继三聚氰胺引发三鹿倒闭事件后,大众信赖的双汇又爆出瘦肉精一幕,这不得不让群众感叹中国企业信用道德的缺失。物欲横流的社会让许多人都丧失了太多的道德素质,在利益面前,人们越来越不把信用当回事。也许我们在关注自然资源流失的同时,应该开始注重国人道德资源特别是信用资源的匮乏了。
在社会职场,不信守承诺也早已经不是什么新鲜事了:签订的合同不履行,承诺的事情做不到,约定的面谈不赴约……。一方面,求职者对于企业给出的条件有种种不满意,先就业再择业的人不在少数;另一方面,企业花钱难雇好员工做事,用人成本不断增加。
2011年7月中国青年报社会调查中心通过民意调查网和新浪网的,对1128人进行的一项调查显示,82.3%的受访者感觉当今社会毁约现象普遍,其中33.1%的人表示“非常普遍”。调查还发现,超过三成的人(32.5%)有过毁约经历;72.7%的人有过他人对自己毁约的经历。受访者中,84.2%的人是在职人员,在校大学生占7.0%。
这项调查,让我们觉得可怕的是,整个社会都陷入了一场信用危机。在这个道德缺失的“无根年代”,人们对于周遭的肯蒙拐骗似乎早已习以为常,甚至不少人醉心向往那些以骗为生的暴利行业。但是在利益的面前,很多人为了牟取私利而以牺牲个人信用为代价,实在无异于杀鸡取卵自毁前程。
信用本是一种信守承诺的责任感,是行为人对自己行为之后果负责的道德感。信用既是个人的一种品性,同时也是社会的一种素质。现代社会的激烈竞争,让信用成为每个人立足社会不可或缺的基本法则,是每个职场人都应该具备的生存理念之一。
小乐是一个上进开朗的男孩子,因为父母早年下岗,家境并不富裕。小乐在大学期间一直勤工俭学,自己赚学费和生活费。毕业后,他选择了房地产行业做经纪人,通俗点说就是帮顾客租售二手房。
在大家看来,房地产一直是个暴利行业,而国内人们对于房屋中介也并无好感,不少人都觉得中介就是靠耍嘴皮子忽悠人来牟取暴利。大家时不时还能看到某新闻刊出,业主和中介闹纠纷,对簿公堂的案例。
那几年房地产炒得很火,房价一路飙升,不少同行都利用职务便利自己囤房再倒卖,赚中间的差价而发了财。大家为了抢单,多拿提成,明争暗斗,使出了浑身解数。一旦有了大单,那些人就能把豆腐渣工程说成甲级建筑。总之,只要有业绩,怎么都成。
唯独小乐是个老老实实的小伙子,为人诚实惯了,说句谎话都不成句。正因为不会忽悠,小乐前期的业绩一直平平。为了帮助他提升,经理没少跟他谈话,给他培训业务技能,特别是沟通能力。怎耐这家伙跟石头一样,就是不开窍。好在他为人勤奋踏实,每月还能创造点业绩,客户对他评价也好,经理便就此作罢了。
之后,因为房地产行业泡沫过多,遭遇国家各项政策压缩,行业受到冲击,买房者也多持观望态度,房产成交量一度下降。原来那些做得风风火火的同事,一时间闲了不少,也有部分人另谋生路。只有小乐还在默默无闻地努力。
因为小乐为人诚实,每次会把房屋的情况据实相告,虽然他的成交量低于其他同事,但他的客户满意度是最高的。自此虽然遭遇了行业危机,但是原有客户对他的评价很高,很信赖他,仍然有不少回头客光顾他。而小乐依然坚持自己的原则,客观地介绍房屋情况,并理性地帮助顾客分析行业趋势,他仍然保持了平稳的业绩。几年后,小乐凭着自己积累的客户资源和资金创办了自己的中介所。
现代社会,事事都讲法律,人们也总是以合同来约束彼此,然而违约的事情还是层出不穷。特别是保险、房地产一类的行业,本就是为忙碌的现代人解决麻烦解决时间的服务行业,却成了投诉率最高的欺诈暴利行业。可见,社会的发展需要的是道德,而不是法律。
法律只是维系良好社会秩序的外在规则,信用才是内在品质。一个好员工总是责任为先,良好的信用包括守时守节,对工作不仅要“做完”,而且要“做好”,这样才不会遗留问题。因为贪一时之利,而不惜出卖自己的人格信用,会带来无穷的麻烦。小则引起纠纷,对簿公堂;大则毁掉自我声誉,耽误大好前途。
成功不是偶然的,抛开良好的外界环境条件,诚信是先决条件。仔细想来,没有哪个公司会把重任委以一个不守信用、不负责任的人。现在的大学生,因为工作难找,便抱着骑驴找马的心态,这山望着那山高。总是给自己找借口,认为只要找到一个好工作,就努力干出一番事业。殊不知,好工作不会自动找上门,还得靠自己树立良好的职业形象,而诚信做事就是首要条件。
很多年轻人自以为怀才不遇,终日怨天尤人。工作没压力觉得没挑战,压力太大又抱怨过于繁重,回报与付出不成正比。却从来没有认真思考过,自己究竟实实在在做了多少事情,单靠动动嘴皮子又如何成就大业?
其实,职场人的烦恼同样会引发公司的烦恼。很多公司HR人员都会头疼:有能力的人总爱耍点小聪明,不能诚实做事;能诚实做事的人又缺乏相应的头脑,没有太多自主的想法想找一个齐全的人太难了。尽管如此,不少企业还是将态度放在了第一位,能够踏踏实实地做事对一个人的职业起着异乎寻常的作用。
随着现代教育的改革进步,人才已经不再是稀缺资源。个人的可替代性越来越大,想要在职场脱颖而出,就一定要诚信当头。
自己为难自己,是天下第一大蠢事,可就是有很多人每天都在这样做,并且本身没有觉察。处处都是麻烦,来自老板,来自同事,来自客户,来自于工作本身。这么多烦心事还不够?非要把自己置于一个退无可退的境地?办公室里的成长,是一步一步艰难前行的,不要再为自己设置障碍物,来来回回,就像踩磨的驴,让执拗蒙蔽了眼睛。其实一点改变,眼前会豁然开朗,不要让自己的职场生涯过得太累。