每一个人既是理性的又是感性的，既有面对问题理性分析的一面，又有面对问题感性冲动的一面；既有面对问题深邃思考的一面，又有沉湎于事情而充满喜怒哀乐的一面。这些都是正常的。其实，人非草木，孰能无情。一个人面对不同的事物、情况的时候，总会或喜或悲，或欣赏或憎恶，或激动，或恐惧等等。这些情绪的产生也一定会对我们的行为、语言产生一定的影响。
在人际交往中，我们都经历过这样的感受，比如自己在工作中挨了老板的批评，有了一肚子的委屈与无名火，自己努力的克制。回到家还是很不高兴，自己仍然努力克制，丈夫也发现了你的情绪不对，也没有做过多的深究。你们的谈话都非常小心，但还是因为对同一个问题持有不同意见，这时两人便大吵起来了。
我想这样的事情，很多家庭都经历过。这是为什么呢？这主要是因为妻子的情绪很糟糕，已经很难控制自己了。有时她自己也知道是不怪丈夫，但情绪已经控制了自己的行为和态度。
在人际交往中，我们会遇到各种各样的问题，这些问题同样会让我们的情绪很波动，如果不善于控制自己的情绪，那么就会使我们的人际交往受阻或者失败。相反，我们也可以利用情绪优先状态的影响力来改善我们与他人之间的关系。
比如你出差归来，可以给你妻子以及同事还有朋友等带些小礼品，相信收到礼品的人肯定会很高兴。你们之间的关系也会变得非常融洽。这也就是说，给与你接触交往的人创造一个舒适愉快的环境，唤起对方对你积极肯定的情感，这对你们的交往效果会产生良好的影响。
美国汽车推销大王乔?吉拉德，就深知这点，做足了感情投资。他的办公室通常放着各种牌子的烟，当顾客来到他的办公室忘记带烟又想抽一支时，他不会让顾客跑到车上去拿，而是问：“你抽什么牌子的香烟？”听到答案后，就拿出来递给他。有时，来访的顾客会带来孩子。这时，推销大王就拿出专门为孩子们准备的漂亮的气球和味道不错的棒棒糖。除此之外，他还为顾客的家里人每人准备好了一个精致的胸章，上面写着：“我爱你”。他知道，顾客会喜欢这些精心准备的小礼物，也会记住他的这一片心意。
的确如此，一般顾客都会因此而对乔?吉拉德产生好感，也对他产生好印象。这样，乔?吉拉德的汽车销售生意就不难做了。
日本著名的企业家松下幸之助就是一个善于感情投资的高手，他曾说过：“最失败的领导，就是那种员工一看见你，就像鱼一样没命地逃开的领导。”他每次看见工作十分辛苦的员工，都要亲自上前为其沏上一杯茶，并充满感激地说：“太感谢了，你辛苦了，请喝杯茶吧！”
松下幸之助把对下级的关怀与爱都表现在了这些小事上，所以员工们很是感动，于是更加努力工作。
综上所述，我们在与人交往中，要想影响一个人时，可以先从情绪入手，努力在情感上打动对方，这会使对方更容易接受我们。
名人效应：让有分量的人替你说话
生活中，不论是电视还是报纸，也不管是香水还是服装，各种各样名人代言的广告无处不在，请名人代言致使产品大销的报道也很多，可见名人的影响力不容低估，这就是通常所说的名人效应。
名人的出现所达成的引人注意、强化事物、扩大影响的效应，或人们模仿名人的心理现象统称为名人效应。它可以带动人群，它的效应可以如同疯狂的追星族那么强大。在现实生活中，利用“人名”和“名人效应”发财的却大有人在，而且愈演愈烈。不仅名人创作的艺术品值得收藏，名人用过的物品也不可轻视。艺术品的投资与收藏，同样存在着名人效应。
美国心理学家曾做过一个有趣的实验，在给大学学生讲课时，向学生介绍说聘请到举世闻名的化学家。然后这位化学家说，他发现了一种新的化学物质，这种物质具有强烈的气味，但对人体无害，在这里是想测测大家的嗅觉，接着打开瓶盖，过了一会儿，他要求闻到气味的同学举手，不少同学举了手，其实瓶子里只不过是蒸馏水，化学家是从外校请来的德语教师。
这种由于接受名人的暗示所产生的信服和盲从现象被称为名人效应。名人效应的产生依赖于名人的权威和知名度，名人之所以成为名人，在他们那一领域必然有其过人之处。名人知名度高，为世人所熟悉、喜爱，所以名人更能引起人们的好感、关注、议论和记忆。
俗话说：“人微言轻、人贵言重”，说话的人如果地位高、有威信、受人敬重，他所说的话也容易引起别人重视，人们也会相信其正确性，名人效应已经在生活中的方方面面产生深远影响，巧妙运用名人效应，让有分量的人替自己说话，对一个人的事业成功也会有很大帮助。就连美国首位黑人总统奥巴马，也曾请出“脱口秀女王”奥普拉?温弗里登台替自己拉票，有一次声势巨大的竞选集会吸引了大约18500人参加，不过许多人不是冲着奥巴马来的，而是想看美国最大牌的黑人女主持奥普拉?温弗里。
其实，名人效应也就是权威效应，所谓权威，是指社会的某些成员，其观点和意见，在一定范围内拥有绝对的或者极其重要的作用，以及由此而形成的权力、威势、地位，这两者是互为因果的，拥有权力、威势、地位的人，其观点和意见往往具有一言九鼎的作用，堪称 “一句顶一万句”。一般来说，权威至少有两个积极的作用：一是发生紧急情况时，需要有权威出面当机立断。二是在出现争议、相持不下、久拖不决时，可以由权威做出抉择。
现实生活中，每个人的成功之路都充满荆棘和坎坷，要想顺利到达成功的彼岸，单凭一个人的财力智力，的确不是一件容易的事。成功人士的经验、教训、资金、技术是宝贵的财富，能够为一个人的成长提供机会、物质帮助、思想观念的启迪、潜移默化的影响。有了名人、权威或成功人士提携，一个人不仅容易脱颖而出，而且能缩短成功的时间，就是办砸了事、出现了偏差，也能有所庇护。
放眼天下成功人士，在他们奋斗的过程中，都曾得到过名人、权威或成功人士的支持，许多人正因为得到了这些人的支持，才度过了人生中最艰难的时期，缩短了创业的时间，走向了辉煌。同时，也有很多事业初成的人因没有得到这类人相助，往往辛苦建立起来的事业毁于一旦。可见，一个人要想在事业上有所成就，除了有足够的金钱、能力外，如果有人能够在前进的道路上帮一把，往往会使一个人的事业产生飞跃。
成功人士可以是你的上司，你的老板，可以是你最要好的朋友，也可以是你的同学、亲属，甚至可能是一位萍水相逢的陌生人。只要是能够在人生道路上给予你帮助和鼓励，影响你人生路线的都可以视为贵人。
找个成功人士帮自己，这是全球最成功的华裔女性雅芳CEO钟彬娴的成功之道。她的成功在许多人心中就是一个奇迹。
钟彬娴可以说是一无背景、二无后台。大学毕业后，钟彬娴去鲁明岱百货公司做她喜欢的营销工作，在那里，她结识了她职业生涯中的第一个贵人——鲁明岱的第一个女性副总裁法斯。在法斯的提拔下，钟彬娴进入了公司的最高管理层。后来，钟彬娴和法斯一起跳槽到玛格林公司，不久就升到了副总裁的位置。钟彬娴觉得自己的发展空间有限，于是去了雅芳。在那里遇到了她的第二位贵人——雅芳CEO普雷斯，在普雷斯的欣赏和破格提拔下，加上钟彬娴个人的努力，钟彬娴上升到了CEO的位置。
一个没有背景的女性，能升到这样的位置，其成功的关键就在于找对了自己职业生涯中的贵人。这就是当代成功速成法则，确实可以称之为成功的捷径。
俗话说“顺风行船易，逆水驾舟难”，在人生的旅途中，成功人士往往能够解决重要问题，甚至是改变一个人的人生道路的关键人物，成功的最佳途径就是紧紧跟在巨人的后面，借助贵人的力量就如同顺风行船，能取得事半功倍的效果。
不论叫名人效应还是称为权威效应，其作用无疑是巨大的，一个人要想获得成功，巧妙运用名人效应，让有分量的人替自己说话，对一个人的成长会有很大的帮助，人脉资源网络的建设同样如此。在人际交往中，利用权威效应，还能够达到引导或改变对方的态度和行为的目的。一个人要想快速实现自己的理想，就应该重视并借助成功人士的力量，成功人士的能力、经验及阅历是一种宝贵的财富，如果能够得到名人、权威人士、成功人士的指导、帮助，对一个人获得成功会有极大的帮助。
边际效应：给他最需要的东西
边际效应原是经济学上的概念，是指在其他条件不变的情况下，如果一种投入要素连续地等量增加，增加到一定产值后，所提供的产品的增量就会下降，即可变要素的边际产量会递减。当消费者消费某一物品的总数量越来越多时，其新增加的最后一单位物品的消费所获得的效用（即边际效用）通常会呈现越来越少的现象（递减），称之边际效用递减法则。
如今，边际效应的应用非常广泛，如德国经济学家戈森曾提出一个有关享乐的法则：同一享乐不断重复，则其带来的享受逐渐递减。由此演变出经济学中著名的“边际效用递减”规律。边际是增量的意思，边际效用就是每增加一单位消费所能增加的满足。
心理学家也用巧妙的实验证明了这一点。心理物理学核心的定律韦伯?费希纳定理就涉及的这个问题，结果发现人们的判断规律，不是与刺激强度直接关联，而是与刺激变化的增量密切相关。例如，人们可以在安静时中听到针掉落在地上的声音，但是在嘈杂的环境中，都难以听到火车开过的声音。
在生活中，常有这样的例子，当一个人在沙漠中行进，非常口渴，这时，如果给他一杯水，他喝时会感觉无比甘甜，马上给他第二杯，他仍然会感觉很好，如此不断让他继续喝，他就会逐渐感觉不太好，直至一点好的感觉都没有，如果还是不停地喝，最后，很可能会危害人的生命，这就是边际效应在生活中最常见的表现。
将边际效应递减法则用于指导人脉资源网络的建设，对一个人做好经营人脉的工作会有极大的作用，它可以有效纠正一个人在与人交往中容易出现的偏差。一个人同样的助人之举，在不同的时间、不同的地点、对不同的人往往会有不同的效果，受助对象的感受也会截然不同。正如俗话所说：穷在闹市无人问，富在深山有远亲，现实生活中经常出现的这种势利的情况，在与人交往中也屡见不鲜，很多人常常会因为交往对象具有的财富、金钱、权力等等的因素的不同，而采取不同的交往方式。
现实生活中，很多人都有这样的感受，在自己事业遇到困难、处于的危难之时，往往很少有人会主动提供帮助，而在工作、事业顺利时，即使很少联系的人也会想方设法与自己交往，这就是人们通常所说的锦上添花。其实，从边际效应递减法则可知，在人际交往中，这种锦上添花似的交往方式往往是效果最差的。
与人交往，最可贵的是雪中送炭。有的人虽然有时落魄，然而世事多变，今天的落魄之人也会成为明日的通达人物。如果认为对方是个英雄，就该及时结纳，多多交往。如果自己有能力，更应给予适当的协助，甚至施予物质上的救济，并且不能有丝毫得意的样子，一面使别人感觉受之有愧，一面又使别人有知己之感，可以使人有终身铭记。日后如有所需，必奋力图报。
另外，有些人“平时不烧香，临时抱佛脚”的方法和态度来对待朋友，平时对别人不冷不热，甚至是故意回避，一旦遇到需要朋友帮助和支持的时候，却是一反常态，立刻换上一副面孔，不是送钱、送礼，就是大献殷勤，表现得特别热情，这其实一样是与人交往只顾锦上添花的表现。
