅速适应新环境的优秀员工安排到更为重要的工作岗位上去。他们迫切需要的是这样的员工——

“我行!”

“我可以!”

“我能适应!”

“我到哪都能做得更好!”

任何企业中的每一位优秀员工,从来就不怕工作环境的改变,相反,他们把这视为进一步提高自己的契机,使公司在给自己提供锻炼适应环境的能力的机会,从而更充分地发挥出自己的聪明才干。而那些拒绝去适应新环境或者害怕面对新环境的员工,只能在企业的发展中越来越默默无闻,最后惨遭淘汰。

变色龙一样的员工,不管在什么环境下都可以快速地适应并融入到新的工作中,打出一片新天地,他们才是优秀企业最需要的人!

改变心态,第一时间去适应

“物竞天择,适者生存”不但是达尔文生物进化论的理论基础,同样也是职场上每个员工必须遵循的必然法则。

职场上只有像变色龙那样拥有顽强适应能力的员工,才可能在变化、发展的企业里获得自己的一席之地!而那些适应能力差的员工,即使有恐龙一样的力量,仍旧难逃被淘汰的命运。

一次,松下集团为了选拔一位南美区的总负责人,在全世界的各个部门内寻找最优秀的人选。经过激烈的竞争和层层选拔,最后剩下两位最优秀的松下中层主管被送往总部接受总裁的面试。

两位主管,一位来自美国松下公司客服部的经理马克·戴维;另一位是来自马来西亚松下公司产品开发部的负责人日籍马来西亚人阿巴蒂姆。两人都在松下公司任职多年,并且各自都有过辉煌的业绩。这次他们在众多的松下员工中能脱颖而出,也充分显示了他们不俗的实力。

两人都满怀信心、兴高采烈地来到日本松下总部。进总部之前,他们都思索着总裁会给他们出什么样的题目?我该如何回答?但是,他们并不怎么担心,一路过关斩将地到了这里,对他们来说什么样的难题都已经经历过了。

他们接到通知:“总裁松下幸之助先生让你们去东京帝国酒店,在那里你们将会得到面试。”

东京帝国酒店?那可是全日本最好的酒店,他俩兴冲冲地赶到了帝国酒店。酒店经理听了他们的来意之后,笑容可掬地对他们说道:“松下先生让你们在我这儿做一个星期的服务生,这就是他给你们的面试题。”

“服务生?”戴维和蒂姆一脸的惊愕,酒店经理看了看他俩僵硬的表情,依然笑容可掬地继续道:“从现在开始,你们已经是我的员工,根据酒店的安排,你们可以去洗厕所了。”

“洗厕所?”戴维和蒂姆简直有些不敢相信自己的耳朵,酒店经理拍了拍惊呆了的俩人的肩膀喊道:“干吧!必须把马桶洗得光洁如新,记住是光洁如新!”

洗厕所,说实话没人爱干,何况他俩都是松下的精英,年薪过百万的高级职员。别说干了,就是想也没想过自己有一天会去洗厕所。那种视觉上、嗅觉上以及体力上的折磨都会令他们难以承受,心理暗示的作用更是让他们忍受不了。

经理那句重点强调的“光洁如新”更是让他们犹如挨了一闷棍,打得他们措手不及。做还是不做?已经没有多少让他们考虑的时间了,既然来了他们谁也没有想过要放弃。

当马克·戴维的手拿着抹布伸向马桶时,胃里立刻有如翻江倒海,恶心得想呕吐却又吐不出来,太难受了。他甩下抹布,冲出了卫生间,对经理说道:“上帝!我干不了这个!”

酒店经理微笑着对戴维说:“你去看看阿巴蒂姆是怎么做的吧!”

马克·戴维来到阿巴蒂姆要擦洗的那个卫生间,只见阿巴蒂姆高高地挽起他洁白的衬衣衣袖,拿着抹布一遍遍地认真地擦洗着马桶,直到擦洗得光洁如新。然后从马桶里盛了一杯水,毫不犹豫地喝了下去!

他拿着空杯子微笑着对皱着眉头的戴维说道:“‘光洁如新’!要点在于‘新’,新则不脏,因为不会有人认为新马桶脏,反过来讲,只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度,才算是把马桶擦洗得‘光洁如新’了,而这一点已被证明是可以办得到的!”

戴维听了他的话,目瞪口呆,恍然大悟:“就算一生洗厕所,也要做一名最出色的洗厕所的人!”戴维敬佩地握了握蒂姆的手,回到自己的那个卫生间,也将马桶擦洗得“光洁如新”。

当然,最终阿巴蒂姆成了南美地区的总负责人。马克·戴维在离开东京前握住阿巴蒂姆的手说:“这次你赢了!不过,下次胜出的将是我!”

在新的环境下,特别是在这种反差极大的环境下,蒂姆能够像变色龙一样迅速调整自己的颜色——心态,与新环境融为一体的本领使他赢得了这个难得的职位。戴维虽然在蒂姆的启发下也做出了调整,但毕竟他已迟了一步。

面对艰苦的环境,任何员工都应该清醒地意识到,一味地抱怨是没有丝毫用处的,与其将精力和时间花在这上面,倒不如让自己去主动适应它!

在很多企业的领导眼里,凡是那些对任何环境都有很强适应力的员工,大都是具有才华的人,因为他们的学识、技能、经验完全能够让自己轻松驾驭任何一种工作,也绝不怕工作环境的改变。这样的人当然也就越容易被领导发现和重用!

职场遵循的适者生存的法则,是像恐龙一样被环境所淘汰,还是像变色龙一样顽强地生存下来,完全看他的适应能力!

适应,既是一种磨练,也是让事情向好的方向发展的崭新开始。当我们还无法适应环境的时候,可能会觉得一切都很残酷,一切都得从头开始,甚至还会担惊受怕。而当我们适应了以后,就会发现,原本担心的许多事情其实并没有想象的那么可怕。

最为重要的是,既然我们已经进了职场,那么这些就是应该也是必须面对的挑战!

我们都明白,优秀企业在选拔人才的时候,往往会先把这些员工安排在最艰苦的新岗位上去考验,缺乏适应能力的员工只有被淘汰,而那些能经受住考验,迅速适应新工作的员工才会被为委以重任!

尤其是那些进入微软的员工,听到的第一句话往往是:“你的学历和现有的知识说明不了任何问题,唯一能够影响的就是你三个月以内的底薪。因此你的一切必须从适应开始!”

微软是这样说的,也是这样做的。他们总是通过定期地更换工作环境,来磨炼员工的适应能力。

在微软公司里,每一个员工在同一个岗位大约只能呆三个月,然后就被安排去干别的工作。因此,微软的员工可以说一直处在一个不断变化的环境中。为了更快地适应环境,每个员工都不得不自发地努力学习相关的知识,熟悉不同的工作,了解整个公司不同部门的不同需求。

从短期利益上看,如此频繁的人员调动可能会影响到员工业务的熟练,可是从长远看,这却是对员工适应能力的绝好锻炼,更有助于他们发挥自己对工作的潜能和创造性。也只有这样,整个微软公司才能永葆一种生机勃勃、蒸蒸日上的态势。

那些越是优秀的员工,在艰苦的环境里越是表现出顽强的韧性和乐观的态度,因为他们知道,适应工作环境的过程就是一个学习、播种的过程,环境越艰苦,往往收获也就会越丰厚!

想想吧,变色龙能够从千百万年前一直繁衍生存到今天,而且仍旧保持着旺盛的种族活力,不正是因为它们能迅速适应各种不同环境的磨炼吗?

再想一想,经受不住环境的磨炼而灭绝的恐龙,是不是同样会给你的心灵带来悸动?

职场也是如此,只有那些像变色龙一样适应并战胜了环境挑战的员工,才有可能成为一名优秀的员工。

能适应更要会适应

最可爱的员工是这样一些人:工作中善于倾听多方意见,及时调整自己的工作思路和方法;非常关注各方对自己工作行为的反馈,以开放的心态接受来自内、外客户的反馈信息,把它作为提高工作水准的契机;能和各种不同背景、不同个性的人一起协作共事,灵活调节自己的心态和行为,适应自己的上级、同事的工作风格和客户的服务要求。

能够给适应注入机智元素的员工,绝对是一个企业里最出色、最可爱的员工。

经过努力,适应新的工作环境,一切都在朝着自己的预期发生着变化,这还不能说你就可以高枕无忧万事大吉了,更重要的,是看自己能否在适应变化的同时,充分发挥自己的机智和潜能,像猎手般捕捉到成功的机会。

最聪明的人,不是用自己的弱项去与人过招,而是用自己的强项攻击别人的弱项。这就需要机智地去适应,甚至是忍辱负重!

第二次世界大战中,作为前苏联党和国家领导人的斯大林,由于受反常的“自我尊严”的驱使,变得很难接受别人意见。“唯我独尊”的个性使他不能允许世界上有人比他高明。

莫斯科保卫战的前夕,大本营总参谋长朱可夫将军曾建议说:“放弃基辅城,以免遭到德军的合围”。这本来是一个很有战略眼光的建议,但是斯大林听不进去,当面指责朱可夫“胡说八道”,并一怒之下把朱可夫赶出了大本营。

不久,基辅果然遭到德军的合围,守城的红军全军覆没。等到斯大林对朱可夫说“你是对的”时,已经后悔莫及了。

朱可夫是世界公认的才华横溢的人,但在为人处事上,我们却不能不说他少了一些机智。其实,他若是转换一个新的思维方式,那么事情就完全不一样了。

一度当了苏军大本营参谋长的华西里也夫斯基,却往往能让斯大林在不知不觉中采纳他正确的作战方案,从而发挥杰出的作用。

在斯大林的办公室,在华西里也夫斯基与斯大林闲聊时,往往“不经意”中“顺便”说说军事上的问题,既不是郑重其事的,也不头头是道。可是奇妙的是,等他走了以后,往往使斯大林想起一个好计划。过了不久,斯大林在军事会议上陈述了这个计划。大家都非常惊讶斯大林的深谋远虑,纷纷赞赏。斯大林也自然十分高兴,再看看华西里也夫斯基显得十分惊讶,好像他也从来没有听说过这个计划,并且表示十分赞同。这样一来,再也没人想到这是华西里的主意。甚至斯大林本人也不这样想了。但是,上帝最清楚,统帅部实施的还是华西里也夫斯基的计划。

华西里也夫斯基在军事会议上进言,但方式方法更是让人啼笑皆非。他首先讲三条正确意见,但口齿不清,用词不当,前后重复,没有条理,声音含混,因为他的座位通常靠近斯大林,所以只要斯大林一个人明白他的意思就行了。接着又画蛇添足地讲两条错误意见,这会儿,他却振振有词,条理清晰,声音洪亮,必须使这两条错误意见的全部荒谬性全部昭然若揭才能罢休。这却往往让在场的人胆战心惊。

等到斯大林决定时,当然要首先批评华西里也夫斯基的两条错误意见,斯大林往往批评得痛快淋漓、心情舒畅。接着,斯大林清晰地阐述他的决策,他当然不像华西里也夫斯基一样词不达意,含混不清。但是华西里也夫斯基心里明白,斯大林正在阐述自己的观点,只不过是做了加工、润色而已。这时候,谁也不再追究斯大林的意见是从哪里来的。

这样一来,华西里的意见,也就移植到了斯大林的心里,变成了斯大林的东西而付诸实施。

事后,有人嘲讽华西里也夫斯基神经有毛病,每次不让斯大林骂一顿心里就不好受。华西里也夫斯基往往是笑而不答。有一次,他对过分嘲讽他的人回敬道:“我如果也像你们一样的聪明,一样正常,一样想得到最高统帅的赞赏,那我的意见就会像你们的意见一样,被丢到茅坑里去了,我只想我的进言被采纳,我只想让前方的将士少流血,我只想让我们多打胜仗,我以为这比讨斯大林的欢心要强得多。”

在整个二战期间,斯大林在军事上最器重两个人,一个是华西里也夫斯基,一个是朱可夫。有人说,军事天才朱可夫之所以被斯大林器重,从某种意义上讲正好与斯大林器重大智若愚的华西里也夫斯基有关,因为器重朱可夫也是华西里也夫斯基的主意之一。

机智地去适应对每个员工来说都太重要了,它能给你提供一系列的智慧的密码。因此,你应当学会处处寻找致胜的机智的适应方式。

有位大师,潜心修炼了多年,终于练成了“移山大法”。有人向他请教,他说:“要移山其实很简单,如果山不过来,我们就过去”。

从事帆船运动的朋友说:“当一个人在大海中航行时,他当然不可能改变海面的风向,但他却可以通过不断调整船上的风帆,让自己一直向目的地驶去。”

比尔·盖茨说过:“生活是公平的,你要去适应他。”

所以,怎样移动富士山?

答案很简单,那就是如果富士山不过来,我们就过去!

人类可以通过改变自己的态度去改变自己的生活,这就是属于每一代人的最伟大的发现。

在职场上,或许经常可以看到蓬勃洋溢的才华被无谓地浪费,或者是得不到有效地利用,而其中最重要的原因就是,因为这些才华的拥有者缺乏“机智适应”的微妙方法。

或许你接受过高深的大学教育,或许你在自己的专业领域受到过最尖端的训练,或许你在自己所从事的行业中是一个真正的天才,然而,你仍然可能在这个世界上郁郁不得志或是难展宏图。但是,一旦你能够在原有才干的基础上增加机智适应这种方法,并与才干结合起来,你将惊奇地发现前途是多么坦荡光明,而你在发展自己的事业时又是多么得心应手。

不管一个人是多么才华横溢,天资过人,如果缺乏足够的适应来对才华和天资进行有效的引导,如果他不能够在适当的时间说适当的话做适当的事,那么他还是无法有效地施展和运用自身的才华。

与那些有着卓越才干却缺乏机智的人相比,有成千上万的人尽管才能平庸,但却由于其机智灵活的适应能力而取得了更大的成就。

机智地适应在商业活动中是一笔巨大的财富,对一个商人来说那就更是如此。在现代的大都市里,有无数的诱惑在吸引着人们的注意力,因而机智所起的作用就更为重要。

一位著名的商界人士把机智适应列为促使其成功的首要因素,另外的三大因素是:远大的抱负、专门的商业知识和得体的穿着打扮。

约翰先生尽管极具才干,也很刻苦努力,然而,由于个性中缺乏机智适应,他的努力几乎完全付诸东流。

他好像永远都无法与他人和平共处。尽管除了机智适应之外,他似乎具备成为一个杰出人物、成为一个领导者的全部品质,然而正是这一不足构成了他的致命缺陷,使得他的生活波折重重、坎坷颇多,并且总是没有一展身手的机会。

他总是做那些不该做的事,说那些不该说的话,并在无意之中伤害他人的感情,所有的这一切都抵消了他的刻苦努力所取得的结果,使得其他的努力变得毫无意义,因为在他的头脑里压根儿就没有“机智适应”这样一个概念。他一直都在不断地得罪和冒犯他人。

一个机智灵活的人不仅能够最大限度地利用他所知道的一切事物,而且能够巧妙地利用许多他所不了解的事物,通过熟练圆滑的技巧,他可以机敏地掩饰自己的无知,并比一个企图展示自己博学的老学究更能赢得人们的尊敬。

在运用机智和谋略的过程中,幽默始终在发生着作用,幽默还会滋养我们的心灵。很多时候,我们在想到那些灵巧高明的技法时,情不自禁地想笑,这些技法在日后总是被证明为恰当的。在机智地运用谋略时,并不需要任何欺骗,我们所需做的就是展示一种正确的诱导,从而最有效地吸引和说服那些尚在徘徊观望的人。应该说,这种在恰当的时间内把应当完成的事情处理好的技巧是一种职场艺术。

有人曾经说过:“每一条鱼都有它的钓饵。”只要你用对了钓饵,就一定有让鱼儿上钩的机会。

机智适应就像是一个强有力的管理者——只要加上一点点的才智,它就可以轻而易举地驾驭别人,而这是那些所谓的天才永远无法企及的。

如果拥有机智的适应能力,那么,即便是一个才干平平的员工也可以成为工作中的领袖人物,并对周围的同事和老板施加巨大的影响;相反,如果缺乏这种特殊的品质,那么,即便在智力和能力方面远胜于前者,也依旧只能是默默无闻,毫无影响力可言,更不可能成为一名最可爱的员工。

主动去适应公司和老板

最可爱的员工是这样一些人:支持公司的使命和目标。为了达到公司的要求,适应公司的计划,做出一定的选择并理出事情的主次顺序。能与他人合作达到公司目标,公开表现出以公司使命为重的行为。用自己的行动赢得老板的信任和赏识,从而成为老板重视的一员。

如果一个人能做到比老板工作积极主动,相信他会收获到令自己都难以置信的惊喜。

不要幻想着让公司或老板来适应你,而是时刻想着自己去努力适应所供职的公司。

如果一个人想有一个达到或超过现在老板今天的成就的机会,那么办法只有一个,那就是比老板更积极主动地去工作。与此恰恰相反,很多人认为:“公司是老板的,我只是替别人工作。做得再多、再出色,得好处的还是老板,与我关系不大。”存在这种想法的人很容易成为“按钮”式员工,天天按部就班地工作,缺乏活力,有的甚至趁老板不在时而没完没了地打长途电话,或者无所事事干些与公司无益的事情。这无疑是在浪费自己的生命和自毁前程。

英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校的毕业生发表演讲的时候,提出以下的建议:“不管你在哪里工作,都别只把自己当成是名员工,应该学会努力适应,把公司当成是自己开的一样。事业生涯除了自己之外,全天下没有人可以掌控,这是你自己的事业。”

应该时刻记住这样一点:我们每个人每天都在和几百万个人竞争。所以要不断提升自己的价值,增进自己的竞争优势以及学习新知识,努力去适应新环境,并且善于从变化中学到新本领,这样才会与最可爱的员工更接近,否则,就没有机会,那就会永远是一名普通的员工,永远跳不出命运安排的轨道。

从英国飞往马来西亚首都吉隆坡的韩第,一下飞机就直接找到总经理伊恩要求参加工作。

“好啊!请你搬把椅子坐在我办公室的角落里,尽可能地不要引人注目,其他人在场的时候不要说话,不管是迎来还是送往,你都不要离开这里。”伊恩道。

“我就干这个吗?”韩第问。

“对。而且最起码要这样干一个月。当然,你要把自己的真实感想、疑虑、发现的问题及它的根源等分析清楚并记录下来。”伊恩郑重其事地说道。

“经理先生,我大老远地从英国总部赶来,您让我用一个月的时间就干这些吗?”韩第非常不解,“您要知道,我……”

“好了,既然你到了我这里,就必须听我的吩咐,而我也不想听你以前是干什么的,是多么的糟糕或出色。你可能有你的想法,也许你的想法很对,但请你先把它们放下,从适应这里的一切开始。”

韩第虽然满肚子的委屈,但人在职场身不由己。他只好从头做起,每天静静地坐在办公室的角落里,看伊恩怎么样处理问题、迎接客户和指挥下属“开疆拓土”。脑子里像个观察员和评论员一样,记录着他的得与失……

但是,随着时间的推移,他学到了以前从未看到或想到的一些事情,尤其是伊恩如何化解各种矛盾、运筹帷幄地提高工作效率和加速本部门业绩的技巧,不但让他大开了眼界,而且还使他从理论上得到了更深层的发掘。

一个月结束时,伊恩问:“怎么样,还有些收获吧?”

“谢谢您。这一个月的适应真让我一生受用无穷啊!”韩第无限感慨地回答。后来,韩第成了享有盛誉的国际管理大师,应该说与他的这段适应不无关系。

身为一名员工,职场上的许多主动权并不掌握在你的手中,作为一名服从和执行者,你不存在过多的选择。当迎接你的是你盼望已久的工作或职位时,你尽可绽开笑脸,伸出双臂去紧紧拥抱它;但当你坐上你十分不愿坐的冷板凳时,是起身愤然离去,还是端正坐姿,踏下心来,直到用发自内心的热情将它焐热呢?

那么,怎样把自己将来也成为最可爱的员工的想法付诸行动呢?

最简单的,就是要比老板更积极主动。优秀的最可爱的员工,都会尽快地适应环境,做到以下几点:

比老板工作的时间要长

不要以为老板整天只是打打电话、喝喝咖啡而已。实际上,他们只要清醒着,头脑中就会思考着公司的行动方向,一天十几个小时的工作时间并不少见。所以,不要吝啬自己的私人时间,一到下班时间就率先冲出去的员工是不会得到老板喜欢的。即使辛勤的付出得不到什么回报,也不要斤斤计较。除了自己分内的工作以外,尽量找机会为公司做出更大的贡献,让公司觉得你是物超所值。比如:下班之后还在工作岗位上努力,尽力寻找机会增加自己的价值,尽量彰显自己的重要性,使自己不在公司的时候,公司的某一方面的工作运行起来会很困难。

要抢在老板前面思考问题

任何一项工作都存在改进的问题,抢先在老板提出问题之前,已经把答案奉上的行为是最受老板赏识的了。因为只有这样的员工才真正能减轻老板的精神负担。工作交到老板手上后,他就不用再为此占用大脑空间,可以腾出时间思考别的事情了。

事实上,能够做到这一点的人并不多。也许可以说,能长期有本事跟老板在工作上竞赛,而且有本事把对方击败的,也差不多可以够得上资格当老板了。

为此,要成为老板的心腹,即使不能每一次都比老板反应得快,但最低限度要有一半以上的次数不要让他比下去。老板在知道你不是他的对手时,就很自然地会对你信任起来,此所谓“识英雄者重英雄”,再有能耐的老板都需要有人才跟在自己身边的。

不要满足自己的成就

老板成功的原因多数都是一步步积累,从不满足。身为一名员工如果想比他更出色,就应该时刻警告自己:不要躺在安逸的床上睡懒觉,要让自己每天都站在别人无法企及的位置上,这样机会才会很快垂青于你。

若想尽快适应新环境,迈上通往成功的捷径,不妨先向自己身边的老板多学习,向最可爱的员工看齐,努力赶上并超过他。

实际上,能够真正做到主动去适应公司和老板的人并不多,如果你能成为其中一员,相信你会收获到令自己都难以置信的惊喜。

适合自己的就是好工作

最可爱的员工是这样一些人:专注于本职工作,无论做何事,都会万分投入,立足于现实,调整好自己的心态,将现有的工作做好。

世上最大的损失,莫过于把一个人的精力毫无意义地分散到很多方面上。

一个人的能力和精力毕竟有限,要想样样精通是很难办到的。如果想成就一番事业,不妨时刻牢记“投入”二字。

频繁跳槽不是上策,换工作不如换心情。如果不能马上成为老板,那么记住:今天你要做好的第一件事就是做名好员工。

当一个人从事他所喜爱的工作或是为他所喜爱的人工作时,这个人将发挥出他最大的效率,而且也将更为迅速、更为容易地获得成功。不论什么时候,只要把爱的情绪融入所从事的任何工作中,这项工作的质量将立即得到改善,而工作所引起的疲劳则会相对地大量减少。

一个人一生当中孜孜以求的,就是拥有一份好工作。那么“好工作”的概念是什么呢?

一群社会学家在路易斯安那州组织了一个小“社会”,他们买下了几百亩农地,开始为实现一个理想而工作。他们拟定了一套制度,让每个人去从事他最喜爱的工作,或是从事他拥有最佳装备的工作,他们有自己的牧场、自己的制砖厂,自己的牛羊及各种家禽等等,另外他们还有一个印刷厂并出版了一份报纸。

一位来自明尼苏达州的瑞典移民也加入了这个组织,根据他自己提出的要求,他先是被分配到印刷厂工作,没过多久他就开始抱怨不喜欢在那里,于是他又被调到农场,负责驾驶一辆拖拉机,但他这项工作只干了两天,就觉得再也忍受不下去了,又申请调职,被派到牛奶厂上班。偏偏他又和那些乳牛合不来。就这样,短短的几个月时间里,他几乎一一尝试过了每一样工作,但没有一件是他所喜欢的。正当他灰心丧气地准备退出这个组织时,有人突然想到,有一项工作是他还没有尝试过的,那就是制砖厂的搬运工。于是他领到了一辆独轮车,每天的工作就是把烧制好的砖头从窑里运到砖场上码放好。半个月过去了,没有人再听到他提出任何抱怨。有人问他是否喜欢自己目前的工作,他十分高兴地回答说:“这正是我喜欢做的事情。”

想想看,竟然有人会喜欢推送砖头的工作。不过,这项工作倒是真的很适合这位瑞典人的天性。他喜欢独自一人工作,而且工作本身并不需要任何思考,对他也没有任何责任上的束缚,这些正是他所希望的。

他一直担负着这项工作,直到所有的砖头都被运出、摆好为止。然后,他就离开了那个组织。

当一个人从事他所喜爱的工作时,他很容易就能做得比分内应做的更多而且更好。

由于能力、经验、经济条件等方面的原因,很多人并不能一开始就找到自己喜欢的工作,或许他目前干的就是一件他出于权宜之计的工作,但是,只要他现在手头上有工作,就要以虔诚的心态对待这份职业。即使自命不凡,心中梦想着更加美好的职业,也一定要以欢快乐意的态度接受目前的工作,以虔诚认真的姿态完成。所以,不仅要“爱一行,干一行”,还要“干一行,爱一行”。

许多人都是用薪水的多少来衡量一份工作的好坏,实际上,薪水并不能代表工作中的全部价值,而且工作的本身还有许多比薪水更为重要的东西。因为职业给予人的薪水仅仅是员工工作报酬的一部分,而且是很小的一部分。除了薪水,职业给予的报酬还有珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立。这些东西与用金钱表现出来的薪水相比,其价值要高出千万倍。

一份职业所给员工的,要比他付出的更多。如果员工将工作视为积极的学习经验,那么,每一项工作中都包含了许多个人成长的机会。与他在工作中获得的技能与经验相比,微薄的工资会显得不那么重要了。老板支付给员工的是金钱,而员工赋予自己的是可以令自己终生受益的无价之宝。

能力比金钱重要万倍,因为它不会遗失也不会被偷。老板只支付员工微薄的薪水,员工固然可以敷衍塞责加以报复。可是员工应当明白:如果工作时全力以赴,不敷衍了事,不偷懒混日子,即使现在的薪水微薄,未来也一定有所收获。那些工作中尽职尽责、坚持不懈的人终会获得晋升的一天,薪水自然会得到提高。

不要担心自己的努力会被忽视,当你全心全意工作时,相信你的老板最终会注意到你。在你挖空心思想着该如何多赚一些钱之前,试着想想如何把工作做得更好,这样一来,你就根本不用为钱而担忧了。别绞尽脑汁说服老板,让你的老板先接受你的加薪理由吧。

聪明而睿智的老板在鼓励员工时并不会说:“好好干,我会给你加薪的。”而是说:“好好干吧,将你的全部本领展现出来,有更多的重担等着你呢。”与“重担”一并而来的自然就是薪水的提高。

所以,不要用薪水的高低来衡量一份工作的好坏,要冷静地去想一下,目前的这份职业是否适合自己的发展,如果答案是肯定的,那么就努力地去工作吧,在没有可能马上成为老板之前,先努力做一名令老板满意的下属。

每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美,但可以说每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源,如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是我们职场生涯中必须感受和必须具备的财富。

安妮原本是美国通用公司的一名普通办事员,在谈到她破例被派往国外公司任主管时说:“我和杰克同时进入这家公司,我和他虽然同样都是研究生毕业,但我们的待遇并不相同,他职高一级,薪金更是高出许多。值得庆幸的是,我没有因为待遇不如人就心生不满,仍是认真做事。当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时,我仍然尽心尽力做好我手中的每一项工作,甚至积极主动找事情做,了解主管有什么需要协助的地方,事先帮主管做好准备。”

“我这么做都要归功于我的父亲。在我上班报到的前夕,父亲就告诫我三句话:‘一是要敬业,热爱自己的工作;二是牢记适合自己的就是好工作,要脚踏实地,切忌好高骛远;三是不要太计较薪水,要懂得学会跟在老板身边学功夫。’”

“我将这三句话深深记在心里,自己始终秉持这些原则做事。即使起初位居他人之下我也没有计较,以公司利益为重。一个人的努力别人是会看在眼里的,在后来挑选派往国外任管理人员一职时,我是这批人中唯一一个资历浅、级别低的入选者。这在公司以往的记录中是极为少见的。”

安妮的成功告诉我们,职场中不管做任何事,都要把自己的心态回归到零,把自己“放空”,抱着学习的态度,将每一次都视为一个新的开始,是一次新的经验,不要计较一时的待遇得失,热爱自己的工作,勤奋敬业。如此,你就会不断提升自己在老板心目中的地位,向一名老板器重的员工目标迈进。

养成经常反省自己的习惯

最可爱的员工是这样一些人:每天都为自己“照镜子”,检查一下自己有无过失或不恰当之处,找出自己发展的最大障碍以及犯过的错误,推导出原因并加以改正。

一个人要想真正了解自己,不能仅凭别人的一面之辞,而应时常地静下心来,实事求是地进行自我反省。优秀的员工都懂得不断找出并改进自身的缺点和不足,从而不断完善自己的言行。

不断地自我反省,其实就是一种适应的能力。

现代很多人多了一份自信心,却少了一种“自省”的精神。

其实,自省者总是能很快地增长补短,增加自己的适应能力,找到自己的强项,同时增加自己成功的机会。

人们都喜欢得到他人的夸奖,而很少有可能去自己反省。在我们上学之时,老师经常教诲我们:“每天反省自己。”这确实是一句颇有价值之言,如果我们能好好照着去做,一定会受益匪浅。

大卫是一个怀揣着博士文凭的人,但他在找工作时却到处碰壁,使自己的高学历就应该有理想工作的职场梦想一次次化为泡影。

是自己所学的专业不好吗?按情理,计算机专业正是“朝阳”,那为什么就找不到适合自己的工作呢?

他通过几次碰壁后开始不断地反省自己,后来他意识到,必须先改变自己去适应职场,而不是等职场来适应自己,否则将很难摆脱目前的这种尴尬局面。于是他降低择业标准,决定从最底层干起。

他收起博士文凭,用一种普通人的身份去菲亚特公司参加一般员工的应聘,结果,他被录用了——做了一名录入人员。这份工作是稍有学历的人都不屑一顾的,而大卫却干得认认真真、兴趣盎然。

没过多久,主管就发现了他是一个才华出众的人。因为一个小小的录入人员竟然看出公司程序中的错误,这对一般录入员来讲是根本不可能的。直到这时,他才亮出自己的学士证书。主管马上高兴地给他安排了一个与本科生对口的工作。

过了一段时间,主管发现他在这个岗位上依然干得游刃有余,而且还提出了许多颇有见地的建议,这令主管大感意外,因为这是一般大学生所无法企及的。这时,他才拿出自己的硕士文凭。主管不但提升了他,还向自己的上司举荐了他。

因为有了前两次的经验,公司的高层主管也就格外地注意观察他,发现他在这个新岗位上,他的所作所为仍然是一个硕士生无法与之相提并论的,于是,就找他谈话。

到了这时候,他才拿出自己的博士证明,并讲述了自己的求职经历。

当然,对这种适应能力强的人,上司高兴地给他搭建了更宽阔的舞台。大卫正是通过这种勇于反省自己的行为,最终搭建起通往成功的舷梯。

所谓“反省”就是经常给自己照镜子,就是反过身来察看自己,检讨自己的言行,看自己犯了哪些错误,以求更能适应多变的环境。

以下几个方面就值得你去自省:

1.人际关系

你今天有没有做过什么对人际关系不利的事?你今天与他人争论了吗?是否也有自己不对的地方?你是否说过什么不得体的话?某人对你不友善是否还有别的原因?

2.做事的方法

反省今天所做的事情,处理得是否得当,怎样做才会更好……

3.工作的进程

反省自己至今做了些什么事,有无进步?是否在浪费时间?目标完成了多少?

如果坚持从这三方面反省自己,那一定可以纠正自己的行为,把握行动的方向,增强自己的适应能力,并保证自己不断进步。

那么,一个人要是不懂得时常反省自己,会有什么样的后果呢?

当然,不反省的人也不一定注定就失败,因为一个人的成败和个人先天条件、后天训练以及时运有关系,天底下也有从来不反省自己却飞黄腾达之人。但话说回来,你怎么知道他人从不反省自己呢?看看那些“伟人”级的政治家、军事家,你会发现他们都有反省的习惯,因为只有反省才不会迷失方向,才不会做错事,才能更好地适应周围繁杂的环境。我们都是凡夫俗子,智慧本不如“伟人”,因此反省就格外重要了。如果可能的话,更应把“反省”当成每日的功课。

一个人应该怎样经常反省自己呢?

事实上,反省无时无地不可为之,也不必拘泥于任何形式。不过,人在事务繁杂时很难做到反省自己。也可在林中、海滨,甚至咖啡屋,在自己独处的时候反省,也就是在心情平静的时候反省。湖面平静才能映衬出自己的倒影,同样道理,心境平和才能映现出自己当天所做的一切。

至于反省的方法,则因人而异。有人习惯写日记,有人则静坐冥想,只在脑海里把过去的事放映出来检视一遍。不管采用什么样的方式,只要真正有效就行,自省也不能流于一种形式,每日看似在反省自己,但找不出自己所存在的问题,甚至对错不分,那就很值得注意了。

你有反省自己的习惯吗?趁早培养吧,它能修正你为人处事的方法,给你指引明确的方向,增强你的适应能力以及成功的机会。而且,它不是让你在大庭广众之下进行自我检讨,也不会让你花一分钱,只需抽出一点闲情逸致时的时间而已。

一个人所处的环境靠个人也许无力改变,但如何适应环境则是自己完全可以控制的。人的一生难免会碰上许多问题,遇到不少挫折,在面对问题和挫折时,怨天尤人解决不了任何问题;积极调整好生活态度,勇敢地迎接人生的挑战,并尽最大的努力去做好每一件事,这才是最佳的选择!

请记住:要想更好地适应这个激烈的竞争环境,那么首先就要时刻自我反省。

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